Lehrstuhl für ABWL, Absatzwirtschaft und Marketing Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt Kursangebot
Team Forschungsschwerpunkte Bayesianische Modelle des Kundenverhaltens Kundenmanagement und Customer Scoring Messung von Kundenzufriedenheit Gisela Datzmann Sekretariat Prof. Dr. Joachim Büschken Lehrstuhlmitarbeiter Forschungsstelle Cargo / Kooperation mit DB Daniel Stengel Forschungsschwerpunkte Kundenzufriedenheit Antwortverzerrungen bei Befragungen Eye Tracking Christina Sievers Forschungsschwerpunkte Modellierung und Prognose von Kaufvolumina auf Individualebene Simon Grammel Forschungsschwerpunkte Kundenzufriedenheit und Marktkapitalisierung Bayesian Modelling Author Topic Modelle 2
Kursangebot Wintersemester Sommersemester Bachelor Forschungsprojekt ** Pricing und Produktmanagement Grundprinzipien des Marketing (zs. mit DLM) Käuferverhalten und Marktforschung (Pflicht*) Master Marketing Strategy (eng.) Customer Management Marketing Seminar Kundenbasisanalyse 3 * Alternativ kann auch der Kurs Service Performance Management (DLM) belegt werden. ** Kurs wird nicht regelmäßig angeboten
Käuferverhalten und Marktforschung Inhalte: Zentrale Theorien des Käuferverhaltens Methoden der Marktforschung zur Informationsgewinnung und analyse Fokus auf Anwendung: Durchführung eines Marktforschungsprojekts (ggf. inkl. Datenerhebung und Datenauswertung) Datenanalyse mit IBM SPSS, Microsoft Excel oder R Prüfungsleistung: 1. Hausaufgaben (40%) 2. Abschlussklausur (60%) 4
Pricing und Produktmanagement Fokus auf preis- und produktpolitischen Entscheidungen Kombination von strategischen und taktischen Maßnahmen (z.b. Preispromotions) Entscheidungstheoretische Fundierung Integration von Fallstudien und anwendungsorientierten Aufgaben Prüfungsleistung (voraussichtlich): 1. Hausaufgaben (40%) 2. Abschlussklausur (60%) 5
Forschungsprojekt Veranstaltung wird nicht regelmäßig angeboten Konzeptionelle und empirische Bearbeitung einer konkreten Fragestellung aus der Praxis Die Forschungsfragen und das Untersuchungsdesign werden (unter Anleitung) von den Studenten entwickelt und eigenverantwortlich realisiert Prüfungsleistung Zwischen- und Endpräsentation, Praxisleistung (z.b. Datenerhebung) ggf. Abschlussklausur Wechselnde Inhalte / Wechselnde Partnerunternehmen (z.b.) Segmentierung von Kundenbedürfnissen und Gestaltung von Produkt-und Servicebündeln für hochwertige Konsumgüter in Kooperation mit Media Markt (2009) Kohortenstudie mit PayBack (2012) 6
Bachelorarbeit Themenliste auf Internetseite des Lehrstuhls Klare Fundierung in der Theorie Anwendungs- bzw. problemorientiert (Marketing im Zentrum, aber Interesse an "Randgebieten" wie DLM, Supply Chain, Entscheidungstheorie etc.) Oft, aber nicht immer empirisch, ohne dabei notwendigerweise komplexe statistische Methoden einzusetzen. Für eigene Vorschläge steht eine Vorlage für ein Research Design auf der Internetseite des Lehrstuhls 7
Theorie und Methoden für die Praxis Enge Verknüpfung von Theorie und Methoden Verständnis für wichtige Marketingkonzepte sowie Methoden in relevanten Bereichen Käuferverhalten & Marktforschung Kundenbasisanalyse Customer Scoring Pricing Produktmanagement 8
Besten Dank für die Aufmerksamkeit Viel Erfolg bei den anstehenden Prüfungen 9