Deutscher Golf Verband www.golf.de/dgv/ seminarplaner Aus- und Weiterbildung zum Golfsekretär (DGV) / Golfbetriebswirt (DGV)
Kaum eine andere Sportart wächst so konstant wie der Golfsport. Mittlerweile schwingen ca. 600.000 Menschen auf 800 Golfanlagen in Deutschland die Golfschläger. In diesem dynamisch wachsenden Golfmarkt haben Umfang und Intensität der Anforderungen und Aufgaben bei der Führung von Golfclubs und Betreibergesellschaften stark zugenommen. Viele Golfanlagen erreichen heute die Größe von mittelständischen Unternehmen. Entsprechend umfangreich sollten die Qualifikationen der Mitarbeiter sein, denn qualifiziertes Personal mit fundiertem Wissen ist auch im Golfbereich eine unerlässliche Voraussetzung für erfolgreiches Arbeiten. Der Deutsche Golf Verband e.v. (DGV) hat die Notwendigkeit einer spezifischen Qualifikation frühzeitig erkannt und bietet bereits seit 1996 entsprechende Qualifizierungsmaßnahmen an. Kernstück dabei ist die Aus- und Weiterbildung zum Golfsekretär (DGV) bzw. zum Golfbetriebswirt (DGV). Golfsekretär (DGV) Der Golfsekretär (DGV) unterstützt in erster Linie die ehrenamtlich tätigen Vorstandsmitglieder. Zunehmend werden aber auch Aufgaben des Clubmanagements an den angestellten Clubsekretär delegiert, der diese Aufgaben im Rahmen der durch den Vorstand eingeräumten Vollmachten eigenverantwortlich ausführt. Die Fortbildung umfasst 15 Seminartage und beinhaltet die Themen Informationstechnologie, Büroorganisation, Veranstaltungsorganisation, Rechnungswesen I, Zusammenarbeit im Team, Versammlungen und Sitzungen, Marketing I, Mitglieder- und Kundenservice, Golfplatz und Spielbetrieb I und Organisationsstrukturen im deutschen Golf (Seite 3). Golfbetriebswirt (DGV) Der Golfbetriebswirt (DGV) hat die Aufgabe, die vom Vorstand beschlossenen Strategien umzusetzen. Er ist weisungsbefugt, trägt Personalverantwortung und koordiniert die einzelnen Bereiche. Er muss die Funktion eines Geschäftsführers übernehmen können. Die Ausbildung zum Golfbetriebswirt ist mit den Rahmenrichtlinien des Deutschen Olympischen Sportbundes (DOSB) für die Ausbildung zum lizenzierten Vereinsmanager C abgestimmt, so dass die erfolgreiche Prüfung zum Golfbetriebswirt (DGV) gleichzeitig die DOSB-Lizenz Vereinsmanager C beinhaltet. Die Fortbildung umfasst 21 Seminartage und beinhaltet die Themen Marketing II, Sportorganisation im DGV, Versicherungen, Juristische Grundlagen für die Führung von Golfclubs und Betreibergesellschaften, Arbeitsrecht, Finanzplanung und Controlling, Rechnungswesen II, Besteuerung von Golfclubs und Betreibergesellschaften, Mitarbeiterführung mit Selbstund Personalmanagement, Gesprächsführung, Management des Golfplatzes, Organisation der Golfanlage, Golfplatz und Spielbetrieb II (Seite 8). 2
