TNT SWISS POST AG ZERTIFIZIERUNGEN. Von Experten geprüft und als ein Unternehmen, welches transparent Hand-in-Hand arbeitet, bestätigt.

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1 tntswisspost.com TNT SWISS POST AG Von Experten geprüft und als ein Unternehmen, welches transparent Hand-in-Hand arbeitet, bestätigt. THE PEOPLE NETWORK 1/10

2 TNT SWISS POST AG SICHERN NICHT NUR TRANSPARENZ DIE BEDEUTUNG UNSERER FÜR SIE Wir stellen uns dritten unabhängigen Parteien. Dadurch erhalten Sie Gewissheit darüber, dass wir kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten und dass unsere Prozesse transparent, strukturiert und dokumentiert ablaufen. Die eine oder andere Zertifizierung, die wir vorweisen können, ermöglicht es Ihnen unter anderem, für Sie Prozesse in Ihrer Lieferkette abzukürzen. Weiter können wir, von Dritten bestätigt, vorweisen, dass wir stetig in Verbesserungen investieren. Diese Optimierungen haben direkten Einfluss auf die Qualität unserer Dienstleistungen. Unsere Zertifizierungen ermöglichen es Ihnen, bezüglich des Transports konform mit Ihren Industrievorgaben zu sein. GEPRÜFT UND FÜR SEHR GUT BEFUNDEN. 2/10

3 tntswisspost.com ZUGELASSENER WIRTSCHAFTSBETEILIGTER (AEO) Der zugelassene Wirtschaftsbeteiligte Authorised Economic Operator, kurz AEO genannt (in deutscher Sprache wird auch die Abkürzung ZWB verwendet), ist ein Status, der Firmen erteilt wird, welche hinsichtlich der Sicherheit der internationalen Lieferkette als zuverlässig gelten. Dem zugelassenen Wirtschaftsbeteiligten werden Erleichterungen bei sicherheitsrelevanten Kontrollen gewährt. Er wird von Staaten, mit welchen die Schweiz ein entsprechendes Abkommen geschlossen hat, anerkannt (momentan EU, demnächst auch Norwegen, später Japan, USA, China). Die Diskussionen über die Sicherheit der internationalen Warenhandelsketten und die damit verbundenen gesetzlichen Vorschriften für den grenzüberschreitenden Güterverkehr haben in den letzten Jahren stark zugenommen. So hat nach den USA auch die EU Bestimmungen zur Sicherung der Warenkette erlassen und ihren Zollkodex um ein Security Amendment ergänzt. Die Sicherheitsmassnahmen betreffen sowohl die Ein-, Aus- als auch die Durchfuhr von Waren. In diesem Zusammenhang hat die EU im Jahr 2009 den Status des AEO eingeführt. Die oben genannten Sicherheitsmassnahmen hätten sowohl wirtschaftliche wie auch verkehrstechnische Auswirkungen auf die Schweiz und Ihre Lieferkette zu Ihren Märkten. Um mögliche Verzögerungen zu verhindern, haben wir uns der AEO Zertifizierung gestellt und sind heute AEO zertifiziert. Unternehmen, welche den AEO-Status vorweisen können, gelten als besonders zuverlässig und vertrauenswürdig. Durch unseren AEO-Status profitieren Ihre Sendungen von Vereinfachungen bei sicherheitsrelevanten Zollkontrollen in den Zollgebieten der EU und der Schweiz. WIR SIND AEO-ZERTIFIZIERT. 3/10

4 TNT SWISS POST AG ISO 9001 QUALITÄTSMANAGEMENT Die ISO 9001 beschreibt Anforderungen an ein Qualitäts-Managementsystem. In den Anforderungen ist umschrieben, was zu erfüllen ist, jedoch nicht wie das von einer Organisation zu erreichen ist. Mit der ISO 9001 ist ein bewährter, vielfach getesteter Rahmen gegeben, um die Prozesse in einer Organisation auf die Zielsetzung auszurichten. Im Jahr 1979 begründete die Standards Institution (BSI) mit dem BS 5750 den ersten Standard für Qualitätsmanagementsysteme. Dieser gilt als Vorläufer der ISO 9000er Serie wurde die erste ISO 9000 Normenreihe eingeführt. Sie basierte auf der BS 5750 und wurde international anerkannt. Die ISO 9001 ist eine ISO aus dieser ISO 9000er Serie und ist inzwischen zu einer der meistakzeptierten Normen im Qualitätsmanagement herangereift. Für Sie als unser Kunde ergeben sich unter anderem die folgenden Vorteile: Wir erfüllen die Anforderungen der ISO 9001 und gewährleisten Professionalität, Flexibilität und Zuverlässigkeit, indem wir unsere Prozesse ständig überwachen und optimieren. Durch eine kontinuierliche Verbesserung unserer aufeinander abgestimmten Abläufe können wir gewährleisten, dass unsere Mitarbeiter Ihren Bedürfnissen entsprechend stets die passende Lösung zur Hand haben, um Ihre Sendung pünktlich und sicher an ihr Ziel zu bringen. WIR SIND ISO 9001 ZERTIFIZIERT. 4/10

