Beratung zu SAP Mobile & Portals Mobile Lösungen und leistungsstarke Portale: Innovative Ideen für schnelle Prozesse
Mit mobilen Applikationen machen Sie Ihr Geschäft unabhängig von Bürozeiten, Arbeitsplätzen und System-Plattformen. Alexander Schlecht, Consulting Manager, REALTECH Consulting GmbH Auf einen Blick Herausforderungen für Ihr Unternehmen Die Zukunft ist mobil: Strategien zum Einsatz mobiler Geräte und Anwendungen sind im Unternehmen unerlässlich. Informations- und Managementsysteme müssen immer zugänglich sein. Anwender erwarten intuitiv bedienbare Benutzeroberflächen. IT-Consumerization: Anwender können mit zielgruppenspezifischen Services unterstützt werden. Ihr MehrWert Produktivitätssteigerung durch integrierte Unternehmensportale und individuell zugeschnittene mobile Lösungen. Zeitgewinn durch kurze Projektlaufzeiten. Besserer Kundenservice. Zufriedene Anwender durch intuitiv bedienbare Benutzeroberflächen. Markenimage als innovatives Unternehmen steigt dank mobiler Lösungen. REALTECH-Premiumberatung SAP Mobile & Portals Initialworkshops und Technologieberatung für die passende Frontend-Strategie: Welche Lösung passt zu Ihrem Unternehmen? Mobility Readiness Check: Sind Ihre Systeme und Ihre IT-Organisation technologisch und strategisch bereit für die mobile Zukunft? Mobile Device Management, Bring Your Own Device, Security und Co.: Meistern Sie sämtliche Herausforderungen durch Best-Practice-Ansätze. Strategie, App-Entwicklung, Implementierung von mobilen Szenarien, Betrieb oder Support: Sie haben einen Partner für Ihre gesamte IT. Die passende Strategie: Erfahrene Entwicklungs- und Implementierungspartner entwickeln für Ihre Unternehmensziele den richtigen Masterplan. Einfache Bedienoberflächen: Zertifizierte SAP-Spezialisten vereinfachen die User-Interfaces Ihrer Systeme, damit Ihre Mitarbeiter effizienter arbeiten können. Weitere Informationen REALTECH Consulting GmbH Industriestraße 39c 69190 Walldorf Germany Tel: +49.6227.837.880 Fax: +49.6227.837.837 customer-services@realtech.de www.realtech.de/sap-mobile
Mobility: Überall und jederzeit produktiv Sind die Zeiten langwieriger Schulungen und IT-Trainings bald vorbei? Wahrscheinlich, schließlich ist Software schneller einsetzbar und leichter zu bedienen als je zuvor. Smartphones und Tablet-PCs haben die Ansprüche der Anwender auch an die Unternehmens-IT stark verändert. Die Digital Natives Menschen, die mit dem Internet aufgewachsen sind erwarten von ihren Arbeitgebern dieselben technischen Möglichkeiten, die sie aus dem privaten Umfeld kennen: ständige Erreichbarkeit über soziale Netzwerke, leistungsfähige Hardware, örtlich und zeitlich unbegrenzten Zugang zu Unternehmenslösungen und -informationen. Ob junge High Potentials oder etabliertes Management: Wer es gewohnt ist, jederzeit vom Smartphone aus auf Nachrichten, E-Mails und Online-Wörterbücher zuzugreifen, der möchte unterwegs auch mal eben schnell die Unternehmenszahlen analysieren oder detaillierte Kundeninformationen abrufen. Und das möglichst in Echtzeit, ohne lange Erklärungen und ganz einfach mit intuitiv bedienbaren Oberflächen. Auch die Personalabteilung kennt die Vorzüge mobiler Anwendungen: Reisende erstellen ihre Reisekostenabrechnung unterwegs, übermitteln sie mitsamt abfotografierten Belegen sofort und entlasten damit ihre Kollegen aus dem Personalwesen. Entscheider können Urlaubs- und Abwesenheitsanträge schneller abnicken, weil sie nicht mehr an ihren heimischen PC gebunden sind. Das ist nur ein Szenario von vielen. Den Einsatzmöglichkeiten mobiler Endgeräte sind in Vertrieb, Wartung, Projektarbeit und Service kaum Grenzen gesetzt. Aufbruch ins mobile Zeitalter Sie haben schon eine Idee, wie mobile Lösungen Ihre Prozesse unterstützen können, finden aber