Dienstleisterportal Niedersachsen

Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr www.dienstleisterportal.niedersachsen.de 1

Inhaltsübersicht Überblick über das Dienstleisterportal So finden Sie Ihren Einheitlichen Ansprechpartner So finden Sie Informationen zu einzelnen Verwaltungsleistungen So stellen Sie Anträge im Dienstleisterportal mit Registrierung und Anmeldung mit dem Antragsassistenten Bürger- und Unternehmensservice mit dem Antragsassistenten Unternehmen ohne Registrierung So bearbeiten Sie Ihre Anträge in Ihrem Online-Schreibtisch So reichen Sie Ihre Anträge bei der Behörde ein Antragsbearbeitung bei einer Behörde (ohne EA-Fachverfahren) So gehen Sie vor, wenn Ihnen die Behörde geantwortet hat Kontakt 2

Die Startseite des Dienstleisterportals ist dreigeteilt: Im linken Feld stellen Sie Ihre Anträge online. Im mittleren Feld informieren Sie sich über Verwaltungsleistungen. Im rechten Feld finden Sie den für Sie zuständigen Einheitlichen Ansprechpartner (EA). 4

Überblick über das Dienstleisterportal So finden Sie Ihren Einheitlichen Ansprechpartner So finden Sie Informationen zu einzelnen Verwaltungsleistungen So stellen Sie Anträge im Dienstleisterportal mit Registrierung und Anmeldung mit dem Antragsassistenten Bürger- und Unternehmensservice mit dem Antragsassistenten Unternehmen ohne Registrierung So bearbeiten Sie Ihre Anträge in Ihrem Online-Schreibtisch So reichen Sie Ihre Anträge bei der Behörde ein Antragsbearbeitung bei einer Behörde (ohne EA-Fachverfahren) So gehen Sie vor, wenn Ihnen die Behörde geantwortet hat Kontakt 5

Geben Sie den Ort Ihres Unternehmens im Suchfeld Ansprechpartner finden ein und Ihnen wird der für Sie zuständige Einheitliche Ansprechpartner (EA) vorgeschlagen. 6

Möglicherweise müssen Sie Ihre Ortsangabe noch konkretisieren, falls mehrere gleichklingende Begriffe vorhanden sind. 7

Wählen Sie, ob Sie vom EA Ihrer Stadt/Ihres Landkreises oder vom EA des Landes Niedersachsen beraten und begleitet werden möchen. 8

Ein Klick und Sie erhalten die Kontaktdaten Ihres EA. 9

Geben Sie einen Suchbegriff sowie den Ort Ihres Unternehmens ein. 11

Es wird Ihnen eine Liste von Verwaltungsleistungen angezeigt. Wählen Sie die für Sie zutreffende Leistung aus. 12

Hier finden Sie, welche Unterlagen Sie für Ihr Vorhaben benötigen, mit welchen Gebühren Sie rechnen müssen und wer ihr zuständiger Ansprechpartner ist. 13

Mit einem Klick auf Start im linken Feld Anträge verwalten gelangen Sie zur Antragsstellung: 15

Sie werden auf die Startseite des Niedersächsischen Antragssystems für Verwaltungsleistungen Online (NAVO) geleitet. Sie verfügen weder über einen Zugang zum Bürgerkonto noch möchten Sie sich registrieren? Dann bitte weiter auf Seite 47. 16

Haben Sie bereits einen Zugang zum Bürgerkonto oder möchten sich registrieren? Klicken Sie auf der Startseite des NAVO auf Login / Registrierung Bürgerkonto. 18

1. Haben Sie bereits ein Bürgerkonto? Dann loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein. Sie werden automatisch zu Ihrem Online-Schreibtisch geleitet. Wie Sie Ihre Anträge erstellen und bearbeiten, lesen Sie auf Seite 27. 19

2. Sie haben noch kein Bürgerkonto? So funktioniert die Registrierung: Klicken Sie zunächst auf das Feld Zur Registrierung Bürgerkonto. 20

Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mailadresse an und vergeben Sie Ihre Passwörter. Weiter mit Registrieren. 21

