Supply Chain Performance Management und Einkauf BI Branchentag in Zürich und Egerkingen 23. und 24. März 2011 Dr. Boris Reuter, Partner Bernardo Lindemann, Partner 29.03.2011 J&M Copyright Management Consulting www.jnm.com
Value Chain Champions: Seit mehr als 10 Jahren optimiert J&M Wertschöpfungsketten von Unternehmen Unabhängige, partnerschaftlich organisierte Aktiengesellschaft, Aufsichtsratsvorsitzender: Prof. Dr. h. c. Lothar Späth 250 Mitarbeiter Ganzheitlicher Beratungsansatz: Verbindung von Strategie, Organisation & Prozessen und Technologie Umsetzungsstärke Wertorientierung Führende Managementberatung für Value Chains* Hamburg Berlin London Düsseldorf Brüssel Mannheim Nürnberg Paris München Zürich Biarritz Toulouse Shanghai * Top 1 SCM Interne Lieferketten und Prozesse, Top 3 SCM Distributionslogistik und After Market Services, Quelle: Hidden Champions des Beratungsmarktes 2009, WGMB Prof. Fink, aus CAPITAL 06/2009; Top 2 Supply Chain Strategie, Quelle: Best of Consulting Wettbewerb 2010, WirtschaftWoche. J&M Management Consulting www.jnm.com Page 1
Capital und WirtschaftsWoche zeichnen J&M als beste Managementberatung für Supply Chain Management aus Rang Beratung in der Kategorie Supply-Chain-Strategie 1 Kerkhoff Consulting 2 J&M Management Consulting 3 mse-gmbh J&M Management Consulting www.jnm.com Page 2
Die Herausforderung das Relevante zu messen Decision Support durch Supply Chain KPI MbE Unterstützung Keinerlei Abstimmschwierigkeiten Alle Kennzahlen vorhanden Supply Chain Performance Management heute Portaleinbindung beschleunigt Geschäftsprozesse kritische KPIs vorhanden Reporting schafft Vorteile Reporting schafft Transparenz Reports als Entscheidungsgrundlage Datenqualität Reporting unterstützt 1 2 3 4 5 6 gut schlecht Ist- To-Be Bewertung Kennzahlen und KPI werden überall verwendet Wichtige Kennzahlen fehlen Ermittlung ist aufwändig Teilweise fragwürdige Qualität/Glaubwürdigkeit Nur bedingt zielgerichteter Einsatz Die Systematik kommt zu kurz J&M Management Consulting www.jnm.com Page 3
Die Rationalisierungen der letzten Jahre haben die Supply Chain anfälliger gemacht Typische Risikobereiche heutiger Supply Chains: Gestiegene Globalisierung durch Outsourcing hat die Kette verlängert Zusätzliche Anforderungen aus dem Bereich staatlicher Regulierung verkomplizieren internationalen Handel Wachsende wirtschaftliche Unsicherheit führt zu stärkeren Schwankungen im Bereich Beschaffung und Absatz und erschwert die Durchführung einer ausgewogenen Produktion Kürzere Produktionslebenszyklen und schneller technologischer Wandel erhöhen das Bestandsrisiko obsoleter Produkte Anspruchsvolle Kunden erhöhen den Druck auf Time-To-Market und Lieferqualität und Service Beschaffungsengpässe reduzieren die Möglichkeit Kundenbedarfe zu decken Naturkatastrophen oder externe Ereignisse können Supply Chains zum Erliegen bringen Je integrierter eine Supply Chain ist, desto anfälliger ist sie für diese Risiken J&M Management Consulting www.jnm.com Page 4
Schwarze Schafe sieht man nur im Hellen Ersatzteile Supply Chain Management Wiederbeschaffungszeit Einkauf & Beschaffung Lieferanten Bewertung COGS Produktentwicklung & Innovation Supply Chain Operations Planung Servicegrad Development Cycle Time Services Logistik Distribution Produkte Systeme Produktion Umsatz Finanzen & Controlling OEE Stock Levels Perfect Order Fulfillment Anzahl Neukunden Marketing & Vertrieb Delivery Performance Die Berichtszyklen werden immer kürzer umfassendes SCPM notwendig J&M Management Consulting www.jnm.com Page 5
1 2 3 4 Anwendungsbeispiele und -potentiale Mögliche Vorgehensweise Zwei Kundenbeispiele im Detail Mögliche Vorgehensweise J&M Management Consulting www.jnm.com Page 6
