Sparkassen-Finanzportal GmbH Vorstellung emma Seite 1

Transkript

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2 Professionelle Lösung für Ihr Marketing Seite 2

3 Frei konfigurierbares Dashboard Ermöglicht Ihnen den unmittelbaren Zugriff auf alle wichtigen Funktionen Seite 3

4 Verschiedene Templates Ihnen stehen verschiedene Templates für Newsletter oder Kampagnen zur Verfügung und mit dem Template- Generator (HTML) können eigene erstellt werden Seite 4

5 Templates optimiert für mobile Endgeräte Zur optimalen Darstellung Ihrer Newsletter auf Smartphones Seite 5

6 Einfache und effiziente Newsletter-Erstellung Überzeugt durch übersichtlichen Aufbau und intuitiver Bedienung Seite 6

7 Integriertes Bildbearbeitungstool Mit dem Bildbearbeitungstool können Sie bequem Ihre Bilder im System bearbeiten (skalieren, drehen, zuschneiden, rahmen, etc.) Seite 7

8 Zentrale und dezentrale Medien-/Artikelverwaltung Bilder / Artikel können zentral durch das SFP bereitgestellt, aber auch pro Mandant individuell erstellt und bearbeitet werden Seite 8

9 Profilanreicherung Ermöglicht die zielgerichtete Kundenansprachedurch kontinuierliche Pflege Ihrer Datenbasis Seite 9

10 Zielgruppensegmentierung und Individualisierung Für professionelles und zeitgemäßes Marketing Seite 10

11 Von einfachen bis komplexen Kampagnen Mit dem Kampagnen Manager steuern Sie bequem Ihre mehrstufigen Marketing-Kampagnen (z. B. Geburtstagskampagne, Follow-Up Kampagne, etc.) Seite 11

12 Mit A/B/C Tests Kundenreaktionen ermitteln Damit Sie das bestmögliche Mailing auswählen können Seite 12

13 Volle Kontrolle über die Zustellbarkeit Ihrer Mailings Durch Zustellbarkeitstests und Spam-Analyse kann Ihr Mailing vor Versand ausführlich überprüft werden Seite 13

14 Alle wichtigen Kennzahlen und den Erfolg Ihrer Mailings immer im Blick Das Reporting ermöglicht Ihnen die tiefgehende Analyse nach individuellen Anforderungen Seite 14

15 Individuelle Reports Ermöglichen Ihnen die Auswertung Ihrer Mailings, nach den für Sie relevanten Kennziffern Seite 15

16 Grafische Analyse der wichtigsten Kennzahlen Alle wichtigen Kennzahlen und der Erfolg Ihrer Mailings auf einen Blick Klickmap Heatmap Seite 16

17 Online Umfragen Umfragen mit beliebigen Frage-bzw. Antwortmöglichkeiten spielend leicht erstellen und auswerten (Einbindung in ein Mailing oder eine Webseite möglich) Seite 17

18 Whitelisting Die Whitelistsstellen sicher, dass Mails problemlos ihr Ziel erreichen, ohne von Filtern blockiert oder als SPAM klassifiziert zu werden. Als Mitglied in der Certified Senders Alliance (CSA) erfüllen wir die strengen Aufnahme- und Qualitätskriterien dieser zentralen deutschen Whitelist für E- Mail-Versender. Die CSA wurde vom Verband der deutschen Internetwirtschaft, ecoforum e.v. und dem Deutschen Direktmarketing Verband e.v. geschaffen. Seite 18

19 Zusammenfassung Frei konfigurierbares Dashboard und übersichtliche Bedienstrukturen Intuitive und einfache Newsletter-Erstellung (integriertes Bildbearbeitungstool) Effizientes Marketing durch Zielgruppensegmentierung / Individualisierung Zwei Newsletter- und ein Kampagnen-Templates, optimiert für mobile Endgeräte Optimierung der Mailings vor Versand durch Darstellungs-und Spam-Analyse sowie A/B/C Tests Zentrale und dezentrale Medien-/Artikelverwaltung Automatisierte Kampagnen Umfangreicher und ansprechender Statistikbereich Online Umfrage-Tool Zustellsicherheit durch Whitelisting Seite 19

20 Mehrwerte Abgrenzung zu anderen Anbietern Sparkassen-Inhalte: Bankfachlich geprüfte Inhalte zum Versand Sparkassen-Optik: Zwei Newsletter-Templates und ein Kampagnen-Template im CI der Sparkassen Sparkassen-Anbindung: OSPlus-Anbindung und automatischer Datenabgleich* Sparkassen-Sicherheit: OPDV-geprüfte Anwendung Sparkassen-Support: Kostenloser und kompetenter Support durch das SFP *Umsetzung für Sommer 2015 geplant Seite 20

