SMS-Lösungen SMS Versand und Empfang für Geschäftskunden LOX24 Miguel Bastl Einzelunternehmen Seestraße 109 13353 Berlin Tel: +49 (30) 868 704 737 Mail: berlin@lox24.eu www.lox24.eu Dieses Dokument ist vertraulich zu behandeln und nur im Zusammenhang mit dem beschriebenen Projekt zu verwenden. Diese Informationen dürfen weder an Dritte weitergegeben, noch in anderer Form Dritten zugänglich gemacht werden.
ÜBER UNS Seit mehr als 10 Jahren bieten wir als inhabergeführtes Unternehmen Dienstleistungen im Bereich der Online-Kommunikation an. Zunächst im Privatkundenbereich gestartet, erfüllen wir nun seit Jahren erfolgreich die hohen Anforderungen unserer Geschäftskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Dynamisch, innovativ und flexibel richten wir uns mit unserem Angebot nach den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden. + + Unser Angebot Mit unseren Kommunikationsdiensteistungen realisieren wir für Sie und Ihre Kunden einen Mehrwert. Dazu bieten wir Ihnen Produkte auf höchsten Qualitätsniveau und ermöglichen Ihnen im Marktvergleich attraktive Einsparpotentiale. Im engen Austausch definieren wir gemeinsam mit Ihnen das geeignete Produkt. Gleichzeitig gestalten wir unsere Dienstleistungen möglichst unkompliziert. Dazu gehört ein transparentes Preissystem, genauso wie eine einfache und schlanke Schnittstelle. Im Gegensatz zu ausländischen Unternehmen unterliegen wir dem deutschen Telekommunikationsgesetz mit dessen strengen Anforderungen an den Datenschutz. Dazu gehört auch die Regulierung durch die Bundesnetzagentur. Ihre Daten werden nicht weiterverkauft, abgefangen oder anderwertig missbraucht. Weltweite Verfügbarkeit Über eine einzige Anbindung können Sie mit uns 800 Netze weltweit und damit nahezu jedes Mobiltelefon erreichen. Persönlicher Support Qualität ist uns wichtig, deshalb steht Ihnen jederzeit ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Wir verzichten auf anonymen und unqualifizierten Support. * Qualität und Sicherheit Die Sicherstellung der Zustellqualität steht bei uns im Vordergrund. Ein proaktives Qualitätssicherungssystem schaltet gegebenenfalls automatisch auf eine unserer redundanten Netzanbindungen. Unkomplizierte Schnittstellen Unsere Schnittstellen sind einfach zu nutzen wodurch Ihr Implementierungsaufwand gesenkt wird. Keine Vorratsdatenspeicherung Gemäß dem Urteil des Bundesverfassungsgerichts speichern wir Ihre Kommunikationsdaten nicht auf Vorrat. Keine Vertragsbindnung Wir verzichten auf Mindestvertragslaufzeiten, denn wir sind uns sicher, dass Sie mit unseren Dienstleistungen langfristig zufrieden sind. Günstige Tarife und Planungssicherheit Durch unsere nach der Einzahlungshöhe gestaffelten Preise können Sie größere SMS-Pakete günstiger einkaufen. Gleichzeitig verzichten wir auf Fixkosten. Normgerechte Dienstleistungen Wir sind verpflichtet unsere Telekommunikationsleistungen gemäß europäischen Normen zu erbringen. Daneben setzen wir auf Industriestandards wie SOAP, XML und HTTP. Wahrung des Fernmeldegeheimnisses Wir sind als deutsches Unternehmen zur Wahrung des Fernmeldegeheimnisses nach 88 TKG verpflichtet. Sicherheit Ihrer Daten Gemäß 96 TKG verwenden wir Ihre sensiblen Daten nur um unsere Kommunikationsdienstleistung zu erbringen. Kunden mit unseren Dienstleistungen begeistern, ihnen einen Mehrwert geben und die Welt ein Stück einfacher zu machen. Dies ist genauso unser Leitbild, wie Chancen und Innovationen zu erkennen und umzusetzen. 2 LOX24 www.lox24.eu Tel.: +49 (30) 868 704 737 Mail: berlin@lox24.eu
