Reichweitensteigerung von Events im Web Aktuelle Erkenntnisse und Fallstudien For people moments that matter
Vorwort Sehr geehrte Damen und Herren, Marketing- und Eventverantwortliche stehen einer neuen Herausforderung gegenüber, dem Trend der Digitalisierung. Dieser äußert sich im Eventmanagement durch Plattformen für zielgenauen und messbaren Reichweitenaufbau, Online Ticketing sowie die Nutzung mobiler Apps auf dem Event selbst. Wir zeigen, wie Sie aus dieser Herausforderung Chancen für sich und Ihr Event ableiten: Nach einer Einführung in das Online-Marketing zeigen wir anhand der Online Marketing Rockstars und IT-Schulungen.com praxisnahe Beispiele des erfolgreichen Einsatzes von digitalen Vermarktungsmöglichkeiten. Trotz der unterschiedlichen Zielgruppen konnten beide Events durch den Einsatz von jeweils passenden Marketinglösungen ihre Reichweite steigern. XING EVENTS will Veranstalter bei der Vermarktung ihrer Events unterstützen und zeigt, welche Maßnahmen und Methoden des Online-Marketings bei der Vermarktung eines Events zum Erfolg führen. München, Juli 2015 PROF. DR. CAI-NICOLAS ZIEGLER MANAGING DIRECTOR XING EVENTS GMBH
Inhalt Eventvermarktung im Web Vermarktungstipps für Eventveranstalter Event-Webseite Ticketing Service Social Media Marketing Eventkalender Display-Marketing Affiliate-Marketing E-Mail-Marketing Online Marketing Rockstars Fallbeispiel: Online Marketing Rockstars Konferenz 2015 Die Ausgangslage Die Umsetzung Das Ergebnis IT-Schulungen.com Fallbeispiel: Webinar»Näher am Kunden mit Digital Intelligence«Die Ausgangslage Die Umsetzung Das Ergebnis Fazit 4 5 6 6 7 8 8 9 9 10 11 11 11 13 15 16 16 16 18 20 3
79,1% der deutschen Bevölkerung nutzen das Internet. 92% der befragten Unternehmen sind der Meinung, dass die Bedeutung der Online-Kommunikation zunehmen wird. Eventvermarktung im Web Das Angebot an Veranstaltungen ist groß, der Kampf um die Teilnehmer verschärft sich. Nahezu alle Business-Events werden dort beworben, wo sich ein Großteil der Zielgruppe aufhält: im Web. 1 Da das Internet erfolgversprechende Maßnahmen für die Vermarktung eines Events bietet, liegt es nahe, dass Online- Marketing-Maßnahmen gegenüber der klassischen Event- Kommunikation immer mehr an Bedeutung gewinnen. 2 Grundsätzlich kann die Vermarktung eines Events im Web bei richtigem Einsatz eine große Reichweite erzeugen. Zwar bieten klassische Werbemaßnahmen noch immer eine gute Möglichkeit, um ein Event zu vermarkten, allerdings sind sie neben anderen Faktoren aufgrund von hohen Streuverlusten, der geografischen Begrenzung und der geringen Messbarkeit weniger erfolgreich als digitale Maßnahmen. Im Online- Marketing ist die gezielte Erfolgskontrolle von einer Vermarktungsmaßnahme bis in das kleinste Detail möglich. So lässt sich schnell erkennen, welche Maßnahmen wirksam sind und welche noch optimiert werden sollten. Trotz der vielen Vorteile, die das Online-Marketing bietet, sollte der richtige Umgang mit dem Medium Internet und seinen Werbemöglichkeiten gut durchdacht sein. Zwar bietet das Online-Marketing eine deutlich bessere Zielgruppeneingrenzung als andere Medien, allerdings ist die Zielgruppe vor allem bei Veranstaltungen wie Konferenzen, Seminaren oder Messen oft sehr spitz, sodass die Erreichung der potenziellen Teilnehmer in vielen Fällen eine Herausforderung darstellt. So kann es schwieriger sein, die Zielgruppe für ein IT-Seminar zu erreichen als die potenziellen Teilnehmer eines Rockkonzerts. Das Event muss im Web genau dort zu finden sein, wo die Zielgruppe danach sucht. 1 de.statista.com/statistik/daten/studie/36009/umfrage/anteil-der-internetnutzer-in-deutschland-seit-1997 2 de.statista.com/statistik/daten/studie/168053/umfrage/entwicklung-von-kommunikationsinstrumenten 4
Vermarktungstipps für Eventveranstalter Grundsätzlich gibt es nicht die eine Marketingstrategie, die für alle Events anwendbar ist. Oft ist es die geschickte Kombination einzelner Bausteine, die zum schnellen Erfolg führt. Die nachfolgenden Vermarktungstipps sind als Empfehlung zu verstehen.
