SEMINAR PROGRAMM 2011

SEMINAR PROGRAMM 2011 Johannes Syslo Werbekaufmann und Marketing Coach syslo-marketing Fritz Schmeroldgasse 21 2331 Vösendorf +43 (0)676 / 933 03 04 office@syslo-marketing.com www.syslo-marketing.com 1

1. Basisseminar Marketing Grundlagen und Definitionen In diesem Seminar bekommen alle Marketing-Neueinsteiger, angehende Jungunternehmer oder Anwender aus kleinen und mittleren Betrieben einen kompakten Überblick über das Thema Marketing. Von der Historischen Entwicklung über die Abgrenzung zur Werbung bis zu dem zentralen Wissen wie Kaufentscheidungen getroffen werden. Schwerpunkte dieses Seminars: Die historische Entwicklung - Von der Absatzförderung zum Marketing Definition und Abgrenzung: Marketing Werbung Öffentlichkeitsarbeit (PR) Strategisches versus operatives Marketing Die 16 goldenen Marketingregeln Die 4 Seiten einer Botschaft Wie Kaufentscheidungen fallen Die Wert-Motiv-Resonanz Marktforschung Wettbewerbsanalyse SWOT Analyse Vision, Mission, Leitbild Zielgruppenmarketing Thema und Botschaft Kundennutzen, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung Wie ist ein Marketingkonzept aufgebaut Die 4 P s Product, Price, Place, Promotion Produkt-Lebenszyklus Differenzierung - Positionierung Unique Selling Proposition (USP) Corporate Identity vs Corporate Design Verkaufsförderung Die Psychologie der Farben uvm. 2

2. Social Media Marketing Wie Facebook, Twitter & Co unsere Kommunikation bestimmen Kein anderes Thema beherrscht die Gesellschaft mehr als die sogenannten Social Media. Jeder hat schon von Facebook und Twitter gehört, viele Unternehmen bewerten eine Seite auf Facebook wichtiger als eine Homepage. Die einen lieben Facebook, die anderen hassen Facebook. Eine Ausbreitung wie ein Virus, jährlich spricht das Unternehmen von einer Verdoppelung der Nutzer. Alles nur eine Luftblase die schon bald zerplatzt, oder ein fahrender Zug auf den man aufspringen muss? Dieser Sketch bringt die Thematik auf den Punkt: Treffen sich zwei Menschen in einem Lokal. Sagt der eine: Wo kommst du denn her?. Sagt der andere: Von Facebook. Was Sie von diesem Seminar erwarten können Was ist Social Media Marketing Marketing im Wandel der Zeit, vom Staubsaugervertreter zum Email Newsletter Small World Phänomen warum jeder jeden über 6 Ecken kennt Die Verbreitung von Mundpropaganda Was bedeuten die Begriffe Empfehlerpersönlichkeiten, Transmitter und Botschafter, Testimonials Multiplikatoren oder Konnektoren? Die Dynamik von Botschaften und deren unkontrollierte Ausbreitung oder warum ein Mann zur schönsten Frau gewählt wird Netzwerke sind nicht gleich Zielgruppen Die Social Netwoks im Vergleich und deren Handhabung im Alltag (Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube & Co.) Foren, Blogs, Newsreleases Mundpropaganda Mundpropaganda Marketing Viral Marketing Buzz Marketing Netzwerkmarketing Empfehlungsmarketing Loyalitätsmarketing Net Promoter Score (NPS) Customer Lifetime Value Der Wert einer Empfehlung Social Media Strategien wie soll ich mich verhalten Von der Strategie zum Ziel uvm. 3

3. Die Marketing KUR Methode Die wichtigsten Checklisten für erfolgreiche Unternehmensführung Die Marketing KUR ist eine Coaching Methode die Hilfe zur Selbsthilfe auf dem Weg zu unternehmerischem Erfolg bietet. In diese Methode sind zahlreiche Marketing Theorien eingeflossen, und bringen das Thema damit auf den Punkt. Zahlreiche Checklisten helfen dem Unternehmer sich im Verdrängungswettbewerb des 21. Jahrhunderts zu behaupten. Wie bei so vielen Wissenschaften gelten auch für diese Methode die Gesetze von Natur und Physik: Alles muss auf einer einfachen Idee beruhen. Was Sie in diesem Seminar erwartet, lässt sich am besten grafisch darstellen: Jeder kann erfolgreich sein, die Marketing KUR macht das möglich! Das Buch zum Seminar erscheint als gebundene Ausgabe im Herbst 2011. 4

