Erfolgreiche Zusammenarbeit mit türkischen Partnern Ein interkulturelles Training für Fach- und Führungskräfte Die Türkei hat im letzten Jahrzehnt eine erstaunliche wirtschaftliche Dynamik entwickelt, wurde mit moderner Europa-Orientierung und gleichzeitiger Rückbesinnung auf seine islamischen Wurzeln zu einem wichtigen Markt und Wirtschaftspartner. Zugleich ist die Türkei ein wichtiger Brückenkopf in die Schwarzmeer-Region, in wesentliche Teile des Balkan wie in die arabisch-islamische Welt. Doch viele deutsche Unternehmen erleben ihr Türkei-Engagement als ambivalent: es gibt viele Missverständnisse in der Kommunikation, der Informationsfluss ist spärlich, Antworten bleiben gelegentlich sogar ganz aus, Strukturen und Entscheidungsprozesse sind stark hierarchisch geprägt und erschweren sachgerechte Lösungsfindung, türkische Kollegen scheinen zwar begeisterungsfähig und engagiert zu sein, aber oft nicht sehr ausdauernd in der Verfolgung der Ziele und wenig effizient in der Arbeitsweise, türkische Kunden erscheinen den deutschen Partnern sehr anspruchsvoll, haben aber oft nur wenig Verständnis für die Komplexität vieler Projekte. Diese und zahlreiche andere Irritationen erschweren die Zusammenarbeit. Sie resultieren überwiegend aus kulturellen Differenzen, die Arbeitsverhalten und Management prägen. In unserem Training erarbeiten Sie sich in der moderierten Auseinandersetzung mit einem erfahrenen türkischen Unternehmensberater anwendbare Vorgehensweisen, um Ihre Zusammenarbeit mit Türken reibungsloser zu gestalten. Dazu setzen Sie im Training relevante Aufgaben um, erhalten Feedback und Empfehlungen zur Optimierung Ihres Vorgehens. GmbH Maarweg 48-53619 Rheinbreitbach - Tel. 0 22 24 / 94 95 0 Fax 0 22 24 / 94 95 96 E-Mail info@ifim.de - Internet http://www.ifim.de
IFIM - Ihr Veranstalter Kompetenz Über 20.000 Teilnehmer haben bereits an IFIM-Trainings teilgenommen. Das belegt unsere einzigartige Erfahrung darin, interkulturelle Lernprozesse zu organisieren. Trainerteam Unsere Contrast-Culture-Methodik beruht auf dem ausgefeilten Wechselspiel zwischen einem Trainer aus der Kultur unserer Teilnehmer und einem erfahrenen Manager aus der Zielkultur. Das macht die Inhalte konkret und umsetzbar. Verhaltensorientierung Nicht nur reden über eine fremde Kultur, sondern Probehandeln mit einem Trainer, der aus ihr kommt: So erwirbt man effizient interkulturelle Kompetenz! Relevanz Kulturelle Unterschiede gibt es viele. Wir fokussieren auf diejenigen, die die Zusammenarbeit mit den türkischen Partnern nachweislich erschweren. Und reden dabei Klartext! Aktualität Kulturen verändern sich. Kooperationsformen verändern sich. Wir erheben kontinuierlich, worin die Herausforderungen heute bestehen. Denn veraltete 'Empfehlungen' helfen nicht! Wirkung Helfen IFIM Trainings tatsächlich, interkulturelle Herausforderungen erfolgreicher zu meistern? Unsere zeitversetzte Wirkungskontrolle zeigt, dass ehemalige IFIM-Teilnehmer dies bestätigen! Ihr bi-kulturelles Trainerteam Türkischer Trainer: Burak Bilen aus Ankara arbeitet seit Jahren als Unternehmensberater, war unter anderem bei Price Waterhouse Cooper tätig. Seit 2007 ist er fester freier Trainer und Berater des IFIM für alle Fragen der deutsch-türkischen Zusammenarbeit. Deutscher Trainer: Bernhard Reisch war einige Jahre Leiter des Referats 'Interkulturelle Kommunikation' bei der Deutschen Stiftung für Internationale Entwicklung. Er ist Co-Gründer und Co-Geschäftsführer des IFIM. Er konzipiert und leitet seit über zwanzig Jahren die IFIM-Trainings zur deutsch-türkischen Zusammenarbeit. Ihre Trainings-Gruppe von maximal 8 Teilnehmern besteht aus Personen, die in oder vor ähnlichen Herausforderungen stehen. Die niedrige Teilnehmerzahl garantiert eine persönliche und äußerst intensive Atmosphäre, die Ihnen ermöglicht, Ihre individuellen Erfahrungen und Anliegen in das Training einzubringen und mit der Gruppe passgenaue Lösungen zu erarbeiten, deren Tragfähigkeit Sie mit dem türkischen Trainer testen können.