Event-Webseite Die Grundlage für die Web-Präsenz einer Veranstaltung ist eine Homepage. Ziel aller weiteren Aktivitäten im Rahmen der Vermarktung ist es im ersten Schritt, dass potenzielle Teilnehmer auf die Event-Webseite geführt werden. Die Webseite sollte alle wichtigen und relevanten Informationen zur Veranstaltung enthalten, da sich potenzielle Teilnehmer genau dort über das Event informieren. Idealerweise können Interessenten ihr Ticket direkt auf der Webseite mithilfe eines professionellen Ticketshops beziehen. Dies stellt nicht nur eine wirkungsvolle Absatzmöglichkeit dar, sondern erleichtert den Teilnehmern auch ihren Kaufprozess. Was auf Ihrer Webseite nicht fehlen sollte: Checkliste Einfache und übersichtliche Oberfläche Benutzerfreundliche Struktur Design gemäß Corporate Design Aussagekräftiges und professionelles Bildmaterial Aussagekräftige Überschriften + Eventbezogene Inhalte Eingebundener Ticketshop Prominente Platzierung des Logos Hinweis auf Social Media Kanäle Ticketing Service Ein Online Ticketshop kann über Dienstleister oder auch in eigener Verantwortung erstellt werden. Die Steuerung und Pflege eines Ticketshops erfordert allerdings eine kostenintensive Software und eine zeitaufwändige Betreuung, welche intern oftmals schwer abzubilden ist. Mithilfe eines Ticketing-Dienstleisters gestaltet sich der Einrichtungsprozess eines Online-Ticketshops hingegen als eine schnelle und einfache Lösung. Die Vermarktung mithilfe eines Dienstleisters bringt eine große Reichweite mit sich, da diese ein Eigeninteresse an dem Erfolg einer Veranstaltung haben und somit den Ticketverkauf mit verschiedenen Maßnahmen pushen und promoten. Tipp: Binden Sie Ihren Ticketshop auf den Veranstaltungsseiten von sozialen Netzwerken wie Facebook oder XING ein. 6
Social Media Marketing Social Media Marketing beschreibt die Vermarktung über soziale Netzwerke, wie zum Beispiel Facebook, Google+, Twitter oder XING. Hinsichtlich eines Events bietet Social Media für Teilnehmer sowie für Veranstalter vielversprechende Möglichkeiten. Teilnehmer können sich bereits vor dem Event mit anderen Event-Teilnehmern austauschen, während Veranstalter die wertvollen Effekte des viralen Marketings nutzen. Vor dem Event ist es hinsichtlich der Kommunikation wichtig, das Event bekannt zu machen. Hier kann das Ziel sein, potenzielle Teilnehmer mit den Veranstaltungsinhalten, Rednern und dem Programm allgemein zu überzeugen. Während des Events sollten kurzfristige Programmänderung, Highlights und Specials kommuniziert werden. Nach dem Event ist es das Ziel, Teilnehmer über das nächste Event zu informieren und den Kontakt nicht abreißen zu lassen. Tipp: Versorgen Sie Ihre Community mit Informationen rund um die Veranstaltung und regen Sie die Nutzer an, die Inhalte weiterzuverbreiten. Weitere ausführliche Tipps und Trends rund um das Thema der Eventvermarktung mit Social Media-Maßnahmen finden Sie im Social Media & Events Report von XING EVENTS: http://bit.ly/xing-smer Ihre Vorteile durch Social Media Marketing Ihre Vorteile Bildung einer Community Effektive Kommunikation vor, während und nach dem Event Vereinfachter Austausch zwischen den Teilnehmern Höhere Sichtbarkeit durch virale Effekte Möglichkeit der Erstellung einer Eventseite mit umfangreichen Funktionen 7