4. MARKETING MACHT ERFOLGREICH Sichern Sie sich langfristig einen Logenplatz im Kopf Ihrer Kunden! Was ist Marketing? Wo brauche ich persönlich Marketing? Wie vermarkte ich mich und mein Unternehmen richtig um meine Kunden und Mitmenschen für mich zu begeistern? 2002 erhielt Daniel Kahnemann den Wirtschaftsnobelpreis weil er nachgewiesen hat, dass Kaufentscheidungen nicht nach dem direkten Nutzen getroffen werden, sondern vielmehr aufgrund von Werten. Das gilt im persönlichen Umfeld ebenso wie für Unternehmen. Die moderne Gehirnforschung belegt, dass Entscheidungen bis zu 80 % unterbewusst auf emotionaler Ebene fallen. Jedes Unternehmen das Produkte oder Dienstleistungen anbietet, und jede Person im öffentlichen Leben muss daher seine Kommunikation auf die Werte und Motive seiner Zielgruppe ausrichten. Damit sichern Sie sich langfristig einen Logenplatz im Kopf der Kunden. Das erfordert eine genaue Positionierung von Marken, Unternehmen und Personen. Die Grundlage dazu bildet die wissenschaftliche KUR -Methode. Je klarer Sie Ihre Werte kennen und vertreten, umso klarer versteht Sie die Zielgruppe. Sie haben damit Entscheidungssicherheit in allen Fragen der Kommunikation sowie eine fundierte Grundlage für die Umsetzung im täglichen Leben. Jeder kann erfolgreich sein, richtiges Marketing macht das möglich! Schwerpunkte dieses Seminars: Was ist Marketing Welche Begriffe und Definitionen bilden die Grundlage Neuromarketing und die 3 Motive der Gehirnforschung Wie nimmt mich meine Umwelt wahr im Vergleich zu dem wie ich wahrgenommen werden will Wie vermarkte ich mich richtig um meine Kunden für mich zu begeistern Welche Werte sprechen Unternehmen an Wo positioniert sich das eigene Unternehmen Welche Werte repräsentiere ich innerhalb meines Unternehmens Wie werde und bleibe ich langfristig erfolgreich 5

5. Marketing für Ein-Personen-Unternehmen Erfolg für Unternehmensgründer Das mächtigste ist eine Idee deren Zeit gekommen ist. Viktor Hugo Aber was nützt die beste Idee ohne richtiges Marketing? Wie bringe ich eine Idee zu einem marktreifen Produkt. Wird es ein kommerzieller Erfolg? Wo fängt meine Arbeit an? Was muss ich alles bedenken? Inhalte dieses Seminars: Mit Hilfe eines Business Coachings in Form des Unternehmens-Erfolgs-Checks werden die Teilnehmer lückenlos auf Ihre neue Aufgabe vorbereitet. Dieser 9-stufige Plan beleuchtet die finanzielle Ausgangslage, die Kosten und Umsatzstruktur, den Standort und Kundenstock, sowie das kaufmännische Geschick bis hin zu Gewerbe- und Versicherungsfragen. Eine Wettbewerbs- und Branchenanalyse gibt Auskunft über den zu erzielenden Umsatz und die Positionierung. Zentrales Thema bildet die Erstellung des Business Plans. Von der Zielformulierung, über den Marketing Plan bis zur Produktinnovation, Erstellung eines Budgets (Von No Budget bis Low Budget) bis hin zu Rechtsform und Unternehmensstrategie. Beleuchtet werden ebenso der Einsatz der vier P s: Produktpolitik: Ist das Produkt originell und/oder nützlich? Habe ich einen USP? Preispolitik: Normalpreis, Hochpreis, Billigpreis oder Bestpreis? Welche Vor- und Nachteile ergeben sich? Welche Strategie ist die passende? Kommunikationspolitik: Setzten Sie Ihr Werbebudget zielgerichtet ein ohne auch nur einen Cent zu verschwenden? Nutzen Sie die neuen Medien, Stichwort Web 2.0 richtig? Distributionspolitik: Wo will ich verkaufen? Direktvertrieb, Online-Shop, Fachhandel oder ein eigener Vertriebskanal? Stellen Sie sich als Person richtig dar! Nutzen Sie die modernen Marketing Tools des 21. Jahrhunderts! 6

