Schuldnerberatung Statistik 2015 Caritasverband Konstanz e.v. Uhlandstrasse 15 78464 Konstanz 07531-1200-100 1
Inhaltsverzeichnis 1 Gesamtanzahl der beratenen Haushalte... 3 2 Beratungssituation... 4 2.1 Gesetzliche Grundlagen der Beratung... 4 2.2 Ausgestellte Bescheinigungen... 5 2.3 Laufende Fälle - Stand der Beratung... 6 2.4 Abgeschlossene Fälle - Grund der Beendigung... 7 2.5 Wartezeit bis zum Beginn der Beratung... 8 2.6 Dauer der Beratung... 9 3 Persönliche Daten der beratenen Personen... 10 3.1 Alter... 10 3.2 Geschlecht... 11 3.3 Familienstand... 12 3.4 Personen im Haushalt des Schuldners... 13 3.5 Haushaltsgröße... 14 3.6 Staatsangehörigkeit... 15 3.7 Ausbildungs- oder (Fach-)Hochschulabschluss... 16 3.8 Erwerbsstatus... 17 4 Finanzielle Situation... 18 4.1 Einkommenshöhe der beratenen Person... 18 4.2 Einkommenshöhe des Haushalts insgesamt... 19 4.3 Einkommensarten der beratenen Person... 20 4.4 Einkommensarten der sonstigen Personen... 21 4.5 Monatliche Wohnkosten... 22 4.6 Monatliche Ausgaben für Unterhalt... 23 4.7 Konto... 24 5 Schuldensituation... 25 5.1 Anzahl der Forderungen... 25 5.2 Höhe der Gesamtverschuldung... 26 5.3 Schuldenarten... 27 5.4 Auslöser der Verschuldung... 28 5.5 Mithaftung-/verpflichtung bei Schulden... 30 5.6 Eidesstattliche Versicherung... 31 6 Klientenbefragung... 32 2
1 Gesamtanzahl der beratenen Haushalte Im Jahr 2015 hatten wir Kontakt zu insgesamt 364 Hilfesuchenden, von denen bei 193 Personen die konkrete Schuldenberatung und sanierung durchgeführt bzw. begonnen wurde. Von den 193 Beratungen wurden 70 im Jahr 2015 abgeschlossen. 123 Beratungen wurden in das Folgejahr übernommen. Die Zahl der Personen der konkreten Schuldnerberatung ist auf 193 etwas gestiegen (188 Personen in 2013 / 180 Personen in 2014). Bei den anderen 171 Beratungen handelte es sich um einmalige Anfragen, Kurzberatungen oder Kontakte zu Menschen, die sich nicht mehr gemeldet haben, obwohl sie überschuldet sind. 165 Personen nahmen das Angebot der online-schuldnerberatung in Anspruch. In unserer Beratungsstelle arbeiten zwei Sozialarbeiter (0,7-Stelle und GB-Kraft bzw. ab 01.10.15 wieder als 0,5-Stelle), eine Rechtspflegerin (0,5 Stelle), eine Bankkauffrau (GB-Kraft) und eine Verwaltungsmit-arbeiterin (0,5- Stelle). Ende November 2015 führten wir wieder eine Klientenbefragung durch. Es wurden Klienten befragt deren Beratung im Jahr 2014 beendet wurde. Aus der Befragung lässt sich ableiten, dass sich die persönliche, gesundheitliche und finanzielle Situation der Betroffenen sehr gebessert hat. Die Menschen haben einen besseren Überblick über ihre Finanzen. Sie können besser schlafen und haben keine Ängste mehr. In der Aussage Meine Lebenssituation hat sich verbessert wird diese positive Einschätzung unterstrichen. Es stimmten 77,8% der Befragten dieser Aussage zu. Wir haben auch gefragt wie, die Menschen die Beratung nach Schulnoten bewerten. Hier kommen wir in auf sehr gute Durchschnittsnote von 1,3. Wir hatten erwartet, dass die Terminvergabe nicht so gut bewertet wird. Mit der Note 1,6 2014 ist sie immer noch recht gut. Anders ausgedrückt; 81,3% der Befragten waren zufrieden mit der Terminvergabe. Sehr unterschiedlich war der Zugang zur Schuldnerberatung. Grundsätzlich lassen sich zwei Wege unterscheiden. 