5 tntswisspost.com ISO UMWELTMANAGEMENT Umweltschutz ist heute Bestandteil unseres Rechtssystems. Der Schutz unserer Umwelt gehört in jede erfolgreiche Unternehmensstrategie. Umweltmanagement beinhaltet die systematische und kontinuierliche Planung sowie Umsetzung von Umweltmassnahmen. Der Fokus liegt auf der Reduktion der Umweltauswirkungen der unternehmerischen Tätigkeiten unter Einhaltung relevanter Umweltgesetze, der Berücksichtigung der spezifischen Unternehmenssituation und der Wirtschaftlichkeit der Massnahmen. Die Erarbeitung einer Norm für Umweltmanagement in Unternehmen ist eine Konsequenz der Umweltentwicklung auf unserem Planeten. Die ISO ist im Jahre 1996 erstmals von der Internationalen Organisation für Normung veröffentlicht worden (14001:1996). Im Jahr 2000 wurde die Norm aktualisiert. Unsere Unternehmensstrategie ist nachhaltig. Unsere Prozesse folgen der Norm und den relevanten Umweltgesetzen. Der Bezug von erneuerbaren Energien wird bei uns gelebt, wo es möglich ist. Das Investieren in moderne Technologien zur Reduktion von CO 2 steht bei uns mit ganz oben auf der Agenda. Wir bieten Ihnen auf Anfrage CO 2 -Reports, damit Sie den Teil Ihrer Lieferkette, den wir übernehmen, nahtlos und transparent dokumentieren können. Durch den Beitrag den wir auf unserer Seite leisten, tragen wir mit dazu bei, dass Sie in Ihrer Wertschöpfungskette im Rahmen Ihrer Vorgaben bleiben können. Wir identifizieren Einsparpotenziale wie dies zum Beispiel beim Ressourcenverbrauch der Fall ist. Die dadurch entstandenen Kostenvorteile lassen wir in unsere Preisstrategie einfliessen. Die ISO hat auch Einfluss auf unsere Prozesse. Indem wir unsere Prozesse beherrschen, minimieren wir Störfallrisiken, die die Auslieferung Ihrer Sendungen beeinflussen würden, wenn wir diese nicht kontrollieren könnten. WIR SIND ISO ZERTIFIZIERT. 5/10

6 TNT SWISS POST AG OHSAS GESUNDHEITS- UND ARBEITSSCHUTZMANAGEMENT-SYSTEM OHSAS (Occupational Health- and Safety Assessment Series) wird als Zertifizierungsgrundlage für Managementsysteme zum Arbeitsschutz (AMS) verwendet. Die Struktur von OHSAS orientiert sich eng an den Normen ISO 9001 und ISO Die Norm liefert Richtlinien für Beurteilungen im Bereich Gesundheit und Arbeitssicherheit sowie für das effizientere Management der Gesundheits- und Sicherheitsaspekte in Unternehmen, zur Unfallverhütung, Risikominderung und für das Wohlbefinden der Mitarbeiter. Die erste Version der OHSAS wurde 1999 publiziert und 2007 in überarbeiteter Version neu aufgelegt. Eine Zertifizierung gemäß OHSAS ermöglicht es uns, operative Risiken zu handhaben und unsere Leistung für Sie konstant zu verbessern. Die Norm beschäftigt sich mit den Bereichen Gefahrenermittlung, Risikobewertung und Risikokontrolle; Gesetzliche und andere Anforderungen; Ziele und Arbeitsschutzprogramm(e); Ressourcen, Aufgaben, Verantwortlichkeit, Rechenschaftspflicht und Leitung; Kompetenz, Schulung und Bewusstsein; Kommunikation, Partizipation und Beratung; Operative Kontrolle; Notfallvorsorge und Gefahrenabwehr; Performance-Messung, Überwachung und Verbesserung. Dadurch optimieren wir die Sicherheit unserer Mitarbeiter, die Qualität der Arbeitsbedingungen und die Arbeitsergebnisse, von denen Sie profitieren. WIR SIND OHSAS ZERTIFIZIERT. 6/10

