AZAV Last oder Lust? Zielvereinbarungen/ Messung der Zielerreichung/ Kennzahlen berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 1
QMS Last oder Lust? Zielvereinbarungen/ Messung der Zielerreichung/ Kennzahlen berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 2
Das QMH berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 3
Das QMH berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 4
Das QMH berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 5
Diskrepanz zwischen Ansprüchen und Bedürfnissen Schwierigkeiten der Mitarbeiter (Nutznießer eines QMS), ihre Wünsche und Motive den Experten (QMB) verständlich zu machen keine ganzheitliche Betrachtung des Projektes, technologische Seite steht bei Experten im Vordergrund Experten stellen Optimum bzw. hohen Perfektionsgrad einer Problemlösung über Akzeptanz fehlender Respekt auf Seiten der Experten gegenüber gewachsenen Strukturen und Improvisationen berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 6
Top Down berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 7
Wie kommunizieren Abteilungen? berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 8
Wie kommuniziert ein Unternehmen? berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 9
Was wollen wir besser machen? die nondirektive Kommunikation (Experte tritt nicht als Besserwisser auf) schrittweise Veränderung statt revolutionärer Systemumstellung das Streben nach maximal akzeptierter statt optimaler Lösung eines Problems. berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 10
Prozesshaft Denken und Handeln berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 11
Zielvereinbarungen/ Messung der Zielerreichung/ Kennzahlen Prozessebene berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 12
Fragestellungen zur Entwicklung von Indikatoren: berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 14
Fragestellungen zur Entwicklung von Indikatoren: berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 15
1. Schritt Das Produkthandbuch ein Instrument zur Qualitätssteuerung und Sicherung berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 16
Gründung einer AG Qualitätszirkel Ziel September 2014 - Struktur des Maßnahmemanagements in Form von Produkthandbücher steht nach einem langen Prozess zur Verfügung Oktober 2014 - Erstfassungen der Produkthandbücher liegt vor; Schulung der Mitarbeiter berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 20
Es tut sich was berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 21
Betroffene zu Beteiligten machen! berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 22
2. Schritt Kennzahlen ein Instrument zur Messung der (Qualitäts-) Zielerreichung berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 23
Erhebung von Kennzahlen: berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 24
QM System zur Analyse und Bewertung Fazit I 1. Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser! berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 25
Zielvereinbarungen Fazit II nicht isoliert betrachten und formulieren. Ziele, sollten in deutlichem Bezug zu den übergeordneten Strategischen Absichten stehen. berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 26
Wie machen wir das? berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 27
Erfolg ist eine Treppe keine Tür berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 28
Ganzheitliche Veränderung durch Kombination von inkrementeller und iterativer Vorgehensweise PLAN INKREMENTELL ACT ITERATIV DO CHECK berufsbildende Maßnahmen mbh 22.09.2014 Berlin 29
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