Folgende Seminare sind in Vorbereitung und können ab April 2011 gebucht werden: 6. Moderne Markenführung Vom Produkt zur Marke Vorschau Jeder spricht von Markenartikeln. Einerseits werden Sie als teuer eingestuft, andererseits sind sie ein Qualitätssiegel. Was macht ein Produkt zur Marke? Wann macht es Sinn eine Marke zu etablieren? Welche Vor- und Nachteile muss ich bedenken? Wie baue ich einen Markenstatus auf? Lernen Sie wie Produktplazierung funktioniert, welche Promotions möglich sind und welche Aktionen zum Erfolg führen. Mit zahlreichen Praxisbeispielen untermauert zeigt Ihnen dieses Seminar wie Sie sich als Person, ein Produkt oder eine Dienstleistung zur Marke stilisieren. 7. Die Regeln für Marketing und PR im Web 2.0 Die Revolution in der Werbung Vorschau Die Grenze zwischen Marketing und Öffentlichkeitsarbeit ist dank Internet (Web 2.0) fließend. Ich werde Ihnen zeigen, welches Potential die webbasierte Kommunikation eröffnet. Lernen Sie in diesem Seminar einen Marketing- und PR-Plan zu entwerfen und umzusetzen. Zahlreiche Beispiele aus der Praxis zeigen wie Sie Ihre Kunden direkt erreichen werden. 8. Kundenbindung ist mehr als Verkauf Zielgruppen und Beziehungsmarketing Vorschau Die Nachhaltigkeit von Geschäftsbeziehungen ist das Fundament unternehmerischen Seins. Doch wie schaffe ich es, meine Kunden an das Unternehmen zu binden? Wodurch kann ich mich unterscheiden, was macht mich im Verdrängungswettbewerb des 21. Jahrhunderts zum schönsten Pfau? Lernen Sie in diesem Seminar Zielgruppen zu identifizieren, zu analysieren und zu kategorisieren. Bauen Sie eine Beziehung über das klassische Customer Relationship Management (CRM) hinausgehend auf. Steigen Sie ein in das Kunden-Beziehungs- Perpetuum mobile. 7

Methodik der Seminare: Vortrag, Workshops, Gruppenarbeiten, Rollenspiele und Trainings basierend auf der wissenschaftlichen Marketing KUR - Methode. Trainer: Dauer: Johannes Syslo, BA Akademischer Marketing- und Werbekaufmann Diplomierter Marketing- & Multimedia-Coach Wahlweise 1 oder 2-tägig 8

VORTRÄGE 2011 Johannes Syslo Werbekaufmann und Marketing Coach syslo-marketing Fritz Schmeroldgasse 21 2331 Vösendorf +43 (0)676 / 933 03 04 office@syslo-marketing.com www.syslo-marketing.com 9

