HELLO BANK BEGR????T??STERREICH! 1. ALLGEMEINES KATEGORIE Exzellente Media Strategie EINREICHUNGSTYP Gemeinsame Einreichung 2. KONTAKTE DER EINREICHER Ansprechpartner Barbara Steigenberger Client Service Director Adresse Heiligenstädterstraße 31 1190 Wien E-Mail barbara.steigenberger@phdmedia.com Telefon 01/4911940 DER KUNDE Valerie Heller Hello bank! Marketingleitung Adresse Elisabethstraße 22 5020 Salzburg E-Mail valerie.heller@hellobank.at Telefon 43/662/2070-620 Werbeleiter Kein Werbeleiter eingetragen Marketingleiter Kein Marketingleiter eingetragen Kein eingetragen DIE MEDIA-AGENTUREN Agentur #1 1/5
Barbara Steigenberger Client Service Director Adresse Heiligenstädterstraße 31 1190 Wien E-Mail barbara.steigenberger@phdmedia.com Telefon 01/4911940 Unitleiter Kein Unitleiter eingetragen E-Mail Susanne Koll CEO susanne.koll@omnicommediagroup.com DIE KREATIV-/SONSTIGEN AGENTUREN Agentur #1 Maria Priewasser Werbeagentur Rahofer Kundenbetreuung Adresse Faberstraße 6 5020 Salzburg E-Mail m.priewasser@rahofer.com Telefon +43 662 87 64 90-31 Kreativ Direktor Kein Kreativ Direktor eingetragen E-Mail Herr Christian Rahofer Rahofer Werbeagentur c.rahofer@rahofer.com 3. BESCHREIBUNGEN AUSGANGSSITUATION Im Vorjahr wurde die Muttergesellschaft der direktanlage.at AG, die deutsche DAB Bank, von der französischen BNP Paribas Gruppe übernommen, die im Frühjahr 2013 das erste europäische mobile Banking-Konzept Hello bank! in Belgien, Frankreich, Italien und Deutschland lancierte. Im Juli 2015 startete die Hello bank! nun auch in. MARKETING ZIEL UND KOMMUNIKATIONSZIEL 2/5
Mit dem kompletten Marken-Relaunch zu Hello bank! positionierte sich nun eine der führenden Onlinebanken in als eine digitale Vollbank. Dieser Schritt war die logische Konsequenz, der dem Wandel der Konsumgewohnheiten Rechnung trägt und gerade im Privatkundengeschäft mit einem breiteren Angebot neuere Kundensegmente ansprechen kann. DIE ZIELGRUPPE Bestehende Kunden über das neue Angebot informieren und neue Kunden gewinnen und diesen die Angst vor dem Wechsel zu nehmen. Das heißt, aufgeschlossene und urbane Zielgruppen zu gewinnen - für die Online banking schon zum Alltag gehört. STRATEGISCHE BASISIDEE In fehlt es der Bankenkommunikation oft an Emotionalität. Für Hello bank! haben wir deshalb dezidiert auf eine personalisierte Teaser-Kampagne gesetzt: 100 unterschiedliche ns-sujets erregten österreichweit die Aufmerksamkeit, in der zweiten Phase wurde aufgelöst, wer das Land so sympathisch begrüßt hat. So konnten wir mit vollem Mediadruck eindrucksvoll beweisen, dass die Hello bank! ein verlässlicher Partner ist. UMSETZUNG AUF EINZELNE MEDIENGRUPPEN In der Teaser Phase wurden personalisierte Plakate ( Hello Julia, Hello Johannes, etc.) eingesetzt, Es war eine spielerische Art und Weise, um als neue Bank seine Konsumenten auf persönlicher Ebene zu begrüßen. In der nächsten Phase wurde die Botschaft mit konkreten Informationen zu den Bank-Produkten und Dienstleistungen erweitert. Diese Phase wurde zusätzlich zum Plakat auf TV, Print und Online ausgeweitet. ERGEBNIS Die Kunden nahmen die massive Präsenz während der Launch-Phase sehr positiv auf: Laut Marktforschung sorgte die Launch-Kampagne für sensationelle 41% Werbeerinnerung. Die Hello bank! konnte im ersten Halbjahr ihren Kundenstamm um 15% ausbauen und weist somit ein überproportionales Wachstum aus. 4. MEDIEN KAMPAGNE [Original PDF auf der Website betrachtbar] 3/5
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