4. Nationaler E Patient Survey 2015 Die Internetnutzung von Patienten und deren Auswirkungen auf ihre Therapie und den Gesundheitsmarkt Die jährliche Befragung unter 50 Mio. Gesundheits- Surfern im deutschsprachigen Internet In Partnerschaft:
Der Nationale E Patient Survey ist für den deutschsprachigen Raum die größte Online-Befragung von Gesundheits- Surfern und Patienten im Internet auf jährlicher Basis HINTERGRUND Das nationale Gesundheitssystem steht zunehmend einem parallelen freien digitalen Gesundheitsmarkt mit 40 Mio. Gesundheits- Surfern und Patienten und über 8.000 Webseiten, Foren und Apps gegenüber. Sowohl die Auswirkungen der digitalen Mediennutzung auf Patient, Therapie, Arztgespräch, Klinik und Krankenversicherung als auch beobachtbar neue digitale Versorgungsginnovationen für Kostenträger und Hersteller sind mehrheitlich unbekannt. ZIELE UND MEHRWERTE DES SURVEYS Das Online-Verhalten von Patienten, Angehörigen und Kunden in Abhängigkeit von Erkrankung, erhaltener Therapie und Behandlungspfad als Gesamtbild erstmalig verstehen. Die breiteste Faktengrundlage für digitale Strategie- und Produktplanung für Akteure und Unternehmen auf dem Gesundheitsmarkt. INHALTSVERZEICHNIS Methodik Fragen und Analysebereiche Bestellungen Team Unternehmen Partner Kontakt 3 4 7 8 11 15 17 Ideengenerierung neuer digitaler Versorgungsansätze nach Patientenklientel und Evaluation existierender webbasierter Dienste und Apps. Partner und Kunden können individualisierte Fragen je Webseite integrieren. 18 Seite 3
Methodik und Produkteigenschaften des E Patient Surveys REKRUTIERUNG DER TEILNEHMER (AKTUELL 10.350 VOLLE INTERVIEWDATENSÄTZE) Zwischen Mitte März und Ende April 2015 werden durch eine anonyme, freiwillige Online-Befragung in den Deutschland, Österreich und Schweiz auf folgenden Orten Teilnehmer rekrutiert: reichweitenstarke Gesundheits- und Publikumsportale der Medien- und Verlagshäuser, Patienten-Communities, Patientenorganisationen und verbände, Webseiten von Kliniken, Homepages und Mitgliedernewsletter von 11 Krankenversicherungen Positionierung der Umfrage durch circa 100 krankheits- und gesundheitsrelevante Begriffe durch Google Positionierung (Google Ad Word, neu in 2015), erlaubnisbasierte Ansprache durch Teilnehmer der vergangenen Jahre. AUSWERTUNG UND STATISTIK Verwendung von Globalpark /Questback - und SPSS Auswertungssoftware sowie Visualisierung der Ergebnisse durch Infografik-Designer. MÖGLICHKEITEN FÜR KUNDEN UND TEILNEHMER Sofern Sie eine eigene Webseite haben, können Sie eine individuelle Verlinkung der Umfrage mit Ihren eigenen Fragen, welche lediglich die Teilnehmer auf Ihren Webseiten erhalten, integrieren. Seite 4 FINALES PRODUKT Studienergebnisse als visualisierter Berichtsband und gesonderter Grafikteil als präsentationsfähiges PDF und Studienbuch (in Farbe, DIN A 4, Querformat, circa 70 80 Infografiken). LINK ZUM PRODUKT-PREVIEW http://epatient-rsd.com/wp-content/uploads/2015/06/epatient_survey_2015_preview_beta.pdf Seite 5
Fragen und Analysebereiche der Umfrage 2015 (verdichtete Darstellung) Soziodemografie, Haupt- und Nebenerkrankungen, Typologien der Gesundheits-Surfer, aktueller Behandlungspfad und erhaltene Therapie, Motivation und Auslöser zum Suchverhalten im Internet, Suchvorgehen und Suchstrategien, wahrgenommene Hürden, Orientierung und Lösungswege, passives und interaktives Verhalten auf Webseiten, Patienten-Communities, Nutzen von Krankheits- und Therapie-Tools, Apps, E-Learning und E-Commerce Angebote und weiterer, Nutzen- und Vertrauenswahrnehmungen gegenüber den Inhalten und Diensten