1. Wie kommen Kaufentscheidungen zustande Die Macht der Emotion Die Frage ist so alt wie häufig gestellt Wieso kauft dieser Kunde gerade dieses Produkt? Diesem Umstand geht Werbekaufmann und Marketing Coach Johannes Syslo in diesem Vortrag mit anschließender Diskussion auf den Grund. Wie unser Gehirn funktioniert und warum das Unterbewusstsein die Rationalität von Entscheidungen beeinflusst. Praxisnah, fundiert und mit anschaulichen Beispielen gibt dieser Vortrag Antwort darauf wie Kaufentscheidungen fallen. 2. Vertrauen als Erfolgsfaktor Sichern Sie sich den entscheidenden Wettbewerbsvorteil Produkte und Dienstleistungen im 21. Jahrhundert sind vergleichbar und oftmals beliebig austauschbar. Alles ist im Überfluss vorhanden. Irreführende Werbeaussagen verunsichern den Konsumenten. Um als Kunde den Überblick zu bewahren, bricht das Gehirn die Angebote auf den kleinsten gemeinsamen Nenner herunter, und das ist die vergleichbare Komponente (günstigster) Preis. Sichern Sie sich den entscheidenden Wettbewerbsvorteil, genießen Sie dauerhaft das Vertrauen Ihrer Kunden, Mitarbeiter und Geschäftspartner. Lernen Sie in diesem Vortrag wie Sie dieses Vertrauen aufbauen und langfristig bewahren. 3. Image als Corporate Identity Von Storytelling und Elevator Pitch Stellen Sie sich vor, Sie haben gerade ein Unternehmen gegründet und gehen mit einer vollkommen neuen Idee auf den Markt. Es ist ihr erster Tag als Unternehmer und Sie brauchen noch einen Chefsessel um hinter Ihrem Schreibtisch im neu eingerichteten Büro Platz nehmen zu können. Sie befinden sich mit dem neuen Ledermöbel im Aufzug am Weg zu Kassa, da steigt ein potentieller Investor in den Fahrstuhl und fragt Sie was Sie beruflich machen. Sie haben 30 Sekunden bis zum Erdgeschoß Zeit, um ihn von Ihrer Idee zu überzeugen und ihn zu ihrem Kunden zu machen. Welche Geschichte werden Sie ihm erzählen, welche Bilder zeichnen Sie vor seinem geistigen Auge? Erfahren Sie in diesem Vortrag die 9 wirksamsten Methoden eine Geschichte zu erzählen und wie man ein Fahrstuhlgespräch (Elevator Pitch) entwirft. 4. Moderne Kommunikation im Web 2.0 Zeitalter Die Macht der Konsumenten Vor 20 Jahren hat das Internet das Konsumverhalten revolutioniert und ist aus dem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken. Nur fünf Jahre später hat die Mobiltelefonie Einzug in den gesellschaftlichen Alltag gefunden. Vor 10 Jahren hat die Email die Kommunikation revolutioniert. 10

Dank Web 2.0, liebevoll Mitmachweb genannt, muss das Marketing wieder umdenken. Die Zeit der Einbahn-Werbung und gezielter Lancierung von Werbebotschaften ist vorbei. Der Konsument hat ein mächtiges Tool in die Hand bekommen um sich zur Wehr zu setzen, oder um positiv Stimmung für ihre Produkte oder Dienstleistungen zu machen. Sie haben es in der Hand. Lernen Sie in diesem Vortrag die Macht der Social-Media-Kommunikation und lassen Sie die neuen Medien für sie arbeiten. 5. Warum Werbung ohne PR nicht funktioniert Die Macht der neuen Medien Täglich erreichen uns 6.000 Werbebotschaften. Studien belegen, dass der Konsument darauf zurückhaltend bis ablehnend reagiert. Tonnen von Werbematerial wandern ungelesen in die Mülltonne. Die gute Nachricht für alle Unternehmer mit knappem Werbebudget: Die Zeit in der Werbebotschaften nur durch große Kampagnen und das Goodwill von Journalisten und deren Medien verbreitet werden konnten, ist vorbei. Die neuen Medien eröffnen ungeahnte Möglichkeiten für kleine und mittlere Unternehmen. Erfahren Sie in diesem Vortrag alles über die Macht von Blogs, Foren, News Releases und Social-Media-Marketing. Dauer der Vorträge: 1 bis 2 Stunden Weitere Seminare und Vorträge sind in Vorbereitung. Jedes Seminar und jeder Vortrag kann auf die Vorgaben und Anforderungen des Bildungsinstitutes angepasst werden. Auf Wunsch können auch passende Themen erarbeitet bzw. vorhandenen Seminare und Vorträge thematisch kombiniert werden. 11