Schwarze Schafe sieht man nur im Hellen Ersatzteile Supply Chain Management Wiederbeschaffungszeit Einkauf & Beschaffung Lieferanten Bewertung COGS Produktentwicklung & Innovation Supply Chain Operations Planung Servicegrad Development Cycle Time Services Logistik Distribution Produkte Systeme Produktion Umsatz Finanzen & Controlling OEE Stock Levels Perfect Order Fulfillment Anzahl Neukunden Marketing & Vertrieb Delivery Performance Transparenz über den gesamten Bereich bringt das Potential hervor - einige Beispiele aus der Praxis J&M Management Consulting www.jnm.com Page 7
Bestandsoptimierung: Durch Transparenz konnte ein Verbesserungspotential in der Disposition von 1,5 Mio Eur gehoben werden J&M Management Consulting www.jnm.com Page 8
Bestandsoptimierung: Durch Transparenz konnte ein Liquititätspotenzial von ca. 5 Mio Eur identifiziert werden J&M Management Consulting www.jnm.com Page 9
Schwarze Schafe sieht man nur im Hellen Ersatzteile Supply Chain Management Wiederbeschaffungszeit Einkauf & Beschaffung Lieferanten Bewertung COGS Produktentwicklung & Innovation Supply Chain Operations Planung Servicegrad Development Cycle Time Services Logistik Distribution Produkte Systeme Produktion Umsatz Finanzen & Controlling OEE Stock Levels Perfect Order Fulfillment Anzahl Neukunden Marketing & Vertrieb Delivery Performance Transparenz bringt erstaunliche Erkenntnisse. J&M Management Consulting www.jnm.com Page 10
Zuverlässigkeit: Geringe Pünktlichkeit und starke Streuung führen zu Kapitalbindung, Verspätung und aufwändige Steuerung J&M Management Consulting www.jnm.com Page 11
Schwarze Schafe sieht man nur im Hellen Ersatzteile Supply Chain Management Wiederbeschaffungszeit Einkauf & Beschaffung Lieferanten Bewertung COGS Produktentwicklung & Innovation Supply Chain Operations Planung Servicegrad Development Cycle Time Services Logistik Distribution Produkte Systeme Produktion Umsatz Finanzen & Controlling OEE Stock Levels Perfect Order Fulfillment Anzahl Neukunden Marketing & Vertrieb Delivery Performance Kleine Ursache mit hoher Wirkung J&M Management Consulting www.jnm.com Page 12
Beschaffungsprozesse: Die tatsächlichen Wiederbeschaffungszeiten sind noch deutlich länger als die gepufferten Planzeiten. J&M Management Consulting www.jnm.com Page 13
1 2 3 4 Anwendungsbeispiele und -potentiale Mögliche Vorgehensweise Zwei Kundenbeispiele im Detail Mögliche Vorgehensweise J&M Management Consulting www.jnm.com Page 14
Die richtigen Kennzahlen bilden Überblick SC Strategy Identifikation der verschiedenen Supply Chains Definition des Supply Chain Typs SC Metrics Data Collection Ableitung der wesentlichen Performance Attribute Festlegung unternehmensspezifischer Performance Prioritäten Definition der KPI Architektur & des Detaillierungsgrads Ableitung der relevanten Daten zur Bestimmung der KPIs und Metriken Identifizieren und Beschreiben der Datenquellen, Qualitätsanforderungen, Verfügbarkeit und des Zugriff SCPM Implementation Definition von Kontext, KPI Struktur, Metriken, Score Berechnung, Zusatzberichten, Analysepfaden Management of Change Adressieren des Änderungsbedarfs im Bereich Kultur & Führung, in der Informationsstruktur und im Erreichen von Zielen J&M Management Consulting www.jnm.com Page 15
Die richtigen Kennzahlen bilden Strategie & Prozesse SC Strategy SC Metrics Where to compete? How to compete? How to manage? Supply Chain Type Characteristics of the Supply Chain (Product-Market-Combinations, Build-Strategy, Order-Model, Life-Cycle-Model, ) Data Collection SCPM Implementation Management of Change J&M Management Consulting www.jnm.com Page 16
Die richtigen Kennzahlen bilden Metriken & KPIs (1/2) SC Strategy SC Metrics SC Type Performance Attributes Description Standard (e.g.) Specific Focus Data Collection Reliability On time? Complete? Undamaged? Prio 2 SCPM Implementation Management of Change Responsiveness Agility Cost Assets From Customer Request to final acceptance How long to scale up? How expensive to scale down? Cost of Processes? Cost of Goods Sold? Working Capital? Return on Investments? Level of Detail & Architecture of KPIs Prio 3 Prio 3 Prio 1 Prio 1 Prio 2 Prio 2 J&M Management Consulting www.jnm.com Page 17