Ihre Anmeldung wird bestätigt: 22

Sie schließen die Registrierung ab, indem Sie auf den Link, den Sie per E-Mail zugeschickt bekommen, klicken. 23

Sie erhalten eine Bestätigung, dass Ihre Anmeldung erfolgreich war. Klicken Sie auf OK. 24

Sie werden aufgefordert, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum zu hinterlegen. Weiter mit Änderungen speichern und weiter. 25

Auf Ihrem Online-Schreibtisch ist bereits die Anwendung Bürger-und Unternehmensservice vorinstalliert. 27

Nach einem Klick gelangen Sie zum Antragsverfahren. Sie haben zwei Möglichkeiten: 1. Handelt es sich bei Ihrem Vorhaben um ein komplexeres Verfahren, z. B. weil verschiedene Behörden zuständig sind oder mehrere unterschiedliche Anträge gestellt werden müssen? Dann empfiehlt es sich, den Antragsassistent Unternehmen zu verwenden. Dazu weiter auf Seite 34. 28

2. Möchten Sie eine einzelne Verwaltungsleistung abwickeln, von der Sie wissen, wie sie heißt? - Geben Sie einfach die gesuchte Leistung und den Ort Ihres Unternehmens an. 29

Wählen Sie aus der Liste die für Sie zutreffende Leistung und den Ort Ihres Unternehmens aus. Klicken Sie auf Anträge zu dieser Kombination suchen. 30

Ihnen werden die benötigten Formulare angezeigt. Übernehmen Sie die für Sie relevanten indem Sie auf das jeweilige Feld klicken. 31

Ein neuer Antrag wurde zu Ihrem Online-Schreibtisch hinzugefügt. Um diesen zu bearbeiten, klicken Sie ihn an. Weiter auf Seite 50. 32

Antragstellung mit dem Antragsassistenten Unternehmen : Klicken Sie auf Jetzt zum Antragsassistenten Unternehmen wechseln. 34

Der Antragsassistent führt Sie Schritt für Schritt durch Ihr Vorhaben: 1. Möchten Sie Ihren EA in Anspruch nehmen? 3. Handeln sie in eigener Sache? 2. Wählen Sie einen Titel für Ihr Vorhaben 4. Haben Sie die Nutzungsbedingungen gelesen? 35

Wünschen Sie, dass ein EA Sie durch Ihr Verfahren begleitet? Ihren zuständigen EA finden Sie über die Ortsangabe. 36

Geben Sie Ihre Dienstleistung/Gewerbe an. 37

Schon nach der Eingabe von wenigen Buchstaben erhalten Sie eine Liste mit Vorschlägen. Wählen Sie die für Sie passende Tätigkeit bzw. das passende Gewerbe aus. 38

Sie erhalten einen Überblick über die voraussichtlich erforderlichen Anmeldeformalitäten. Ein Klick auf Auswahl bestätigen leitet Sie zur Abfrage weiter. 39

Je nach Art des Vorhabens sind noch weitere Angaben erforderlich: 40

Möglicherweise müssen Sie weitere individuelle Fragen beantworten: 41

Überprüfen Sie noch einmal Ihre Angaben. Sind Sie nicht korrekt? Dann betätigen Sie Zurück zur Antragsverwaltung. Ist alles vollständig? Betätigen Sie übernehmen und NAVO generiert die erforderlichen Anträge: 42

Evtl. müssen Sie einen kleinen Moment warten. 43

Sie gelangen automatisch zurück zu Ihrem Online-Schreibtisch. Ihre Anträge werden hier nach und nach eingespielt: 44

Die Anträge stehen zur weiteren Bearbeitung bereit. Weiter auf Seite 50. 45

Sie können Ihre Anträge auch ohne Registrierung erstellen und bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Anträge in diesem Fall nur ausdrucken können. Sie können sich aber auch noch nachträglich registrieren. 47

Auf Ihrem Online-Schreibtisch ist bereits die Anwendung Bürger-und Unternehmensservice vorinstalliert. Möchten Sie Ihre Anträge mit dem Bürger und Unternehmensservice erstellen? Dann weiter auf Seite 27. Benötigen Sie Unterstützung beim Erstellen der Anträge? Dann nutzen Sie den Antragsassistenten Unternehmen. Dazu weiter auf Seite 34. 48

