erfolgreicher Open Innovation Ansatz im B2B Bereich Benjamin Pfeifer, Lufthansa Cargo Johannes Gebauer, HYVE AG 1
Deutsche Lufthansa AG die Geschäftsfelder. Passage Airline Gruppe Die Fluggesellschaften des Konzerns gehören zu den führenden Airlines der Welt Logistik Lufthansa Cargo zählt zu den Marktführern im internationalen Luftfrachtverkehr Technik Lufthansa Technik ist weltweit führender ziviler Anbieter luftfahrttechnischer Dienstleistungen IT Services Lufthansa Systems ist einer der weltweit führenden IT-Dienstleister für die Airline- und Aviation-Branche Catering LSG Sky Chefs ist der weltweit größter Anbieter von Dienstleistungen im Bereich Airline-Catering und Inflight Management 2 2
Lufthansa Cargo Unsere Zahlen 2012 auf einen Blick. 4.606 18 2,69 Mrd. 104 Mio. Rund 300 1,7 Mio. 12,53 Mrd. 8,73 Mrd. 69,6 % Mitarbeiter Frachter (McDonnell-Douglas MD-11F) Umsatzerlöse in Euro Operatives Ergebnis in Euro Zielorte weltweit Beförderte Fracht/Post in t Angebotene Frachttonnenkilometer (FTKO) Verkaufte Frachttonnenkilometer (FTKT) Nutzladefaktor 3 3
Der Lufthansa Cargo Innovationsprozess - bislang stark auf Technologie ausgerichtet Dimension of innovation Strategic innovation Market innovation Product innovation Process innovation Technology innovation schematic Degree of fulfillment 4 4
Kunde Unternehmen Kunde Unternehmen Open Innovation Vom geschlossenen zum offenen Innovationsprozess Geschlossener Innovationsprozess: Das Labor ist unsere Welt Interner, F&E getriebener Prozess Markteinführung Offener Innovationsprozess: Die Welt ist unser Labor Markteinführung Nutzerzentrierter Innovationsprozess 5
Open Innovation Integration innovativer Anwender Open Innovation ermöglicht die Einbindung innovativer Verbraucher in den Innovationsprozess: # Verteilung der Anzahl der Kunden nach Innovationskraft Unberührte Marktteilnehmer Durchschnittsverbraucher Open Innovation Teilnehmer Brand Enthusiasts Power User Geeks Lead User Engagement durch Open Innovation Engagement durch klassische Marktforschung 6 Innovationskraft
Open Innovation birgt hohes Potential Neue Technologien erfordern es neue Wege einzuschlagen um externe Ideenquellen zu nutzen Quelle: Chris Anderson (2004), Lakhani (2006), Laursen & Salter (2006) 7
Open Innovation muss auch richtig dosiert sein Broad usage of sources In general a rising number of knowledge sources enhances a company s innovativeness, but there is a tipping point. Intensity of the cooperation In general a rising number of strong ties enhances a company s innovativeness, but there is a tipping point, too. Source: Laursen, K. & Salter, A. (2006). Open for innovation: the role of openness in explaining innovation performance among U.K. manufacturing firms. Strategic Management Journal, 27, 131 150. 8
Die Janusköpfigkeit von openness Um von externen Ideenquellen zu profitieren, müssen interne Innovationspotentiale und Strukturen genutzt werden. Quelle: Brunswicker und Vanhaverbeke (2011) 9
Open Innovation bei Lufthansa Cargo Air Innovatio Cargo Contest Innovation Challenges https://innovation.lufthansa-cargo.com 2 Ideenwettbewerbe (2011 & 2012) +20.000 Besucher +4.000 Kommentare +3.000 Bewertungen 750 Teilnehmer 432 Ideen +100 Länder 15 Experten 8 Jurymitglieder 3 Projekte 1 Workshop 10
Air Cargo Innovation Challenge von Lufthansa Cargo 12
Air Cargo Innovation Challenge von Lufthansa Cargo Die Community +20.000 BESUCHER 750 MITGLIEDER Teilnehmer aus 100 LÄNDER 13
Air Cargo Innovation Challenge von Lufthansa Cargo 432 IDEEN +3.000 BEWERTUNGEN +4.000 KOMMENTARE 14
Überwältigendes online Presseecho 15
Erfolgsfaktoren für Open Innovation bei LCAG Engagement der Experten 21
Erfolgsfaktoren für Open Innovation bei LCAG Engagement der Jury 22
Erfolgsfaktoren für Open Innovation bei LCAG Nachhaltige Einbindung der Community 24
Winners of the Lufthansa Cargo Air Cargo Innovation Channel Online Idea Contest at the Meet the winners Workshop in Frankfurt on May 8,2013 Winning Concepts 25