Eventkalender Der Eintrag in einen Veranstaltungskalender ist eine einfache und effektive Methode, um ein Event im Web zu bewerben, und sollte bei der Vermarktung nicht vergessen werden. Es ist sinnvoll, Termine und alle Informationen rund um das Event einzutragen. Hierbei wird eine hohe Sichtbarkeit in Online- Suchmaschinen erreicht, was eine erhöhte Reichweite mit sich zieht. In den strukturierten und benutzerfreundlichen Eventkalendern wird potenziellen Teilnehmern mit nur wenigen Klicks ermöglicht, passende Veranstaltungen zu finden, wobei sie idealerweise gleich auf den Online-Ticketshop weitergeleitet werden. Die Eintragung in einen Eventkalender sollte das Eventmarketing ergänzen und nicht ersetzen. Beispiele für Eventkalender Tipp Eventkalender von Medien www.handelsblatt.com/seminarkalender Eventkalender von Stadtportalen www.muenchen.de Veranstaltungsspezifische Kalender www.messen.de Display-Marketing Beim Display-Marketing werden grafische Elemente als Werbemittel auf Webseiten eingeblendet, wie es zum Beispiel bei der Banner-Werbung der Fall ist. Darüber hinaus gibt es viele weitere Werbeformate, wie Skyscraper, Layer-Ads oder auch Popups. Zwar ist das Display-Marketing eher kostspielig, kann sich aber bei größeren und wiederkehrenden Events lohnen. Die Vorteile des Display-Advertising sind dabei hauptsächlich die große Reichweite, Möglichkeit der direkten Ansprache verschiedener Zielgruppen und das einfache und effektive Monitoring der Kampagnenleistung. Banner gibt es prinzipiell in jeden erdenklichen Größen und Sonderformaten. Die hier aufgeführten Banner gehören zu den klassischen Bannerformaten. 8
Affiliate-Marketing E-Mail-Marketing Affiliate-Marketing beschreibt Partnerprogramme im Web, die auf dem Prinzip der Vermittlungsprovision basieren. Webseiten stellen bei einer solchen Partnerschaft Werbemöglichkeiten auf der eigenen Seite zur Verfügung, wie beispielsweise Bannerplatzierungen oder Verlinkungen zum Ticketshop. Im Gegenzug erhält der Betreiber der Webseite eine erfolgsorientierte Provision. Gute Möglichkeiten der Umsatzsteuerung Risikoarme Vermarktungsmöglichkeit Tipp: Richten Sie die Wahl eines geeigneten Affiliate-Anbieters nach der Größe und den Erfolgserwartungen in der Vermarktung eines Events. Große Netzwerke wie Affilinet (www.affili.net) oder Zanox (www.zanox.com) sind zwar erfolgversprechend, haben aber hohe Einrichtungsgebühren. Andere Anbieter sind zwar günstiger, bieten aber in vielen Fällen eine geringere Reichweite. Das E-Mail-Marketing dient der persönlichen Ansprache von Kunden und neuen Interessenten in Form von E-Mailings oder Newslettern. Aufgrund von geringen Versandkosten und unterschiedlichen Gestaltungsmöglichkeiten ist diese Variante der Event-Vermarktung besonders beliebt. So können beispielsweise ehemalige Teilnehmer auf bevorstehende Events aufmerksam gemacht und Interessenten über spannende Veranstaltungsinhalte informiert werden. Während es bei kleinen Veranstaltungen und einem weniger umfangreichen Verteiler noch einfach ist, die bestehenden Kontakte mit einfachen E-Mail-Programmen zu erreichen, bedarf es bei einer hohen Kontaktanzahl einer weitaus umfangreicheren Software-Lösung. Im Nachfolgenden sehen wir anhand von zwei Fallbeispielen, wie mithilfe von Online-Marketing-Maßnahmen die Reichweite der jeweiligen Events gesteigert werden konnte. Da beide Events sowohl Unterschiede in der Zielgruppe, der Größe als auch in der Art aufzeigen, sind vor allem die Vergleiche der Marketing-Maßnahmen interessant, um eine geeignete Strategie der Reichweitensteigerung von Events im Web aufzuzeigen. Beispiele für E-Mail-Marketing Software Tipp ExactTarget www.exacttarget.com MailChimp www.mailchimp.com Teradata www.marketing.teradata.com Eloqua www.eloqua.com 9
