Leistungen, Wertschöpfung und Business Modell Responsedienste. digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 1

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1 Leistungen, Wertschöpfung und Business Modell Responsedienste digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 1

2 Agenda digame mobile ein bißchen Geschichte Responsedienste in Medien MABEZ Gewinnspiele vs Call TV (Gewinnspielsendungen) Wertschöpfungskette Prozess kommerzielles Modell Aufgaben digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 2

3 digame mobile Application Service Provider für Massenmedien Sitz: Köln, 25 Mitarbeiter 1999: Gründung als JV zwischen Twister Media Group und DT 2000: Einführung : Big Brother, Kapazitätsengpässe Produkte: Televotings, Gewinnspiele, Teletext Chat, mobile Anwendungen, Rückwärtsversteigerungen, Tippspiele 0137, Premium SMS, mobile Anwendungen 50 ct Projekte: Eurovision Song Contest (zentrales Televoting 44 Länder), DSDS, Das Supertalent, Punkt12, Ich bin ein Star, Wer wird Millionär, Massenapplikationen Kunden: RTL Gruppe (RTL, VOX, n-tv, SuperRTL), ProSiebenSat.1 Media AG (Pro7, Sat.1, N24, 9Live), EBU, ARD, ZDF, endemol, hurricane, fremantle, BILD-Gruppe, eigene massenfähige Televoting-Plattform, im Netz von Arcor angebunden digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 3

4 Menschen wollen interagieren Interaktion liegt in der Natur der Menschen erste Masseninteraktion gab es im alten Rom oder später bei Ritterspielen schon damals enger Zusammenhang zwischen Entertainment und Interaktion durch Massenmedien und moderne Technologien wird Interaktion erst wirklich massentauglich digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 4

5 Interaktion im Schneckentempo 50er/60er Jahre: Rückkanal per Zuschauerpost Treffpunkt Fernsehen : Vermittlung von Bekanntschaften (1953) Mitrate-Krimis, bei denen Zuschauer per Post den Täter tippen können; Auflösung des Krimis 1 Woche später Prinzip hält sich bis in die 80er Jahre (z.b. 1982, ZDF-Hitparade) digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 5

6 1964: Peter, den Bolzen digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 6

7 High-Tech Interaktion im TV digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 7

8 1969: Wünsch Dir was der Lichttest der Gewinner der Show wurde vom Publikum bestimmt Abstimmung per Stromverbrauch oder Wasserverbrauch dazu mussten Zuschauer Licht einschalten oder Toilettenspülung betätigen es wurde ein Ort bestimmt, in dem die Messung durch die örtlichen Energieversorger oder Wasserwerke vorgenommen wurde manche haben auch Bügeleisen oder Herd angeschaltet digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 8

9 Kennen Sie den noch? digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 9

10 IFA 1979 A Star is born eine deutsche Erfindung: der TED (TeleDialog) Internationale Funkausstellung Berlin 1979: in der Sendung Schauplatz Berlin wird erstmals der TED eingesetzt. 600 ausgesuchte Berliner werden gefragt, ob Hertha BSC Deutscher Meister wird (übrigens: Berlin steigt in dem Jahr ab.) am 14. Februar 1981 wurde der TED erstmals bei Wetten dass eingesetzt, es können ausgesuchte Haushalte bundesweit mitmachen ein Jahr ersetzt der TED die Postkarte bei der ZDF-Hitparade Mitte der 80er Jahre wird das System technisch so ausgebaut, dass alle Haushalte mitmachen können digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 10

11 1992: Interaktion mit Payment 0190 Ruf mich an! mit 0190 wurde 1992 erstmals in Deutschland ein Service eingeführt, der auch kommerziell für die Anbieter interessant war schnell erobert 0190 auch das Fernsehen für interaktive Applikationen, Gewinnspiele etc. zunehmende Liberalisierung führt aber auch zu Problemen digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 11

12 Und? Kennen Sie den auch noch? digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 12

13 2000: TED goes commercial Big Brother schlägt mächtige Wellen, im TV und im Telefonnetz Voting findet bis kurz vor dem Finale unter 0190 statt trotz hoher Leitungskapazitäten kann Netz die Masse der Anrufer nicht bewältigen die Idee: schnell wie der TED, kommerziell attraktiv wie 0190 binnen 3 Monaten wird entwickelt und umgesetzt: Masseninteraktion mit Premiumtarifierung. Das Schlußvoting erzielt erstmals in einer einzigen Sendung ein Callvolumen von mehreren Millionen Calls digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 13

