EuroCIS vom 19. Februar bis 21. Februar 2013 in Düsseldorf: Mobile Payment im Handel: Innovativ, vielfältig, zukunftsorientiert Tablets und Smart Phones als mini-pos Terminals für Mobile Händler +++ Mobile Wallets im mobilen Internet +++ Kontaktlos Mobil Bezahlen an der Kasse +++ Update: Mobile Payments Dynamik Ende 2012 +++ Ein Schwerpunkt der EuroCIS 2013 The Leading Trade Fair for Retail Technology vom 19. Februar bis 21. Februar 2013 in Düsseldorf sind erneut innovative Zahlungssysteme speziell für den Handel. Besonderes Interesse in der Retailszene weckt unverändert das Thema Mobile Payment. Welche Mobile Payment Zahlungsarten dem Handel aktuell angeboten werden und welche Trends sich für die Zukunft abzeichnen, wird auf der EuroCIS von Anbietern, wie z.b. B+S Card Services, CCV Deutschland, ConCardis, Easycash/Ingenico, GK Software, InterCard, Itellium, Magtek, Motorola, S-Card, SIX Payment Services, TeleCash, Telefonica, Telekom, VeriFone oder Wincor Nixdorf präsentiert. Neben kontaktlosen Karten und dem Online-Einkauf per Mobiltelefon sind Smartphones und Tablets als mini-pos Terminals für mobile Händler sowie Mobile Wallets für das kontaktlose Bezahlen im Internet und an der Kasse die neuen aktuellen Herausforderungen. Mobile Payments haben in vielen europäischen Piloten Marktreife bewiesen, erklärt Horst Förster, Mitglied im Arbeitskreis Zahlungssysteme des EHI Retail Instituts. Mobiltelefone und Mobile Services Im Handel etabliert Der Siegeszug moderner Smartphones und Tablet PCs hält an. Viele Kunden nutzen internetfähige Mobiltelefone und Tablets zum Einkauf im 1
mobilen Internet, zum Scannen von QR-Codes und zur mobilen Information über Produkte und Services. Im Handel ist Convenience für Konsumenten ein unverändert wichtiges Ziel. Daher bieten viele Händler ihren mobilen Kunden bereits die folgenden in der Praxis bewährten neuen Services an, z. B.: Kunden-, Produkt- und Serviceinformation per E-Mail, per SMS/MMS oder per Internet z. B. Lieferstatus, Garantiestatus Direktzugang per QR-Code zu Produktinformationen QR-Shopping Gezielter Direktzugang per QR-Code zu Produkten in Onlineshop durch Scannen von QR Codes auf Werbeplakaten im Bahnhof, an Haltestellen und im Supermarkt. Eine eigene Mobile App als bequemer Direktzugang zum Onlineshop, zur Speicherung von Gutscheinen (mcoupons), zur Information über Bonuspunkte, Filialfinder, Angebotsfinder oder Discounts sowie über Abholung bestellter Ware vor Ort Einlösung mobiler Gutscheine an der Handelskasse, z. B. Barcode oder QR-Code lesbar auf dem Kassenterminal Akzeptanz kontaktloser Kartenzahlungen an der Handelskasse Kontaktlos Mobil Bezahlen Transparenz für den Handel Um Mobile Payments für den Handel praxisnah und transparent darzustellen, werden auf der EuroCIS die Mobile Payment Trends zugeordnet in: Mobil Bezahlen im mobilen Internet Smartphones und Tablets mini-pos Terminals für den Handel Mobile Wallets Kontaktlos Bezahlen an der Kasse und im Internet 2
Mobil Bezahlen im mobilen Internet Mobile Kunden wollen mit ihren Smartphones bequem im Internet einkaufen und sich z. B. per Mobile App oder per QR-Code über angebotene Produkte und Services informieren. Viele Händler haben dazu passend mobile Onlineshops eingerichtet und bieten entsprechende Mobile App Dienste an. Mobil Bezahlen in mobilen Onlineshops funktioniert so einfach wie das Bezahlen im Internet. Denn zum PC sind jetzt Tablets und Smartphones als neue Endgerätetypen hinzugekommen. Der in mobilen Onlineshops angebotene m-payment-mix entspricht daher in Europa dem bekannten e-payment-mix aus dem Internet. Hierzu gehören z. B. Zahlungen per Karte, ELV, Prepaid Produkte (z. B. paysafecard), e-wallets (z. B. PayPal, MyWallet, V.me von VISA, paypasswallet von MasterCard), Online-Banküberweisung (z. B. giropay, sofortueberweisung) oder SMS Payments (z. B. mpass). Smartphones und Tablets mini-pos Terminals für den