Online Marketing Rockstars Die Online Marketing Rockstars verstehen sich als unabhängige Informationsplattform für digitales Marketing. Neben der jährlich stattfindenden Konferenz veranstalten sie gemeinsam mit der Hamburg Media School regelmäßig Online-Marketing Camps, die Praxiswissen aus verschiedenen Digitalmarketingdisziplinen vermitteln. Im Rockstars Daily informiert sich die Branche über Trends und Marketing-Techniken. Hinter der Plattform steht die Ramp 106 GmbH, ein junges Event- und Medienunternehmen mit digitalem Hintergrund. Facts & Figures Kunde Branche Kampagnenlaufzeit Zielgruppe Online Marketing Rockstars Online-Marketing 15.01.2015 26.02.2015 Fachpersonal und Unternehmen aus der Online-Marketing-Branche
Fallbeispiel Online Marketing Rockstars Konferenz 2015 Die Online Marketing Rockstars Konferenz fand vom 26. 27. Februar 2015 in Hamburg statt. Den Gästen wurde ein umfassendes Programm rund um die Trends und Entwicklungen im Online-Marketing inklusive ausgefallener Highlights geboten. Neben Musikeinlagen von Deichkind, das Bo, Stage Bar und einem rappenden Speaker bot die Veranstaltung eine große Bandbreite an Online-Marketing-Know-how von prominenten Speakern, wie Online-Visionär Gary Vaynerchuk. Zwischen Hamburger Hafen, Bunker und St. Pauli-Stadion umfasste die zweitägige Konferenz fünf Veranstaltungen: Neben den Masterclasses, der Vorabendparty, der Konferenz und der Aftershowparty fand auch eine Messe mit namhaften Ausstellern statt. Die Ausgangslage Die Online Marketing Rockstars Konferenz zählt zu den wichtigsten Branchenevents des Jahres. Um das Image der Veranstaltung noch stärker zu kommunizieren und dabei möglichst viele Interessenten in der relevanten Zielgruppe zu erreichen, wurde für die Konferenz nach einem Vermarktungspartner gesucht. XING EVENTS und die Online Marketing Rockstars haben gemeinsam eine Vermarktungsstrategie erarbeitet, die neben der Erreichung einer hohen Reichweite den Teilnehmern ein noch besseres Angebot bieten sollte. Die Umsetzung Für die umfassende Vermarktungsstrategie wurden die Marketingmöglichkeiten auf XING ausgeschöpft. Neben der ganzheitlichen Vermarktung auf dem XING Eventmarkt wurde ein professioneller Ticketing- und Registrierungsprozess eingerichtet. Erwartungen an XING EVENTS Schaffung von Mehrwerten für Teilnehmer Persönliche Ansprache einzelner Teilnehmer Aufmerksamkeit der Zielgruppe wecken 11
Vermarktung mithilfe des XING Eventmarkts Unter Berücksichtigung des persönlichen Netzwerks und der unterschiedlichen Profilinformationen erhalten XING-Mitglieder aus der Masse der jährlich 150.000 gelisteten Events individualisierte Eventempfehlungen. Durch die umfangreichen zielgruppenspezifischen Vermarktungsmöglichkeiten gilt XING als die führende Plattform, um Veranstaltungen im Businessumfeld zu bewerben. www.xing.com/events Virales Marketing Durch die Bestätigung der Teilnahme an der Online Marketing Rockstars Konferenz auf XING wurde diese Information im Netzwerk des Teilnehmers geteilt, sodass durch jede Teilnahme die Sichtbarkeit des Events erhöht wurde. Darüber hinaus wurde XING-Mitgliedern auf Basis von Profilinformationen wie gemeinsamen Kontakten oder Gruppen, mithilfe der Funktion»people2meet«, bereits vor dem Event nicht nur transparent gemacht, wer ebenfalls an der Veranstaltung teilnimmt, sondern auch mit welchen Mitgliedern aus der Online-Marketing-Branche sich eine Vernetzung besonders lohnt. Event PLUS Seite Grundlage für die Vermarktung auf XING ist die Einrichtung einer Veranstaltungsseite, die auf dem XING Eventmarkt abgebildet wird. Mit der Event PLUS Option wurde die Eventseite der Online Marketing Rockstars Konferenz auf den