Projektergebnisse transferieren Verstetigung und Transfer wie geht das? Werkstatteinblicke in ausgewählte XENOS-Projekte am 02./03.12.2013 in Essen Jörg Renner und Peter Krumpholz
KIBA als Transferprojekt Interkulturelle Öffnung und Ausrichtung der Verwaltung Interkulturelle Kompetenzen und Diversity-Management an drei Schnittstellen zum Arbeitsmarkt Strategischer Partner Referenz Operativer Partner Qualifizierung: Operativer Partner Vermittlung: Operativer Partner Beschäftigung: Projektarchitekt Entwicklung, Evaluation und Ergebnistransfer Strategischer Partner Transfer
Was kann transferiert werden? Projekt-Philosophie Mensch und Struktur = Personal- und Organisationsentwicklung = Interkulturelle Kompetenz + Diversity-Management Projekt-Konzept Handlungsansatz: Konzepte von Kultur und Diversität Projekt-Prozess Aufbau und Ablauf, z.b. 3 Phasen Modell: 1. Empirisch-kooperative Entwicklung, 2. Erprobung und Evaluation 3. Verstetigung und Ergebnistransfer Projekt-Methoden Erhebungs- / Kommunikationsinstrumente: Standardisierte Befragungen, Interviewer- Leitfäden, Moderationskonzepte für Gesprächsrunden, z.b. Diversity-Check Projekt-Produkte Personalentwicklungs- und Führungskräftetrainings zur Vermittlung von Interkultureller Kompetenz, Diversity-Unternehmensberatungskonzepte, Diversity-Management Schulungen Institutionalisierungs-, Controlling- und Organisationsentwicklungsinstrumente: Diversität in Führungsinstrumente / Balanced Score Card implementieren; Diversity-Ansprechpartner/-in
Was bereitet Transferschwierigkeiten? Projekt-Philosophie Mensch und Struktur = Personal- und Organisationsentwicklung = Interkulturelle Kompetenz + Diversity-Management Projekt-Konzept Handlungsansatz: Konzepte von Kultur und Diversität Projekt-Prozess Aufbau und Ablauf, z.b. 3 Phasen Modell: 1. Empirisch-kooperative Entwicklung, 2. Erprobung und Evaluation 3. Verstetigung und Ergebnistransfer Projekt-Methoden Erhebungs- / Kommunikationsinstrumente: Standardisierte Befragungen, Interviewer- Leitfäden, Moderationskonzepte für Gesprächsrunden, z.b. Diversity-Check Projekt-Produkte Personalentwicklungs- und Führungskräftetrainings zur Vermittlung von Interkultureller Kompetenz, Diversity-Unternehmensberatungskonzepte, Diversity-Management Schulungen Institutionalisierungs-, Controlling- und Organisationsentwicklungsinstrumente: Diversität in Führungsinstrumente / Balanced Score Card implementieren; Diversity-Ansprechpartner/-in M I T T E L
Was bereitet Transferschwierigkeiten? Z I E L E Projekt-Philosophie Mensch und Struktur = Personal- und Organisationsentwicklung = Interkulturelle Kompetenz + Diversity-Management Projekt-Konzept Handlungsansatz: Konzepte von Kultur und Diversität Projekt-Prozess Aufbau und Ablauf, z.b. 3 Phasen Modell: 1. Empirisch-kooperative Entwicklung, 2. Erprobung und Evaluation 3. Verstetigung und Ergebnistransfer Projekt-Methoden Erhebungs- / Kommunikationsinstrumente: Standardisierte Befragungen, Interviewer- Leitfäden, Moderationskonzepte für Gesprächsrunden, z.b. Diversity-Check Projekt-Produkte Personalentwicklungs- und Führungskräftetrainings zur Vermittlung von Interkultureller Kompetenz, Diversity-Unternehmensberatungskonzepte, Diversity-Management Schulungen Institutionalisierungs-, Controlling- und Organisationsentwicklungsinstrumente: Diversität in Führungsinstrumente / Balanced Score Card implementieren; Diversity-Ansprechpartner/-in
