App Store Volume Purchase Program für Unternehmen Im itunes Store gibt es tausende von Business-Apps, die konzipiert wurden, um Ihrem Unternehmen sofortigen Nutzen zu liefern. Mit dem App Store Volume Purchase Program kann Ihr Unternehmen das enorme Potenzial von Apps von Weltklasse nutzen und den Mitarbeitern eine Vielzahl an produktivitätssteigernden Lösungen zur Verfügung stellen. Ganz gleich, ob Sie Apps für das iphone, ipad oder den ipod touch kaufen, das Volume Purchase Program bietet Ihnen eine einfache und effiziente Methode, um ios Apps aus dem App Store in Großmengen zur Verteilung innerhalb Ihrer Organisation zu kaufen. Neben den im App Store angebotenen Apps bietet das Volume Purchase Program für Unternehmen außerdem die Möglichkeit, maßgeschneiderte B2B-Apps für spezifische Bedürfnisse zu entwickeln. Unternehmen können mit Drittparteientwicklern und Geschäftspartnern zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte B2B-Apps sicher und vertraulich über das Programm zu entwickeln. Das Volume Purchase Program steht in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Italien, Deutschland, Spanien, Australien, Neuseeland und Japan zur Verfügung. Volume Purchase Program - Einkauf von Apps in Großmengen Mit dem Volume Purchase Program können Sie nach Apps suchen, die benötigte Anzahl bestimmen und den Einkauf einfach mit Ihrer firmeneigenen Kreditkarte oder Einkäuferkarte abschließen. Um Apps in Großmengen einzukaufen, müssen Sie sich beim Programm registrieren und bei Apple einen Volume Purchase Account erstellen. Nachdem Sie sich beim Programm registriert haben, können Sie auf der Website des Programms Apps einkaufen. Jede kostenpflichtige App im App Store kann zum im App Store angegebenen Preis in größeren Mengen erworben werden. Maßgeschneiderte B2B-Apps können entweder kostenlos oder zum vom Entwickler festgelegten Preis erworben werden. Registrierung Gehen Sie zu www.apple.com/de/business/vpp, um das Registrierungsverfahren zu starten. Bitte halten Sie die folgenden Informationen bereit: D&B (Dun & Bradstreet) D-U-N-S-Nummer für Ihr Unternehmen. Jedem Unternehmen wird von Dun & Bradstreet (D&B) eine D-U-N-S-Nummer zugewiesen, die in der D&B-Datenbank verwaltet wird. Die D&B- Datenbank ist ein weitverbreitetes Tool, um Informationen über Unternehmen weltweit zu identifizieren, organisieren und zusammenzufassen. Apple nimmt für alle antragstellenden Unternehmen eine Gegenprüfung in der D&B-Datenbank vor. Um eine bestehende D-U-N-S-Nummer nachzuschlagen oder eine neue Nummer zu erhalten, gehen Sie in den USA zu iupdate.dnb.com, oder besuchen Sie http://www.dnb. com/about-dnb/15145059-1.html, um sich an Ihr örtliches D&B-Büro zu wenden. Ihre Kontaktdaten, einschließlich Ihrer geschäftlichen Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse muss eine mit Ihrem Unternehmen assoziierte geschäftliche E-Mail-Adresse sein. Verbraucher-E-Mail-Adressen werden nicht akzeptiert (z. B. Google Mail oder Yahoo). Eine gültige Geschäftsadresse für Ihr Unternehmen. Die von Ihnen angegebene Geschäftsadresse muss mit der in der D&B-Datenbank für Ihr Unternehmen eingetragenen Adresse übereinstimmen. Informationen zur Steuerregistrierung (sofern zutreffend). Wenn es sich bei Ihrer Firma um ein Unternehmen in der Europäischen Union (EU) handelt, benötigen Sie Ihre USt-Identifikationsnummer, um steuerfreie Einkäufe zu tätigen. In Kanada benötigen Sie für die Steuerbefreiung Ihre bestehende Apple Kundennummer oder andere belegende Unterlagen. 1
Nachdem Sie die Anmeldeinformationen Ihres Unternehmens eingereicht haben, werden diese von Apple anhand der D&B-Datenbank überprüft. Sollten die von Ihnen angegebenen Informationen nicht mit den Informationen in der D&B-Datenbank übereinstimmen, werden Sie sofort benachrichtigt, damit Sie die Informationen überprüfen und berichtigen können. Wenn Sie der Meinung sind, dass die von Ihnen angegebenen Informationen richtig sind, setzen Sie sich bitte mit Dun & Bradstreet in Verbindung, um sicherzustellen, dass deren Datenbankeinträge auf dem aktuellen Stand sind. Sollten Sie Informationen zur Steuerregistrierung angegeben haben, werden diese auf Grundlage der spezifischen Anforderungen Ihrer Region überprüft. Sie werden benachrichtigt, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, oder von Apple kontaktiert, falls weitere Informationen erforderlich sind. Wichtige Informationen zu Ihrer Apple-ID Sobald Ihre Anmeldeinformationen bestätigt worden sind, werden Sie aufgefordert, eine neue Apple-ID speziell für das Volume Purchase Program zu erstellen. Diese Apple-ID gilt nur für das Volume Purchase Program und darf nicht im Zusammenhang mit anderen von Apple angebotenen Programmen oder Diensten benutzt werden. