2. HorizontWissen Expertentreff Google Analytics Markus Vollmert luna-park GmbH Aachen, 21. Oktober 2015
Wer ist lunapark? Digital Marketing Agentur Gründung 1998, Firmensitz Köln 25 feste Mitarbeiter Search: SEO, SEA Advertising: AdWords, Facebook, YouTube Analytics: Google, Tagging, Seminare
Langjährige Kunden aus vielen Branchen
Wer, was, wann, wo und wie?
Online Marketing
Warum Google Analytics? Besucherinteresse messen Werbemaßnahmen bewerten Informationen über Besucher bekommen Vergleich heutige mit historischen Daten Import externer Daten z.b. aus AdWords Fehler entdecken Kostenlos
Los geht s
Google Analytics in 5 Minuten Konto erstellen Property anlegen Code einbinden Fertig!
Code > Website > Daten!
Tracking-Code im Quelltext STRG+u
Was ist gerade auf meiner Website los?
Berichte in 4 Hauptkategorien Ziel gruppe Akquisition Verhalten Con versions
Wo sind meine Besucher?
Wie schauen Sie meine Seite an?
Internetnutzung Endgeräte 2014 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Computer bzw. PC/Laptop (netto) 95 Smartphone 57 "normales" Handy 5 Spielekonsole 13 MP3-Player 6 Fernseher 18 Tablet PC 28 E-Book-Reader 6 Quelle: ARD/ZDF Onlinemonitor 2014
Wer sind eigentlich meine Nutzer?
Messwerte
Dimensionen und Messwerte
Umfang von Messwerten Nutzer (Cookies) Sitzungen Seitenaufrufe
Aufrufe und Sitzungen 1 Sitzung Seite A Seite B Seite C Seite D 4 Aufrufe Verweildauer pro Seite Sitzungsdauer Verweildauer pro Seite Verweildauer pro Seite Verweildauer + Verweildauer + Verweildauer
Timeout Nutzer 1 Seite A Seite B 30 Minuten Seite D Sitzung A Sitzung B
Absprungrate (1-Seiten-Sitzungen) Sitzung 1 Seite A Absprung Sitzung 2 Seite A Seite B Kein Absprung Absprungrate Seite A: Einstiege / Absprünge = 2 / 1 = 50% Absprungrate Seite B: Einstiege / Absprünge = 0 / 0 = 0%
Verhalten
URL der Seite
Was ist eine Seite? Pfad oder URL URL mit Parameter URL mit Fragment
Daten mit Plugin auf der Website sehen
Akquise
Google als wichtige Quelle
Google organic und cpc
Google organisch ohne organisch
Google Suche ohne Web
Wie laufen meine Adwords Anzeigen?
Wie kommen meine Besucher zu mir?
Verweis zu meiner Website
Ziele
Was sollen Ihre Besucher tun?
Was könnten Ihre Besucher tun? Bestimmte Seiten aufrufen Kontaktformular abschicken Dateien herunterladen Video starten Email-Link anklicken Suchen
Definieren Sie Ziele!
Wie kommen meine Besucher zu mir?
Wem gehören die Daten?
Daten in 3 Ebenen Konto Property Datenansicht
3 Ebenen konkret Konto Property Datenansicht
Konto und Login sind nicht das Selbe Konto Login
Datenschutz
1. Hinweistext und 2. Widerspruch
3. Vertrag zur Datenverarbeitung
4. IP-Adresse kürzen im Tracking-Code <script> (function(i,s,o,g,r,a,m){i['googleanalyticsobject']=r;i[r]=i[r] function(){ (i[r].q=i[r].q []).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getelementsbytagname(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentnode.insertbefore(a,m) })(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga'); ga('create', 'UA-667434-6', 'auto'); ga('set', 'anonymizeip', true); ga('send', 'pageview'); </script>
5. Keine personenbezogenen Daten Personenbezogene Daten sind zum Beispiel: Namen Emailadressen Telefonnummern
Datenschutz Checkliste Google Analytics ist kann datenschutzkonform gemacht werden. Dafür müssen Sie aber einige Punkte beachten: 1. Datenschutzhinweis, am besten als eigene Seite 2. Möglichkeit zum Opt-Out bieten 3. Vertrag zur Datenverarbeitung abschicken 4. IP-Adressen anonymisieren 5. Keine personenbezogenen Daten sammeln Nur wenn alle Punkte erfüllt sind, ist Ihr Tracking datenschutzkonform! Quelle: http://www.luna-park.de/blog/10538-datenschutz-google-analytics/
Google Analytics Das umfassende Handbuch Rheinwerk Verlag (vormals Galileo) Komplett mit Universal Analytics 2. Auflage im Dezember 2015 - Google Tag Manager - Erweitertes E-Commerce Tracking - User-Ids 840 Seiten, Rheinwerk Verlag https://www.rheinwerk-verlag.de/google-analytics_4008/
Markus Vollmert m.vollmert@luna-park.de de.linkedin.com/in/markusvollmert www.xing.com/profiles/markus_vollmert twitter @markusvollmert https://www.rheinwerk-verlag.de/googleanalytics_4008/ Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! luna-park GmbH 2015