unterschiedlicher Anbieter und Formate (Nur-Text, Social Media, Foren, Anwendungen, Apps, Online-Beratung, Gesundheitskonten etc.), Auswirkungen auf Wissen und Verhalten gegenüber Therapieentscheidungen und dem Gesundheitsmarkt (gegenüber eigenen Medikamenten, Therapietreue, Krankenhaus- und Behandlerwahl, Krankenkassen und Versicherungen, Medizinprodukte sowie Coping- und Alltagsherausforderungen und Verbesserungen mit der eigenen Erkrankung), Potentialerhebung zur Verbesserung der Bedienungsund Nutzenqualitäten digitaler Gesundheitsdienste (Tracking-, Adhärenz- und Informationsdienste) sowie neuer digitaler patientenzentrierter Ansätze, Potentialerhebung zur Verknüpfung digitaler Gesundheitsdienste mit ambulanten und stationären Versorgungsstrukturen als Verknüpfung zweiter bisher getrennter Welten, Individuelle Fragestellungen der Teilnehmer- und Portalpartner. Seite 6 Seite 7
Produktpakete und Bestellung Basisbericht EUR 2450,00 Sonderauswertung nach Zielgruppen/Indikationen EUR 1950,00 Paketrabatt ab zwei Indikationen auf Anfrage. Sonderauswertungen sind nur zusammen mit dem Basisbericht als Paket bestellbar. Sie stellen die Eigenarten besonderer Zielgruppensegmente oder Indikationen in Zusammenhang und Unterschied zum Gesamtergebnis inklusive Herausarbeitung der Unterschiede dar. Voraussetzung sind Segment/Indikationen mit n>50 Fälle. BESTELLKONTAKT: Dr. Alexander Schachinger Geschäftsführer Phone +49 171 8482 E-Mail kontakt@epatient-rsd.com LINK ZUM PRODUKT-PREVIEW http://epatient-rsd.com/wp-content/uploads/2015/06/epatient_survey_2015_preview_beta.pdf DOWNLOAD DER PRESSEMAPPE, VERDICHTETE ERGEBNISSE 2014 www.epatient-research.com METHODISCH-WISSENSCHAFTLICHER HINTERGRUND: Medical Internet Research, kurz E Patient Forschung / Digital Intervention Research entwickelt sich seit circa 1999 auf internationaler Ebene als ein exponentiell wachsender Forschungsbereich mit dem Ziel digitale Kanäle und Innovationen für die medizinische Versorgung nutzbar zu machen (siehe exemplarisch www.jmir.org) sowie aus dem webbasierten und medizinsoziologischen Fokus heraus digitale Versorgungsforschung zu entwickeln. Dr. Alexander Schachinger hat den internationalen Forschungsstand zwischen 2009 und 2012 mit dem Fokus auf Deutschland im Rahmen seiner Promotion zusammengefasst ( Der digitale Patient, Nomos Verlag). Dieser jährlich stattfindende Nationale E Patient Survey ist bisher die einzige und reichweitenstärkste Forschungsinitiative in diesem Bereich im deutschsprachigen Raum. Seite 8 PRODUKTKONDITIONEN Der Nationale E Patient Survey 2014 kann als standardisiertes Marktforschungsprodukt erworben werden. Eine Mitgestaltung der Online-Fragen, die Einbindung des Surveys auf den eigenen Webseiten sowie die externe Nennung als Partner ist bei einer Bestellung nicht bindend. Das Produkt erlaubt eine rein unternehmensinterne Nutzung. Seite 9
Team DR. ALEXANDER SCHACHINGER (PROJEKTLEITUNG) Gründer und Geschäftsführer der E Patient RSD GmbH Nach dem Staatsexamen als Physiotherapeut, Studium der Kommunikationswissenschaft und Medienökonomie in Berlin und Toronto (Humboldtstipendiat). Seit 2006 Werdegang bei internationalen Medizintechnik-, Arzneimittelherstellern und Digitalstrategieagenturen in Berlin und Frankfurt am Main. 2009 Beginn der Forschung- und Innovationsberatung Dr. Alexander Schachinger zu Digital Healthcare Themen auf internationaler Ebene (Health 2.0 Network San Francisco), 2013 Promotion zum digitalen Patienten in Deutschland ab (Fachbuch im Nomos Verlag: Der digitale Patient ), 2014 Gründung der E Patient RSD GmbH in Berlin. PROF. DR. MIKE FRIEDRICHSEN (BEIRAT) Forschungsmethodik der E Patient RSD GmbH Hochschule der Medien Stuttgart, Humboldt School of Digital Management Lehre zum Bankkaufmann vor dem Studium (VWL-Diplom) sowie BWL, Publizistik und Politologie (M. A.) in Deutschland, UK, USA. Promotion und Professur für Medienökonomie und Medienforschung an der Stuttgart Media University 1999. 