Kaiserberg Nov. 2010-09:00 AM 100% CHANCE! CHANGE? Kommunikation nach der Krise.
Kaiserberg Nov. 2010-09:00 AM 100% CHANCE! Kommunikation im Wandel.
Die Zeichen stehen auf Erholung, die Krise ist vorbei, der Wandel da. Unternehmer sind nun gut beraten, wenn sie aktiv werden und die Veränderung als neue Chance im Wettbewerb nutzen. Mit der herkömmlichen Art, zu kommunizieren, gelingt das nur schwer. Neue Kommunikationswege und -maßnahmen müssen her. Kurzum: Am Online- Marketing kommt kein Unternehmen mehr vorbei. Ins Pflichtenheft der Marketing-Abteilungen gehört heute das Wort Umdenken. Es gilt, den Schalter umzulegen und aus den Fragezeichen von heute die Antworten für morgen zu entwickeln. So wird aus Change? ganz leicht die Chance! der Zukunft.
WANDEL ALS CHANCE Veränderungen nutzen heißt gewinnen. Alle reden vom Wandel. Aber was wandelt sich eigentlich? 1. Die Ansprüche der Konsumenten: Sie sind die Scheingefechte leid und wollen Vertrauenswürdigkeit und echte Inhalte. 2. Die Nutzung der Medien: Sie hat sich verschoben hin zu deutlich mehr Online mit 19 % Steigerung beim Werbevolumen in 2010; allen voran klassische Online-Werbung, dann Suchwortvermarktung und Kommunikation in sozialen Netzen. 3. Die Definition der Zielgruppen: Die gewohnten Cluster gelten nicht mehr, denn die Zielgruppen sind differenzierter geworden und orientieren sich anders. All diese Umbrüche betreffen direkt die Kommunikation. Sie muss den Wandel mitmachen, ja ihn vorausschauend gestalten, will sie weiter erfolgreich sein. Sie muss die neuen Medien aktiv nutzen und neue Wege beschreiten, um die Konsumenten zu erreichen. Das funktioniert nur, wenn Kommunikationsagenturen und Unternehmen den Wandel gleichermaßen als Chance begreifen. Uns geht es darum, zusammen mit den Kunden jetzt Potenziale auszuloten, Trends zu erkennen, Impulse zu Innovationen zu formen und passende Konzepte zu entwickeln, die online und offline wirken. Wir prüfen alle Komponenten im Marketing-Mix, um sie anzupassen oder ganz neu zu entwerfen angefangen bei der Positionierung bis zum Vertriebskanal. Denn schon heute steht fest: Gewinner im Markt werden die Unternehmen sein, die die Vernetzung von Online und Offline optimal beherrschen. Für sie wird der Wandel zur Chance. Angesichts der vielen Online-Marketing-Möglichkeiten stellt sich die Frage nach der richtigen Wahl. Laut einer Studie des IFOM-Instituts sind Online-Newsletter bei B2B-Unternehmen mit 78 % am beliebtesten, gefolgt von Suchmaschinenoptimierung und sozialen Netzen. Über solche Netze sind bereits 61 % der deutschen Internetnutzer erreichbar. Im Durchschnitt informieren sich 27 % dort auch über Produkte und Unternehmen. Da aber das einzig Beständige der Wandel ist so Heraklit, gilt es nicht nur, stets am Puls der Zeit zu sein und exakt die Medien zu besetzen, die ankommen. Es geht auch darum, die Maßnahmen in puncto Wirksamkeit exakt zu filtern. Denn das Internet ist eben nicht nur ein Kommunikationsmedium, sondern bietet eine Infrastruktur, die ganz neue Möglichkeiten eröffnet. DSV Online-Marketing: Erfolg Klick für Klick. Für den Transport- und Logistikdienstleister DSV haben wir eine integrierte Online-Kampagne mit dem Ziel entwickelt, direkt Transportaufträge zu generieren. Die Kampagne besteht aus E-Mail-Newsletter, Reminder, einer durchdachten Landing Page und einem Auftragsformular. Das Ergebnis: Die Öffnungsrate der E-Mail-Newsletter lag mit 27 % deutlich oberhalb der Benchmarks und führte während des viermonatigen Aktionszeitraums zu 250 qualifizierten Anfragen. Hieraus entstanden 74 neue Kundenbeziehungen. Im Mittelpunkt steht unsere E-Mail-Marketing-Software, die den sicheren Versand der Newsletter gewährleistet, Empfänger verwaltet und Erfolge dokumentiert: Öffnungen, Klicks, Abmeldungen und Bounces werden dokumentiert und ausgewertet. Website E-Mail-Newsletter