21 Feedback pilotierender Sparkassen ist überaus positiv»wer Marketing betreiben will, liegt mit Emma vollkommen richtig. Das Tool bietet durch die zahlreichen Optionen eine Rundum- Versorgung.«Sparkasse Vest Recklinghausen, Marc Hendricks, Mitarbeiter Medialer Vertrieb»Emma ermöglicht uns ganz neue Möglichkeiten in der Kundenkommunikation. Dabei ist das System leicht bedienbar und auf dem neusten Stand der Technik.«Sparkasse Essen, Raphael Wodarczak, Mitarbeiter Medialer Vertrieb Seite 21

22 Preismodell Kosten pro versandte Mail* Einrichtungsgebühr 600 * Vertragslaufzeit 12 Monate Lizenzgebühr von 600,- pro Jahr ( Mails inklusive) Seite 22

23 Vielen Dank für Ihr Interesse! Christoph Niemöller Projektmanager Telefon Telefax Sparkassen-Finanzportal GmbH LBS - Workshop Seite 23

24 Back up Ausführliche Funktionsübersicht Sparkassen-Finanzportal GmbH LBS - Workshop Seite 24

25 Funktionen Oberfläche Einfache und intuitive Benutzeroberfläche Mehrsprachige Oberfläche (deutsch/englisch) An- und Abmeldungen Automatische An-/Abmeldung per Webformular Assistent zum einfachen Erzeugen der Webformulare Double-Opt-In Frei gestaltbare s und Zielseiten für Opt-In bzw. Opt-Out Prozess Protokollierung der An- und Abmeldungen Sparkassen-Finanzportal GmbH Vorstellung EMMa Seite 25

26 Funktionen Empfängerverwaltung Beliebige Anzahl von Adressen Beliebig definierbare Empfängerprofile Einfacher Import/Export von Adressen und Profilen Manuelles Bearbeiten von Adressen und Profilen Dublettenabgleich Profilmanager (Empfänger ändert seine Daten selbst) Sperrlisten (Robinson-Liste) zum Ausschließen von Adressen Sparkassen-Finanzportal GmbH Vorstellung EMMa Seite 26

27 Funktionen Newsletter Erstellung Frei wählbares Newsletter-Format Flexible Gestaltungsmöglichkeiten der Newsletter Komfortabler HTML-Editor (WYSIWYG) Import des HTML-Quellcodes aus externen Programmen Erstellung von beliebigen Designvorlagen Nutzung von Templates im Content Management System Sparkassen-Finanzportal GmbH Vorstellung EMMa Seite 27

28 Funktionen Personalisierung und Individualisierung Umfassende Möglichkeiten zur Personalisierung auf der Basis der Empfängerprofile Versand von s mit personalisierter Anrede Versand von s mit individualisierten Inhalten Personalisierung der Betreffzeile und Absenderadresse Sparkassen-Finanzportal GmbH Vorstellung EMMa Seite 28

29 Funktionen Zielgruppen und Segmentierung Einfache Segmentierung der Empfänger nach beliebigen Profilmerkmalen Einfache Segmentierung der Empfänger nach Reaktionen (Klicks, Öffnungen) Test und Analysen Kontrollmöglichkeiten durch Vorschau und Testaussendungen Spam Analyse vor dem Versand Zustellbarkeits-und Darstellungsanalyse bei Webmailern und ISPs vor dem Versand Versand an eine Teilmenge der Empfänger (SplitRun und A/B/C-Test) Sparkassen-Finanzportal GmbH Vorstellung EMMa Seite 29

30 Funktionen Versand Versand mit frei wählbarer Absender- und Antwortadresse Versand im Text-, HTML- oder Multipart-Format Versand an definierte Zielgruppen Zeitgesteuerter Versand Automatischer regelbasierter und eventbasierter Versand Follow Up Mailings Sparkassen-Finanzportal GmbH Vorstellung EMMa Seite 30

31 Funktionen Bounce Management Automatische Entgegennahme und Analyse aller Rückläufer Filterung der Rückläufer Unterscheidung Hard-/Softbounces Regelbasierte Bounce-Bearbeitung Statistik Reports Individuell konfigurierbare Reports mit Darstellung beliebiger Messgrößen Vergleichende Reports beliebiger Mailings, Zielgruppen und Messgrößen Möglichkeit zum Export der Statistik Sparkassen-Finanzportal GmbH Vorstellung EMMa Seite 31

32 Funktionen Technik und Sicherheit Redundante Hardware-Systeme und Anbindungen Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL Mitglied der Certified Senders Alliance (CSA) Eintrag in Whitelists von ISP s u. Großunternehmen 24h Backup-Zyklen Regelmäßige Updates Sparkassen-Finanzportal GmbH Vorstellung EMMa Seite 32

33 Funktionen Online Umfragen Erstellung von Umfragen mit beliebigen Frage-bzw. Antwortmöglichkeiten Einbindung des Links zur Umfrage in ein Mailing oder in die Webseite Anonyme Umfragen und Personalisierte Umfragen Exportierbare Umfrageergebnisse Sparkassen-Finanzportal GmbH Vorstellung EMMa Seite 33