Ausbildung zum Golfsekretär (DGV) Teilnehmerkreis Die Ausbildung zum Golfsekretär (DGV) richtet sich an diejenigen, die das Sekretariat eines Golfclubs oder einer Betreibergesellschaft selbständig und verantwortlich führen bzw. sich auf eine derartige Aufgabe vorbereiten wollen. Die fünfteilige Seminarreihe vermittelt die Kompetenz, im Rahmen der vom Vorstand bzw. von der Geschäftsführung eingeräumten Vollmachten ein Sekretariat selbständig zu führen. GS 1 Golfplatz und Spielbetrieb I (22 UE) Organisationsstrukturen im deutschen Golf GS 2 Marketing I (18 UE) Mitglieder- und Kundenservice Hinweis Die Zulassungskriterien, Prüfungsleistungen und weitere Voraussetzungen für den Abschluss zum Golf sekretär sind dem Rahmenstoffplan und der Prüfungs ordnung zur Ausbildung zu entnehmen. Diese werden auf Anfrage zugesandt oder sind im Internet unter www.golf.de/dgv/seminare abrufbar. Die 3-Tages-Seminare können jeweils einzeln besucht werden, wenn es darum geht, sich zu einem Themenschwerpunkt zu informieren und weiterzubilden. Damit ist die Möglichkeit geschaffen, vorhandenes Wissen und Können zu ergänzen und zu aktualisieren. Bei der Ausbildung mit einem Abschluss als Golfsekretär (DGV) müssen alle fünf Seminare des Zyklus besucht werden. GS 3 Rechnungswesen I Zusammenarbeit im Team Versammlungen und Sitzungen GS 4 Informationstechnologie Büroorganisation Veranstaltungsorganisation GS 5 Prüfungsvorbereitung Prüfung (14 UE) Die Seminare sind auch einzeln buchbar! 3
Säulen der erfolgreichen Organisation des Golfplatzes und Spielbetriebs (GS 1) Dieses Seminar vermittelt die Fähigkeit, den Spielbetrieb regelgerecht zu organisieren, so dass sich die Golfspieler gut betreut fühlen. Golfplatz und Spielbetrieb I (22 UE) Golfregularien DGV-Vorgabensystem (VS) Spiel- und Wettspielhandbuch (SWSH) Der Golfplatz und seine Spielelemente Organisation des Spiel- und Wettspielbetriebs Vorbereitung von Turnieren Wettspieldurchführung Organisationsstrukturen im deutschen Golf Der DGV als Sport- und Dienstleistungsverband DGV-Satzung und Aufnahme- und Mitgliedschaftsrichtlinien (AMR) DGV-Ausweis Aktuelle Themen Wirkungsvolle Öffentlichkeitsarbeit und positive Außenwirkung (GS 2) Dieses Seminar gibt Anregungen und praktische Hilfen, wie die Öffentlichkeitsarbeit auf Grundlage von Elementen des Marketings wirkungsvoll gestaltet werden kann. Marketing I (18 UE) Grundlagen des Marketings auf Golfanlagen Marketing-Kreislauf Elemente des strategischen Marketings Marketing-Praxis Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit auf Golfanlagen PR nach innen und außen Pressemeldungen, Pressekonferenzen Praktische Pressearbeit Mitglieder- und Kundenservice Selbstverständnis von Golfclubs und Betreibergesellschaften Anforderungen der Golfspieler Dienstleistungsqualität bei Golfclubs und Betreibergesellschaften Dienstleistungsdialog mit den Mitgliedern und Gästen 4
Führungsgrundlagen im Golfclubsekretariat zielorientiert einsetzen (GS 3) Dieses Seminar vermittelt die Grundlagen des Rechnungswesens sowie der Mitarbeiterführung und zeigt auf, wie Versammlungen und Sitzungen vor- und nachbereitet werden. Rechnungswesen I Aufgaben und Gliederung des Rechnungswesens Organisation des Rechnungswesens Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung (GoB) Belege, Belegorganisation Buchführung, Bilanz Ermittlung des Erfolgs Rechnungswesen im Verein Versammlungen und Sitzungen Vorbereitung Tagesordnungen, Einladungen Formalitäten Vorlagen, Beschlussfassungen, Regularien Nachbereitung Protokolle, Kontrolle Zusammenarbeit im Team Grundlagen der Mitarbeiterführung