nicht die passende App? Wir machen uns für Sie auf die Suche oder entwickeln Ihre perfekte mobile Anwendung gleich mit. So funktioniert alles so, wie Sie sich das vorstellen. Auch wenn Sie nicht gleich Ihr ganzes Unternehmen ins mobile Zeitalter führen, sondern zunächst nur einzelne Fachbereiche oder Projekte unterstützen wollen wir finden für Sie die richtige Lösung und kümmern uns auch um alle technischen Fragen. So sorgen wir beispielsweise dafür, dass Sie auch mobil all Ihre Sicherheitsrichtlinien einhalten. Ihre IT-Abteilung verwaltet alle mobilen Geräte und Lösungen zentral an einer Stelle und behält die volle Kontrolle. Damit Sie immer auf Nummer sicher gehen. Consulting Service SAP Mobile Project Alle diese Anforderungen zu erfüllen und die Systeme dabei sicher und geschlossen zu halten, ist eine große Herausforderung für Ihre IT-Abteilung die ohne eine durchdachte Strategie kaum zu erfüllen ist. Smartphones und Co. strategisch einsetzen Nur: Welche Strategie ist die richtige? Welche Geräte und Anwendungen sollen unterstützt werden? Wie können Sie mobile Endgeräte vor unerwünschtem Zugriff schützen? Ist Ihre Infrastruktur überhaupt geeignet für den Schritt in die Mobilität? Wir bereiten Sie auf die kommenden Anforderungen vor. Mit Workshops, Analysen und Machbarkeitsstudien (Proof of Concept, PoC), aber auch mit technischer Beratung und Experten-Know-how in konkreten Projekten. Ein Beispiel, wie mobile Anwendungen im Vertrieb mehr Umsatz bringen: Ausgestattet mit einer App nutzt Ihre Mannschaft Leerlaufzeiten zwischen Terminen, um Angebote zu planen, neue Geschäftsmöglichkeiten zu verfolgen oder sich mit aktuellen Informationen auf den nächsten Kunden vorzubereiten. Dafür stehen Produktkataloge, Preislisten oder aktuelle Kundendaten sowohl online als auch offline zur Verfügung. Statt verschiedene Tools aufzurufen oder auf das Hochfahren des Notebooks zu warten, verwenden Anwender eine einzige App, melden sich nur einmal an (Single Sign-on, SSO) und profitieren direkt von den Informationen, die speziell auf sie zugeschnitten sind. Unter dem Strich sorgt das auch für eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit und für mehr Effizienz.
Unternehmensportale Informationen aus einer Hand Anwendern die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen: Darum geht es im Kern beim Einsatz von Business-Software. Gelingt das in Ihrem Unternehmen immer? Mit einer passenden Portal-Strategie haben Ihre Mitarbeiter alle Anwendungen, Services und Informationen genau dann zur Verfügung, wenn sie sie brauchen. Nutzer bekommen nur die für sie relevanten Daten angezeigt und müssen sich nicht durch einen Datendschungel wühlen. Denn zu viel Zeit vergeht mit der Suche nach den richtigen Informationen, die oft in verschiedenen Lösungen und Systemen hinterlegt sind. Mit einer integrierten Portallösung lässt sich diese Zeit einsparen Ihre Mitarbeiter behalten den Überblick und arbeiten produktiver. kürzere Bearbeitungszeiten und fundierte Entscheidungen. Geben Sie Ihrem Controlling die Freiheit, umfangreiche Analysen oder Drill-down-Berichte über ein Portal abzurufen, während andere Anwender lediglich auf die aktuellen Absatzzahlen zugreifen. Verschaffen Sie dem Management einen schnellen Überblick über die wichtigsten Marktdaten auf einem Dashboard und ermöglichen Sie dem Finanzvorstand in derselben Anwendungsumgebung tief greifende Kontrollmöglichkeiten. Fundierter Plan, bessere Ergebnisse Los geht es mit einem Proof of Concept (PoC). Dabei werden Ihre wichtigsten Anforderungen mit den Möglichkeiten der Software verglichen. Anschließend erstellen wir mit Ihnen gemeinsam einen entsprechenden Portal-Katalog. Aber welche Informationen werden wann und von wem benötigt? Wie sind die technischen Voraussetzungen