Informationsblatt Zweitmeinung von Medexo Stand: Februar 2016 Medexo GmbH Hauptstr. 117 10827 Berlin Tel: 0800 2013 123 Mail: service@medexo.com
Medexo steht für medizinische Experten Online Aus dem Herzen Berlins bietet Medexo seit 2012 medizinische Zweitmeinungen von führenden und unabhängigen Fachärzten an. Speziell für diesen Zweck entwickelte Fragebögen sowie ein einzigartiges Programm zur Übertragung von medizinischen Unterlagen ermöglichen die Erfassung der für die Zweitmeinung erforderlichen Informationen. Wir von Medexo haben es uns zur Aufgabe gemacht, Patienten bei der Entscheidungsfindung zu helfen: fair, auf Augenhöhe, transparent und ohne lange Wartezeiten und weite Anfahrten. Wir helfen Ihnen, Ihre Erkrankung besser zu verstehen und unterstützen Sie dabei, die für Sie richtige Therapie zu finden. Wir finden den für Sie geeignetsten Experten, der sich mit Ihrem Fall auseinandersetzt unabhängig und renommiert. Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg mit Sicherheit zu Ihrer Therapie. Auszeichnung Deutschland - Land der Ideen von der dt. Bundesregierung und der deutschen Industrie.
Was ist eine Zweitmeinung? Eine Zweitmeinung ist eine objektive Beurteilung der Erstdiagnose durch einen weiteren ärztlichen Experten. Zweitmeinungen sind immer dann angebracht, wenn ein Patient Bedenken hat, ob die von seinem Arzt empfohlene Behandlung, wie eine Operation oder Chemotherapie, wirklich notwendig und empfehlenswert ist. In solchen Fällen schafft die zweite Beurteilung der Diagnose Sicherheit und gewährleistet, dass der Patient die für ihn richtige Behandlung erhält. Die Zweitmeinungen werden von unabhängigen Ärzten aus unserem Expertennetzwerk erstellt. Jeder von ihnen ist ein renommierter und anerkannter Spezialist und verfügt über jahrelange Erfahrung. Vorteile einer Zweitmeinung bei Medexo Lange Wartezeiten und weite Anfahrten machen jedoch das Aufsuchen eines zweiten Arztes oft mühsam. Genau hier setzt die Zweitmeinung von Medexo an. Bei uns können Sie diese jederzeit online oder telefonisch bequem von zu Hause aus ordern. Hierfür steht Ihnen auf der Homepage ein Fragebogen zur Verfügung, auf dem Sie aktuelle Beschwerden eintragen können. Ihre Unterlagen wie etwa Röntgenbilder, Arztbriefe etc. können Sie online auf unserer Homepage oder auf dem Postweg einreichen. Unser ärztliches Team unterstützt Sie hierbei gerne bei der Beschaffung aller erforderlichen Unterlagen. Unabhängig und objektiv Schnell und zuverlässig Einfach und unkompliziert Kostenübernahme Mehr Sicherheit Dank eines Weiterbehandlungsverbotes für den beurteilenden Arzt Sie erhalten die Zweitmeinung innerhalb weniger Tage Alle Unterlagen können postalisch oder digital zugesandt werden Bereits viele Krankenversicherer vertrauen dem Service von Medexo und übernehmen die Kosten Schutz vor Fehldiagnosen und unnötigen Operationen
Der Ablauf SO FUNKTIONIERT ES 1. Anmeldung auf www.medexo.com 2. Fragebogen ausfüllen 3. Unterlagen einsenden oder hochladen 4. Zweitmeinung wird vom Spezialisten erstellt Auf www.medexo.com können Sie eine Zweitmeinung beantragen. Nach Abschicken der ausgefüllten Fragebögen und dem Befund Ihrer Erstdiagnose übermitteln wir die Daten an den zuständigen Spezialisten. Wir behandeln Ihre Daten stets mit absoluter Diskretion. Außer dem betreuenden Experten erhält kein Außenstehender Einsicht in Ihre Unterlagen. Nachdem der Experte die Zweitmeinung erstellt hat, sendet er diese an Medexo zurück. Dort wird sie von uns in Laien-freundliche Sprache umgewandelt, um Verständnisprobleme von vornherein auszuschließen. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Zweitmeinung zu und begleiten in den folgenden 12 Monaten Ihren Therapieverlauf und den Gesundheitszustand im Rahmen unserer Nachbefragung. Sollten Sie Fragen haben oder sonstige Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice mit Rat und Tat zur Seite. Ist eine Operation wirklich notwendig? Oftmals fühlen sich Patienten vorschnell und ohne klare Begründung zu einer Behandlung gedrängt. In vielen Bereichen wird vorschnell zu operativen Maßnahmen gegriffen obwohl viele Krankheitsbilder auch konservativ behandelt werden können. Eine Auswertung unserer Zweitmeinungen ergab: Unsere Experten riet 55 Prozent unserer Kunden, entgegen der Meinung des erstbehandelnden Arztes, von einer Operation ab und empfahlen eine konservative Behandlung. In 16 Prozent der Fälle haben unsere Experten zu einer anderen Operation geraten als ursprünglich empfohlen. In nur 31 Prozent der Fälle wurde die vorgeschlagene Operation der Erstdiagnose bestätigt und bestehende Zweifel somit ausgeräumt. Ergebnis aller Zweitmeinungen seit April 2012 Eine Zweitmeinung schützt vor dem Risiko einer unnötigen Operation und garantiert eine optimale Behandlung.