44,4% gaben an den Zugang selbst gesucht zu haben. 55,6% wurde die Beratung durch das nahe Umfeld (Freunde/Familie) empfohlen. 83,3% würden die Schuldnerberatung weiterempfehlen. Die einzelnen Auswertungen finden Sie ab Seite 32. Joachim Trautner Fachbereichsleiter Konstanz, 05.01.2016 3
2 Beratungssituation 2.1 Gesetzliche Grundlagen der Beratung Schuldnerberatung nach Anzahl Prozent von allen Fällen 16 Abs.2 Nr.2 SGB II 72 37,31% 11 Abs.5 SGB XII 90 46,63% Sonstige 31 16,06% Gesamt 193 100,00% 16,06% 37,31% 16 Abs.2 Nr.2 SGB II 46,63% 11 Abs.5 SGB XII Sonstige 4
2.2 Ausgestellte Bescheinigungen Bescheinigung nach Anzahl Prozent von allen Fällen 305 Abs. 1 InsO 10 5,18% 850k Abs. 5 ZPO 11 5,70% Sonstige 172 89,12% Gesamt 193 100,00% 5,18% 5,70% 305 Abs. 1 InsO 89,12% 850k Abs. 5 ZPO Sonstige 5
2.3 Laufende Fälle - Stand der Beratung außergerichtlicher Einigungsversuch 29 23,58% Begleitung bei der Vergleichserfüllung 4 3,25% Begleitung während des Insolvenzverfahrens 4 3,25% Schuldnerberatung ohne Insolvenzverfahren 86 69,92% Gesamtergebnis 123 100,00% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Prozent außergerichtlicher Einigungsversuch Begleitung bei der Vergleichserfüllung Begleitung während des Insolvenzverfahrens Schuldnerberatung ohne Insolvenzverfahren 6
2.4 Abgeschlossene Fälle - Grund der Beendigung Abbruch durch Berater 3 4,29% Abbruch durch Schuldner 9 12,86% Ankündigung der Restschuldbefreiung 15 21,43% Gerichtl. SBP angenommen 1 1,43% Regelinsolvenzverfahren beantragt 4 5,71% Schulden außergerichtlich reguliert 17 24,29% Sonstiges 1 1,43% Verbraucherinso beantragt mit SBP-Verfahren 2 2,86% Verbraucherinso beantragt ohne SBP-Verfahren 14 20,00% Weitervermittelt an andere Beratungsstelle 4 5,71% (Leer) 0,00% Gesamtergebnis 70 100,00% 25% Abbruch durch Berater Abbruch durch Schuldner 20% Ankündigung der Restschuldbefreiung Gerichtl. SBP angenommen 15% Regelinsolvenzverfahren beantragt Schulden außergerichtlich reguliert 10% Sonstiges Verbraucherinso beantragt mit SBP- Verfahren 5% Verbraucherinso beantragt ohne SBP-Verfahren 0% Prozent Weitervermittelt an andere Beratungsstelle (Leer) 7
2.5 Wartezeit bis zum Beginn der Beratung keine 3 1,55% 1 bis 30 Tage 78 40,41% 31 bis 60 Tage 67 34,72% 61 bis 90 Tage 19 9,84% mehr als 90 Tage 26 13,47% Mittelwert 57 Tage 50% 40% 30% 20% 10% keine 1 bis 30 Tage 31 bis 60 Tage 61 bis 90 Tage mehr als 90 Tage 0% Prozent 8
2.6 Dauer der Beratung bis 4 Monate 14 20,59% mehr als 4 bis 8 Monate 30 44,12% mehr als 8 bis 12 Monate 14 20,59% über 12 Monate 10 14,71% (Leer) 0,00% Mittelwert 234 Tage 50% 40% 30% 20% 10% bis 4 Monate mehr als 4 bis 8 Monate mehr als 8 bis 12 Monate über 12 Monate (Leer) 0% Prozent 9