Handel Mobile Händler können Tablets und Smartphones nicht nur als mobile Handelskasse, sondern auch als mini-pos Terminal nutzen. Dabei wird die Abwicklung von Kartenzahlungen über Tablets und Smartphones einerseits online im Internet und andererseits mit Hilfe eines kleinen Kartenlesegeräts als Chip & PIN Transaktionen ermöglicht. Unterstützt wird in Deutschland die Bezahlung per girocard Karte, ELV sowie mit Kreditkarten, in Europa per Debit-, Prepaid- und Kreditkarte. Mobile Wallets Kontaktlos Bezahlen an der Kasse und im Internet Der Roll-Out von kontaktlosen Karten in Europa, z. B. mit PayPass oder paywave Funktion oder in Deutschland auch mit der girogo Funktion, findet bekanntlich in allen europäischen Ländern statt. Kontaktlose Formfaktoren sind hier Karten und NFC Sticker. Der Handel wird seine EFTPOS Terminalinfrastruktur im Rahmen des Erneuerungszyklus mit kontaktlosen Terminals/Readern nachrüsten. An dieser technischen 3
Infrastruktur kann mit NFC-fähigen Endgeräten wie z. B. Smartphones und Tablets mobil bezahlt werden. Im Vorgriff auf NFC-fähige Endgeräte und im Hinblick sowohl auf Einkäufe in Onlineshops und an kontaktlosen POS Terminals an der Handelskasse werden seit kurzem neue Mobile Wallets (mwallets) zum Mobilen Bezahlen angeboten. Hierzu zählen z. B. die neuen kartenbasierten mwallets V.me von VISA, paypasswallet von MasterCard, Serve von American Express sowie die aus dem Internet bekannte PayPal ewallet, die MyWallet von Deutsche Telekom und die geplanten VodaFone bzw. O2 mwallets. Neu ist, dass bei kartenbasierten mwallets die Kartendaten selbst im Mobiltelefon in einem Secure Element auf der SIM-Karte oder sogar nur im Hintergrund in der Cloud gespeichert werden. Somit werden nach Auskunft von Kartenorganisationen zukünftig sicheres Mobiles Bezahlen nach EMV Standard an kontaktlosen POS Terminals und auch im Internet technisch möglich. Ausblick Vier Trends, die auch Thema der EuroCIS 2013 sind, können aktuell klar identifiziert werden: 1. Der Rollout kontaktloser Karten und kontaktloser POS Terminals in Europa hat begonnen und schafft die technische Basis für kontaktlos mobiles Bezahlen an der Handelskasse. 2. Der Handel rollt QR-Code initiiertes Shopping, den Online-Einkauf im mobilen Internet per Mobiltelefon sowie Mobile Services zur Kundenbindung aus. Mobile-Payment-Dienste werden dabei wie im Internet genutzt. 3. Bei kleineren Händlern und Mobile Merchants werden verstärkt mini-pos Terminals auf Basis von Smartphones und Tablet PCs zum Einsatz kommen. Sogenannte Mobile-Payment-Dienste sind je nach Anbieter klassische Kartenzahlungen mit Chip&PIN (Card- Present) oder Kartenzahlungen im Internet (Card-Not-Present). 4
4. Im Handel wird zukünftig auch kontaktlos per wwallets mobil bezahlt werden. Da die führenden Anbieter auf kartenbasierte mwallets setzen, ist an kontaktlosen POS Terminals im Handel mit keinen größeren technischen Hürden zu rechnen. Der Handel kann den Wallet Wars der Anbieter gelassen entgegen sehen. Aktuell gibt es weiter nur wenige NFC-fähige Smart Poster und NFCfähige Mobiltelefone und Tablets. Jedoch werden diese neue Trends im Handel auslösen, falls NFC-fähige Endgeräte ab Mitte 2013 in ausreichendem Maße zur Verfügung stehen werden. Die EuroCIS 2013 ist für Fachbesucher von Dienstag, 19. Februar, bis Donnerstag, 21.Februar 2013, täglich von 10.00 Uhr bis 18 Uhr geöffnet. Die Tageskarte kostet 22,- Euro (15 Euro im Online- Vorverkauf), das Zwei-Tages-Ticket 38,- Euro (27 Euro im OVV). Studenten und Auszubildende zahlen 10,- Euro. Alle Eintrittskarten beinhalten die kostenlose Hin- und Rückfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln des Personennahverkehrs (VRR). Ihr Presse-Kontakt EuroCIS 2013: Dr. Cornelia Jokisch, Tanja Karl (Assistenz) Tel.: +49 (0)211/4560-998,-999, Fax: +49 (0)211/4560-8548 Email: JokischC@messe-duesseldorf.de KarlT@messe-duesseldorf.de November 2012 5