Zur Bearbeitung klicken Sie auf einen Antrag. 50

Klicken Sie auf bearbeiten. 51

Füllen Sie Ihren Antrag online aus und betätigen Sie Speichern um Ihre Angaben zu sichern. 52

Sie können Ihre Dokumente downloaden, ausdrucken, löschen, elektronisch unterschreiben und an die Behörde weiterleiten. 53

Fügen Sie Anlagen hinzu (Zeugnisse, Kopien, Anschreiben usw.) über den Button Anlagen hinzufügen. Wichtig: Die Anlagen müssen im PDF-Format erstellt sein. 54

Klicken Sie auf Antrag drucken, um Ihren Antrag auszudrucken. Sie können Ihre Anträge anschließend auch als nicht registrierter Benutzer per Post, Fax oder persönlich bei der zuständigen Behörde einreichen. 55

Sie finden Ihre Antragsnummer und die Zuständige Stelle. Sie sehen außerdem, welcher EA für Sie zuständig ist. 56

Klicken Sie auf Antrag einreichen: 58

Sie können Ihre Anträge auf zwei Wegen elektronisch einreichen: 1. Sie sind im Besitz einer elektronischen Signaturkarte, dann signieren Sie alle Antragsunterlagen, bei denen eine Unterschrift vorgeschrieben ist. 59

2. Sie sind nicht im Besitz einer solchen Signatur, dann nutzen Sie das Hybridverfahren: 60

Hier sehen Sie den Status Ihres Antragsverfahrens. Sie finden zudem Datum und Uhrzeit der Antragstellung, die Antragsnummer usw.. 61

Das elektronische Einreichen ist nur für registrierte Benutzer möglich. Sind Sie noch nicht registriert, können Sie dieses nachholen. Bitte lesen Sie dafür weiter auf Seite 21. 62

Information über EGVP-Eingänge im Outlook-Funktionspostfach des EA (alt. der ZB) 64

Anmeldung/Login im Elektronischen Gerichts- und Verwaltungspostfach (EGVP). 65

Im Posteingang werden die neuen Nachrichten angezeigt: 66

Auswahl einer Nachricht mit Doppelklick: 67

Die Nachricht geht in verschiedenen Formaten ein. Die xfall-datensätze werden in Fachanwendungen weiterverarbeitet. PDF-Daten können mit entsprechenden Readerprogrammen (z. B. Acrobat) gelesen werden. 68

PDF-Inhalt: 69

Nach Prüfung von Vollständigkeit und Richtigkeit der Unterlagen wird der Antrag z. B. über die Weiterleitungsfunktion an die zuständige Behörde weitergeleitet. 70

Suche nach der EGVP-Adresse der zuständigen Behörde: 71

Aus der Liste ist die zuständige Behörde auszuwählen: 72

Über die Funktion Antworten kann die Behörde dem Antragssteller antworten: 73

Als Nachrichtentyp Allgemeine Nachricht auswählen. Im Feld Nachricht kann optional eine Mitteilung eingegeben werden. NAVO verlangt in jedem Fall eine Anlage im PDF-Format beizufügen. 74

Die Nachricht befindet sich bis zum Betätigen des Button Senden im Postausgang. 75

Wenn die Behörde geantwortet hat, finden Sie einen Hinweis in Ihrem E-Mail-Postfach. Ein Klick auf den Link führt Sie zu Ihrem Online-Schreibtisch. 77

Loggen Sie sich ein. 78

Klicken Sie den Antrag an, der mit einem roten B gekennzeichnet ist: 79

Bescheide und Nachrichten der Behörde können Sie lesen und downloaden. 80

Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr Referat 21 Kammeraufsicht, Dienstleistungen, Handel Friedrichswall 1 30159 Hannover Email: ea@niedersachsen.de EGVP: govello-1257948402420-000187590 https://www.dienstleisterportal.niedersachsen.de 82