Praktikumsbericht. Bianca Pawelz. Dreams & Adventures S.L. absolviert bei: 6. Fachsemester

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Karsten Steinmann
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1 Praktikumsbericht Bianca Pawelz absolviert bei: Dreams & Adventures S.L. 6. Fachsemester

2 Inhaltsverzeichnis Seite 1. Einleitung 3 2. Unternehmensporträt 3 3. Tätigkeitsbereich 4 4. Anforderungen an Praktikanten 4 5. Arbeitsumfeld 5 6. Herausforderungen 5 7. Erfahrungen 5 8. Stellenwert und Bewertung 6 9. Ort Anhang: Liste der Events 7

Anforderungen an Praktikanten 4 5. Arbeitsumfeld 5 6.

3 1. Einleitung Das Praktikum bei der Firma Dreams & Adventures S.L. fand im Rahmen meines Studiums "International Business" im 6. Fachsemester statt. Der Zeitraum umfasste 23 Wochen vom 1. April bis 29. August. Die Firma hat ihren Sitz in Constantí (Tarragona), Spanien und die Arbeitssprache ist Englisch. 2. Unternehmensporträt Die Firma Dreams & Adventures S.L. (Sociedad Limitada GmbH) wurde vor ca. 10 Jahren von Andreu Mateu (MBA in Business Administration) gegründet worden. Ursprünglich erfolgten der Vertrieb und die Organisation der Aktivitäten über ein Filialnetz, welches das spanische Festland, die Kanarischen Inseln und die Balearen umfasste. Vor vier Jahren wurde die Firma jedoch zentralisiert und nach Constantí (Tarragona) verlegt. Die Firma besteht aus drei Abteilungen: 1) Marketing & Sales 2) Administration & Finanzen 3) Produktion & Logistik 1) Der Bereich des Marketing & Sales wird vom Gründer Andreu Mateu selbst geführt. Durch die Zentralisierung ist der Vertrieb auf internationale Eventagenturen ausgegliedert worden. Teilweise besteht auch direkter Kontakt zum Kunden, jedoch wird der Großteil der Events von Partneragenturen gebucht. Zu den Kunden zählen renommierte internationale Firmen wie beispielsweise Bosch, Otto Bock, Vestas, KPMG, Unilever oder FIAT, die ihren Mitarbeitern diese Art von Incentives für besondere Leistungen zukommen lassen. Die Abteilung Produktion und Logistik, beziehungsweise die Organisation befindet sich in Constantí (Tarragona), wo auch die Materialien, die für die zahlreichen Events benötigt werden, gelagert sind. Der Produktionsmanager übernimmt die Vorbereitung und Organisation der gebuchten Events in Zusammenarbeit mit den Praktikanten. Die Buchführung wird von einer Agentur übernommen, deren Mitarbeiter regelmäßig ins Büro kommen. Die Vorbereitung der Eingangs- und Ausgangsrechnungen, Quittungen, Lohnabrechnungen und Mahnungen wird vom Geschäftsinhaber vorgenommen. Des Weiteren ist die Instandhaltung der Internetseiten und des Servers an eine Agentur ausgegliedert (Abteilung Administration & Finanzen). Im Durchschnitt absolvieren fünf bis acht internationale Studenten ihr Praktikum, die unter der Anleitung des Produktionsmanagers, teilweise auch des Inhabers Veranstaltungen vorbereiten und durchführen. Dreams & Adventures bietet mehr als 130 verschiedene Veranstaltungen bestehend aus unterschiedlichsten Aktivitäten an, die jeweils ca. 3 Stunden dauern. Dazu zählen Teambuilding und Fun Events:

(Sociedad Limitada GmbH) wurde vor ca. 10 Jahren von Andreu Mateu (MBA in Business Administration) gegründet worden.

