CUSTOMER ENGAGEMENT IN ECHTZEIT. Wie kann ich das auf meiner Webseite umsetzen?

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CUSTOMER ENGAGEMENT IN ECHTZEIT

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Wir haben vor allem gesehen, dass ein aktives Betreiben des Chats die Kundenanfragen auf den anderen Kanälen nach unten treibt, d.h. E-Mails und Anrufe werden reduziert. Wenn man Click to Chat aktiv mit zehn Mitarbeitern betreibt, geht die Conversion Rate sofort nach oben. + 78% zusätzlicher Warenkorbwert nach der Beratung

Der Click to Chat ist der zweitwichtigste Bearbeitungskanal für Anfragen auf Monster 20% der eingehenden Kontakte werden per Chat bearbeitet

Mit iadvize identifiziert Cdiscount Besucher, die auf der Suche nach einem Produkt sind und spricht sie über den Chat an. 75 Millionen Umsatz wurde mit dem Click to Chat generiert

Mit iadvize kann Boursorama die Personen, die nach einem Kredit suchen, identifizieren und per Click to Chat ansprechen. 1300 zusätzliche Leads/Monat

Le Petit Vapoteur setzt den Click to Community in der Produktauswahl und den Click to Chat im Einkaufsprozess ein und generiert so einen ROI 16,27 für jeden investierten Euro