Kommunikation Urs Steiger 24. Februar 2010
Inhaltsübersicht Ziele der Kommunikation Zielgruppen Instrumente Vorgehen Praxisbeispiel (Arbeit in Gruppen) 2
«Kommunikation ist der Puls des Netzwerks» Die Arbeit eines Regionalmanagements besteht zum grössten Teil aus Kommunikation. 3
Generell Kommunikation innerhalb des Netzwerkes Kommunikation mit dem Umfeld 4
Ziele der Kommunikation Kommunikation innerhalb des Netzwerkes Netzwerkakteure auf dem Laufenden halten (informieren) Austausch zwischen den Netzwerkakteuren ermöglichen Möglichkeiten für direkten Austausch schaffen Motivieren/Innovation anregen Netzwerk am Leben erhalten (!) 5
Ziele der Kommunikation Kommunikation mit dem Umfeld Netzwerk bekannt machen, positionieren und erweitern Austausch mit Akteuren anderer Regionen ermöglichen Ideen importieren/exportieren Feed-back für Netzwerk ermöglichen (z.b. über Medien) 6
Zielpublika innerhalb des Netzwerkes Netzwerkakteure im Umfeld potenzielle Netzwerkakteure potenzielle Kunden/Auftraggeber regionale, kantonale Politik, Branchenrepräsentanten Medien 7
Kommunikationsmittel Ressourcen finanziell und personell im Auge behalten! RM kommunizieren tagtäglich, rund um die Uhr! Trittbrefahrer spielen: Mittel im Netzwerk/im Umfeld mitnutzen und dadurch Synergien und Multiplikatoreffekte generieren. 8
Kommunikationsmittel: innerhalb des Netzwerkes direkt Telefongespräche, Begegnungen, direkte Gespräche periodische Treffen (Stammtische, u.a. mit Gästen; Workshops; Unternehmensbesuche) Informations- und Bildungsveranstaltungen (intern oder mit eingeladenen Gästen aus Politik, Wirtschaft usw.) elektronisch Website elektronischer Newsletter (einfach halten) Regionalblog Print z.b. Flyer des RM mit Angeboten 9
Kommunikationsmittel: im Umfeld Direkt Exkursionen in der Region oder in andere Regionen Informations- und Bildungsveranstaltungen (intern oder mit eingeladenen Gästen aus Politik, Wirtschaft usw.) elektronisch Website Newsletter für Interessierte (kombinieren mit internem Newsletter) Regionalblog (Gäste) Print z.b. Broschüre der Region Medien lokal, regional/ Print, elektronisch 10
Vorgehen Pragmatisch: Sich nicht überfordern finanziell und personell! Offen bleiben für Änderungen. Erfolgreiches weiterziehen, anders ad acta legen. Effektivität im Auge behalten. (nicht l art pour l art) Sie machen schon Vieles und Vieles richtig! 11
Vorgehen Übersicht schaffen Was machen wir bereits? Wen sprechen wir schon an? Was wenden wir auf? Was können wir mitnutzen? Konzept (pragmatisch bleiben) Was möchten wir noch vermitteln? Wen möchten wir noch ansprechen? z.b. mit Kommunikationsraster 12
Kommunikationsraster Unternehmer Lokale Politik Bevölkerung Kant. Verwaltung Thema 1 - Stammtisch - Infoveranstaltung Thema 2 Medien - Medienmitteilung Thema 3 Thema 4 - Brief - Einladung an Event
Vorgehen Übersicht schaffen Was machen wir bereits? Wen sprechen wir schon an? Was wenden wir auf? Konzept (pragmatisch bleiben) Was möchten wir noch vermitteln? Wen möchten wir noch ansprechen? z.b. mit Kommunikationsraster Überführung in Aktionsplan jährliche Überprüfung 14
Vorgehen Realisation Wer muss was wirklich wissen? Wen könnte was interessieren? Wo wollen wir konkrete Botschaften setzen? Realisation ist zeitaufwändig! Inhalte definieren/botschaften formulieren Präsentationen erarbeiten Organisation im Detail Grafik/Druck: fixe Produktionsabläufe Medienlobbing 15
Praxisbeispiel: Optimierung der regionalen Kommunikation Ausgangslage Ein Gruppenmitglied orientiert die Gruppe über die Kommunikationsmassnahmen und -erfahrungen in seiner/ihrer Region Was wurde/wird gemacht? Was sind die positiven/negativen Erfahrungen? Diskussion und Optimierung Gruppenmitglieder stellen Fragen Vorschläge zur Optimierung/Ergänzung Fazit 16
Besten Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 17