und Bedingungen für ein bereichsübergreifendes Portal? Wie amortisieren sich die Investitionskosten und wenn ja, wann? Lösungen, die zu Ihnen passen Fachbereichsleiter, Anwender, Management und IT haben oft sehr unterschiedliche Vorstellungen von einer nutzwertorientierten Portalstruktur. Wir bringen die Wünsche aller Beteiligten auf den Tisch und sorgen dafür, dass Sie das bestmögliche Ergebnis erreichen. Dabei muss nicht unbedingt der kleinste gemeinsame Nenner das Maß der Dinge sein. Mit rollenbasierten Navigationskonzepten lassen sich beispielsweise unterschiedliche Nutzeroberflächen schaffen, die exakt auf die Bedürfnisse der Anwender zugeschnitten sind so können sie ihre Aufgaben bequem und schnell erledigen. Das Ergebnis verspricht deutlichen Mehrwert: Übersichtliche Informationen, fachspezifisch zugeschnitten und benutzerfreundlich aufbereitet, sorgen für effizientere Prozesse, Darin sind bestimmte Services und Funktionen definiert, die Ihren Anwendern über das Portal bereitgestellt werden sollen. So besitzen Sie von Anfang an ein valides Lastenheft als Basis für die Implementierung und darüber hinaus direkt nutzbare IT-Services. Sie wollen sich vorab ein genaues Bild machen können? Kein Problem: Ein sogenanntes Mock-up zeigt Ihnen die spätere Bedienoberfläche, die wir gerne individuell an Ihr Corporate Design anpassen. Hat Sie das Ergebnis überzeugt, geht es an die Umsetzung: Wir entwickeln eine Zielarchitektur und bauen die technische Infrastruktur auf. Dann unterstützen wir Sie dabei, Ihre Systeme, Anwendungen und Daten zu integrieren und bringen das Portal bei Ihnen an den Start. Selbstverständlich werden Ihre Mitarbeiter aus den Fachabteilungen von Anfang an mit einbezogen damit sie gerne mit dem neuen Portal arbeiten und zukünftig schneller zu ihren gesuchten Informationen kommen.
Benutzeroberflächen: Alles im Blick Business-Intelligence-Systeme, Finanzdatenanalysen, Prozesssteuerungsprogramme: In der Regel ist Unternehmenssoftware komplex. Machen Sie Ihren Mitarbeitern das Leben leichter: Geben Sie ihnen Zugriff auf alle Funktionen, aber bieten Sie nur die wichtigsten auf einen Blick an. Teilen Sie umfangreiche Prozesse in Einzelschritte auf, die sich leicht erfassen und mit wenigen Handgriffen erledigen lassen. Anforderungen definieren, Ziele visualisieren Mithilfe verschiedener Technologien (Adobe, AJAX, Flex, HTML 5, JAVA, Web Dynpro ABAP) können Sie grafische Oberflächen für Anwendungen von SAP oder anderer Hersteller optimieren und das unabhängig von Endgeräten oder Plattformen. Dieses Entwicklungsdesign verfolgt primär das Ziel, die Mitarbeiterund Kundenzufriedenheit zu steigern. Anwender gehen von ihrer täglichen Erfahrung mit Webseiten oder Apps auf mobilen Geräten aus. Genauso intuitiv wollen sie auch ihre Unternehmenslösungen und User-Interfaces bedienen. Agieren statt reagieren Das Ziel des Lösungsdesigns ist es, Anwender zu begleiten und zu unterstützen, anstatt sie mit starren Abläufen einzuschränken. Beispielsweise mit einer Schnellwahl-Liste für kürzlich ausgeführte oder naheliegende Prozessschritte, die am Ende eines Vorgangs eingeblendet werden. So haben Anwender die Chance, aus der Situation heraus schneller zu agieren und damit effizienter zu arbeiten. Dazu kommt, dass einfache, selbsterklärende Bedienoberflächen für geringeren Schulungsaufwand und weniger Support-Anfragen sorgen. Sie werden sehen: Ihre Mitarbeiter werden die Software gerne nutzen. Benutzeroberflächen, die Freude machen Wir unterstützen Sie dabei, Ihren Bedarf zu definieren. Dafür arbeiten wir eng mit Ihren Mitarbeitern zusammen denn sie merken sofort, auf welcher Oberfläche sie sich wohl fühlen. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Machbarkeitsstudie, Kosten-Nutzen-Rechnung inklusive. Anschließend visualisieren wir Ihre Anforderungen. So haben Sie von Anfang an eine klare Vorstellung davon, wie Eingabefelder oder Auswertungen später aussehen werden. Es entstehen prozessorientierte Oberflächen, die Funktionalität und Usability in Einklang bringen. Komplexe Vorgänge werden entzerrt, Informationen reduziert. Ihre Anwendungen lassen sich leichter bedienen zur Freude Ihrer Mitarbeiter. Post Launch Analysis Site Build USABILITY Design Prototype Evaluate