3 Persönliche Daten der beratenen Personen 3.1 Alter 21 bis 30 Jahre 33 17,10% 31 bis 40 Jahre 47 24,35% 41 bis 50 Jahre 53 27,46% 51 bis 60 Jahre 43 22,28% älter als 60 Jahre 17 8,81% Gesamtergebnis 193 100,00% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 21 bis 30 Jahre 31 bis 40 Jahre 41 bis 50 Jahre 51 bis 60 Jahre älter als 60 Jahre 0% Prozent 10
3.2 Geschlecht männlich 107 55,44% weiblich 86 44,56% Gesamtergebnis 193 100,00% 44,56% 55,44% männlich weiblich 11
3.3 Familienstand geschieden/eingetragene Lebenspartnerschaft aufgehoben 37 19,17% ledig 83 43,01% verheiratet/eingetragene Lebenspartnerschaft 56 29,02% verheiratet/eingetragene Lebenspartnerschaft, getrennt lebend 11 5,70% verwitwet/eingetragener Lebenspartner verstorben 6 3,11% Gesamtergebnis 193 100,00% 5,70% 3,11% geschieden/eingetragene Lebenspartnerschaft aufgehoben ledig 29,02% 19,17% 43,01% verheiratet/eingetragene Lebenspartnerschaft verheiratet/eingetragene Lebenspartnerschaft, getrennt lebend verwitwet/eingetragener Lebenspartner verstorben 12
3.4 Personen im Haushalt des Schuldners (Ehe)partner/-in, Lebenspartner/-in 32 16,58% andere Angehörige/Bekannte 13 6,74% andere Lebensform 3 1,55% Ehe-/ Lebenspartner/-in und Kind/er 44 22,80% keiner (allein lebend) 69 35,75% Kind/er (allein erziehend) 32 16,58% Gesamtergebnis 193 100,00% 35,75% 16,58% 16,58% 22,80% 6,74% 1,55% (Ehe)partner/-in, Lebenspartner/-in andere Angehörige/Bekannte andere Lebensform Ehe-/ Lebenspartner/-in und Kind/er keiner (allein lebend) Kind/er (allein erziehend) 13
3.5 Haushaltsgröße Mittelwert pro Haushalt Personen im Haus gesamt 2,14 Kinder im Haus 0,56 Kinder im Haus unter 7 Jahren 0,22 Kinder außer Haus 0,13 Kinder außer Haus unter 7 Jahren 0,03 2,50 Personen im Haus gesamt 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 Mittelwert pro Haushalt Kinder im Haus Kinder im Haus unter 7 Jahren Kinder außer Haus Kinder außer Haus unter 7 Jahren 14
3.6 Staatsangehörigkeit anderer EU-Staat 24 12,44% anderer EU-Staat und Nicht-EU-Staat 1 0,52% deutsch 137 70,98% deutsch und anderer EU-Staat 2 1,04% Nicht-EU-Staat 29 15,03% Gesamtergebnis 193 100,00% 1,04% 15,03% 12,44% anderer EU-Staat 0,52% anderer EU-Staat und Nicht- EU-Staat deutsch 70,98% deutsch und anderer EU- Staat Nicht-EU-Staat 15
3.7 Ausbildungs- oder (Fach-)Hochschulabschluss (Fach-)Hochschulabschluss 7 3,63% abgeschlossene Berufsausbildung 117 60,62% in beruflicher Ausbildung oder (Fach-)Hochschulstudium 12 6,22% ohne Ausbildungs- oder (Fach-)Hochschulabschluss 57 29,53% Gesamtergebnis 193 100,00% 3,63% (Fach-)Hochschulabschluss 6,22% 29,53% abgeschlossene Berufsausbildung 60,62% in beruflicher Ausbildung oder (Fach- )Hochschulstudium ohne Ausbildungs- oder (Fach-)Hochschulabschluss 16
3.8 Erwerbsstatus abhängig erwerbstätig 83 43,01% anderweitig nicht erwerbstätig 27 13,99% arbeitslos (nicht gemeldet/aktiv arbeitsuchend) 3 1,55% arbeitslos gemeldet 74 38,34% selbständig erwerbstätig 6 3,11% Gesamtergebnis 193 100,00% abhängig erwerbstätig 38,34% 3,11% anderweitig nicht erwerbstätig 13,99% 43,01% arbeitslos (nicht gemeldet/aktiv arbeitsuchend) 1,55% arbeitslos gemeldet selbständig erwerbstätig 17