Seiten thematisch ähnlicher Events angezeigt, was zu einer größeren Zielgruppenerreichung geführt hat. Zudem hat der Zugriff auf einen eigenen Statistikbereich mit tagesaktuellen Statistiken zu Sichtbarkeit, Besucherzahlen und Nutzeraktivitäten geholfen, die Marketingaktivitäten flexibel anzupassen und zu optimieren. Ein integrierter Ticketshop verhalf zudem zu einem unkomplizierten und reibungslosen Kaufprozess für die Teilnehmer. Tipp: Mit den Event PLUS Seiten sehen Sie welches XING-Mitglied Ihre Veranstaltungsseite besucht hat. Treten Sie einfach und gezielt an potenzielle Teilnehmer heran. http://bit.ly/xing-event-plus Zielgruppengenaue Werbung auf XING Die Online Marketing Rockstars haben die Möglichkeit genutzt ihr Event in Form von Display-Marketing innerhalb des Netzwerks zielgruppengenau an XING-Mitglieder zu bewerben. Aufgrund von verschiedenen Auswahlkriterien wie Alter, Karrierestufe oder Branche konnte die Sichtbarkeit für Fachpersonal und Unternehmen in der Online-Marketing-Branche eingegrenzt werden. Der Banner war für eine Woche prominent auf der XING-Startseite in Form eines Banners für die definierte Zielgruppe zu sehen, wodurch eine besonders hohe Reichweite erzielt werden konnte. Transparente und umfangreiche Statistiken haben bei einer vollen Kostenkontrolle der Werbemaßnahmen eine zuverlässige Erfolgsmessung ermöglicht. 12
Premium Event Blockbuster Im exklusiven Premium Event Blockbuster Bereich auf dem XING Eventmarkt wurde Premium-Mitgliedern in einem gesonderten Bereich ein attraktives Angebot für die Online Marketing Rockstars Konferenz angeboten: 50 Sitzplätze im VIP Bereich in der ersten Reihe. Im eingebundenen Ticketshop auf der Event PLUS Seite wurde Premium-Mitgliedern dieser Mehrwert beim Ticketkauf angezeigt. Dank der erfolgreichen Kommunikation des exklusiven Premium-Vorteils und der unkomplizierten Abwicklung des Ticketkaufs waren die VIP-Sitzplätze innerhalb weniger Tage vergriffen. Newsletter Der Kommunikations-Mix auf XING sollte durch eine persönliche Ansprache der Zielgruppe in Form eines Newsletters ergänzt werden. Einen Monat vor Beginn der Konferenz haben mehr als 40.000 XING Premium-Mitglieder aus der Online- Marketing-Branche eine E-Mail erhalten, die auf die bevorstehende Online Marketing Rockstars Konferenz mit ihren Highlights hingewiesen hat. Durch die gezielte Ansprache und Kommunikation eines echten Mehrwerts durch den Premium Event Blockbuster konnte die E-Mail überdurchschnittliche Erfolge bezüglich Öffnungs- und Klickraten erzielen. Branchen-Highlights Die Event PLUS Seite der Online Marketing Rockstars Konferenz wurde in den Branchen-Highlights für Marketing Events gelistet. Diese Highlights im Eventbereich werden auch in den täglichen XING Branchen-Newslettern aufgenommen, wodurch zusätzlich die Abonnenten des Newsletters erreicht wurden. Das Ergebnis Dank der Vielzahl an Vermarktungsmaßnahmen gelang ein erfolgreicher Auftritt, welcher eine hohe Aufmerksamkeit auf sich zog. So konnten beispielsweise zusätzlich 63 % mehr Besucher auf der Eventseite der Online Marketing Rockstars auf XING verzeichnet werden. Der exklusive Vorteil für XING Premium-Mitglieder fand dabei besonders großen Anklang. Ein Newsletter hat diese Wirkung verstärkt. Die prominente Platzierung eines Banners auf der Startseite von XING sowie die Kennzeichnung des Events als Branchenhighlight haben die Reichweite in der relevanten Zielgruppe signifikant gesteigert. In Kombination mit einem integrierten Ticketshop auf der Event PLUS Seite konnte der Kaufprozess für Teilnehmer erleichtert werden.