SMS FAKTEN Nachfolgend möchten wir Ihnen ein paar Fakten vorstellen, welche die herausragende Bedeutung von SMS als weltweites Kommunikationsmedium veranschaulichen. Wir sind uns sicher, dass SMS auch für Ihren Anwendungszweck geeignet sind. + + Vier gute Gründe für SMS Point-to-Point mit einem Klick weltweit an alle Handys Mit nur wenigen Klicks können Sie beliebig viele Empfänger weltweit gleichzeitig per SMS erreichen. Alle Mobilfunknetze weltweit können SMS zustellen und nahezu alle Mobilfunktelefone können SMS empfangen. SMS E-Mail 90% der SMS werden gelesen gelesen ungelesen Der überwiegende Teil der Postwurfsendungen und E-Mails werden nicht gelesen. Nur 40% aller E-Mails werden vom Empfänger überhaupt geöffnet. Dagegen werden im Schnitt 90% aller SMS Nachrichten direkt und sofort gelesen. 87% der Weltbevölkerung kann SMS empfangen Die SMS ist das Medium mit dem höchsten Verbreitungsgrad. 87% der Weltbevölkerung sind in der Lage SMS Nachrichten zu empfangen. Nur 16% hat überhaupt Zugang zum Internet und noch weniger Menschen sind per Whatsapp/Skype erreichbar. 15 Millionen SMS pro Sekunde weltweit Weltweit werden jede Sekunde 15 Millionen SMS verschickt. In Deutschland wurden im Jahr 2013 mehr als 63 Milliarden SMS verschickt, der durchschnittliche Aufwärtstrend von 15% pro Jahr ist ungebrochen. Möchten Sie wissen, ob SMS auch für Sie geeignet sind? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und lassen Sie sich unverbindlich beraten. Sie erreichen uns jederzeit unter +49 (30) 868 704 737. Mail: berlin@lox24.eu Tel.: +49 (30) 868 704 737 www.lox24.eu LOX24 3
LOX24 FALLSTUDIEN Wir betreuen Kunden aus einer Vielzahl von Branchen mit den unterschiedlichsten Anwendungsgebieten. Unsere Kommunikationslösungen ermöglichen es einen Mehrwert für unsere Kunden und deren Kunden zu generieren. Wir sind uns sicher, dass wir auch für Ihr Anwendungsgebiet die optimale Lösung finden. Personenverkehr Mobile Marketing Office Verspätungsmeldungen per SMS erreichen Ihre Kunden rechtzeitig, so dass diese sich auf den neuen Reiseplan einstellen können und Ihr Personal vor Ort entlastet wird. Mit Hilfe von aktuellen Informationen werden Ihre Stammkunden auf dem Laufenden gehalten und auf umsatzsteigernde Sonderaktionen aufmerksam gemacht. Sei es für die Kommunikation mit Mitarbeitern im Außeneinsatz oder die automatisierte Personalplanung, SMS bieten Ihnen im Büroeinsatz eine Reihe von Vorteilen. Online-Shopping Dienstleistungen Sicherheit Ihre Kunden über den aktuellen Bestellfortschritt auf dem Laufenden zu halten hilft Ihnen sich vom Wettbewerb abzusetzen und Ihre logistischen Prozesse zu optimieren. Terminerinnerungen per SMS können in verschiedenen Branchen die Auslastung optimieren, dadurch Ihre Arbeitsprozesse stabiliseren und Ihre Umsätze erhöhen. SMS-Tans bzw. mtans helfen nicht nur bei Bankgeschäften vor unbefugten Zugriff, sondern können auch in Ihrem Unternehmen den Zugriff auf Netzwerke und Daten absichern. ++ Unsere Kunden Vom Kleinunternehmen bis zum Konzern Zu unseren Kunden zählen kleinere und mittlere Unternehmen, aber auch Konzerne wie AXA, Bosch oder Goldman Sachs. Vereine, Parteien und Gemeinden Neben Bundestagsparteien nutzen auch eine Vielzahl von eingetragenen Vereinen und Religionsgemeinschaften unseren Dienst um Ihre Mitglieder zu informieren. 4 LOX24 www.lox24.eu Europaweit Neben unseren deutschen Kunden betreuen wir auch eine Vielzahl von Kunden aus anderen europäischen Ländern, wie Migros und IKEA in der Schweiz. Öffentliche Einrichtungen Auch Behörden und andere öffentliche Einrichtungen, wie das Deutsche Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR), nutzen unseren Dienst. Tel.: +49 (30) 868 704 737 Mail: berlin@lox24.eu