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bereits für eine bestehende Apple-ID verwenden, werden Sie aufgefordert, eine neue E-Mail-Adresse anzugeben. Diese Apple-ID ist ebenfalls die ID, die Entwickler verwenden werden, um Ihren Account für die Verteilung von maßgeschneiderten B2B-Apps im Rahmen des Programms zu identifizieren. Verwenden Sie diese Apple-ID bitte nicht, um sich im itunes Store oder bei anderen von Apple angebotenen Diensten anzumelden. Einkauf Das Volume Purchase Program bietet einen zentralen Anlaufpunkt für den Einkauf von Apps in großen Mengen. Melden Sie sich mit der von Ihnen speziell für das Programm erstellten Apple-ID von Ihrem Mac oder PC aus bei vpp.itunes.apple.com/de an. Die Website des Programms bietet einen vereinfachten Einkaufsprozess. Sie können nach Apps suchen, die gewünschte Anzahl eingeben und die Transaktion dann schnell mit Ihrer firmeneigenen Kreditkarte abschließen. Schritt 1: Suchen Sie nach Apps. Suchen Sie nach Apps, indem Sie den Namen der gewünschten App eingeben oder einen Link aus dem itunes App Store kopieren und in das Suchfeld einfügen. Universelle Apps, die auf dem iphone und dem ipad funktionieren, sind mit gekennzeichnet. Schritt 2: Geben Sie die Anzahl ein. Nachdem Sie eine App gefunden haben, die Sie erwerben möchten, wählen Sie ihren Namen in der Suchliste aus und sehen Sie sich die Details an. Handelt es sich um die richtige App, geben Sie die gewünschte Menge ein und klicken Sie auf Weiter, um zur Kasse zu gehen. Vor dem Abschluss der Transaktion haben Sie noch einmal die Möglichkeit, den Endpreis zu überprüfen und die Anzahl der Apps zu bearbeiten. 2
Schritt 3: Schließen Sie die Transaktion mit einer firmeneigenen Kreditkarte oder PCard (Einkäuferkarte) ab. Geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen ein, um die Transaktion abzuschließen. PayPal wird nur in den USA akzeptiert. Nach dem Kaufabschluss erhalten Sie eine E-Mail von Apple mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Sobald Sie diese Information erhalten, melden Sie sich auf der Programm-Website an, um eine Tabellenkalkulationsdatei mit Einlösecodes für die gekauften Apps zu laden. Sie finden Ihre Einkaufsstatistik auf der Programm-Website unter Ihren Account-Informationen. Über diese Informationen können Sie den Status jeder Transaktion verfolgen, frühere Einkäufe einsehen oder die aktuelle Tabellenkalkulationsdatei für die gekauften Apps laden. Die Einkaufsstatistik enthält außerdem weitere hilfreiche Bestellinformationen, wie das Bestelldatum, die Bestellnummer, den Kaufpreis und die Anzahl der beschafften Lizenzen (Codes). Verteilung Über das Volume Purchase Program erworbene Apps können problemlos verteilt werden. Für jede von Ihnen erworbene App erhalten Sie einen Einlösecode, der Sie zum Laden der App autorisiert. Die Programm-Website liefert diese Einlösecodes in einer Tabellenkalkulationsdatei mit mehreren Codes - einen Code für jede App, multipliziert mit der eingekauften Menge. Jedes Mal, wenn ein Code eingelöst wird, wird die Tabellenkalkulationsdatei auf der Programm-Website aktualisiert, sodass Sie die Anzahl der von Ihren Benutzern eingelösten Codes verfolgen können. 3