Was genau sollte transferiert werden? Projekt-Philosophie Mensch und Struktur = Personal- und Organisationsentwicklung = Interkulturelle Kompetenz + Diversity-Management Projekt-Konzept Handlungsansatz: Konzepte von Kultur und Diversität Projekt-Prozess Aufbau und Ablauf, z.b. 3 Phasen Modell: 1. Empirisch-kooperative Entwicklung, 2. Erprobung und Evaluation 3. Verstetigung und Ergebnistransfer Projekt-Methoden Erhebungs- / Kommunikationsinstrumente: Standardisierte Befragungen, Interviewer- Leitfäden, Moderationskonzepte für Gesprächsrunden, z.b. Diversity-Check Projekt-Produkte Personalentwicklungs- und Führungskräftetrainings zur Vermittlung von Interkultureller Kompetenz, Diversity-Unternehmensberatungskonzepte, Diversity-Management Schulungen Institutionalisierungs-, Controlling- und Organisationsentwicklungsinstrumente: Diversität in Führungsinstrumente / Balanced Score Card implementieren; Diversity-Ansprechpartner/-in
Warum ist der Ansatz hochwertig? 1. Wir transferieren keine Produkte + Methoden oder Konzepte + Philosophien, sondern ein Prozessgeschehen 2. Der Transfer der Ergebnisse ist von vorneherein struktureller Bestandteil von KIBA historisch durch die Beteiligung der Stadt Duisburg institutionell durch die Beteiligung der Städteinitiative Integration.Interkommunal prozessual im Rahmen der dritten Projektphase durch Dokumentation + Ergebnispräsentation
Wie ermitteln wir den Bedarf bei Transferannehmern? durch die strategischen Partner Referenz und Transfer + den kollegialen Austausch mit den operativen Partnern vor allem aber: seit mehr als drei Jahrzehnten Erfahrungen mit Kommunen (Stadt Duisburg), kommunalen Modell- und Transferprojekten sowie regionaler und internationaler Kommunal- und Verwaltungsforschung
Auf wen und worauf kommt es an? Projektbeteiligte Projektträger Strategische Partner Transferannehmer Best-Practice in Regelstrukturen Transferabilität gewährleisten Netzwerkkontakte und -präsenz Top-Down und Bottom-Up
Welche Unterstützung ist beim Transfernehmer nötig? Top-Down Bottom-Up Generell Voraussetzungen schaffen Entscheidungen treffen Unterstützung leisten Offenes Ohr in die Organisation Überzeugen: Macherinnen und Mitnehmer, Langer Atem Offenheit für Methoden + Prozesse Bereitschaft, Zeit und Geld zu investieren ( Ressourcen )
Welche Ressourcen sind für den Transferprozess notwendig? Modellprojekt Transfergeber Transfernehmer bedenkt, plant und budgetiert Transferabilität von vornherein leistet Beratung und Begleitung hat Wille, Zeit, Manpower + Budget Der Transfer über ein Modellprojekt bzw. Projektverbund hinaus sollte im Rahmen eines Transferprojekts oder vom Transfernehmer geleistet werden
Welche Unterstützung leisten wir beim Transfer vor Ort Ganzheitliches Entwicklungs- und Transfer-Konzept analog zur industriellen Dienstleistung Modellprojekt vom Produkt über den Prozess bis zur Philosophie Präsentation und Erörterung vor Ort von Produkten, Methoden + Prozessen, die durch sorgfältige Dokumentation zuvor transferfähig gemacht wurden Transferprojekt Beratung und Begleitung bei der Adaption von Produkten, Methoden und Prozessen vor Ort
Zum Schluss Eine Erfahrung aus der Beratungspraxis Einen von außen in Organisationen hineingetragenen Ergebnistransfer, der wirksam und nachhaltig zu deren Erfolg beiträgt, gibt es nicht: Es gibt nur einen Herein-Transfer, keinen Hinein-Transfer.