SMS-VERSAND Wir bieten Ihnen vier verschiedene SMS-Arten an. Sie haben die Möglichkeit jederzeit entsprechend des Anwendungsgebiets den passenden SMS-Typ auszuwählen und bleiben so flexibel. Darüber hinaus können Sie auch frei aus unseren Schnittstellen wählen. Somit können Sie beispielsweise parallel unseren SMS-Gateway und die Massen-SMS auf unserer Website nutzen. + + SMS-Arten + + Schnittstellen Versanddauer 1-30 Min. 1-10 Min. max. 60 Sek. max. 10 Sek. Eigene Absenderkennung Zustellberichte optional optional SMS-Antwort per SMS SMS-Antwort per Mail/HTTP optional optional Abdeckung ausländische Netze ca. 138 Netze ca. 138 Netze ca. 805 Netze ca. 805 Netze Preis pro SMS ab 1,6 Cent ab 2,2 Cent ab 4,9 Cent ab 7,9 Cent Ihnen stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, um Ihre SMS über uns zu verschicken. Zum einen können Sie über unseren SMS-Gateway den Versand der Nachrichten in Ihre eigenen Anwendungen integrieren und dadurch komplett automatisieren. Zum anderen können Sie Outlook nutzen um SMS zu verschicken. Über unsere Website wiederum können Sie mit nur wenigen Klicks Massen-SMS an Tausende Empfänger gleichzeitig schicken. Darüberhinaus können Sie auch unsere Windows Software zum Versand von Einzel- und Massen-SMS nutzen. SMS-Gateway Integration in Ihre eigene Anwendung HTTP(S)/XML/SOAP/E-Mail-Schnittstellen Hohe Verfügbarkeit und Durchsatzrate Optionale IP-Sperre für zusätzliche Sicherheit Empfang von Zustellberichten und Antworten Anwendbar u.a. für PHP, Java, ASP.net, SAP Outlook/Sharepoint-SMS SMS mit Outlook 2007/2010/2013 und Sharepoint Voller Zugriff auf vorhandene Adressbücher Einfache Installation auch auf Terminalinstallationen Versand von einzelnen SMS und Massen-SMS Versand von automatischen Terminerinnerungen Nutzung von Filterregeln und Weiterleitungen möglich Web-Massen-SMS Gleichzeitiger Versand von beliebig vielen SMS Einfacher Import von Nummern und Daten Nutzung von individuellen Verteilern Personalisierung von SMS-Texten Zeitversetzter Terminversand möglich Identifizierung von ungültigen Nummern Windows-SMS Versand von SMS Nachrichten per Windows Software Zugriff auf lokale Adressbücher wie Outlook Import von Nummern aus Dateien und Datenbanken Versand von einzelnen SMS und Massen-SMS Nutzung von individuellen Verteilern Personalisierung von Massen-SMS Mail: berlin@lox24.eu Tel.: +49 (30) 868 704 737 www.lox24.eu LOX24 5