Erfahrungsberichte Unsere Kunden sind äußerst zufrieden mit der Zweitmeinung. Auf dem unabhängigen Kunden-Bewertungsportal ekomi erhielt Medexo bislang 4,9 von 5 Sternen von den Kunden, die nach Erhalt der Zweitmeinung unseren Service bewertet haben. 4,9/5,0 Das sagen unsere Kunden über Medexo: (Die Bewertungen stammen von dem unabhängigen Kunden-Bewertungsportal ekomi und sind aus diesem Grund anonym. Sollten Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.) Mehr Bewertungen finden Sie unter: https://www.ekomi.de/bewertungen-medexo---medizinische-experten-online.html Die Beratung durch einen Spezialisten bei Medexo war sehr hilfreich. Sie war äußerst umfangreich und gründlich. Für mich ist diese Online-Beratung eine sehr gute Ergänzung zur Auge in Auge Beratung bei einem Facharzt. Für meine Entscheidungsfindung, ob OP oder keine OP, war diese Beratung von entscheidender Bedeutung. Auch die telefonische Betreuung war tadellos. Meine Bewertung: Sehr empfehlenswert Die telefonische Beratung war sehr freundlich und konnte viele Fragen im Vorfeld klären. Ich bin erstaunt über die Vielzahl der beratenden Ärzte. Die Beurteilung in meinem Fall war sehr aussagekräftig und informativ sowie auch für Laien einigermaßen verständlich. Mit der Beurteilung bin ich sehr zufrieden, auch wenn ich auf ein anderes Ergebnis (keine OP) gehofft hatte. Ihr Unternehmen kann man auf jeden Fall weiter empfehlen. Nochmals vielen Dank für die wunderbare Hilfe und die Zweitmeinung. Ich kann den Vorgängern nur Recht geben, hier bekommt man ein besseres Verständnis für die eigene Gesundheitssituation und die Behandlungsmöglichkeiten. Definitiv empfehlenswert! Die medizinischen Experten All unsere Spezialisten haben sich im Laufe ihrer Karriere auf ein Kleinstgebiet spezialisiert. Wir haben zum Beispiel keine Orthopäden, sondern Kniechirurgen, Wirbelsäulenchirurgen und Fußchirurgen etc. Zusätzlich sind unsere Spezialisten angesehene Koryphäen in ihren Fächern. Zum Beispiel Herr Prof. Pässler, welcher außerhalb unseres Zweitmeinungsverfahrens nicht mehr als Spezialist erreichbar ist. Er zählt zu den weltweit anerkanntesten Kniechirurgen. In seiner über 30-jährigen Laufbahn hat er Sportidole wie Bastian Schweinsteiger oder auch Steffi Graf behandelt. In den letzten Jahren warnte Pässler in zahlreichen Fernseh- und Rundfunksendungen sowie in den Printmedien vor der Ausuferung arthroskopischer Operationen. Auch Prof. Dr. Harms ist ein solcher Spezialist, er gehört in seinem Bereich zu den besten Ärzten weltweit. Er hat in über 40 Jahren mehr als 10.000 Wirbelsäulenoperationen geleitet und gehört damit zu den erfahrensten Wirbelsäulenspezialisten weltweit.
Kooperationen mit Krankenversicherer Viele Krankenversicherer setzen auf unsere Expertise und übernehmen bereits die Kosten für eine Zweitmeinung bei Medexo. Nähere Information zur Übernahme finden Sie auf www.medexo.com. Gern können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Ihr Krankenversicherer ist nicht aufgelistet? Nehmen Sie mit uns Kontakt auf! Kontakt aufnehmen Bei Fragen können Sie sich per Telefon, via Kontaktformular oder per E-Mail an uns wenden. Unser geschulter Kundenservice beantwortet Ihnen jederzeit alle Fragen rund um medizinische Zweitmeinungen und unser spezielles Angebot und steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Service-Hotline kostenfrei: 0800 2013 123 (Mo - Fr 09:00-18:00 Uhr) E-Mail: service@medexo.com Website: www.medexo.com