4 Finanzielle Situation 4.1 Einkommenshöhe der beratenen Person bis 500 24 12,44% 501 bis 1.000 74 38,34% 1.001 bis 1.500 59 30,57% 1.501 bis 2.000 27 13,99% über 2.000 9 4,66% Gesamtergebnis 193 100,00% 40% 30% 20% 10% bis 500 501 bis 1.000 1.001 bis 1.500 1.501 bis 2.000 über 2.000 0% Prozent 18
4.2 Einkommenshöhe des Haushalts insgesamt bis 500 12 6,22% 501 bis 1.000 61 31,61% 1.001 bis 1.500 55 28,50% 1.501 bis 2.000 39 20,21% über 2.000 26 13,47% Gesamtergebnis 193 100,00% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Prozent bis 500 501 bis 1.000 1.001 bis 1.500 1.501 bis 2.000 über 2.000 19
4.3 Einkommensarten der beratenen Person Anzahl Nennungen Mittelwert in EUR abhängige Erwerbstätigkeit 95 1.190 Ausbildungsbezüge und Beihilfe 5 738 selbstständige Tätigkeit 5 1.240 Arbeitslosengeld I 17 875 Arbeitslosengeld II, Sozialgeld 58 722 Rente, Pension 13 841 Unterhaltszahlungen von Privatpersonen 9 347 Vermögen (Vermietung,Verpachtung,Zinsen) 0 0 Sozialhilfe gem. SGB XII 7 1.011 Kindergeld 31 262 Elterngeld 4 445 Wohngeld 2 113 Krankengeld 2 825 sonstiges Einkommen 5 419 1.400 abhängige Erwerbstätigkeit Ausbildungsbezüge und Beihilfe 1.200 selbstständige Tätigkeit Arbeitslosengeld I 1.000 Arbeitslosengeld II, Sozialgeld Rente, Pension 800 600 Unterhaltszahlungen von Privatpersonen Vermögen (Vermietung,Verpachtung,Zinsen) Sozialhilfe gem. SGB XII Kindergeld 400 Elterngeld 200 Wohngeld Krankengeld 0 Mittelwert in EUR sonstiges Einkommen 20
4.4 Einkommensarten der sonstigen Personen Anzahl Mittelwert in EUR abhängige Erwerbstätigkeit 28 1.249 Ausbildungsbezüge und Beihilfe 1 618 selbstständige Tätigkeit 0 0 Arbeitslosengeld I 2 744 Arbeitslosengeld II, Sozialgeld 10 808 Rente, Pension 3 681 Unterhaltszahlungen von Privatpersonen 2 168 Vermögen (Vermietung,Verpachtung,Zinsen) 0 0 Sozialhilfe gem. SGB XII 0 0 Kindergeld 11 251 Elterngeld 2 138 Wohngeld 0 0 Krankengeld 0 0 sonstiges Einkommen 1 620 1.400 abhängige Erwerbstätigkeit Ausbildungsbezüge und Beihilfe 1.200 selbstständige Tätigkeit Arbeitslosengeld I 1.000 Arbeitslosengeld II, Sozialgeld Rente, Pension 800 600 Unterhaltszahlungen von Privatpersonen Vermögen (Vermietung,Verpachtung,Zinsen) Sozialhilfe gem. SGB XII Kindergeld 400 Elterngeld 200 Wohngeld Krankengeld 0 Mittelwert in EUR sonstiges Einkommen 21
4.5 Monatliche Wohnkosten bis 200 13 6,74% 201 bis 400 44 22,80% 401 bis 600 59 30,57% 601 bis 800 38 19,69% 801 bis 1.000 29 15,03% über 1.000 10 5,18% Gesamtergebnis 193 100,00% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% bis 200 201 bis 400 401 bis 600 601 bis 800 801 bis 1.000 über 1.000 0% Prozent 22
4.6 Monatliche Ausgaben für Unterhalt Anzahl der Fälle Mittelwert in EUR Ausgaben für Unterhalt 3 266,67 Keine Ausgaben für Unterhalt 190 0 Gesamtanzahl Fälle 193 1,55% Ausgaben für Unterhalt 98,45% Keine Ausgaben für Unterhalt 23
4.7 Konto Person verfügt über Anzahl Prozent von allen Fällen Eigenes Konto 141 73,06% Pfändungsschutzkonto 60 31,09% Sonstige -8-4,15% Gesamt 193 100,00% 28,71% -3,83% Eigenes Konto 67,46% Pfändungsschutzkonto Sonstige 24