1 2 3 4 Anwendungsbeispiele und -potentiale Mögliche Vorgehensweise Zwei Kundenbeispiele im Detail Mögliche Vorgehensweise J&M Management Consulting www.jnm.com Page 18
Kundenbeispiel 1: Tochterunternehmen eines internationalen Handelskonzern Ausgangssituation Ablösung und Neueinführung eines ERP- Systems und der vorhandenen Berichte Keine werksübergreifenden Auswertungen zum Thema Anlageneffektivität (OEE) Keine operativen Analysen zur Verfügbarkeit, Effektivität und Qualität Bedarf Hoher Druck in der Branche Bereitstellung eines erweiterbaren Reporting rund um das Thema Werk & Anlage Vergleichbarkeit und Analysen zur Potenzialermittlung Einsatz der J&M-Lösung zum Thema OEE Schrittweises Andocken von verschiedenen MES Systemen der Werke Erweitern der Berichtsumfänge gemäß spezifischen Anforderungen Lösung Einführung innerhalb von 4 Wochen für den größten Standort mit 5 Werken Umfassendes Reporting und Analysemöglichkeiten unterstützen von Anfang an Weiterentwicklung deutlich beschleunigt (kein Weißes-Blatt-Syndrom ) Benefits Die J&M Lösung zum Thema OEE lässt sich schnell einführen, zeigt Potenziale auf und liefert von Beginn an Mehrwert J&M Management Consulting www.jnm.com Page 19
Das OEE-Konzept Treiberbasierte Sicht J&M Management Consulting www.jnm.com Page 20
Die Lösung adressiert folgende Kundenfragen Wie hoch ist der OEE von Ihren Werken und Anlagen? Welches sind die Anlagen mit der geringsten Verfügbarkeit? Welche Nebenzeiten reduzieren am stärksten die Verfügbarkeit? Welches sind die Anlagen mit den größten Störzeiten? Welche Störgründe sind die häufigsten? Wieviel Kapazität verlieren Sie durch reduzierte Leistung? Welche Anlagen produzieren den höchsten Ausschusswert? Wieviele Stunden an Nacharbeit fallen auf welchen Produkten an? Welches Umsatzpotenzial ergibt sich aus der Vermeidung von Qualitätsverlusten? Wie wirken sich Ihre Maßnahmen auf den OEE aus? J&M Management Consulting www.jnm.com Page 21
Einfache Simulationsmöglichkeiten helfen das Potenzial von Maßnahmen zu bestimmen Beispielhafte Potenzialermittlung: Einfluss der Ausschuss-Reduktion Exakte Darstellung der Herstellkosten auf Basis des Produktmix des gewählten Zeitraums Je Werk Je Anlage Ausweis des Einsparpotenzials auf Basis der Herstellkosten Alternativer Ausweis des Umsatzpotenzials bei Absatzmöglichkeit J&M Management Consulting www.jnm.com Page 22
Kundenbeispiel 2 Internationaler Nahrungsmittel-Hersteller Ausgangssituation Verschiedene ERP Systeme in den weltweiten Standorten Keine übergreifenden Auswertungen zum Thema Einkaufsvolumen Keine harmonisierten Stammdaten und damit kein Lieferantenmanagement Bedarf Hoher Druck aufgrund Marktentwicklung Bereitstellung eines erweiterbaren Reportings rund um das Thema Einkauf Spend-Analysen nach verschiedenen Kritereien (z.b. Material, Lieferant, Organisation) Einsatz der J&M-Lösung zum Thema Einkaufs-Controlling Schrittweises Andocken der verschiedenen ERP Systeme Erweitern der Berichtsumfänge gemäß spezifischen Anforderungen Lösung Einführung innerhalb von 2 Wochen für das größte ERP System Umfassendes Reporting und Analysemöglichkeiten unterstützen von Anfang an Weiterentwicklung deutlich beschleunigt (kein Weißes-Blatt-Syndrom ) Benefits Die J&M Lösung zum Thema Einkaufscontrolling lässt sich schnell einführen und liefert von Beginn an Mehrwert J&M Management Consulting www.jnm.com Page 23