Knowledge Warehouse Einfach dokumentieren, günstig installieren Ob Trainingsunterlagen, Handbücher oder Anwendungshilfen: Mit dem Knowledge Warehouse versorgen Sie Ihre User mit den wichtigsten Informationen einfach über den Webbrowser. Sie legen die Inhalte im integrierten Dokumentationssystem an und können sie anschließend bearbeiten, übersetzen und verbreiten. Damit lassen sich beispielsweise Betriebshandbücher aus der IT, Produktspezifikationen oder Trainingsunterlagen unternehmensübergreifend bereitstellen. Ihre Mitarbeiter wird es freuen schließlich haben sie überall die Informationen, die sie brauchen. Und das ganz ohne Schulung oder spezielle Vorkenntnisse. Wissen international Sie müssen Dokumente in mehreren Sprachen erstellen? Knowledge Warehouse erkennt nutzerbezogene Daten wie Release-Stand, Sprache oder Benutzerrolle und passt die angezeigten Informationen entsprechend an. Ruft beispielsweise ein SAP-Anwender in einem spanischen Tochterunternehmen die Dokumentation für sein CRM-System auf, zeigt das Knowledge Warehouse die spanische Version. Kurze Korrekturschleifen Auch für Redakteure ist die Lösung komfortabel zu bedienen: Dokumente lassen sich dank integrativer HTML-Konvertierung einfach mit Textverarbeitungsprogrammen bearbeiten, alle Versionen von Microsoft Office werden unterstützt. Ein automatisierter Workflow macht die Übersetzung in andere Sprachen einfach und effektiv. Wichtig zu wissen: Für das Knowledge Warehouse fallen keine Lizenzkosten an. Das macht die Plattform interessant für Unternehmen, die auf der Suche nach einem zuverlässigen, revisionssicheren Dokumentationssystem sind. Doch auch dieses muss genau zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passen und dafür sorgen wir. Ausgetretene Pfade sind dabei nicht unser Fall: Wir gehen neue Wege, um Ihre Wünsche zu erfüllen. Als einer der wenigen Experten für Knowledge Warehouse finden wir für Sie Lösungsmöglichkeiten abseits der herkömmlichen Standardszenarien von SAP. So ist beispielsweise die Integration von Corporate- Identity-Richtlinien für die erfassten Templates möglich. Und aufwendige Schulungen und IT-Trainings gehören der Vergangenheit an zumindest in Ihrem Unternehmen. Worauf warten Sie?
Unsere Beratungsschwerpunkte SAP Mobile Plattformwahl (SUP, SAP NetWeaver Gateway, SAP Afaria) Plattform-Implementierung Verfügbarkeit gewährleisten Verwaltung von Applikationen und mobilen Endgeräten Betriebskonzepte und Support on-premise oder remote Datensicherheit Zugriffsberechtigungen Sichere Programmierung Device Management Orchestrierung und erweiterter Support für SAP Mobile Mobile Applications SAP HANA Die passende Appliance Implementierung und Integration von SAP HANA Verbesserung der Performance Verfügbarkeit gewährleisten Back-up und Restore Betriebskonzepte und Support on-premise oder remote Datensicherheit Zugriffsberechtigungen Sichere Programmierung SAP HANA Monitoring und Alerting Business-kritische Informationen zu jeder Zeit und an jedem Ort Daten in Echtzeit Cloud Private-, Public- oder Hybrid- Cloud Architektur und Virtualisierung SAP HANA in der Cloud (z.b. AWS) Sourcing-Strategie Operative Konzepte Sicherheit und Gerätemanagement mit SAP Afaria in der Cloud (z.b. AWS) Zentrale Verwaltung von Benutzerprofilen