Information und Kommunikation Motivation, Verhaltensrückmeldungen Zusammenarbeit mit Gremien Schriftverkehr und Datenverarbeitung im Golfclub professionell durchführen (GS 4) Dieses Seminar vermittelt die Kompetenz, die Bereiche Schriftverkehr und Mitgliederverwaltung unter Nutzung der Vorteile elektronischer Datenverarbeitung im Clubsekretariat wirkungsvoll und effizient zu organisieren sowie Veranstaltungen erfolgreich vorzubereiten und durchzuführen. Veranstaltungsorganisation Vorbereitung von Veranstaltungen Elemente einer Veranstaltung Durchführung einer Veranstaltung Büroorganisation Schriftverkehr Registratur Arbeitsplatzgestaltung Informationstechnologie (14 UE) Grundlagen der EDV EDV-Anwendungen im Golfclub/Betreibergesellschaft Mitglieder- und Kundenverwaltung, Turnierabwicklung Moderne Kommunikationsmedien Internet, DGV-Intranet Demonstration von Anwendungsprogrammen für die Mitglieder- und Kundenverwaltung und Wettspieldurchführung Albatros, PC Caddie 5
Prüfungsvorbereitung und Prüfung zum Golfsekretär (GS 5) Teilnehmerkreis An diesem Seminar können nur diejenigen teilnehmen, die die Ausbildung zum Golfsekretär absolviert haben (GS 1-4). Dieses Seminar gibt die Gelegenheit, sich auf die Prüfung zum Golfsekretär (DGV) vorzubereiten. In der Prüfung soll nachgewiesen werden, dass die erforderlichen Kenntnisse zur Erfüllung der Aufgaben in einem Golfclubsekretariat erworben wurden. Prüfungsvorbereitung Themen der Prüfungsvorbereitung werden zwischen der Seminarleitung und den Teilnehmern bedarfsgerecht vereinbart Prüfung Schriftliche Prüfung (Klausuren) Mündliches Prüfungsgespräch Betriebswirtschaftliches Kompaktseminar (KS) Dieses Seminar vermittelt die wichtigsten der Aus- und Weiterbildung zum Golfsekretär und dient als Vorbereitungsseminar für die Ausbildung zum Golfbetriebswirt. Ferner richtet es sich an alle Mitarbeiter von Golfclubs, die Wissen aus diesem Bildungsgang erlangen wollen, ohne die Abschlussprüfung zu absolvieren. Golfplatz und Spielbetrieb I (10 UE) Versammlungen und Sitzungen (5 UE) Organisationsstrukturen im deutschen Golf Zusammenarbeit im Team (5 UE) Veranstaltungsorganisation Marketing I (10 UE) Rechnungswesen I Informationstechnologie 6
7
Ausbildung zum Golfbetriebswirt (DGV) Diese Seminarreihe vermittelt die Kompetenz, die vom Vorstand bzw. von den Gesellschaftern oder der Geschäftsführung beschlossenen Strategien umzusetzen. Der Golfbetriebswirt koordiniert und führt die einzelnen Bereiche, trägt die Personalverantwortung und ist gegenüber Mitarbeitern weisungsbefugt. GB 1 Management des Golfplatzes (16 UE) Organisation der Golfanlage Golfplatz und Spielbetrieb II GB 2 Mitarbeiterführung mit Selbstund Personalmanagement (16 UE) Gesprächsführung (12 UE) GB 3 Rechnungswesen II (24 UE) Besteuerung von Golfclubs und Betreibergesellschaften (16 UE) Finanzplanung und Controlling (12 UE) Dauer: 6 Tage Hinweis Voraussetzung für die Teilnahme an den Seminaren GB 1 bis GB 6 ist die Kenntnis über die Seminar- und Lehrinhalte der Seminare GS 1 bis GS 4 bzw. KS. Die Zulassungskriterien, Prüfungsleistungen und die weiteren Voraussetzungen für den Abschluss zum Golfbetriebswirt sind dem Rahmenstoffplan