2003 Professur für Medienmanagement und Prof. Dr. Mike Friedrichsen Marketing am internationalen Institut für Management an der Universität Flensburg. 2007 Professur im Studiengang Wirtschaftsinformatik und digitale Medien der Stuttgart Media University für Seite 10 Seite 11
Media Economics and Media Innovation. Direktor am Institute for Media Business in Berlin sowie Founding President der europäischen Humboldt School of Digital Management, Berlin. Neben diversen Mandaten in der Wirtschaftsberatung sowie in Aufsichtsgremien ist er Herausgeber von zwei Buchreihen im Nomos Verlag sowie einer internationalen Buchreihe im wissenschaftlichen Springer Verlag. KAI SOSTMANN (BEIRAT) elearning und medizinethisches Know How Arzt am elearning Zentrum Charité Virchow Klinikum Lehrorganisation, Dozent, Leiter Kompetenzbereich elearning der Charité-Universitätsmedizin Berlin, Projektleiter diverser elearning-ansätze für Patienten. Kai Sostmann (Beirat) Seite 12 Seite 13
Unternehmen Die E Patient RSD GmbH DAS ERSTE E PATIENT FULL-SERVICE UNTERNEHMEN IM DEUTSCHSPRACHIGEN RAUM Die E Patient RSD GmbH ist ein Marktforschungs- und Strategieunternehmen mit dem Fokus auf Patienten und Nutzer auf dem webbasierten Gesundheitsmarkt. Der Kernbereich ist die wissenschaftlich fundierte Analyse, Strategie- und Produkterstellung patientenzentrierter digitaler Dienste für die Gesundheitswirtschaft. Der interdisziplinäre Forschungs-, Strategie- und Entwicklungsansatz bildet das Bindeglied zwischen der digitalen Wirklichkeit von Patienten und dem traditionellen Gesundheitssystem. Nutzer- und Nutzenzentriertheit sowie eine geprüfte Wirkung der Dienste ist dabei der Fokus. SCHWERPUNKTE Die beiden wesentlichen Marktforschungsprodukte sind regelmäßig erscheinende Marktanalysen des digitalen Gesundheitsmarktes im deutschsprachigen Internet: der nationale E Patient Survey (im Frühjahr) sowie der Digitale Gesundheitsmarkt Report (im Herbst). Die Marktforschung in Auftrag ist ebenso möglich Durch die drei Kernbereiche (Marktanalyse, Strategie und Produktentwicklung) erhalten Unternehmen auf dem Gesundheitsmarkt erstmalig unabhängiges, strategisch direkt umsetzbares und auf Unternehmensziele und Indikationen zugeschnittenes Markt- und Patientenwissen. Die seit 2009 gewachsene internationale Vernetzung zu akademischen Netzwerken, Startup Clustern und Unternehmen mit Innovationsführerschaft ermöglicht wissenschaftlich und praktisch fundiertes sowie wirkungseffektives Arbeiten und Orientierung an globaler Seite 14 Seite 15
Best Practice (Health 2.0 Conference Network San Francisco (health2con.com), Medicine 2.0 Publications (jmir. org), ehealth Research an der Universiteit Twente (NL) und weitere. Auszüge der Partner des E Patient Surveys 2014 Die Verknüpfung von marktforschungsbasiertem Wissen des Patienten im Internet, der Strategieerstellung basierend Marktdaten des webbasierten Gesundheitsmarktes sowie global erprobter Best Practice im Bereich digitaler Patientendienste bildet die Stärke der Strategie- und Produkterstellung der E Patient RSD GmbH. Seite 16 Seite 17
KONTAKT E Patient RSD GmbH Bennigsenstraße 17 12159 Berlin Phone +49 171 8482718 E-Mail kontakt@epatient-rsd.com www.epatient-rsd.com