»Die gezielte Ansprache unserer Zielgruppe mithilfe einer Präsenz in den Branchen-Highlights und des Newsletters hat innerhalb des Netzwerks XING eine noch stärkere Aufmerksamkeit auf unsere Konferenz gelenkt.«jasper RAMM HEAD OF BUSINESS DEVELOPMENT/ ONLINE MARKETING ROCKSTARS
IT-Schulungen.com IT-Schulungen.com ist eines der führenden Seminarportale & Educationcenter für Schulungen rund um die Informationstechnologie und das IT-Management. Seit über 10 Jahren ist IT-Schulungen.com ein etablierter Ansprechpartner für namhafte nationale und internationale Unternehmen und Institutionen hinsichtlich aller Schulungs- und Qualifi zierungsmaßnahmen rund um die Informationstechnologie. Der ausschließliche Einsatz zertifi zierter und projekterfahrener Trainer gewährleistet einen nachhaltigen Wissenstransfer auf höchstem Qualitätsniveau und praxisorientierte Lösungsansätze für nahezu alle Herausforderungen in der IT. Eine breite Auswahl an hochqualitativen Zertifi zierungskursen, praxisnahen Workshops, individuell zugeschnittenen Lerninhalten und maßgeschneiderten Schulungskonzepten unterstützt optimal den Personalentwicklungsprozess ihrer Kunden. IT-Schulungen.com ist das Educationcenter der New Elements GmbH. Facts & Figures Kunde IT-Schulungen.com ist das Educationcenter der New Elements GmbH Branche Informationstechnologie Seminare, Workshops und Schulungen Kampagnenlaufzeit 01.12.2014 01.02.2015 Zielgruppe IT- und Management-Leiter bzw. Mitarbeiter versch. Branchen und Behörden
Fallbeispiel Webinar»Näher am Kunden mit Digital Intelligence«Das Webinar»Näher am Kunden mit Digital Intelligence«fand am 28. Januar 2015 statt und war auf 100 Teilnehmer begrenzt. In der einstündigen Schulung lernten die Teilnehmer was heute mit neuesten Technologien wie Big Data, Business Intelligence, Cloud oder Realtime Technologien möglich ist. Jean-Pierre Kroiss, Presales Consultant der New Elements GmbH, zeigte in einer Live-Präsentation den Teilnehmern verschiedene Möglichkeiten auf, wie sie mithilfe von innovativen Technologien in dynamischen und hart umkämpften Branchen der Konkurrenz einen Schritt voraus sind. Dabei ging es vor allem um neue Konzepte und Lösungen, um dem veränderten Informations- und Kaufverhalten der Kunden gerecht zu werden. Die Ausgangslage Die von IT-Schulungen.com veröffentlichten Seminare und Schulungen führen bereits heute schon jährlich zu mehr als 6.000 abzuwickelnden Anfragen auf der eigenen Portalseite www.it-schulungen.com. Um den stetig steigenden Umsatz weiter auszubauen, war man auf der Suche nach einem strategischen Partner, der zum einen ein variables Ticketing- System mit Buchungsmanagement und Teilnehmerverwaltung und zum anderen die zielgruppenspezifische Vermarktung von Events über reines virales Marketing hinaus leisten kann. Hierfür fiel die Wahl von IT-Schulungen.com auf XING EVENTS. Ein zielgerichteter Traffic-Aufbau, die punktgenaue Interessentenansprache sowie die Erhöhung der Sichtbarkeit innerhalb des definierten Zielmarktes waren essentiell. Zudem galt es, diesen Ausbau kontinuierlich und bei gleichbleibend hoher oder besserer User Experience zu erreichen. Erwartungen an XING EVENTS Eine reichweitenstarke B2B-Plattform mit Targeting-Optionen Umfangreiche Schnittstelle mit hohem Automatisierungsgrad für eine schnelle Event-Anlage Operativer und technischer Support Einfache Anbindung der Plattform an die bestehenden Prozessstrukturen Die Umsetzung Die New Elements GmbH und die XING EVENTS GmbH haben gemeinsam ein Paket erarbeitet, bei dem durch eine Einbindung auf XING mehr Reichweite der Seminare erzielt werden konnte. Durch die prominente Platzierung auf dem XING Eventmarkt mithilfe einer Organizer Page wurden sowohl der Veranstalter als auch die einzelnen Seminare vermarktet. Die intelligente Nutzung der vollen Bandbreite der XING EVENTS Produkte lässt sich am besten anhand eines exemplarischen Falles zeigen. Zielgruppe Zielgruppe des Events waren vor allem Spezialisten aus dem IT- und Marketingbereich. Außerdem wollte IT-Schulungen.com damit Service Center Leiter, Vertriebsleiter, Web Analysten und Controller ansprechen. 16