und der Prüfungsordnung zur Ausbildung zu entnehmen. Diese werden auf Anfrage zugesandt oder sind im Internet unter www.golf.de/dgv/seminare abrufbar. Die 3-Tages-Seminare können jeweils einzeln besucht werden, wenn es darum geht, sich zu einem Themenschwerpunkt zu informieren und weiterzubilden. Damit ist die Möglichkeit geschaffen, vorhandenes Wissen und Können zu ergänzen und zu aktualisieren. Bei der Ausbildung mit einem Abschluss als Golfbetriebswirt (DGV) müssen alle sechs Seminare des Zyklus besucht werden. GB 4 Juristische Grundlagen für die Führung von Golfclubs und Betreibergesellschaften Arbeitsrecht (16 UE) Die Seminare sind auch einzeln buchbar! GB 5 Marketing II Sportorganisation im DGV Versicherungen (18 UE) GB 6 Prüfungsvorbereitung Prüfung 8
Erfolgreiches Management von Golfplatz und Spielbetrieb (GB 1) Dieses Seminar vermittelt die Kompetenz, den gesamten Golfbetrieb so zu organisieren, dass die Golfspieler als Kunden wettbewerbsfähige Dienstleistungen beanspruchen können. Management des Golfplatzes (16 UE) Grundwissen über Rasenpflege, Material- und Maschineneinsatz Turniervorbereitungen, Einschränkungen des Spielbetriebs, Behebungen von Schäden an Rasenflächen Zusammenarbeit Management/Greenkeeping Organisation der Golfanlage Grundsätze der Organisation Organisationsmodelle Geschäftsverteilungspläne Stellenbeschreibung/Funktionszuweisung Einteilung und Organisation der Golfanlage Clubhaus Pro Shop Golfplatz und Spielbetrieb II Vertiefung und Ergänzung der Informationen zu den Golfregeln und dem DGV-Vorgabensystem Platzvorbereitung für Wettspiele Zielorientierte Personalführung und Mitarbeitermotivation (GB 2) Dieses Seminar vermittelt die Kompetenz, Personal zielgerichtet und motivierend zu führen und weist in die Grundlagen der Rhetorik ein. Mitarbeiterführung mit Selbstund Personalmanagement (16 UE) Ziele und Aufgaben bedarfsgerechter Personalplanung Anforderungsprofile im Golfbereich Personalbeschaffung Personalauswahlverfahren Einarbeitung neuer Mitarbeiter Personalentwicklung und -qualifizierung Grundlagen der Mitarbeiterführung Mitarbeitermotivation, -beurteilung Führungstechniken Führungsstile Zeit- und Selbstmanagement Gesprächsführung Einstellung zur eigenen Rhetorik Freie Rede Dialog Moderation (12 UE) 9
Kaufmännische Steuerungsinstrumente richtig anwenden und nutzen (GB 3) Dieses Seminar zeigt, wie ausgewählte kaufmännische Steuerungsinstrumente in der Praxis richtig angewendet und genutzt werden können. Rechnungswesen II (24 UE) Kostenrechnung Budgetierung, Controlling Betriebsvergleich Jahresabschluss betriebliche Statistik und Vergleichsrechnung Betriebswirtschaftliche Kennzahlen Praktische Übungen zum Rechnungswesen Finanzplanung und Controlling (12 UE) Grundlagen der Budgetierung Zusammenhang von Investition und Finanzierung Erstellen und Überwachen eines Budgets Anwendung und praktische Umsetzung Praktische Übungen zur Budgetierung Besteuerung von Golfclubs und Betreibergesellschaften Grundlagen der Vereinsbesteuerung Besteuerung gemeinnütziger Vereine Besteuerung nicht gemeinnütziger Vereine Besteuerung von Betreibergesellschaften (16 UE) Professioneller Umgang mit Rechtsfragen (GB 4) Dieses Seminar vermittelt die Kompetenz, juristische und arbeitsrechtliche Fragen zu erkennen, zu beurteilen und einer Lösung zuzuführen. Juristische Grundlagen für die Führung von Golfclubs und Betreibergesellschaften (16 UE) Arbeitsrecht Grundlagen des Vertragsrechts Begründung des Arbeitsverhältnisses Grundlagen der Vertragsgestaltung Pflichten des Arbeitsverhältnisses Allgemeine Geschäftsbedingungen Beendigung des Arbeitsverhältnisses Wettbewerbsrecht Verträge mit Selbständigen Grundlagen des Vereinsrechts Bedeutung und Organisation des Vereins Satzung des Vereins Rechte und Pflichten der Vereinsmitglieder 10
Strategien mit Instrumenten aus Öffentlichkeitsarbeit und Marketing überzeugend umsetzen (GB 5) Dieses Seminar vermittelt die Fähigkeit, strategische Entscheidungen durch geeignete Instrumente des Marketings in die Praxis umzusetzen, und zeigt die versicherungstechnischen Grundlagen auf. Marketing II (18 UE) Strategisches Marketing im Golfbereich Marketing-Begriffe und ihre Bedeutung im Golfsektor Mitgliedermarketing Werbung und Sponsoring PR-Strategien und ihre Umsetzung in Golfclubs und Betreibergesellschaften Corporate Identity und Corporate Design Networking bei Golfclubs und Betreibergesellschaften PR-Materialien und PR-Aktionen Sportorganisation im DGV DGV als Sport- und Dienstleistungsverband Leistungssport im DGV Nachwuchsförderung Aktuelle Themen Versicherungen Grundlagen des Versicherungsschutzes Organisation des Versicherungsschutzes Grundzüge des Versicherungsvertrages Versicherungen im Golfbetrieb Prüfung zum Golfbetriebswirt (DGV) (GB 6) Teilnehmerkreis An diesem Seminar können nur diejenigen teilnehmen, die die Ausbildung zum Golfbetriebswirt absolviert haben (GB 1-5). Dieses Seminar gibt die Gelegenheit, sich auf die Prüfung zum Golfbetriebswirt (DGV) vorzubereiten. In der Prüfung soll nachgewiesen werden, dass die erforderlichen Kenntnisse zur Erfüllung der Aufgaben im Golfmanagement erworben wurden. Prüfungsvorbereitung Themen der Prüfungsvorbereitung werden zwischen der Seminarleitung und den Teilnehmern bedarfsgerecht vereinbart Prüfung Schriftliche Prüfung (Klausur 1 / Themenbereich GS 1 bis GS 4 bzw. KS) Schriftliche Prüfung (Klausur 2 bis 4 / Themenbereich GB 1 bis GB 5) Prüfungsgespräch Kurzpräsentation 11
Organisatorisches zur Aus- und Weiterbildung zum Golfsekretär und Golfbetriebswirt Die Seminare für das Golfclubsekretariat/-management der DGV-Weiterbildung ermöglichen es, sich zu einzelnen Themenschwerpunkten zu informieren und weiterzubilden. Damit ist die Möglichkeit geschaffen, eigenes Wissen und Können zu ergänzen und anzupassen. Die Seminarreihe der Golfsekretäre (GS) wird zu zwei unterschiedlichen Terminen angeboten, die Seminarreihe der Golfbetriebswirte (GB) und das Betriebswirtschaftliche Kompaktseminar (KS) werden einmal durchgeführt. Die Seminare finden am zentral gelegenen Standort im hessischen Grünberg statt. Ausbildung Bei der umfassenden Ausbildung mit einem Abschluss als Golfsekretär (DGV) oder Golfbetriebswirt (DGV) müssen alle zum Werdegang gehörenden Seminare besucht werden. Zulassungsbedingungen Die Zulassungskriterien und Prüfungsleistungen für den Abschluss