MITSUBISHI ELECTRIC Jubiläumsaktion 2010: integrierte Online-Kampagne stärkt Abverkauf. SPS iq Platform MMI Frequenzumrichter Servo / Motion Roboter Mitsubishi Electric steht für innovative Produkte in den unterschiedlichsten Unternehmensbereichen. Dazu zählt auch die Industrie-Automation, in der das Unternehmen mit 10 Millionen verkauften Kompaktsteuerungen der FX-Serie vor Kurzem einen sensationellen Weltrekord aufgestellt hat. Ein hervorragender Anlass, um allen potenziellen Kunden ein attraktives Jubiläumspaket anzubieten und ein idealer Anknüpfungspunkt für eine integrierte Online-Kampagne. Hierfür entwickelten wir ein medienbruchfreies Kommunikationskonzept mit entsprechender Mediaplanung. Zielgruppenrelevante Adwords, plakative Webbanner und E-Mail-Newsletter leiten E-Mail-Empfänger und Rezipienten direkt auf die eigens gestaltete Landing Page weiter: eine Aktionsseite, auf der unter anderem ein attraktives Jubiläumspaket und ein Gewinnspiel den weiteren Verkauf der FX-Serie stärken. Kaiserberg stellt zudem das webbasierte E-Mail-System bereit, das eine optimale Darstellung mit den verschiedensten E-Mail-Programmen ermöglicht sowie alle denkbaren Fehler vor dem Versand ausmerzt. Die beliebteste Steuerung ihrer Zeit. Die beliebteste Steuerung aller Zeiten. Eine weitere höchst interessante Funktion ist die Verfolgung der Aktion in Echtzeit. Denn damit kann die Kommunikationswirkung des Konzepts direkt ermittelt werden. Die ersten Zahlen sprechen für sich: Die Öffnungsrate der E-Mail-Newsletter liegt mit 29 % deutlich oberhalb der Benchmarks. Generell wurden durch den gezielten Einsatz der unterschiedlichen Leitmedien in zwei Monaten knapp 3.000 Seitenbesuche verzeichnet. Das Jubiläumsset wurde im selben Zeitraum bereits über 100-mal bestellt. Zwar läuft die Jubiläumsaktion noch bis Ende des Jahres, aber die Zahlen beweisen schon jetzt die beachtliche Verkaufskraft unserer Online-Kampagne. Anzeige Weltrekord: 10.000.000 verkaufte FX-Steuerungen! Sichern Sie sich jetzt das Jubiläums-Angebot zu Top-Konditionen auf www.10millionen-fx.de Website E-Mail-Newsletter
STADTWERKE ERKRATH Moderner Auftritt: 100 % Erkrath, 100 % neu. Mit der Liberalisierung 1998 hat sich der Energiemarkt neu geordnet. Im Zuge dessen wechseln immer mehr Kunden den Anbieter. Nur bedingt spielen Kostengründe eine Rolle. Neue Faktoren wie Werte und Lebensqualität sind hinzugekommen. Die passgenaue Kundenansprache wird daher immer wichtiger eine Herausforderung auch für die Stadtwerke Erkrath. Das klare Ziel: als kleiner Versorger im dynamischen Energiemarkt zwischen mächtigen Anbietern nicht untergehen, sich neu aufstellen und so die Zukunft sichern. mit Strom aus eigenen BHKWs oder mit Trinkwasser aus eigenen Brunnen. Dabei hat die neue Strategie einen leistungsfähigen Zuarbeiter. Unser frisch entwickelter Claim Die Energiequelle von nebenan verstärkt nicht nur die lokale Sympathie, sondern spricht mit dem gelungenen verbalen Schachzug auch die Bürger angrenzender Städte an. Die Aufforderung an sie: Nutzt die Energiequelle von nebenan von Erkrath. So hat der neue Unternehmensauftritt auch neue Marketing-Möglichkeiten geschaffen. Als Spezialist im Bereich Stadtwerke-Marketing haben wir zusammen mit den Stadtwerken Erkrath den kompletten Relaunch des Unternehmensauftritts inklusive Online gewagt. Und das Unternehmen hat an Profil und Wettbewerbsfähigkeit gewonnen. Der neue strategische Ansatz 100% Erkrath betont selbstbewusst die Unabhängigkeit der Stadtwerke gegenüber den Energieriesen: Printkampagne Kick-off-Veranstaltung im alten Lockschuppen in Erkrath Offizieller Kampagnenstart durch den Geschäftsführer Gregor Jeken Auch die Speisen und Getränke folgten dem Motto: 100 % von hier
STADTWERKE ERKRATH Imagebroschüre Produktflyer Website STADTWERKE MÜNSTER Authentisch: echte Testimonials und grüne Energie. Die Stadtwerke Münster verstehen sich als kundennaher Dienstleister, der seine Kunden mit innovativen Produkten dabei unterstützt, nachhaltig Energie zu sparen und so das Klima zu schonen. Im Rahmen der von uns bereits entwickelten Kampagne Münster macht den Punkt erhielten wir 2010 den Auftrag, für CO 2 -freien Münster:natürlich Strom und CO 2 -neutrales Münster:natürlich Erdgas eine integrative Kommunikationsidee zu entwickeln, die den Münsteraner Kunden diese Produkte wortwörtlich näherbringt. Daher entschieden wir uns bei der Kampagne nicht für professionelle Models, sondern für waschechte Münsteraner wie den Zoodirektor Jörg Adler. Zudem schildern die Testimonials glaubhaft ihre Gründe für die Nutzung der ökologischen Energieprodukte: zum Beispiel die Erhaltung der Lebensqualität im Münsterland. Ein Perspektivenwechsel, der das Umweltbewusstsein der Rezipienten sensibilisiert und das Klimaschutz-Engagement der Stadtwerke erlebbar macht. Produktkampagne Münster natürlich