Vermarktung mithilfe des XING Eventmarkts Da der XING Eventmarkt seinen Mitgliedern individualisierte Eventempfehlungen zeigt, konnte für die spitze Zielgruppe durch gute Targetingmöglichkeiten ein geringer Streuverlust erreicht werden. Dies gab zudem Zugang zu einer attraktiven Gesamtzielgruppe von mehr als 9 Millionen Mitgliedern im deutschsprachigen Raum. Event PLUS Seite Mit einer Event PLUS Seite wurde die Schulung auf anderen, konkurrierenden Eventseiten beworben. Auf den Eventseiten der anderen Veranstalter, die ähnliche Schulungen angeboten haben und die gleiche Zielgruppe hatten, war eine Anzeige des Webinars sichtbar. Zudem hatte New Elements durch den Zugang zu umfangreichen Statistiken jederzeit einen Überblick über Sichtbarkeit, Klickraten und Nutzeraktivitäten der Event PLUS Seite. Virales Marketing Für das Webinar wurde ein Event mit integriertem Registrierungsformular auf der XING-Plattform eingerichtet. Dank der einfachen und intuitiven Anmeldung konnte das Event durch den viralen»schneeball«-effekt schnell verbreitet werden. Mit der Zusage wurde das Netzwerk des XING-Users automatisch über dessen Teilnahme an der Veranstaltung informiert. Dank der Sharing- Optionen konnten Teilnehmer außerdem das Event aktiv an ihr Netzwerk weiterempfehlen. Diese Maßnahme hatte einen großen viralen Effekt, da die Teilnehmer in der IT-Branche tätig sind und ihr Netzwerk dementsprechend auch. Zielgruppengenaue Werbung auf XING Die Anzeige erschien prominent im Activity-Stream auf der Startseite. Durch präzise Selektion konnte genau die spitze Zielgruppe von IT-Fachleuten erreicht und Streuverluste vermieden werden. 17
Professioneller Ticketshop und Event-Webseite Bei der Vielzahl an Events war es wichtig, ein variables Ticketing- und Registrierungs-System mit Buchungsmanagement und Teilnehmerverwaltung zu implementieren. Mithilfe der Eventmanagementsoftware von XING EVENTS konnten sich Teilnehmer für das Webinar»Näher am Kunden mit Digital Intelligence«sowohl auf externen Seminarseiten als auch in dafür eigens erstellten Events auf der Plattform XING anmelden. Durch ein umfangreiches Analysetool hatte New Elements unter anderem jederzeit eine genaue Übersicht über die Anzahl der registrierten Teilnehmer. Einfache Eventerstellung und Anbindung an das eigene Tracking-Tool mithilfe der Schnittstelle Eine große Erleichterung und Zeitersparnis hat die Implementierung der XING EVENTS Schnittstelle in das System von IT-Schulungen.com mit sich gebracht. Dadurch gelang es, einfach und schnell Events mit einem Ticketshop oder Registrierungsformular sowohl auf XING als auch auf der eigenen Webseite zu erstellen. Außerdem war es durch die Anbindung der Schnittstelle an die Analytics Lösung von New Elements möglich nachzuvollziehen, wie viele Besucher von den XING-Seiten auf die eigenen externen Schulungsseiten kamen. Verbreitung in relevanten XING Gruppen Eine genaue Zielgruppenansprache erfolgte zusätzlich in den fachspezifischen IT-Gruppen auf XING. Mittels einfacher Einbindungsoptionen und Verbreitungsmöglichkeiten wurde in den Gruppen das Webinar zusätzlich beworben. Das Ergebnis Mithilfe von XING EVENTS gelang ein professioneller Auftritt sowie ein einheitliches Erscheinungsbild der zahlreichen Events von IT-Schulungen.com. Der Ticketshop wurde in das Event auf XING eingebunden. Vollständig integrierte Zahlungsmöglichkeiten haben für eine einfache Zahlungsabwicklung gesorgt. Die Eventseite des Webinars»Näher am Kunden mit Digital Intelligence«konnte dank der Vielzahl an Vermarktungsmaßnahmen die Besucheranzahl um 160 % steigern. Die New Elements GmbH hat ihre Seminare der Plattform IT-Schulungen.com zusätzlich mit XING beworben. Mit den mehr als 8 Millionen Mitgliedern im deutschsprachigen Raum und der Unterstützung der XING EVENTS GmbH konnte der Traffic auf den Seminarseiten von IT-Schulungen.com nachweislich gesteigert werden.
