QUICK REFERENCE Bei Fragen oder Problemen sind wir gerne für Sie da Sie erreichen uns wie folgt: Telefon: 061 325 79 27 Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 18.00 Uhr oder per Mail an: support@fti.ch Seite 1 von 6
WICHTIGES UND SPEZIELLES BEI FTI! Wo finden Sie uns? FTI-PCH (Pauschalreisen Schweiz) PAUSCHALBUCHUNG UNTER DIREKTER EINGABE VOM HOTELCODE Um noch schneller an ihr Ziel zu kommen, können Sie die Abfrage direkt unter Eingabe des Hotelcodes vornehmen. Achten Sie auf die korrekte Eingabe des vollständigen (6-stelligen) Hotelcodes: Bsp. MLA262 (inkl. 3-Letter-Code) ACHTUNG: Pro Dossier ist nur eine Hotelleistung zugelassen! ERLÄUTERUNG DER ZIMMERVERFÜGBARKEIT: Verfügbar! Angezeigte Anzahl Zimmer kann direkt bestätigt werden Closed! Zimmer ausgebucht. Keine Anfrage möglich Request! Auf Anfrage buchbar Seite 2 von 6
Hotelinformationen können mittels Klick auf den Info-Button abgerufen werden. Neu haben Sie die Möglichkeit, bei über 70 Hotels einen Film über die Anlage und die Umgebung anzuschauen. Einfach auf das Logo klicken und sich verzaubern lassen! NUR HOTELl - BUCHUNGEN: sind grundsätzlich möglich. Die Preise sind im System hinterlegt und beinhalten eine Nurland- Gebühr. Die Preise können NICHT aus dem Katalog entnommen oder abgeleitet werden! VORFERIENARRANGEMENTS: Können nicht im System gebucht werden. Bitte kontaktieren Sie dafür unsere Buchungszentrale. MIETWAGEN Buchen Sie zu einer Pauschalreise direkt einen Mietwagen dazu! Wir bieten auf ALLEN Destinationen Mietwagen an! Zubuchbar unter NEW Car Destinationseingabe Mit SEARCH werden die verschiedenen Mietwagenkategorien angezeigt und können anschliessend mit OK in den bestehenden Basket gebucht werden. Seite 3 von 6
NURFLÜGE Werden ganz normal unter TRANSPORT gebucht. SITZPLATZRESERVATIONEN Können zurzeit nicht im System gebucht werden. Bitte kontaktieren Sie unsere Buchungszentrale, damit dies in Ihrer bestehenden Buchung nacherfasst werden kann. WELLNESS-ANGEBOTE / KOCHKURS / TAUCHPAKETE / GOLF Die oben genannten Angebote können zurzeit noch nicht über EASY gebucht werden. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unsere Buchungszentrale. BUCHUNG EINER RUNDREISE Bei Buchung einer fixen Rundreise inkl. Flug geben Sie am einfachsten alle Details in der Suchmaske ein inkl. eigenem Rundreisencode. Beispiel: MLA835 Inselkombination Malta-Gozo-Comino Sie gelangen nach abbuchen der Flüge automatisch zum Zimmercode der Rundreise welchen Sie nur noch mit Doppelklick bestätigen müssen und anschliessend können Sie mit CHECK die Verfügbarkeit prüfen und buchen/anfragen. Seite 4 von 6
BUCHUNG EINER STANDORT-RUNDREISE Werden zu einer Pauschalreise (Flug + Hotel) dazugebucht Beispiel: Standortrundreise Malta Land und Leute (Buchungscode: MLAxxxE99) in Kombination mit dem Hotel Mercure San Antonio (MLA262) Buchungsabflauf: Zuerst den Nurflug unter TRANSPORT einbuchen Sobald sich die Flüge im Basket befinden können Sie über die Lasche NEW die Rundreise zusammen mit dem Hotel unter Roundtrip dazubuchen. Sie benötigen hierfür die Destination, den Hotelcode zusammen mit dem Rundreisencode und die Zimmer- und Verpflegungscodes: Beispiel: Destination = MLA / Arrangement = 262E99 / Zimmercode = DZL & Verpflegung = F Weiter mit SEARCH. Das Hotel und die Rundreise befinden sich nun auch im Basket. Sobald mit CHECK die Verfügbarkeit geprüft wurde erscheint die korrekte Bezeichnung des Hotels und der Rundreise. Die Buchung kann nun abgeschlossen werden (in unserem Fall, auf Anfrage). Seite 5 von 6
DAS GROSSE PLUS VON FTI: Bei uns gelten auch bei Last Minute Buchungen die normale Kommission sowie die üblichen Annullationsbedingungen! 29-15 Tage vor Abreise = CHF 100.- p.p (max. CHF 200.-) + 30 % des Reisepreises 14-8 Tage vor Abreise = CHF 100.- p.p (max. CHF 200.-) + 50 % des Reisepreises 7-1 Tag vor Abreise = CHF 100.- p.p (max. CHF 200.-) + 80 % des Reisepreises Ab Reiseantritt/Abreisetag = 100% des Reisepreises Beachten Sie die speziellen Annullationsbedingungen bei Linienflügen! BITTE BEACHTEN SIE, DASS BEI FTI ALLE ANGEOBTE INKLUSIVE TAXEN AUSGESCHRIEBEN SIND! Für Fragen steht Ihnen der Helpdesk von FTI jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Spass beim Buchen! Seite 6 von 6