Die Tabellenkalkulationsdatei enthält außerdem eine Einlöse-URL. Der Einlösecode ist im Link integriert, sodass die Benutzer den Einlösecode nicht manuell eintippen oder eingeben müssen, um die Apps zu laden. Es stehen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung, um die Einlöse-URLs an die Benutzer zu verteilen: Schicken Sie die Einlöse-URL per E-Mail direkt an die Benutzer. Die Benutzer klicken dann einfach von ihrem Mobilgerät, Mac oder Computer aus auf die URL. itunes wird auf der Seite der App im App Store geöffnet. Der Einlösecode wird automatisch eingetragen, sodass die Benutzer die App sofort nach der Authentifizierung mit ihrer Apple-ID laden können. Veröffentlichen Sie die Einlösecodes und URLs auf einer internen Website, wie z. B. einer Intranet-Seite des Unternehmens. Ihr Unternehmen kann auch Websites zur Verteilungsverwaltung der Einlösecodes und URLs erstellen. Benachrichtigen Sie Ihre Benutzer, dass die App verfügbar ist und verweisen Sie sie zum Laden der App auf die von Ihrem Unternehmen verwaltete interne Website. Eine weitere Möglichkeit wäre die Erstellung eines internen App-Katalogs, der den Mitarbeitern ein auf dem Web basierendes Portal anbietet, über das Apps direkt auf den Geräten installiert werden können. Nutzen Sie eine von einem Drittanbieter angebotene MDM-Lösung (Mobile Device Management) zur zentralen Codeverwaltung. Viele von Drittanbietern angebotene MDM-Lösungen stellen IT-Administratoren Tools zum Laden von Tabellenkalkulationsdateien in eine Management-Konsole zur Verfügung. Diese Lösungen unterstützen IT-Manager darin, die Codes an autorisierte Benutzer zu verteilen und die Geräte zu verfolgen, auf denen die bereitgestellten Codes eingelöst wurden. Fragen Sie bei Ihrem bevorzugten MDM-Partner nach, ob diese Features unterstützt werden. Unter www.apple.com/de/iphone/business/integration/mdm finden Sie weitere Informationen zu MDM-Lösungen (Mobile Device Management) für ios. 4
Verwenden Sie den Apple Configurator zur Installation von Apps auf neuen oder betreuten Geräten. Der Apple Configurator auf einem Mac vereinfacht die Konfiguration und Implementierung einer großen Anzahl zentral verwalteter Geräte. Tabellenkalkulationsdateien mit den über das Volume Purchase Program erworbenen Einlösecodes können in den Apple Configurator importiert werden, um die Anzahl der auf jedem Gerät installierten Apps zu verfolgen. Um bereitgestellte Apps mithilfe des Apple Configurators zu aktualisieren, müssen Sie eine Verbindung mit demselben Mac herstellen, von dem aus die Apps installiert wurden. Weitere Informationen dazu finden finden Sie unter itunes.apple.com/de/app/apple-configurator. Maßgeschneiderte B2B-Apps für Unternehmen Neben dem Einkauf von Apps in Großmengen im App Store bietet das Volume Purchase Program Ihrem Unternehmen zudem eine einfache Möglichkeit, von Drittparteien entwickelte maßgeschneiderte B2B- Apps zu erwerben. Maßgeschneiderte B2B-Apps werden entwickelt, um die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens zu erfüllen, und sind daher nicht für die Öffentlichkeit verfügbar. Im Unterschied zu intern entwickelten, firmeneigenen Apps werden diese Apps nicht intern innerhalb Ihrer Organisation entwickelt, sondern in Zusammenarbeit mit einem Drittparteientwickler oder Geschäftspartner. Unternehmen können maßgeschneiderte B2B-Apps von Entwicklern über eine vertrauliche Transaktion im Rahmen des Volume Purchase Program erwerben. Maßgeschneiderte B2B-Features Maßgeschneiderte B2B-Apps bieten auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Lösungen, welche die möglichen Anwendungen des iphone und ipad in Unternehmen erweitern. Eine maßgeschneiderte B2B-App könnte beispielsweise die folgenden Features bieten: Eine maßgeschneiderte Benutzeroberfläche mit Logo und Branding Features und Funktionen, die speziell auf einen Geschäftsprozess oder Workflow zugeschnitten sind Verschärfter Datenschutz zur Handhabung sensibler Daten Eine spezifische Konfiguration entsprechend der Server-/Back-Office-Umgebung oder der IT-Umgebung des Kunden Auf ein begrenztes Publikum, wie z. B. einen Geschäftspartner, Händler oder Franchise-Partner, ausgerichtete Features 5
