Kunden gewinnen leicht gemacht die beste Akquise für kleine Unternehmen! Wie Sie sich heutzutage als lokaler Handwerksbetrieb gegen die Online-Konkurrenz und große Handwerker gekonnt wehren. Wie Sie Kunden überzeugen, ohne viel Aufwand in Marketing stecken zu müssen. Wie Sie zukünftig genau wissen, wieviel Sie die Werbung für einen Neukunden kostet. Lesen Sie unsere Anleitung zu erfolgreicher Werbung und Vertrieb für kleine Handwerksbetriebe jetzt gratis in unserem hochwertigen E-Book. Wie sich der Markt kleiner Handwerksbetriebe in den letzten Jahren gewandelt hat und was das bedeutet. Kleinen Handwerksbetrieben, solide geführt, ging es in den letzten Jahren sehr gut. Dies hing mit der Entwicklung des Immobilienmarktes zusammen. Die Anzahl der jährlich verkauften Immobilien und damit einhergehend auch der renovierten Immobilien verzeichnete seit 2008 einen stetigen Anstieg. Die durchschnittliche Anzahl der Beschäftigten im Handwerk verzeichnete aber 2014 im Vergleich zu den Vorjahren einen stetigen Rückgang und betrug im Vergleich zu 1998 (6,22 Mio.) nur 5,38 Mio. (-15 %). Gründe für den Rückgang gibt es mehrere. Einerseits ist zu beobachten, dass immer mehr Dienstleister über Onlineportale gebucht werden und von außerhalb der Region oder aus dem europäischen Ausland anreisen. Andererseits sehen wir, dass viele Handwerksbetriebe nicht mit dem Wandel zu online generierten Neukundengeschäften klar kommen. Welche Maßnahmen kleine Handwerksbetriebe unternehmen können, um mehr Umsatz zu erwirtschaften. Smartphones & Co. bieten großes Potenzial. Handwerker, auch kleine Handwerker haben die Möglichkeit, Aufträge und Anfragen online und telefonisch entgegenzunehmen und zu beantworten sogar noch vor Ort auf der Baustelle, auf dem Betriebsgelände oder unterwegs. Außerdem kann heutzutage mittels Smartphones nahezu jeder Geschäftsvorgang abgebildet werden, ohne dass der Firmeninhaber dabei am Schreibtisch sitzt. Das gilt für jede Bestellung, für Absprachen mit anderen Gewerken, dem Bauherren oder auch für die Disposition der eigenen Mitarbeiter. Wir beobachten allerdings, dass viele Unternehmensinhaber entweder dieses Potenzial gar nicht abrufen oder aber einen falschen Umgang mit den Medien pflegen. Außerdem sind oftmals Mitarbeiter nicht instruiert. Da heutzutage allein bereits 46 Millionen Deutsche ein Smartphone besitzen und vor allem auch im täglichen Umgang nutzen, sollte hier ein großer Augenmerk drauf gelegt werden. Dieser Wert hat sich von 6,31 Mio. im Jahre 2009 rasant entwickelt und so ist damit zu rechnen, dass schon im Jahre 2020 nahezu jeder über ein Smartphone verfügt. Dies sollten Handwerker sowohl bei der Bewerbung ihrer Dienstleistungen, als auch bei der Abbildung ihrer Kernprozesse berücksichtigen.
Social Media Socialmedia sind der neue Stammtisch. Sie mögen mit Ihren Handwerker-Kollegen die Tradition des Stammtisches wahren, so tun dies nur noch wenige. Allerdings nutzen bereits über 70 % der Deutschen Socialmedia, wie Facebook, Instagram & Co. täglich! Aber nicht nur Privatpersonen, auch Unternehmen nutzen Socialmedia, weil sie wissen, dass Menschen heute einen markanten Teil ihrer Zeit digital verbringen. Ob das gut oder schlecht ist, steht hier außer Frage Menschen nutzen Socialmedia, Ihre Kunden nutzen Socialmedia, ob Sie dabei sind oder nicht. Wir raten Ihnen, das als Chance für Ihr Unternehmen zu sehen. Gerade im lokalen Marktumfeld haben Sie hier gegenüber Ihren ausschließlich außerhalb Ihres eigenen Netzwerks auftretenden Online-Mitbewerbern ein klares Alleinstellungsmerkmal! Google als Suchmaschine Die Google Suchmaschine ist im Internet die zentrale Anlaufstelle für alle Informationssuchenden. Doch neben der Verwendung zur allgemeinen Informationsrecherche werden Suchmaschinen immer stärker auch als Einkaufswerkzeug für Produkte und Dienstleistungen genutzt. So stellt Google das wichtigste Recherche-Tool dar, wenn im Internet nach passenden Dienstleistungen gesucht wird. Google eröffnet speziell für Handwerker damit hervorragende Chancen, online neue Kunden anzusprechen und zu gewinnen. 1. Eine Webseite ist daher ein absolutes Muss für jedes Unternehmen. 2. Ihre Webseite muss auffindbar sein und genau dort vertreten sein, wo ihre potenziellen Kunden Sie suchen.
