Pflegeheimführer hrer Berlin Mut zur Offenheit gegen die Angst Vortrag auf der 3. Fachtagung Palliative Geriatrie Berlin / www.palliative-geriatrie.de 1
Pflege braucht Transparenz Jeder hilfe- und pflegebedürftiger Mensch hat das Recht auf umfassende Informationen über die Möglichkeiten und Angebote der Pflege. (Artikel 5 der Charta der Rechte hilfe- und pflegebedürftiger Menschen) Aber: Im Pflegeheimbereich herrscht noch immer eine große Intransparenz: Geheime Kontrollberichte Viele Flyer, aber wenig Vergleichbarkeit Keine veröffentlichten Qualitätsdaten Pflegeheimvergleich Berlin 3 Undurchschaubares Angebot Berlin: Rund 285 Pflegeheime mit über 28.000 Plätzen die meisten (56) im Bezirk Steglitz-Zehlendorf, die wenigsten (13) in Friedrichshain-Kreuzberg Wenn ein Platz im Pflegeheim nötig wird, dann muss die Entscheidung schnell getroffen werden Doch wie findet man das geeignete Heim? Transparenzoffensive des Senats, weiterentwickelt im Tagesspiegel (z.b. MDK-Ergebnisse, Offenlegung MDK-Berichte, Leitlinienanwendung ) Pflegeheimvergleich Berlin 4 2
Zielgruppen Für Pflegebedürftige und deren Angehörige Orientierung bei der Suche eines geeigneten Pflegeheimes auf einen Blick durch Tabellenform Ängste vor dem Umzug in ein Heim mildern Für Mitarbeiter von Beratungsstellen Darstellung detaillierter Ausstattungs- und Leistungsmerkmale der Berliner Pflegeheime für eine kompetente Beratung Für Heimbetreiber Möglichkeit, die eigene Leistungskraft und spezielle Ausstattungsmerkmale einem breiten Publikum zu präsentieren und neue Kunden zu gewinnen Pflegeheimvergleich Berlin 5 Pflegeheimvergleich Berlin 6 3
Elemente des Heimvergleichs Struktur: dreizehn Folgen, geordnet nach Bezirken Reportagen über den Heimalltag, über die Last und die Lust, Menschen zu pflegen u.ä. Hintergründe und Interviews Adresskästen und Checklisten Kommentarspalte für die Heimträger Bewohnerporträts und als Kernstück: Vergleichstabelle Pflegeheimvergleich Berlin 7 4
Die Tabelle (I) Pflegeheimvergleich Berlin 9 Die Tabelle (II) Pflegeheimvergleich Berlin 10 5
MDK-Ergebnisse Von 285 Berliner Pflegeheimen haben sich 252 beteiligt, das ist eine Quote von 87 Prozent. Von 94 Pflegeheimen, die seit 2005 eine MDK-Prüfung hatten, legen 86 diese Berichte offen 91 Prozent Pflegeheimvergleich Berlin 11 Pflegeheimführer hrer Berlin 2008 Von 285 Berliner Pflegeheimen haben sich 260 beteiligt, das ist eine Quote von 91 Prozent. Von 104 Pflegeheimen, die seit 2005 eine MDK- Prüfung hatten, legen 97 diese Berichte offen das sind 93 Prozent Pflegeheimvergleich Berlin 12 6
260 Kurzporträts ts der Pflegeheime Pflegeheimvergleich Berlin 13 Reaktionen Claus Fussek: enthält bereits vieles von dem, was wir fordern. BMG: Darstellung der MDK-Ergebnisse hat auch entsprechende Passagen in Pflegereform mit inspiriert Diakonie Mitteldeutschland: gute Imageverbesserung, wollen wir auch 7
Weiterentwicklung Mehr Daten für den Qualitätsvergleich: z.b. RAI (Resident Asessment Instruments) Befragungselemente Bewohnerbefragung Ärztebefragung Mitarbeiterbefragung Pflegeheimvergleich Berlin 15 Schweiz RAI-Daten - Erfahrungen Seit 1998 RAI in Pflegeheimen zur Messung und Verbesserung der Qualität. 340 der rund 1500 Heime mit insgesamt über 20 000 Bewohnern beteiligt Prozentuale Häufigkeit bestimmter Probleme Druckgeschwüre, Magensonden oder Stürze sagt viel darüber aus, wie gut in einem Heim gepflegt wird. Beispiele: acht Prozent der Heimbewohner mit Blasenkatheter normal, 25 Prozent zuviel Zahl der Bewohner mit täglichen Schmerzen über 20 Prozent: etwas stimmt an den professionellen Prozessen nicht Pflegeheimvergleich Berlin 16 8
RAI-Daten Erfahrungen (II) Berliner Projekt seit 1998 38 Heime mit insgesamt ca. 5000 Plätzen beteiligt (Berlin gesamt: rund 290 Heime mit 28000 Plätzen) RAI-Daten als Instrument der Qualitätssicherung (arbuma) Beispiele (2005/2006) Indikator Stürze: bestes Haus ohne, schlechtestes Haus 20 Prozent Indikator Dekubitus: beste vier Häuser ohne, schlechtestes Haus 25 Prozent Pflegeheimvergleich Berlin 17 Alte und neue Offenheit Socialholding Mönchengladbach Qualitätsbericht Altenheime 9
Danke für die Aufmerksamkeit! ingo.bach@tagesspiegel.de Klinikführer Berlin 2007/2008 19 10