BIONOR CULINESSA Mehr Marke: Herkunft verpflichtet. Die im Schwarzwald beheimatete CoSa Naturprodukte GmbH ist mit ihrer Marke BIONOR Culinessa Spezialist für pflanzliche Brotaufstriche. Um den neuen Herausforderungen im Bio-Markt zu begegnen, entschied sich das Unternehmen zu einem umfassenden Marken-Relaunch. BIONOR Als grundlegende Maßnahmen haben wir die Markenbesitzstände Bio und Genuss mit der besonderen Herkunft verknüpft und so die Marke traditionell neu aufgeladen. Gleichzeitig haben wir das Logo überarbeitet. Insgesamt entstand ein neuer Auftritt, den es so im Lebensmitteleinzelhandel noch nicht gibt. Das Gesamterscheinungsbild bringt jetzt die Natürlichkeit der Marke BIONOR Culinessa authentisch zum Ausdruck und sorgt im LEH-Regal für mehr Kaufimpulse. Der strategische, konzeptionelle und visuelle Relaunch betraf alle Werbemittel: Corporate Design, Handelskommunikation, klassische Kommunikation, POS, Web sowie das Packungsdesign. Packaging Design Endverbraucherflyer Website Display
ALLOS Bio: nicht nur gut, sondern auch schön. Auch der Naturkostmarkt ist im Umbruch. Bio allein reicht nicht mehr. Nur Marken mit klarem Nutzen werden sich in Zukunft beim Verbraucher durchsetzen. Im Bio-Fachhandel besonders bei Spezialitäten erwarten die Kunden eine authentische Argumentation. Die Allos GmbH hat sich deshalb zu einem Packungs-Relaunch bei ihren Spezialitätenhonigen aus ökologischem Anbau entschieden. Um die ländliche Herkunft des Produkts zu unterstreichen, haben wir das Hofladen-Konzept entwickelt. Mit einem Design, das bewusst natürlich, aber auch gleichzeitig hochwertig wirkt. Für den Launch kamen auch Info-Kärtchen über die Produktherkunft zum Einsatz. Die neue Gesamtwirkung kommuniziert jetzt optimal den erwarteten Nutzen und fördert den Abverkauf. Packaging Design MODEHAUS JACOBI Mehr Persönlichkeit: Marke mit neuem Gesicht. Im Textileinzelhandel herrscht schon seit Jahren ein immer härter werdender Wettbewerb. Um sich im Markt prägnanter zu präsentieren, beauftragte das Kölner Traditionsmodehaus Jacobi uns, die vorhandene Eigenmarke weiterzuentwickeln und so weit zu stärken, dass sie den etablierten Marken auf Augenhöhe begegnen kann. Strategisch gesehen sollte dabei der Markenkern erhalten bleiben. Dieser wird repräsentiert durch die langjährige Firmeninhaberin des Unternehmens Maria Jacobi, die als Persönlichkeit und Qualitätsgarant die Hochwertigkeit der Eigenmarke betont. Attribute, die natürlich auch in den Mittelpunkt der Gestaltung rückten. So entstand in unserem Haus ein edler Markenauftritt, der auf einzigartige Weise Tradition, Anspruch und Zukunftsfähigkeit der erneuerten Eigenmarke verbindet und sich mit seinem authentisch aparten Profil erfolgreich von den Mitbewerbern im Textilhandel abhebt. Ladengestaltung
WIRTSCHAFTSBETRIEBE DUISBURG Wirkungsvoll: die blaue Invasion. Die Wirtschaftsbetriebe Duisburg - AöR ist das Rückgrat der Duisburger Infrastruktur und sieht sich zunehmend mit dem gesellschaftlichen Problem Littering konfrontiert. Gemeint ist das achtlose Wegwerfen von Müll. Unsere aktuelle Kampagne setzt ganz auf ein außerirdisches Völkchen: die Myllianer. Diese Spezies ernährt sich ausnahmslos von Müll. Dementsprechend sind alle Duisburger Bürger aufgefordert, Gastfreundschaft für die Außerirdischen zu beweisen und ihren Müll nicht auf die Straße zu werfen, sondern in den Rachen der Myllianer. Sie haben sich in Gestalt von blauen Mülleimern invasionsartig in der ganzen Stadt verteilt. Mit dieser Art der Kommunikation ist es uns gelungen, das Thema Müll positiv und sehr sympathisch aufzuladen und so die Müllproblematik in Duisburg zu entschärfen. Abfallkorbplakate Pressemappe Website IMPRESSUM Kaiserberg Kommunikation GmbH Mülheimer Straße 100 47057 Duisburg Tel. +49 (0) 2 03. 306 50 00 Fax +49 (0) 2 03. 306 50 50 info@kaiserberg.com www.kaiserberg.com