Erster Tag 08:30 Seminareröffnung: Teilnehmer und Programm 09:00 Deutsche Arbeitskultur - Türkische Business-Kultur Der Umgang mit Kulturunterschieden - die Arbeitsweise im Seminar 10:00 Kaffeepause 10:15 'Das neue Verfahren' Der Critical Incident verdeutlicht grundlegende Kommunikationsprobleme 10:40 Getting The Message Across - Kommunikation als Basis der Zusammenarbeit Zentrale Unterschiede im Informations- und Kommunikationsverhalten 11:10 Arbeitsbeziehungen zu türkischen Arbeitskollegen aufbauen Erwartungen zu Beginn einer Kooperation, Selbstdarstellung, Profilierung - Rollenspiel mit dem türkischen Trainer - 12:00 Small-talk, informelle Kommunikation und persönliche Präsentation Systematisierung des Rollenspielergebnisses ca. 12:30 Mittagspause 14:00 Führung, Arbeitsverständnis und Arbeitsverantwortung in der Türkei Anleiten, Delegieren und Knowhow-Transfer (Fallarbeit) 15:30 Kaffeepause 15:45 Kooperation oder Konkurrenz? Türkisches vs. deutsches Teamverständnis 16:45 Leadership in der Türkei Hierarchien, Verantwortlichkeit und ihre Implikationen für die Zusammenarbeit 17:00 Kemalismus, Islam und traditionelle Werte im türkischen Alltag Hintergrundinformationen zum besseren Verständnis wichtiger Verhaltensregeln 18:00 Ende des ersten Programmtages
Zweiter Tag 08:30 Das Meeting Ziele, Zwecke, Ablauf, Regeln für Meetings in der Türkei 09:30 Geschäftsbeziehungen etablieren - Geschäftspartner überzeugen Das türkische Verständnis und Konzept von Geschäftsbeziehung 10:00 Kaffeepause 10:15 Verhandlungen im Geschäftsleben Strategien und Instrumente türkischer Verhandlungsführung 10:45 Verhandlungsstrategien in der Praxis Rollenspielübung und Schlussfolgerungen 12:00 Die hohe Kunst der Kommunikation Regeln und Techniken türkischer Kommunikation ca. 12:30 Mittagspause 14:00 Kritik üben Kritik entgegen nehmen Rollenspiel und Auswertung 15:00 Konflikte im Geschäftsleben Konfliktverständnis und Konfliktverhalten im Vergleich 15:30 Kaffeepause 16:00 Praktisches Konfliktmanagement Eine schwierige Situation erfolgreich managen (Übung) 17:00 'Knackpunkte' und 'Synergiepotenziale' türkisch-deutscher Zusammenarbeit Zusammenfassung zentraler Ergebnisse Konsequenzen für die eigene Arbeit 17:45 Seminarauswertung 18:00 Programmende
Zielgruppe des Trainings Deutsche Manager und Fachexperten mit Arbeits- oder Geschäftskontakten zu türkischen Partnern. Ergebnis ist die Vermittlung zentraler türkischer Kulturstandards und einer Orientierung, die den Teilnehmern ermöglicht türkisches Vorgehen richtig zu verstehen und vorauszusehen; eigene Absichten erfolgreich zu verfolgen; interkulturelle Konfliktfelder frühzeitig zu erkennen und mit ihnen konstruktiv umzugehen; Synergiepotentiale zu identifizieren und nutzbar zu machen. Methodik Im Seminar wird durchgängig nach der Contrast-Culture-Methodik an konkreten Aufgaben und Fallbeispielen aus der Praxis gearbeitet. Rollenspiele mit dem türkischen Trainer erlauben den Teilnehmern, die Wirkung ihrer Vorgehensweisen zu erleben und zu optimieren. Sprache Um eine intensive Auseinandersetzung mit den Themen zu ermöglichen, arbeiten wir auf Deutsch. Auf Wunsch der Teilnehmer können die Rollenspiele auf Englisch durchgeführt werden. Materialien Die Handouts des Trainings sowie zusätzliches Hintergrundmaterial erhalten Sie auf USB-Stick oder laden sie vom trainingsspezifischen Downloadbereich des IFIM herunter. Nachbetreuung Bis zu 30 Minuten telefonisches Coaching nach dem Seminar ist im Preis inbegriffen. Seminarort Die Seminare finden im Raum Bonn statt, meist im Hotel Seminaris in 53604 Bad Honnef. Die Hotel-Buchung nehmen wir für Sie vor. Termine und Kosten Das Programm wird regelmäßig offen angeboten (auch Inhouse möglich). Kosten und Termine entnehmen Sie bitte der aktuellen IFIM-Terminübersicht auf unseren Internet-Seiten. Beide Programmtage sind auch einzeln buchbar. Die Teilnahme am zweiten Tag setzt einen früheren Besuch des ersten Tages voraus.