UNSERE PREPAID-TARIFE Wir bieten Ihnen ein gestaffeltes Prepaid-Tarifsystem entsprechend der Höhe Ihrer Vorauszahlung. Unabhängig wie viele SMS Sie verschicken und wie lange Sie das Guthaben nutzen, Sie bleiben in der gleichen Tarifstufe. Das heißt Sie sind völlig unabhängig von Ihrem monatlichen Versandvolumen und haben eine entsprechende Planungssicherheit. XL ab 900,- Aufladung 1,6 Cent 2,2 Cent 4,9 Cent 7,9 Cent Deutschland 3,8 Cent 3,8 Cent 4,0 Cent - Schweiz 3,8 Cent 3,8 Cent 6,0 Cent - Österreich 3,8 Cent 3,8 Cent 6,0 Cent - restl. Welt L ab 400,- Aufladung 1,7 Cent 2,3 Cent 5,0 Cent 8,0 Cent Deutschland 3,9 Cent 3,9 Cent 4,1 Cent - Schweiz 3,9 Cent 3,9 Cent 6,1 Cent - Österreich 3,9 Cent 3,9 Cent 6,1 Cent - restl. Welt M ab 145,- Aufladung 1,8 Cent 2,4 Cent 5,1 Cent 8,1 Cent Deutschland 4,0 Cent 4,0 Cent 4,2 Cent - Schweiz 4,0 Cent 4,0 Cent 6,2 Cent - Österreich 4,0 Cent 4,0 Cent 6,2 Cent - restl. Welt S ab 40,- Aufladung 2,4 Cent 2,9 Cent 5,5 Cent 8,4 Cent Deutschland 4,5 Cent 4,5 Cent 5,0 Cent - Schweiz 4,5 Cent 4,5 Cent 7,0 Cent - Österreich 4,5 Cent 4,5 Cent 7,0 Cent - restl. Welt Einrichtungsgebühr 0,- Grundgebühr 0,- Mindestumsatz 0,- 6 LOX24 www.lox24.eu Tel.: +49 (30) 868 704 737 Mail: berlin@lox24.eu
SMS-EMPFANG Mit LOX24 können Sie nicht nur SMS verschicken, Sie können auch SMS empfangen. Über unsere Schnittstelle können Sie diese SMS automatisch auswerten oder als E-Mail empfangen. Ihnen stehen dabei drei verschiedene Varianten zur Verfügung. + + Möglichkeiten zum Empfang von SMS Antworten Keywords Nummern Sie verschicken Basic oder Economy SMS. Als Absender erscheinen bei den Empfängern verschiedene Handynummern. Alle Antworten auf diese Nummern werden Ihnen zugestellt. Sie teilen sich eine Rufnummer mit anderen Kunden. Sie erhalten alle eingehenden SMS, bei welchen der SMS-Text mit dem von Ihnen gebuchten Keyword beginnt. Sie erhalten eine eigene Rufnummer, welche weltweit für alle eingehende SMS erreichbar ist. Sie können diese Rufnummer auch bei Pro und Direkt SMS als Absender setzen. Einrichtungsgebühr: 0,- Einrichtungsgebühr: 15,- Einrichtungsgebühr: 45,- monatliche Gebühr: 0,- monatliche Gebühr: 9,- monatliche Gebühr: 19,- Gebühr pro SMS: 0,- Gebühr pro SMS: 0,- Gebühr pro SMS: 0,- Mindestvertragslaufzeit: keine Mindestvertragslaufzeit: 3 Monate Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate + + Anwendungsbeispiele SMS-Empfang Newsletter Opt-in/Opt-out Gewinnspiele Terminmanagement Automatisieren Sie die An- und Abmeldung für Ihre SMS-Newsletter, so dass Ihre SMS Verteiler automatisch auf dem aktuellen Stand bleiben. Sie erfüllen damit auch Ihre Verpflichtungen aus 7 Abs. 2 UWG. Ermöglichen Sie es Ihren Kunden per SMS an einem Gewinnspiel teilzunehmen und sich so für Ihren Newsletter einzutragen. Sie können die Antworten automatisch in einer Datenbank erfassen oder direkt auswerten. Erinnern Sie Ihre Kunden an Ihren Termin und ermöglichen Sie die automatische Rückbestätigung und Stornierung von Terminen per SMS. Die Anzahl an no-shows kann deutlich reduziert werden. Möchten Sie wissen, ob SMS auch für Sie geeignet sind? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und lassen Sie sich unverbindlich beraten. Sie erreichen uns jederzeit unter +49 (30) 868 704 737. Mail: berlin@lox24.eu Tel.: +49 (30) 868 704 737 www.lox24.eu LOX24 7
Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende. Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer. Europäische Unternehmen mit gültiger Ust.-ID. erhalten eine Rechnung ohne MwSt. auf Anfrage. Gleiches gilt für Unternehmen außerhalb der EU (Tax-Reversed). Die SMS Preise gelten immer für eine SMS (max. 160 Zeichen), eine SMS mit mehr Zeichen wird nach der Anzahl der benötigten SMS abgerechnet, wobei pro SMS bei einer überlangen Nachricht nur 152 Zeichen zur Verfügung stehen. Stand 01.11.2012