7 tntswisspost.com INVESTORS IN PEOPLE Investors in People (IIP oder IiP) ist eine Grundstruktur für das Management von Menschen. Der Investors in People Standard umfasst drei Grundsätze mit insgesamt 10 Indikatoren. Die drei Grundsätze zielen unter aktiver Miteinbeziehung der Mitarbeitenden auf die Entwicklung von Strategien, die messbare Verbesserungen mit sich bringen und deren effiziente Umsetzung ab. Investors in People UK wurde 1993 als gemeinsame Initiative von Wirtschaft und Regierung in Großbritannien ins Leben gerufen, um die Wettbewerbsfähigkeit britischer Unternehmen im internationalen Vergleich zu stärken. Die erste Version des Standards legte den Fokus auf Personalentwicklung und betriebliche Aus- und Weiterbildung als Grundvoraussetzung für eine positive Organisationsentwicklung. Mit zunehmendem Druck international tätiger Unternehmen wurde 1997 mit der weltweiten Verbreitung begonnen. Die revidierte Version aus dem Jahr 2004 geht weit über die reine Personalentwicklung hinaus und richtet den Fokus auf wirksame Unternehmensführung. Inzwischen wurde das Grundmodell um sogenannte Profile ergänzt, die Themen wie beispielsweise Nachhaltigkeit, Work Life Balance oder Soziale Verantwortung abdecken. Die Investitionen, welche wir als Investors in People tätigen, haben direkte Auswirkungen auf Sie und Ihr Business. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen von denen Ihre Lieferkette profitiert. Durch zufriedene und stetig weiterentwickelte Mitarbeitende können wir Ihnen eine langfristige und stabile Zusammenarbeit mit gleichbleibenden Ansprechpartnern in unserem Unternehmen bieten. Kurze Wege, ohne viele Worte, weil wir verstehen, was Sie in Ihrem Business mit uns benötigen. WIR SIND INVESTOR IN PEOPLE. 7/10

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9 tntswisspost.com TAPA ANFORDERUNGEN FÜR DIE FRACHTSICHERHEIT Die Transport Asset Protection Association (TAPA) wirkt der ständig wachsenden Bedrohung durch Kriminalität in der Lieferkette entgegen. Die Gefahr besteht vorallem für Hersteller von Markenprodukten bzw. deren Transport- und Logistikunternehmen. Deshalb hat die TAPA verschiedene Sicherheitsstandards entwickelt. Der TAPA FSR Standard ist weltweit als industrieller Standard für Cargo- Betriebe und Transportsicherheit anerkannt. Die TAPA wurde 1997 von namenhaften Technologieunternehmen in den USA gegründet. Sie ist ein Zusammenschluss von internationalen Herstellern, Logistikdienstleistern, Frachtunternehmen, Strafverfolgungsbehörden und anderen Beteiligten mit dem gemeinsamen Ziel, Sicherheitsbedrohungen innerhalb der internationalen Lieferkette zu verringern sowie Verluste zu vermeiden. Durch die Befolgung der Frachtsicherheitsstandards beugen wir Gefahren proaktiv vor. Durch Sicherheitssysteme wie z.b. Kamerasysteme oder Zugangsbeschränkungen können wir jegliche Prozesse innerhalb unserer Lieferkette überwachen. Die Fahrzeuge unterliegen ebenfalls gewissen Schutzrichtlinien. Innerhalb des Unternehmens gelten administrative Sicherheitsvorgaben. Zugriffskontrollen sichern Datenverlust/-zugriff an/von Dritten und Diebstahl. Unsere Lagerflächen, Verladeanlagen sowie das gesamte Firmengelände sind gesichert. Ihre Ware befindet sich bei uns in sicheren Händen. WIR SIND TAPA ZERTIFIZIERT. 9/10

10 TNT SWISS POST AG Wir arbeiten konstant an Verbesserungen für Ihre Lieferkette. Und das wird kontinuierlich geprüft. 10/10