4 Teambuilding Die Teambuilding Events wurden zur Förderung des Teamgeistes entworfen und sind größtenteils wettbewerbsbetont. Die Teams treten entweder gegen einander an oder versuchen gemeinsam eine Herausforderung zu meistern. So wird die Entwicklung von persönlichen Beziehungen spielerisch unterstützt. Während der Aktivitäten wird die Wichtigkeit von Teamarbeit, Teamführung, Kooperation und Kommunikation immer wieder betont. Dadurch wird deutlich gemacht, wie wichtig ein gutes Arbeitsklima innerhalb des Unternehmens ist. Fun Die Fun Events wurden zur Unterhaltung und zum Vergnügen der Teilnehmer kreiert. Diese Art von Event wird oftmals gebucht, wenn eine mehrstündige oder sogar tägige Veranstaltung seitens des Unternehmens stattfindet (Kongresse, Meetings, Präsentationen). Sie helfen den stressvollen Ablauf eines Arbeitstages etc. zu vergessen und neue Konzentration und Motivation aufzubauen. Eine vollständige Liste aller Aktivitäten findet sich im Anhang. 3. Tätigkeitsbereich Der Großteil der Tätigkeiten findet sich in der Produktion & Logistik. Hier werden in Teamarbeit Veranstaltungen vorbereitet und ausgeführt. Dies umschließt die folgenden Aufgaben: Planung und Verteilung der projektspezifischen Aufgaben Vorbereitung des benötigten Materials Verpackung und Beladung der Fahrzeuge Transport des Personals und Materials zu den Veranstaltungsorten (ganz Spanien) Aufbau und Dekoration der Materialien vor Ort Unterstützung in der Ausführung der Veranstaltung, Betreuung der Teilnehmer Nach der Veranstaltung Abbau, Beladen der Fahrzeuge und Rückreise Abladen der Fahrzeuge und Einlagerung der Materialien Des Weiteren fallen generelle Bürotätigkeiten wie die Verbesserung des Intranets und der Homepage, Erhalt der Datenbanken und der Einkauf von Materialien, sowie Entwicklung von weiteren Veranstaltungen. 4. Anforderungen an die Praktikanten: Praktikumslänge von mindestens 3 Monaten Studienrichtungen: Tourismus, Event- und Freizeitmanagement, Sport oder Logistik Management oder verwandte Studiengänge Fließend Englisch (Arbeitssprache) Grundlagen in Spanisch, jegliche weitere Sprache ist von Vorteil Führerschein Affinität zu Sport, Abenteuer und Reisen Angenehme Persönlichkeit und gute Integrationsfähigkeit in einem internationalen Team.

Während der Aktivitäten wird die Wichtigkeit von Teamarbeit, Teamführung, Kooperation und Kommunikation immer wieder betont.