Übersicht über das B2B-Verfahren Schritt 1: Nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Entwickler auf. Da maßgeschneiderte B2B-Apps in Zusammenarbeit mit einem Drittparteientwickler oder Geschäftspartner erstellt und verteilt werden, müssen Sie sich mit Ihrem Entwickler direkt in Verbindung setzen und anfragen, ob dieser eine individuelle Anwendung entsprechend Ihren spezifischen Geschäftsbedürfnissen entwickeln kann. Beim ios Developer Program (App Store-Programm) angemeldete Entwickler, die ihr Einverständnis mit der aktuellen Programmlizenzvereinbarung erklärt haben, können Apps zur maßgeschneiderten B2B-Verteilung über itunes Connect einreichen. Sollte Ihr bevorzugter Entwickler oder Geschäftspartner noch nicht beim ios Developer Program registriert sein, verweisen Sie ihn bitte zur Registrierung auf developer.apple.com/programs/ios. Sobald der Entwickler die App entwickelt und Sie als autorisierten Einkäufer identifiziert hat, kann er die App entweder kostenlos anbieten oder einen Preis festlegen. Schritt 2: Teilen Sie dem Entwickler Ihre E-Mail-Adresse für das Volume Purchase Program mit. Wenn Ihr Unternehmen eine maßgeschneiderte B2B-App erhält, müssen Sie Ihrem Entwickler oder Geschäftspartner die E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen, die mit Ihrer Apple-ID für das Volume Purchase Program assoziiert ist. Wichtig: Legen Sie das Kennwort Ihrer Apple-ID nicht offen. Der Entwickler wird diese E-Mail- Adresse verwenden, um Sie als ein zum Erwerb der von ihm eingereichten maßgeschneiderten B2B-App autorisiertes Unternehmen zu identifizieren. Schritt 3: Holen Sie sich die maßgeschneiderte B2B-App über die Programm-Website. Der Entwickler, mit dem Sie zusammenarbeiten, sollte Sie benachrichtigen, sobald die App zum Laden zur Verfügung steht. Melden Sie sich nach dem Empfang dieser Benachrichtigung auf der Website des Volume Purchase Program an, um die für Ihr Unternehmen entwickelten maßgeschneiderten B2B-Apps anzuzeigen. Maßgeschneiderte B2B-Apps stehen nur den vom Entwickler angegebenen Unternehmen zur Verfügung und werden für andere am Programm teilnehmende Unternehmen nicht angezeigt. Schritt 4: Verteilen Sie die App an Ihre Benutzer. Für maßgeschneiderte B2B-Apps erworbene Einlösecodes können auf die gleiche Art und Weise verteilt werden wie die Einlösecodes für im App Store erworbene Apps. Verteilen Sie einfach die in der zur Bestellung gehörenden Tabellenkalkulationsdatei bereitgestellten Einlöse-URLs an Ihre Benutzer. Wichtige Informationen zu maßgeschneiderten B2B-Apps Jede App sowie jede Version (Aktualisierung) einer App, die zur maßgeschneiderten B2B-Verteilung eingereicht wurde, wird von Apple überprüft. Für maßgeschneiderte B2B-Apps gelten die gleichen Prüfrichtlinien wie für Apps im App Store. Falls Ihre App sensible Geschäftsdaten enthält, sollten Sie die Integration eines Authentifizierungsmechanismus in die App erwägen. Maßgeschneiderte B2B-Apps werden nicht von Apple geschützt und die Sicherheit der Daten innerhalb der Apps unterliegt der Verantwortung des Entwicklers. Apple empfiehlt, die bewährten ios-methoden für die In-App-Authentifizierung und -Verschlüsselung anzuwenden. Weitere Informationen zu den bewährten Methoden zur sicheren ios-programmierung finden Sie in der ios Developer Library. Um zu überprüfen, ob maßgeschneiderte B2B-Apps die Prüfrichtlinien erfüllen, muss sich Apple bei der App anmelden und diese ausführen. Arbeiten Sie mit Ihrem Entwickler oder Geschäftspartner zusammen, um zu ermitteln, wie diese Anforderung erfüllt werden kann, während geschützte oder sensible Geschäftsdaten angemessen gehandhabt werden. Sie können z. B. generische Test-Accounts einrichten oder anonymisierte Beispieldaten bereitstellen, um die Prüfung der App zu ermöglichen. Apps für jedes Unternehmen Mit tausenden von im App Store verfügbaren großartigen Apps für Unternehmen und der Möglichkeit, Ihre eigenen intern erstellten Apps zu entwickeln oder speziell für Sie entwickelte maßgeschneiderte B2B-Apps zu erwerben, ist ios produktiver denn je. Melden Sie sich beim Volume Purchase Program an und bieten Sie Ihren Benutzern erweiterte Einsatzmöglichkeiten für das iphone, ipad oder den ipod touch. Weitere Informationen zum Volume Purchase Program für Unternehmen finden Sie unter www.apple.com/ de/business/vpp. Support erhalten Sie unter www.apple.com/de/support/itunes/vpp. 2012 Apple Inc. Alle Rechte vorbehalten. Apple, das Apple Logo, ipad, iphone, itunes und Mac sind Marken der Apple Inc., die in den USA und weiteren Ländern eingetragen sind. itunes Store ist eine Dienstleistungsmarke der Apple Inc., die in den USA und weiteren Ländern eingetragen ist. App Store ist eine Dienstleistungsmarke der Apple Inc. 6