zum Golfsekretär und zum Golfbetriebswirt stellen sich wie folgt dar (siehe auch die jeweiligen Prüfungsordnungen): Weiterbildung Die 3-Tages-Seminare können jeweils einzeln besucht werden, wenn es darum geht, sich zu einem Themenschwerpunkt zu informieren und weiterzubilden. Damit ist die Möglichkeit geschaffen, vorhandenes Wissen und Können zu ergänzen und zu aktualisieren. Anmeldung leicht gemacht! Buchen Sie online auf www.golf.de/dgv/seminarplaner Ausbildung zum Golfsekretär (DGV) Zulassungsvoraussetzungen Ausbildungsverlauf Erfolgreich abgeschlossener Lehrberuf und 1 Jahr Berufserfahrung und 6-monatige Tätigkeit im Golfclub/Golfbetrieb oder 3 Jahre Berufserfahrung im Golfbereich Besuch der Seminare GS 1 bis GS 5 (102 UE) Prüfungsleistungen Klausur 1 und 2 (120/95 Min.) Mündliche Prüfung (max. 60 Min.) und Nachweis der Teilnahme an einer mindestens 2-tägigen Anwendungsschulung für Clubverwaltungssysteme im Golfbereich innerhalb der letzten 36 Monate Abschluss: Golfsekretär (DGV) 12
Ausbildung zum Golfbetriebswirt (DGV) Zulassungsvoraussetzungen Ausbildungsverlauf Erfolgreicher Abschluss eines kaufmännisch orientierten Hochschulstudiums Abschluss als Golfsekretär (DGV) mit Gesamtnote gut Besuch der Seminare GS 1 bis GB 6 (158 UE) und (freiwillig) KS (54 UE) oder oder eine gleichwertige berufliche 5 Jahre Berufserfahrung auf Qualifikation einer Golfanlage sowie oder Nachweis einer gleichwertigen kaufmännischen Vorbildung und 2 Jahre Berufserfahrung auf einer Golfanlage oder 4 Jahre Erfahrung im Golfbereich oder vorherige Teilnahme an der DGV-Ausbildung zum Golfsekretär und Nachweis der Kenntnisse im Bereich Spiel- und Wettspielbetrieb sowie Regeln und Regularien Prüfungsleistungen Klausur 1 bis 4 (110/130/100/70 Min.) Haus-/Seminararbeit Prüfungsgespräch (max. 45 Min.) Kurzpräsentation (max. 10 Min.) Abschluss: Golfbetriebswirt (DGV) DOSB-Vereinsmanager C Für Absolventen der Ausbildung zum Golfsekretär (DGV) ohne erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisch orientiertes Hochschulstudium oder gleichwertige berufliche Qualifikation, die die Zulassungsvoraussetzung Abschluss als Golfsekretär (DGV) mit der Gesamtnote mindestens gut (2,4) nicht erreicht haben, besteht die Möglichkeit, durch eine Zulassungsprüfung die Zulassungsvoraussetzungen für die Prüfung zum Golfbetriebswirt (DGV) zu erreichen. Die Zulassungsprüfung kann nur einmal in Anspruch genommen werden und findet im Rahmen der Prüfung des jeweiligen Ausbildungszyklus Golfsekretär (DGV) statt. Näheres regelt die Prüfungsordnung Golfbetriebswirt (DGV). Die Prüfungsordnungen und der Rahmenstoffplan sind im Internet abrufbar unter www.golf.de/dgv/seminare. 13
Seminarleistungen Die Seminargebühren beinhalten in der Regel folgende Leistungen: Anfahrt zum Sporthotel Grünberg: Kursgebühren Seminarunterlagen Tagungsgetränke Verpflegung Pausengetränke Aufgrund steuerlicher Vorschriften ist der DGV gehalten, bei den Seminargebühren zwischen Teilnehmern gemeinnütziger (nur Mitarbeiter und Ehrenamtliche) und Teilnehmern nicht gemeinnütziger Vereine /anderen Teilnehmern zu unterscheiden. Siegen Dortmund 45 49 Wetzlar 429 Giesen Marburg 480 485 10 6 5 Abfahrt