Zugriffsberechtigungen (Identity Management) Orchestrierung von Prozessen inkl. Cloud SAP Solution Manager Lückenlos abgebildete Architektur Dokumentation Monitoring IT-Service-Management Prozessautomatisierung Sicherheit im Betrieb SAP Security Patch-Day Zentrale Verwaltung von Benutzerprofilen Zugriffsberechtigungen (Identity Management) Sicherheit der Eigenentwicklungen Apps für Incident- und Change Management Monitoring Plattform -Management Technologie SAP Mobile & Portals Plattformen Applikationen / Apps Managed Service Portale IT Betrieb und Managed Services Operative Konzepte Operativer Support IT Strategie Cloud Sourcing IT-Betrieb REALacademy Beratung zum SAP Solution Manager Orchestrierung von Prozessen ALM Solution Manager Add-ons IT Technologie und Infrastruktur Architektur Migration/Upgrade Virtualisierung Compliance & SAP Sicherheit Identity Management/SSO Audit Über uns Was Sie nicht haben, geben wir Ihnen: Zeit. REALTECH Consulting ist das Premium-Beratungsunternehmen im SAP-Umfeld. Mit strategischer Beratung und innovativen Lösungen schaffen wir MehrWert durch IT. Über 350.000 Tage Erfahrung, ein umfassendes Partnernetzwerk und mehr als 2.000 zufriedene Kunden versetzen uns in die Lage, Sie bestmöglich zu unterstützen. In der SAP-Technologieberatung gehören wir zu den führenden Spezialisten. Mit SAP, Microsoft, SuSe oder Red Hat arbeiten wir seit vielen Jahren eng zusammen. Wir nehmen uns bewusst die Zeit für eine intensive Beratung, damit wir Ihr Unternehmen kennenlernen und wissen, welche Ziele wir für Sie erreichen können. Und wir geben Ihnen Zeit im Tagesgeschäft, indem wir mit Ihnen gemeinsam Prozesse straffen und mehr Raum für Ihre eigentlichen Aufgaben schaffen. Sie wollen Ihre IT-Kosten reduzieren, Ihren Betrieb optimieren oder Zugriffe auf Ihre SAP-Systeme über benutzerfreundliche Oberflächen realisieren? Auch dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir unterstützen Sie darüber hinaus darin, Strategien für den Einsatz mobiler IT-Lösungen zu entwickeln und die Sicherheit Ihrer Systeme zu steigern. Ob strategische Ausrichtung, Konzeption von Prozessen, Implementierung von Software oder im laufenden Betrieb: Wir schaffen in jeder Phase MehrWert für Sie. REALTECH Consulting MehrWert durch IT
Dänemark / Nordic Deutschland USA Portugal Japan Singapur Neuseeland Kontakt REALTECH AG Industriestraße 39c 69190 Walldorf Deutschland Tel: +49.6227.837.0 Fax: +49.6227.837.837 customer-services@realtech.de www.realtech.de REALTECH Software Products GmbH Industriestraße 39c 69190 Walldorf Deutschland Tel: +49.6227.837.0 Fax: +49.6227.837.837 info@realtech.de www.realtech.de REALTECH Consulting GmbH Industriestraße 39c 69190 Walldorf Deutschland Tel: +49.6227.837.0 Fax: +49.6227.837.837 info@realtech.de www.realtech.de REALTECH JAPAN Co., Ltd. Aim Tokyo Kudan Building 3F 1-2-11 Kudan-Kita, Chiyoda-ku 102-0073 Tokyo Japan Tel: +81.3.3238.2066 Fax: +81.3.3238.2067 info-jp@realtech.com www.realtech.jp REALTECH system consulting Pte. Ltd. 21, Bukit Batok Crescent #07-80 WCEGA Tower 658065 Singapur Tel: +65.6570.0692 Fax: +65.6570.0693 info-sg@realtech.com www.realtech.com REALTECH Ltd. Level 3 57 Symonds Street 1031 Auckland Neuseeland Tel: +64.9.308.0900 Fax: +64.9.308.0909 info-nz@realtech.com www.realtech.co.nz REALTECH, Inc. 301 Lindenwood Drive, Suite 205 PA 19355 Malvern USA Tel: +1.610.356.4401 Fax: +1.610.356.5777 info-usa@realtech.com www.realtech.com REALTECH PORTUGAL System Consulting, Sociedade Unipessoal, LDA. Av. da Igreja, 42-7º. Esq 1700-036 Lissabon Portugal Tel: +351.21.799.7130 Fax: +351.21.799.7139 info-pt@realtech.com www.realtech.pt REALTECH NORDIC ApS Lyngbyvej 20 2100 Kopenhagen Dänemark Tel: +45.39.15.81.30 info-nordics@realtech.com www.realtech.com /dk /no /se /fi