5 Schuldensituation 5.1 Anzahl der Forderungen bis 5 90 46,63% 6 bis 10 42 21,76% 11 bis 20 43 22,28% 21 bis 50 14 7,25% 50 bis 100 4 2,07% Gesamtergebnis 193 100,00% 50% 40% 30% 20% 10% bis 5 6 bis 10 11 bis 20 21 bis 50 50 bis 100 0% Prozent 25
5.2 Höhe der Gesamtverschuldung bis 5.000 42 21,76% 5.001 bis 10.000 32 16,58% 10.001 bis 20.000 36 18,65% 20.001 bis 50.000 51 26,42% 50.001 bis 100.000 25 12,95% über 100.000 7 3,63% Gesamtergebnis 193 100,00% 30% 25% 20% 15% 10% 5% bis 5.000 5.001 bis 10.000 10.001 bis 20.000 20.001 bis 50.000 50.001 bis 100.000 über 100.000 0% Prozent 26
5.3 Schuldenarten Anzahl Mittelwert in EUR Ratenkredit 136 14.878 Dispo oder Rahmenkredit 123 4.690 Hypothekenkredit 11 19.894 private Versicherung 159 1.612 Versandhaus 109 542 Inkassobüro 86 3.381 Finanzamt 35 12.377 sonst. öffentl. Gläubiger 356 985 Energieunternehmen 71 784 Telekommunikationsunternehmen 206 673 Vermieter 42 4.272 Gewerbetreibender 265 1.129 Freie Berufe 116 2.390 Privatpersonen 32 4.341 Unerlaubte Handlungen 32 542 Unterhaltsverpflichtung 19 5.385 Sonstiges 51 505 400 350 300 250 Ratenkredit Dispo oder Rahmenkredit Hypothekenkredit private Versicherung Versandhaus Inkassobüro Finanzamt sonst. öffentl. Gläubiger 200 Energieunternehmen Telekommunikationsunternehmen 150 Vermieter Gewerbetreibender 100 Freie Berufe Privatpersonen 50 0 Anzahl Unerlaubte Handlungen Unterhaltsverpflichtung Sonstiges 27
5.4 Auslöser der Verschuldung Hauptauslöser Arbeitslosigkeit 26 13,47% Tod d. Partners/d. Partnerin/ Trennung/Scheidung 24 12,44% Erkrankung, Sucht 37 19,17% Unfall 1 0,52% Unwirtschaftliche Haushaltsführung 35 18,13% gescheiterte Selbständigkeit 24 12,44% Zahlungverpflichtung aus Bürgschaft, Mithaftung 11 5,70% gescheiterte Immobilienfinanzierung 5 2,59% Schadenersatz wegen unerlaubter Handlungen 4 2,07% Haushaltsgründung, Geburt eines Kindes 3 1,55% Nichtinanspruchnahme von Sozialleistungen 1 0,52% unzureichende Kredit- oder Bürgschaftsberatung 4 2,07% Sonstiges 5 2,59% längerfristiges Niedrigeinkommen 13 6,74% keine Angabe 0 0,00% Gesamt 193 100,00% 20% Arbeitslosigkeit 18% 16% Tod d. Partners/d. Partnerin/ Trennung/Scheidung Erkrankung, Sucht 14% 12% 10% 8% Unfall Unwirtschaftliche Haushaltsführung gescheiterte Selbständigkeit Zahlungverpflichtung aus Bürgschaft, Mithaftung gescheiterte Immobilienfinanzierung 6% 4% 2% 0% Prozent Schadenersatz wegen unerlaubter Handlungen Haushaltsgründung, Geburt eines Kindes Nichtinanspruchnahme von Sozialleistungen unzureichende Kredit- oder Bürgschaftsberatung 28
Weitere Auslöser der Fälle Arbeitslosigkeit 21 10,88% Tod d. Partners/d. Partnerin/ Trennung/Scheidung 6 3,11% Erkrankung, Sucht 15 7,77% Unfall 0 0,00% Unwirtschaftliche Haushaltsführung 25 12,95% gescheiterte Selbständigkeit 5 2,59% Zahlungverpflichtung aus Bürgschaft, Mithaftung 4 2,07% gescheiterte Immobilienfinanzierung 1 0,52% Schadenersatz wegen unerlaubter Handlungen 1 0,52% Haushaltsgründung, Geburt eines Kindes 7 3,63% Nichtinanspruchnahme von Sozialleistungen 2 1,04% unzureichende Kredit- oder Bürgschaftsberatung 7 3,63% Sonstiges 0 0,00% längerfristiges