Reiskirchen 9 49 Abfahrt Homberg-Ohm Lich 488 489 Grünberg Hungen SPORTHOTEL GRÜNBERG Veranstaltungsort der Aus- und Weiterbildung Golfsekretär und Golfbetriebswirt: Sporthotel Grünberg Am Tannenkopf 1 35305 Grünberg Telefon (0 64 01) 80 20 Telefax (0 64 01) 80 21 66 Internet www.sporthotel-gruenberg.de e-mail info@sporthotel-gruenberg.de Die Anreise und Unterbringung usw. gehen organisatorisch und finanziell zulasten des Teilnehmers. Im Sporthotel sind Zimmerkontingente zu günstigen Konditionen reserviert, die durch die Seminarteilnehmer selbst abgerufen werden müssen. Reservierungen im Sporthotel Grünberg können unter Hinweis auf die Teilnahme an einem DGV-Seminar direkt im Hotel oder mit dem der Anmeldebestätigung beigefügten Reservierungsformular vorgenommen werden. Die Übernachtungspreise (pro Person und Tag) sind nur in Verbindung mit einem Seminar der Aus- und Weiterbildung gültig. 45 Von Frankfurt Die Bundesautobahn 5 Richtung Kassel, Abfahrt Reiskirchen, auf der Bundesstraße 49 Richtung Grünberg. Von Hanau Bundesautobahn 45 Richtung Siegen/Dortmund, Abfahrt Wölfersheim, auf die Bundesstraße 489 Richtung Hungen/Grünberg. Von Kassel / Alsfeld Bundesautobahn 5 in Richtung Frankfurt, Abfahrt Homberg-Ohm, Richtung Grünberg. Von Siegen / Dortmund Bundesautobahn 45 Richtung Hanau, Abfahrt Hungen, auf der Bundesstraße 488 Richtung Lich/Grünberg. 5 Frankfurt/Main 36 37 Abfahrt Hungen Abfahrt Wölfersheim Hanau Es gelten die Teilnahmebedingungen für Seminarveranstaltungen des Deutschen Golf Verbandes e.v., die unter www.golf.de/dgv/seminare im Internet eingesehen werden können. 14
Referenten mit viel Erfahrung und umfassendem Know-How Themen Golfplatz und Spielbetrieb Organisationsstrukturen Marketing I Mitglieder- und Kundenservice Rechnungswesen I Zusammenarbeit im Team Versammlungen und Sitzungen Veranstaltungsorganisation Büroorganisation Informationstechnologie Management des Golfplatzes Organisation der Golfanlage Golfplatz und Spielbetrieb II Mitarbeiterführung mit Selbstund Personalmanagement Gesprächsführung Rechnungswesen ll Finanzplanung Besteuerung Juristische Grundlagen Arbeitsrecht Marketing II Sportorganisation im DGV Versicherungen Referent Malcolm Gourd, Wiesbaden Dietrich von Garn, Wiesbaden Theo Scheld, Wiesbaden Klaus Dallmeyer, Wiesbaden Michael Cremer, Köln Markus Erdmann, Bad Camberg Dirk Starke, Bad Emstal Dr. H. Reinhardt, Bad Hersfeld Dr. H. Reinhardt, Bad Hersfeld Markus Erdmann, Bad Camberg Markus Erdmann, Bad Camberg Oliver Falch, Wiesbaden Dr. Gunther Hardt, Stuttgart Markus Erdmann, Bad Camberg Dietrich von Garn, Wiesbaden Dr. H. Reinhardt, Bad Hersfeld Dr. H. Reinhardt, Bad Hersfeld Sabine Semprich, Friedberg Michael Cremer, Köln Wolfgang Klingenberg, Köln Dieter von Restorff, München Ulrich Goetze, Wunstorf Alexander Klose, Wiesbaden Dr. W. Waldschütz, München Michael Cremer, Köln Florian Bruhns, Wiesbaden Klaus Dallmeyer, Wiesbaden 15
Deutscher Golf Verband e.v. Kreuzberger Ring 64 D - 65205 Wiesbaden Telefon: +49 (0) 6 11 / 9 90 20 0 Telefax: +49 (0) 6 11 / 9 90 20 170 E-Mail: info@dgv.golf.de www.golf.de/dgv Weitere Informationen und Online-Buchung unter www.golf.de/dgv/seminarplaner