5 5. Arbeitsumfeld Wie im Bereich des Eventmanagements üblich, wird von einem normalen Arbeitstag (09:00 bis 18:00 Uhr, Montag bis Freitag, eine Stunde Mittagspause) häufig durch die Dringlichkeit der einzelnen Veranstaltungen abgewichen. Je nachdem wo die Veranstaltung stattfindet, wird auch am Veranstaltungsort übernachtet. Einsätze am Wochenende sind ebenfalls keine Seltenheit. Während der Arbeit im Büro und Lager besteht keine Kleiderordnung, zu den Veranstaltungen wird Kleidung von der Firma zur Verfügung gestellt. Die anfallenden Überstunden werden kompensiert, ein Urlaubsanspruch besteht generell jedoch nicht. Die übliche Stundenanzahl beträgt monatlich 160 Stunden. 6. Herausforderungen Durch die Abwesenheit des Inhabers und des Produktionsmanagers wurde mir die Verantwortung für eine Veranstaltung mit ca. 70 Kindern übertragen. Ich bereitete die verschiedenen Aktivitäten in Zusammenarbeit mit den anderen Praktikanten vor, habe Materiallisten erstellt, Terminabsprachen mit dem Kunden getroffen und als dessen Ansprechpartner in allen Fragen zur Verfügung gestanden. Dazu zählte unter anderem die Zurverfügungstellung einer PowerPoint Präsentation mit der Erklärung der einzelnen Aktivitäten. Da der Kunde spanischer Herkunft war, erfolgte die gesamte Korrespondenz auf Spanisch. Sowohl durch die spanische Sprache als auch die Verantwortung für den Erfolg des Projektes, sowie die Verantwortung für 5 weitere Praktikanten waren eine Herausforderung, die ich gut lösen konnte. 7. Erfahrungen Negative Erfahrungen Ich habe festgestellt, dass man mit einem Gehalt von 200 Euro monatlich schon Schwierigkeiten hat, sein Leben in Spanien zu finanzieren. Auch wenn die Erasmusförderung eine weitere Hilfe ist, reicht es meistens trotzdem nicht um den gleichen Lebensstandard wie in Deutschland zu halten. Die nach Abschluss gezahlten 100 Euro pro Monat sind als Absicherung für die Firma sehr gut, jedoch fehlen diese dem Praktikanten monatlich. In einer Periode, in der keine Events stattfinden, mangelt es oftmals an sinnvollen Aufgaben, bzw. es fehlt an der entsprechenden Delegation der Aufgaben. Des Öfteren wurden Aufgaben gestellt, deren Lösung nicht genutzt, bzw. gar nicht in Erwägung gezogen wurde. Diese Art von Beschäftigung empfinde ich persönlich als demotivierend oder auch frustrierend.

Während der Arbeit im Büro und Lager besteht keine Kleiderordnung, zu den Veranstaltungen wird Kleidung von der Firma zur Verfügung gestellt.

6 Positive Erfahrungen Die freundliche Aufnahme in die Firma hat mir den Start und ein schnelles Eingewöhnen sehr leicht gemacht. Mir wurden Aufgaben schnell und verständlich erklärt, so dass ich binnen kurzer Zeit in der Lage war, eigenverantwortlich zu arbeiten und entsprechende Aufgaben auch selbstständig zu übernehmen. Durch den regelmäßigen Kontakt mit spanischen Unternehmen, war ich trotz der Arbeitssprache Englisch schnell in der Lage, mich auf Spanisch gut zu verständigen. Ich habe einen guten Einblick in den spanischen Markt erhalten und die Unterschiede zur deutschen Arbeitsweise kennen- und auch schätzen gelernt. Die positiven Erfahrungen überwiegen in jedem Fall und ich kann die Praktikumsstelle weiterempfehlen. 8. Stellenwert des Praktikums in Bezug auf das Studium Da der Schwerpunkt meines Studiums im Marketing liegt, hatte das Praktikum einen guten Bezug hierzu. Ich erhielt wertvolle Einblicke in die Marketing- und Vertriebsstruktur eines international operierenden Unternehmens und konnte durch das bisher Gelernte sehr gute als auch verbesserungswürdige Arbeitsweisen erkennen und unterscheiden. Ich würde dieses Praktikum weiterempfehlen, jedoch nur an Studenten, die sich hauptsächlich für Event- bzw. Personalmanagement oder auch Touristik (speziell Incentivereisen) interessieren, sowie größeren Belastungen physisch und psychisch - gewachsen sind. 9. Ort Tarragona befindet sich an der "Costa Dorada", im Bundesland Katalonien, 85 km südlich von Barcelona,.Die bekannten touristischen Städte Salou und Cambrils sind lediglich 10 km entfernt. Tarragona ist als Weltkulturerbe der UNESCO deklariert, hat eine angenehme Größe von ca Einwohnern und ein gemütliches Plätzchen zum Leben. Weitere Informationen finden sich hier:

Durch den regelmäßigen Kontakt mit spanischen Unternehmen, war ich trotz der Arbeitssprache Englisch schnell in der Lage, mich auf Spanisch gut zu verständigen.

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