Sie wollen zusätzliche Potenziale heben? Im Einkauf liegt der Erfolg des Unternehmens! Welches sind die wichtigsten Lieferanten? Wie hoch sind die gesamten Ausgaben je Lieferant? Wofür gibt welche Abteilung Geld aus? Welche Kontrakte haben Sie geschlossen und wie hoch sind sie ausgeschöpft? Welches Volumen wird ohne Bestellung eingekauft? Welche Qualität haben Ihre Lieferanten und wie hat diese sich entwickelt? Wie abhängig sind Ihre Lieferanten von Ihnen und Sie von Ihren Lieferanten? Welche Verkaufstaktiken verfolgen Ihre Lieferanten? Wie entwickeln sich Preise von Materialien im Verhältnis zur Warengruppe? J&M Management Consulting www.jnm.com Page 24
Savings-Tracking zeigt den Erfolg verschiedener Einsparungsinitiativen Beispiel J&M Management Consulting www.jnm.com Page 25
Stammdaten-Analysen und Compliance-Checks dienen der schnellen Verbesserung der Prozessqualität Beispiel J&M Management Consulting www.jnm.com Page 26
1 2 3 4 Anwendungsbeispiele und -potentiale Mögliche Vorgehensweise Zwei Kundenbeispiele im Detail Mögliche Vorgehensweise J&M Management Consulting www.jnm.com Page 27
Ergebnisse Haupt-Aktivitäten Phase Mögliche Vorgehensweise Fachliche Berichtsdefinition Technische Konzeption Installation & Implementierung Test, GoLive und Nachbetreuung Anforderungs- Workshop 1 Tag Erhebung der vorhandenen Berichte Abgleich mit dem J&M Supplier Performance Management Präzisierung des Umfangs des Berichtswesen Konzeption des Analyse- Prozesses Abstimmung der Erwartungshaltung Projektplanung Technische Spezifikation der Datenversorgung und der Anbindung Definition der Schnittstellen Festlegung des Datenmodells Technische Definition der Kennzahlenberechnungen Definition der Berichtsobjekte Festlegung der Navigationswege Bestimmung von Rollen und Berechtigungen Projektplanung Installation des Servers Verbindung zu den Datenquellen Implementierung der Datenversorgung (Skripte) Umsetzung des Berichtswesen Integration des Berichtswesen in die Systemlandschaft Unterstützung beim Aufbau der Berechtigung Funktionstests Stresstests Integrationstests Anwendertests Aufbau der Datenversorgung und initiales Laden von Daten GoLive Wissenstransfer und Schulung Nachbetreuung des Berichtswesen und Übergabe in den Betrieb Fixierung des inhaltlichen Umfangs des Berichtswesen Einheitliches Verständnis der Anforderungen und abgestimmte Erwartungshaltung Technische Spezifikation der zu implementierenden Lösung Präzisierter Projektplan Einbringen der J&M Supplier Performance Lösung Installierte Software Umgesetztes Berichtswesen Eingerichteter Zugriff Getestetes Berichtswesen Freischaltung der Anwender Übernahme in den produktiven Betrieb J&M Management Consulting www.jnm.com Page 28
Einflussgrössen Der Konzeptions- und Implementierungsaufwand wird maßgeblich durch die Anbindung von Datenquellen, der Transformation von Daten und der Erstellung von Berichten und Cockpits geprägt: Tabellen oder Queries aus einem ERP System (z.b. SAP) Excel-Dateien als externe Datenquellen Anzahl der existierenden Berichte/Kennzahlen als Input zur fachlichen Konzeption Anzahl der Cockpit-Reiter für die fachliche und technische Konzeptionsphase (z.b. Supplier Perfoamnce, Wer bestellt was, Effizienz der Einkaufsorganisation, Compliance-Checks, Savings- Tracking ) Sprache(n) der Implementierung Bedarf an Währungs- und Einheitenumrechnung Verfügbarkeit der technischen Infrastruktur (Lizenz, Abstimmung mit QlikView SIB ) Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufs-Controlling schnellst- und bestmöglichst zu unterstützen J&M Management Consulting www.jnm.com Page 29
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Passionate about Creating Sustainable Value Bernardo Lindemann Mobile: +41 79 400 32 61 E-Mail: Bernardo.Lindemann@jnm.com Dr. Boris Reuter Mobile: +49 172 745 776 5 E-Mail: boris.reuter@jnm.com J&M Management Consulting AG Mellingerstrasse 207, Täfernhof CH-5405 Baden-Dättwil www.jnm.com J&M Management Consulting www.jnm.com Page 31