Niedrigeinkommen 8 4,15% keine Angabe 0 0,00% Gesamtanzahl Nennungen 102 14% Arbeitslosigkeit Tod d. Partners/d. Partnerin/ Trennung/Scheidung 12% Erkrankung, Sucht Unfall 10% Unwirtschaftliche Haushaltsführung gescheiterte Selbständigkeit 8% Zahlungverpflichtung aus Bürgschaft, Mithaftung gescheiterte Immobilienfinanzierung 6% 4% Schadenersatz wegen unerlaubter Handlungen Haushaltsgründung, Geburt eines Kindes Nichtinanspruchnahme von Sozialleistungen 2% unzureichende Kredit- oder Bürgschaftsberatung Sonstiges 0% Prozent der Fälle längerfristiges Niedrigeinkommen 29
5.5 Mithaftung-/verpflichtung bei Schulden Schulden mit gesamtschuldnerischer Haftung 27 13,99% Keine Schulden mit gesamtschuldnerischer Haftung 166 86,01% Gesamtanzahl Fälle 193 100,00% 13,99% 86,01% Schulden mit gesamtschuldnerischer Haftung Keine Schulden mit gesamtschuldnerischer Haftung 30
5.6 Eidesstattliche Versicherung Eidesstattliche Versicherung in den letzten 3 Jahren abgegeben 51 26,42% Keine Eidesstattliche Versicherung in den letzten 3 Jahren 142 73,58% Gesamtanzahl Fälle 193 100,00% 73,58% 26,42% Eidesstattliche Versicherung in den letzten 3 Jahren abgegeben Keine Eidesstattliche Versicherung in den letzten 3 Jahren 31
6 Klientenbefragung verschickte Fragebögen 66./. unzustellbar zurück 9 für die Auswertung 57 zurück erhaltene Fragebögen 18 Rücklaufquote 31,58% Wie geht es Ihnen nach der Schuldnerberatung Mehrfachnennung möglich Ich habe einen besseren Überblick 66,7% 12 Ich kann besser mit Geld umgehen 50,0% 9 Ich kann besser schlafen 61,1% 11 Mir geht es gesundheitlich besser 55,6% 10 Ich habe keine Ängste mehr 55,6% 10 Meine Lebenssituation hat sich verbessert 77,8% 14 Bei Bedarf würde ich SB wieder aufsuchen 83,3% 15 Ich bin im Insolvenzverfahren 44,4% 8 Ich bin nicht mehr arbeitslos 5,6% 1 Es hat sich nichts geändert 5,6% 1 Mir geht es schlechter 0,0% 0 Würden Sie die Schuldnerberatung weiterempfehlen? JA 83,3% 15 NEIN 0,0% 0 32
Wer hat Ihnen die Schuldnerberatung empfohlen Mehrfachnennung möglich Selbst gesucht 44,4% 8 Fernsehen 0,0% 0 JobCenter / Arbeitsamt 0,0% 0 Freunde / Bekannte 38,9% 7 Familie 16,7% 3 Internet 0,0% 0 andere Beratungsstelle 0,0% 0 Sonstige 0 Bank 0,0% 0 Schule 0,0% 0 Rechtsanwalt 0,0% 0 nahes Umfeld (Freunde/Familie) 55,6% Bewertung nach Schulnoten - Anzahl der Noten 1 2 3 4 5 6 abgegebene Noten Ø Note Wurden Ihre Erwartungen erfüllt 14 3 0 0 0 0 17 1,2 Die Terminvergabe war für Sie 9 4 3 0 0 0 16 1,6 Wie zufrieden sind Sie mit der Beratung 14 2 0 0 0 0 16 1,1 Wie wurden Sie auf das InsO-Verfahren vorbereitet 7 4 0 0 0 0 11 1,4 Gesamtnote 1,3 Bewertung nach Schulnoten - in Prozent 1 2 3 4 5 6 gut oder besser Wurden Ihre Erwartungen erfüllt 82,4% 17,6% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 100,0% Die Terminvergabe war für Sie 56,3% 25,0% 18,8% 0,0% 0,0% 0,0% 81,3% Wie zufrieden sind Sie mit der Beratung 87,5% 12,5% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 100,0% Wie wurden Sie auf das InsO-Verfahren vorbereitet 63,6% 36,4% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 100,0% 33