KMU - KKU Konkret Mutig - Unaufhaltsam ein Impulsvortrag zum Kleinunternehmertag, Leiterin der IHK-BildungsZentrum GmbH 1
Agenda 1. Begrüßung, Einführung 2. Zahlen Daten Fakten 3. Vergleich: K(M)U und Großunternehmen 4. Konkret Mutig Unaufhaltsam 5. Handlungsfelder 2
Zahlen Daten - Fakten Prägung der deutschen Unternehmenslandschaft durch KMU 99,3 % aller Unternehmen sind KMU. KMU = Mittelstand 3
Zahlen Daten - Fakten Gliederung der Unternehmen in 3 Kategorien 81 % Kleinstunternehmen bis 9 MA + 2 Mio Umsatz 16 % Kleinunternehmen bis 49 MA + 10 Mio Umsatz 3 % Mittlere Unternehmen bis 249 MA oder bis 499 MA + 50 Mio Umsatz 4
Zahlen Daten - Fakten Fokus der KKU: Handwerk Produktion (Nischen) Handel Softwarehäuser Consulting (wissensintensive Dienstleistungen) 5
Zahlen Daten - Fakten Beschäftigtenverteilung Anteil der Besch. Kleinstunternehmen 19 % Kleine Unternehmen 23 % Mittlere Unternehmen 19 % Großunternehmen 39 % 6
Vergleich KKU mit Großunternehmen KKU Großunternehmen Budget Tendenziell nie Budget vorhanden Oft hohe Geldsummen vorhanden Know-how Vertreten oft eine Nische, hohe Expertise Chefs = hervorragende Fachleute Externe Berater Mitarbeiter Langjährige MA, familiäre Verbindungen Häufiger mehr Distanz 7
Vergleich KKU mit Großunternehmen KKU Großunternehmen Entscheidung Persönliche Nähe zum Kunden, oft vor Ort Just do it! Kurzer Draht zum Inhaber/GF Eher ferner Lange Abstimmungsprozesse Kundenorientierung Change- Arbeiten MA stemmen diese neben der Arbeit (Zusatzarbeit) Tagesgeschäft geht vor/permanente Tauchstation Spezielle Teams Wandel im Blickfeld 8
Vergleich KKU mit Großunternehmen KKU Großunternehmen Strategie Umsatz-fokussiert Abhängig vom Vorstand Industrie 4.0 Haftung Oft weniger digitalisiert (geringes Budget schrittweiser und langsamer Aufbau) Hohe Eigenverantwortung nach innen und außen Inhaber haftet häufig mit seinem Privatvermögen Eher große Lösungen Haftungsfrage ist i. d. R. verteilt 9
Konkret Mutig - Unaufhaltsam 10
KONKRET Was konkret macht uns stark? Warum soll ein Kunde zu uns kommen und nicht zum Mitbewerber? Alleinstellungsmerkmal (USP): Auseinandersetzung mit der eigenen Identität 11
KONKRET Wir sind besser als der der Wettbewerb, aber der Kunde merkt es nicht! Zitat des Inhabers einer Raumausstattung 12
KONKRET Aber viele kleine Unternehmen arbeiten hart, doch häufig ohne Stärkenanalyse und klares Geschäftsmodell. Erfahrungswerte aus meiner langjährigen Arbeit mit KU, 13
MUTIG Wo wollen wir mit unserem Unternehmen und mit uns/mit mir selbst hin? 14
MUTIG Wo wollen wir mit unserem Unternehmen und mit uns/mit mir selbst hin? 15
MUTIG Mir reicht es nicht, was finanziell rüberkommt Zitat des Geschäftsführers eines Bauunternehmens 16
MUTIG Als wir das Ziel aus den Augen verloren, verdoppelten wir die Anstrengungen (Mark Twain) 17
UNAUFHALTSAM KKU/KMU sind häufig agiler und flexibler aufgrund ihrer geringen Größe und kürzerer Entscheidungswege. (Lindner und Leyk 2018) 18
UNAUFHALTSAM Es geht nicht gibt es bei uns nicht. Zitat der Inhaberin einer Druckerei. 19
UNAUFHALTSAM Die Summe der kleinen Erfolge bringt den großen Erfolg. 20
Was bewegt KMU-Unternehmer? Mitarbeiterführung Rekrutieren, Führen und Binden von Mitarbeitern (Stärken der Arbeitgeber-Marke) Übergreifendes Teamdenken fördern ( Das ist nicht meine Baustelle! ) Kommunikation ( Guten Tag zu sagen, so dass auch Guten Tag ankommt) 21
Was bewegt KMU-Unternehmer? Marketing Grundlagen und Werkzeuge Zugangswege zum Kunden Wirkung nach außen Werbung effizient gestalten 22
Was bewegt KMU-Unternehmer? Kundenorientierung Kundenakquise und bindung Kundentypen und wünsche schnell erkennen Akquise und Verkaufsgespräche durchführen Zusatzgeschäfte akquirieren Verhandlungsgespräche nach dem Angebot Mut zur Initiative 23
Was bewegt KMU-Unternehmer? Selbstmanagement/Zeitmanagement Umgang mit Stress Zeitmanagement Organisation des Arbeitsplatzes Schneller und effizientere Auftragsbearbeitung 24
Was bewegt KMU-Unternehmer? Rechnungswesen/Preispolitik Lesen und Verstehen von Bilanzen Auswerten von Kennzahlen Verhandlungen mit der Bank führen Leistungsabhängige Entlohnungssysteme Preispolitik 25
Was bewegt KMU-Mitarbeiter? Wo steht unser Betrieb? Wertschätzung erhalten Angenehmes Betriebsklima Leistungsgerechte Entlohnung 26
Konkret Mutig - Unaufhaltsam Danke fürs Zuhören! 27