Den Weg dorthin erreichen Sie als Unternehmen mit gezieltem Suchmaschinenmarketing (SEM) und Suchmaschinenoptimierung (SEO) Wie neukundenmarkt.de seinen Kunden hilft Erfolgsbeispiel Beispiel: Klempner Unternehmen in München, Webseite: sanitaer-notdienst-muenchen.de Sie suchen ein Sanitär-Notdienst Unternehmen in München und geben bei Google folgenden Suchbegriff ein: Google spuckt Ihnen folgendes Ergebnis aus:
Wie Sie sehen, ist unser oben erwähntes Unternehmen im so genannten 3-er Pack an 1. Stelle In der organischen Suche ebenfalls an 1. Stelle Diese Top-Platzierungen sorgen für maximale Sichtbarkeit in den organischen Suchanfragen. Automatisch führt das zu mehr Traffic auf Ihrer Seite. Mehr Traffic bedeutet mehr Gewinn für Sie! Ihre ersten Schritte für mehr Sichtbarkeit bei Google: Allgemein: Um sich bei Google ganz vorne in den Resultaten eine Position zu erkämpfen und diese auch zu behalten, wird es immer wichtiger, die Besucher auf Ihrer Webseite zu beschäftigen. Das Ziel von Google ist es, minderwertige Webseiten aus den Suchergebnissen zu filtern. Eine der effektivsten Möglichkeiten dafür ist die Spionage, ob Besucher auf Ihrer Seite bleiben oder sofort zu Google zurückgehen, um ein besseres Ergebnis für die Suchanfrage zu finden. Obwohl dies ein wichtiger Faktor für die Suchmaschinenoptimierung ist, wird er in den meisten Anleitungen für Suchmaschinenoptimierung meistens zu wenig oder gar nicht erwähnt. In dieser kurzen Anleitung finden Sie genaue Anweisungen, wie Sie Ihre Seiten für die Google-Bots optimieren können ( klassische On-Page-Optimierung) sowie bewährte Möglichkeiten, um das Nutzer-Engagement zu erhöhen. Mehr Interaktion = mehr Gewinn Abgesehen von allem anderen und auch wenn es absolut keine Auswirkung auf die Suchmaschinenoptimierung hat: ein wachsendes Engagement auf Ihrer Seite eines der wichtigsten Ziele, die Sie verfolgen müssen! Der Grund hierfür ist einfach: je stärker die Besucher mit Ihrer Seite interagieren, desto länger bleiben Sie auch auf der Seite, und das wiederum gefällt Google. Nur ein engagierter Kunde wird... sich auf Ihrer Seite aufhalten, wenn dieser nützliche Informationen vorfindet in Betracht ziehen wir, das angebotene Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen. über soziale Kanäle wie Facebook oder Twitter auf Ihrer Seite interagieren. Ihr Unternehmens-Video auf der Startseite Ihrer Webseite anschauen. ein wiederkehrender Besucher werden. Ihre Inhalte über die sozialen Medien teilen und damit mehr Besucher generieren. Sie sehen, es ist absolut essenziell, die Nutzer zur Interaktion zu bringen.
