Inhaltsverzeichnis 1. Setzen des Passworts in der ADP World... 2 1.1 Aufruf der Funktion... 3 1.2 Freischaltcode generieren... 4 1.3 Generierte Mail... 6 1.4 Passwort setzen... 7 1.5 Fehler beim Setzen des Passwortes... 8 1.6 Passwort erfolgreich gesetzt... 9 2. Zugangsdaten vergessen... 10 2.1 Navigieren zum Formular... 11 2.2 Formular Zugangsdaten vergessen... 13 3. Reaktivieren eines gesperrten Accounts... 15 1
1. Setzen des Passworts in der ADP World Die Funktion Passwort setzen soll dem ADP World Benutzer die Möglichkeit geben sein eigenes Passwort auf eine sichere Art und Weise zu initialisieren oder neu zu setzen. Um die höchst mögliche Sicherheit zu gewährleisten, werden keine Passwörter per Mail versendet. Vielmehr ist der Prozess des Passwort- Setzens zweistufig: Im ersten Schritt wird ein Freischaltcode generiert und dem Benutzer im Browser angezeigt. Der Benutzer muss sich den Freischaltcode merken, dieser kann aber auch in die Zwischenablage kopiert werden. Außerdem wird ihm eine Mail zugesandt, um seine Mailadresse zu verifizieren. In der Mail befindet sich ein Link, der eine Gültigkeit von einer Stunde hat. Mit diesem Link und dem gemerkten Freischaltcode kann der Benutzer dann im zweiten Schritt sein Passwort selbst setzen. Bitte beachten Sie, dass Ihr ADP World Benutzer aufgrund von ADP Sicherheitsrichtlinien bei Nichtnutzung nach 180 Tagen gesperrt wird. Die automatische Löschung des Zugangs erfolgt 270 Tage nach der Sperrung. Auf den folgenden Seiten bekommen Sie nun eine Schritt für Schritt Anweisung wie Sie ein neues Passwort setzen können. 2
1.1 Aufruf der Funktion Auf der Anmeldeseite der ADP World kann man mit dem Link Passwort das Formular zum Setzen des Passworts aufrufen. 3
1.2 Freischaltcode generieren Nach dem Klick auf die Schaltfläche Passwort setzen wird das folgende Formular zum Generieren eines Freischaltcodes angezeigt. Man muss hier seine Firmen-ID, den Benutzernamen und Mailadresse angeben. Alle Eingaben erfolgen in Kleinbuchstaben. 4
Nach dem Klick auf die Schaltfläche Freischaltcode generieren werden Sie zu einer neuen Seite weiter geleitet, in welcher Sie den erzeugten Freischaltcode angezeigt bekommen. Diesen müssen Sie nun für die weitere Verwendung speichern, in dem Sie ihn markieren und kopieren. 5
1.3 Generierte Mail Der Benutzer sollte sofort nach Erhalt der Mail mit dem Freischaltlink den Link aufrufen, da dieser nur eine Stunde gültig ist: 6
1.4 Passwort setzen Nach dem Aufruf des Freischaltlinks aus der Mail, wird dem Benutzer das Formular zum Setzen seines Passwortes angezeigt. Neben dem zu setzenden Passwort und dessen Sicherheitswiederholung, muss hier der im Schritt 1.2 gemerkte Freischaltcode eingetragen werden. Bitte beachten Sie den Hinweistext zum Setzen eines gültigen Passworts. 7
1.5 Fehler beim Setzen des Passwortes Beim Setzen des Passwortes könnten folgende Fehler auftreten, die das Setzen des Passworts verhindern: Der Freischaltcode ist ungültig, da er zeitlich abgelaufen ist oder falsch eingegeben wurde. Das Passwort ist ungültig, da es nicht zwischen 8-12 Zeichen lang war, nicht aus Zahlen und Buchstaben bestand oder identisch mit dem alten Passwort war. Innerhalb der letzten 24 Stunden ist bereits ein neues Passwort gesetzt worden. 8
1.6 Passwort erfolgreich gesetzt Wenn das Passwort erfolgreich gesetzt wurde erscheint folgende Meldung. Dieser Vorgang kann ebenfalls benutzt werden wenn man sein ADP World Passwort vergessen hat oder der Benutzer aufgrund von zu vielen Login Versuchen gesperrt wurde. 9
2. Zugangsdaten vergessen In einigen Fällen ist es möglich, dass der Benutzer seine Zugangsdaten vergessen hat, weil er sich zum Beispiel längere Zeit nicht angemeldet hat, oder einfach die Willkommensmail gelöscht hat. Sollte der User seine Zugangsdaten vergessen haben, hat er die Möglichkeit über das Formular Zugangsdaten vergessen sich eine neue Willkommensmail zusenden zu lassen. Folgend finden Sie eine Schritt für Schritt Anleitung wie Sie sich Ihre Zugangsdaten wieder zusenden lassen können. 10
2.1 Navigieren zum Formular Auf der Login-Seite der ADP World gibt es keinen direkten Link zum Formular Zugangsdaten vergessen. Aus diesem Grund muss zunächst erst einmal das Passwort setzen Formular aufgerufen werden. 11
Im Infotext der Seite Passwort setzen finden Sie den Link Zugangsdaten vergessen 12
2.2 Formular Zugangsdaten vergessen Im Formular Zugangsdaten vergessen muss nun die aktuelle Emailadresse eingegeben werden (Wichtig: Es muss die Emailadresse sein, die an den User in der ADP World gebunden ist). Anschließend muss der Text der Sicherheitsabfrage in das dafür vorgesehene Textfeld eingegeben werden. Mit einem Klick auf die Schaltfläche Zugangsdaten senden wird dann eine neue Willkommensmail an die angegebene Emailadresse gesendet. (Wichtig: Wenn sie Ihr Passwort vergessen haben, müssen sie den Vorgang wie in Kapitel 1 beschrieben durchführen) 13
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3. Reaktivieren eines gesperrten Accounts Ein Useraccount wird nach 180 Tagen Inaktivität gesperrt. 14 Tage vor der Sperrung wird der User per Email über die angehende Sperrung informiert. Eine zweite Hinweis-Email wird 3 Tage vor der Sperrung dann nochmals versendet. Sollte ein Account nach seiner Entsperrung wiederum 7 Tage ohne Login des Users verbleiben, wird dieser wieder erneut gesperrt. Eine Entsperrung des Accounts kann entweder von einer berechtigten Person der Personalabteilung, oder einem ADP Kundenbetreuer durchgeführt werden. Eine Entsperrung ist aber auch manuell, durch das setzen eines neuen Passworts möglich. Dieser Vorgang ist in Kapitel 1 dieser Anleitung beschrieben und muss dementsprechend ausgeführt werden. 15