FM Strategien bei BASF Beatriz Soria León BASF SE Leiterin FM Contracting
BASF weltweit: Standorte Freeport Antwerpen Ludwigshafen Florham Park Geismar Kuantan Singapur Nanjing Hongkong Regionale Zentren Ausgewählte Standorte São Paulo Verbundstandorte Ausgewählte Forschungsund Entwicklungsstandorte 1
Wie steuert man das Portfolio der BASF Real Estate und Facility Services? Real Estate-Lebenszyklus Entwicklung Nutzung Veräußerung Corporate Real Estate Management-Prozesse (detailliert) Portfolio Management Transaktionen Standort/Immobilien- Entwicklung Konstruktionsmanagement Vermögensmanagement Property Management Gebäudemanagement und Gebäudedienstleistungen Transaktionen Immobilien (Weiter)-Entwicklung Recycling/Abfall-Mgmt. 2
Das Was und das Wie Vermögen Services Personal Kosten Kontraktoren Mitarbeiterzahl Prozesse Leistung 3
Das Was und das Wie Gruppenweite Real Estate & Facility Services Kosten: 1 Milliarde EUR Personal: ~ 2,000 Mitarbeiter (CRE) Kostenstrukturen: standardisiert (CRE) Personal-System: standardisiert CRE Vermögen: Steuerung der Ausgaben für die strategische Positionierung der Standorte CRE Services: Harmonisierung = Standardisierung + lokale Effekte CRE Kontraktoren: Stringente Servicespezifikationen & QM, Leistungsbezahlung CRE Mitarbeiter: Verbesserte professionelle Organisation 4
Historie Erste europäische Aufbau der Ausschreibung FM-Organisation Implementierung von zwei Dienstleistern Weitere Implementierung Standard Leistungsverzeichnis Zweite europäische Ausschreibung Implementierung von zwei weiteren Dienstleistern Definition von FM bei BASF 2007 2008 2009 bis 2010 2011 2012 2013 2014 5
Facility Management Strategie 2025 "We create chemistry" strategy Bewirtschaftungsmodel Kontinuerlichen- Verbesserungsprozess Innovation und Technologie We achieve added value as one enterprise We innovate in order to make our clients more successful We create sustainable solutions We innovate to make our internal clients more successful We form the best team 6
Das Wie Entwickeln einer integrierten professionellen Organisation für Real Estate & Facility Management, die in der Lage ist, all diese Ziele zu erreichen 7
Das Wie Erreichen der vollen Transparenz bei Kosten und Ausgaben durch Implementierung von angepassten Kostenstrukturen 8
Das Wie Erreichen der vollen Transparenz bei verwaltetem Vermögen und Services durch Einrichtung eines verbesserten, umfangreichen Real Estate Management IT-Tools 9
Das Wie Verbesserte Entwicklung des BASF-Property-Portfolios und der CAPEX- Ausgaben gem. strategischer Bedürfnisse und nachhaltiger Aspekte: CRE Portfolio Matrix CRE Portfolio Matrix Zielführende Budget-Verteilung Auswahl und Definition von Maßnahmen (gem. Portfolio-Maßgabe) Immobiliennachhaltigkeitsindex (Real Estate Sustainability Index [RSI]) 820 Punkte 604 Punkte 388 Punkte ++ + o - -- ( ) 1.000 600 0 10
Das Wie Administratives FM Technisches FM Infrastrukturelles FM Intern belassen Einkauf, Steuerung, Controlling, Beaufsichtigung, Vermögensbewertung, Services und Mitarbeiter Make or Buy Wenn Produktion eine E&M-Abteilung besitzt, dann intern möglich Ansonsten extern Auslagerung Fokus auf Kosten und Leistung 11
Das Wie Erreichen stringenter und adequater Leistungserbringung durch ein umfassendes Service-Konzept Harmonisierung der Leistung (Standardisierung + lokale Effekte) Service level cleaning area Production area Stringente Prozesse (Auftrag, Zahlung, ) Qualitätssicherung (Kennzahlen, Kundenfeedback, ) Integrierte (sub-)regionale Dienstleister (s. nächste Seite ) n building service level Canteen Tea kitchen Laboratories conference rooms for internal use Office space, entrance sanitary rooms, shower room Warehouse s Parking Representativ area (inside e rooms for the Store rooms, customers Workshops buildings) archives Representativ e rooms, conference rooms Common areas, corridors, stairs, lifts technical rooms locker rooms glass (facade exkluded) 1. administration and office building SL 1 520 260 520 520 52 4 2 2 SL 2 260 104 260 520 52 4 2 2 SL 3 104 52-260 24 2 1 1 2. production facility SL 1 520 104 520 520 52 4 2 2 workshop SL 2 260 52 260 260 24 2 1 1 SL 3 104 - - 104 12 1 0,5 0,5 3. laboratory building SL 1 260 260 520 520 52 4 2 2 SL 2 104 104 260 260 52 2 1 1 SL 3-52 - 104 24 1 0,5 0,5 4. Trainingcenter SL 1 520 780 520 52 4 2 2 SL 2 520 104 520 520 52 2 2 2 SL 3 260 52 260 260 24 1 1 1 5. warehouse SL 1 260 104 520 520 24 4 2 2 SL 2 104 52 260 260 12 2 1 1 SL 3 - - - 104-1 0,5 0,5 6. change and wash house SL 1 260 104 780 104 12 4 2 2 SL 2 104 52 780 - - 2 2 2 SL 3 - - 520 - - 1 1 1 7. factory canteen SL 1 520 260 520 520 12 4 2 2 SL 2 520 104 260 520-2 2 2 SL 3 260 52-1 1 1 8. technical building SL 1 260 104 520 104 24 2 1 1 SL 2 104 52 260-12 1 0,5 0,5 SL 3 - - - - - - - - 12
Das Wie Steuerung des Corporate Real Estate Managements durch Kennzahlen (Value-based Management) Effektivität Effizienz Corporate Real Estate Management-Prozesse (detailliert) Portfolio Management Transaktionen Standort/Immobilien- Entwicklung Konstruktionsmanagement Asset Management Property Management Gebäudemanagement und Geäudedienstleistungen Transaktionen Immobilien (Weiter)-Entwicklung Recycling/Abfall-Mgmt. 13
Auf einen Blick FM-Organisation aufbauen und pflegen Reporting in IT-Tool Kostenkontrolle Datentransparenz Steuerung durch Kennzahlen Service- Level- Definition 14
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 15
150 Jahre years 150 Jahre 16