Suchmaschinenoptimierung Jede einzelne Seite auf Ihrer Webseite sollte für ein bestimmtes Schlüsselwort optimiert werden. Auch wenn eine gut optimierte Seite Besucher von den Suchmaschinen für eine Reihe von verwandten Keywords generiert, sollte es doch ein einziges Keyword für jede Seite geben. Das Ziel-Keyword ist das Keyword für welches wir eine Top Platzierung in den Google Resultaten anzielen. Das heisst nicht, dass es das einzige Keyword ist, welches wir auf der Seite verwenden werden, sondern nur, dass es das einzige ist, wofür wir gezielt eine Platzierung verfolgen. Wir wollen damit sicherstellen, dass wir Google deutliche Signale geben hinsichtlich der wichtigsten Schlüsselwörter für jede Seite. Gleichzeitig wollen wir erreichen, dass die Präsentation unserer Seite in den Google Ergebnissen so attraktiv wie möglich erscheint. Und so wird es gemacht: Tipps zur sofortigen Umsetzung in Bezug auf On-Page-Optimierung: Fügen Sie Ihr Schlüsselwort auf die Seiten-URL hinzu: Generell sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Seiten-URLs attraktiv aussehen, relativ kurz sind und nur Wörter und keine Sonderzeichen oder Kauderwelsch beinhalten. Eine gute, optimierte URL könnte in etwa so aussehen: http://ihreseite.com/ihr-haupt-keyword/ Eine nicht optimierte URL könnte in etwa so aussehen: http://ihreseite.com/shop/s1.php?=p12849rel<=de&v=328bd1 Titel im Browsertab Titel in den Google- Suchresultaten Metabeschreibung Fügen Sie Ihr Schlüsselwort auf der Seitenüberschrift hinzu Die Seitenüberschrift ist der blau unterstrichene Link in den Google-Suchergebnissen. Sie wird auch als Beschreibungstext im Browser-Tab angezeigt. Die Seitenüberschrift sollte Ihr Schlüsselwort beinhalten und eine attraktive, interessante Seitenüberschrift sein, die Ihren Inhalt beschreibt und Neugier weckt. Denken Sie daran, dass dies die Überschrift ist, mit der Sie Ihre Webseite an Suchmaschinenbenutzer verkaufen! Der Titel ist auf 60 Zeichen beschränkt. Fügen Sie Ihr Schlüsselwort der Meta-Beschreibung hinzu Die Meta-Beschreibung ist eine Zusammenfassung Ihrer Seite. Sie erscheint nicht auf Ihrer tatsächlichen Webseite. Mit anderen Worten: Ihre tatsächlichen menschlichen Besucher können die Meta-Beschreibung auf Ihrer Webseite nicht
sehen, nur der Google-Bot. Ihre Besucher sehen die Meta-Beschreibung aber in den Google-Ergebnissen. Normalerweise zeigt Google Ihre Seitenüberschrift in den Suchergebnissen an. Diese Beschreibung ist auf 155 Zeichen beschränkt. Wie auch bei der Überschrift sollten Sie hier Ihr Schlüsselwort eintragen. Aber noch wichtiger ist es, die Beschreibung attraktiv und überzeugend zu verfassen, sodass Menschen dazu geneigt sind, Ihre Seite zu besuchen, wenn Sie sie in den Suchergebnissen finden. Video Das Video ist eine weitere hervorragende Möglichkeit, das Nutzerengagement zu erhöhen. Videos sind ein Publikumsmagnet und lassen Ihre Kunden sehen und erleben wie es ist, das zu besitzen, was Sie verkaufen und zwar ohne Risiko. Das Hinzufügen eines Videos auf die Startseite Ihrer Seite erhöht fast immer die Zeit, die Besucher auf Ihrer Seite verbringen. Und wenn Sie in Ihrem Video zum Handeln aufrufen (z. B. klicken Sie auf den Link und erfahren Sie mehr! oder Rufen Sie uns jetzt an ), werden dies mehr Besucher tun, als wenn Sie dies nur im Text schreiben. Tipp: Machen Sie Ihre Präsentationsvideos nicht länger als 2-3 Minuten. Danach wird es meist langweilig und in dieser Zeit können Sie die wichtigen Argumente leicht rüber bringen. Für Ihre Umsetzung: Schauen Sie bei Youtube.de nach Videos zu Ihrer Branche und Ihren Produkten und sammeln Sie Ideen für Ihre eigenen Videos. Klarer Aufruf zum Handeln Call to Action Egal ob es um den Kauf eines Produktes geht, um das Klicken auf einen angegliederten Link, um das Hinterlassen eines Kommentars oder um andere Aktionen Sie wollen den Benutzer in jedem Fall zu einer Aktion bringen, und genau diese Möglichkeit sollte auf Ihrer Webseite vorhanden sein! Je klarer Sie Ihre Besucher bitten, eine bestimmte Handlung zu unternehmen, desto wahrscheinlicher tun sie es.