»Als Anbieter von High-Level-Schulungen für große und mittelständische Unternehmen haben wir mit XING EVENTS einen Partner gefunden, der uns mit seiner ausgereiften Eventorganisation und seiner kompetenten Beratung permanent unterstützt.«atasoy ALTINCI GESCHÄFTSFÜHRER VON NEW ELEMENTS GMBH
Fazit Unterschiedliche Arten von Veranstaltungen bringen unterschiedliche Vermarktungsanforderungen mit sich. Ob Seminar- und Schulungsanbieter oder Veranstalter von Branchen-Events: Die Entwicklung umfassender Online-Marketing-Strategien spielen im digitalen Zeitalter eine tragende Rolle bei der erfolgreichen Vermarktung von Events. Dabei ist die individuelle Verzahnung verschiedener Maßnahmen notwendig, um möglichst viele potenzielle Teilnehmer in der relevanten Zielgruppe zu erreichen. Das vorliegende Dokument zur Reichweitensteigerung von Events im Web beschreibt die vielseitigen Kommunikationsmöglichkeiten im Web, die bei einer gelungenen Kombination zu einem langanhaltenden Erfolg führen können. XING EVENTS vereint diese Möglichkeiten innerhalb des sozialen Netzwerks für berufliche Kontakte und zeigt in den Fallstudien zur Online Marketing Rockstars Konferenz 2015 und dem Webinar»Näher am Kunden mit Digital Intelligence«von IT-Schulungen.com, dass trotz unterschiedlicher Zielgruppen ein erfolgreiches Konzept entwickelt werden konnte, das den individuellen Anforderungen gerecht wurde. Gemeinsam mit XING EVENTS wurde ein Paket ausgearbeitet, das die potenziellen Teilnehmer mit dem jeweiligen Event zusammengebracht hat. Ein Überblick über die XING EVENTS-Lösungen sind in der nachfolgenden Tabelle zusammengefasst.»gute Targeting-Möglichkeiten und das umfangreiche Vermarktungsangebot von XING EVENTS haben uns geholfen schnell und unkompliziert an die Teilnehmer der Online Marketing Rockstars Konferenz heranzutreten. Dank des Premium Event Blockbuster Angebotes konnten wir zusätzlich Tickets verkaufen und den XING Premium-Mitgliedern einen echten Mehrwert bieten.mit XING EVENTS haben wir einen Vermarktungsund Event-Partner gewonnen, mit dem wir schnell, unkompliziert und flexibel unsere Zielgruppe in einem der größten verfügbaren Business-Netzwerke erreichen.«jasper RAMM HEAD OF BUSINESS DEVELOPMENT/ ONLINE MARKETING ROCKSTARS ATASOY ALTINCI GESCHÄFTSFÜHRER VON NEW ELEMENTS GMBH 20
Lösung Mithilfe der Vermarktungsoptionen von XING EVENTS konnte eine größere Reichweite und eine höhere Aufmerksamkeit in der relevanten Zielgruppe erreicht werden: Anforderungen XING EVENTS Lösung Aufbau einer großen Reichweite Mehr Teilnehmer Stärkung der Marke XING Eventmarkt Zugang zu attraktiver Gesamtzielgruppe von mehr als 8 Millionen Mitgliedern (D-A-CH) Zielgruppengenaue Targetingmöglichkeiten Eventseiten/Organizer Page Prominente Platzierung auf dem XING Eventmarkt Große Reichweite Stärkung der Marke Virales Marketing Sharing Optionen Teilnehmerzusage Aktive Empfehlungsmöglichkeiten Event PLUS Seite Bewerbung der Events auf Eventseiten ähnlicher Veranstaltungen Keine Konkurrenzwerbung auf eigener Seite Zugriff auf Statistiken Premium Eventblockbuster Exklusiver Mehrwert für Teilnehmer Große Nachfrage Newsletter Persönliche Ansprache potenzieller Teilnehmer in der relevanten Zielgruppe Zielgruppengenaue Werbung auf XING Aktive Selektion der Zielgruppe Prominente Darstellung im Activity Stream auf der Startseite Verbreitung in relevanten XING Gruppen Bewerbung in fachspezifischen IT Gruppen Verlässliche Eventmanagementsoftware Variables Ticketing-System Buchungsmanagement, Teilnehmerverwaltung Professioneller Auftritt der Events Einheitliches Erscheinungsbild Integrierter Ticketshop mit Zahlungsmöglichkeit Anbindung an das eigene Tracking-Tool Integration der Schnittstelle von XING EVENTS Anbindung an das eigene Tracking-Tool 21