14 2000: Start von Call TV bei RTL2 Sender hatten Problem mit unrentablen Zeitfenstern sinkende Werbeeinnahmen Suche nach Alternativen in der ersten Phase: revenue share Deals mit Sendern: Sender stellen Sendezeit zur Verfügung, Teilen der Einnahmen mit Produzenten RTL2 zweite Phase: Sender übernehmen das Call TV Modell, eigene Produktion tm3/ 9Live, D:SF dritte Phase: Sender verkaufen Zeit gegen Garantiesummen starker Verteilungswettbewerb (Markt ist endlich groß) Marktvolumen hat in den letzten 2 Jahren deutlich abgenommen; einige Sender haben Call TV-Flächen deutlich reduziert (D:SF) oder gänzlich aus dem Programm genommen (VIVA) digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 14

15 2004: Eurovision Song Contest über 40 Länder EBU-Vertrag, zentrales Televoting für Europa digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 15

16 Historischer Überblick: Responsedienste in Medien 50er/60er Jahre: Rückkanal per Zuschauerpost Treffpunkt Fernsehen : Vermittlung von Bekanntschaften (1953) Mitrate-Krimis, bei denen Zuschauer per Post Täter tippen konnen; Auflösung des Krimis 1 Woche später 1964: Der goldene Schuß ; Lou van Burg; Zuschauer steuert per Telefon die Armbrust. Zuschauer können Geld gewinnen Wünsch Dir was Vivi Bach und Dietmar Schönherr, kollektive Interaktion. Rückkanal über erhöhten Wasser- und Stromverbrauch. 1977: Telespiele ; Zuschauer spielen per Telefon gegen Promis Spiele wie Ping Pong oder Autorennen. Steuerung durch Brumm Brumm 1979 Tele-Dialog (TED) ZDF-Hitparade ; Wetten daß...? 1992: 0190-Nummer: Ruf mich an 2000: , Big Brother, wer muss raus, Jürgen oder Sladdi? 2000: digame startet Call TV auf RTL II, der Vorläufer von 9Live 2004: ESC erstes Paneuropäisches Televoting digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 16

17 Responsedienste in Medien Einordnung Responsedienste in Medien in Gesamtkontext Mehrwertdienste kleiner Teilmarkt was sind Responsedienste in Medien? Aufruf zur Interaktion eingesetzte Produkte: 0137, P SMS Beispiele: Televoting: DSDS, ESC, Gewinnspiel: Punkt12, Domino Day, Call TV: 9Live Kandidatenhotlines: WWM Rückwärtsversteigerungen: Das Traumhaus Tippspiele: Skispringen digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 17

18 MABEZ MABEZ: Massenverkehr zu bestimmten Zielen Anforderung: Schutz des Telefonnetzes bei Massenanwendungen in Medien MABEZ-Anwendungen werden unabhängig vom normalen Telefonverkehr im Netz realisiert eigener Rufnummernbereich: 0137 Verkehr wird auf definiertes Maximum begrenzt / gedrosselt Anrufratenbegrenzung: Obergrenze Calls je Anschlüsse je Sekunde 5 verschiedene MABEZ-Typen: MABEZ5 = 0,028 Calls je Anschlüsse je Sekunde Annahme: 60 Mio Anschlüsse: 60 Mio/1.000 x 0,028 = CAPS CAPS = theoretische Obergrenze bei 0137 digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 18

19 Gewinnspielsendungen vs. Call-TV Gewinnspielsendungen: kontinuierliches Verkehrsaufkommen auf niedrigem Level ca CAPS, 400 Leitungen wenige Zuschauer (Quote), Kontinuität macht s digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 19

20 Vgl. Televoting vs. Call TV Televoting: Peak Traffic nach moderativem Aufruf höchste Anforderungen an Kapazität und Zuverlässigkeit der Technik hier kurzfristig CAPS, Leitungen viele Zuschauer, durchschnittlich wenige Anrufe je Haushalt, Masse macht s Beschwerdequote: 0 Schnelldurchlauf Aufruf zum Voten für einen Kandidaten zum Vergleich: Call TV digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 20

21 digame mobile imos Mass Calling Plattform (Frankfurt/M) Entwicklungen 0137: zunächst geringe Kapazitäten wenig verschiedene Ansagen ( Ihr Anruf wurde gezählt ) Vorzählung im Netz Kapazitätssteigerung 1:1 Plattformen individuelle Ansagen Emotionalisierung Integration mobile/sms digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 21

22 Prozesskette interaktive Anwendungen Sharing nicht in Echtzeit! Billing- Plattform Billing Call Rechnung Call Data Record Interconnection X Sharing Sender/ Medien Teilnehmer/ Zuschauer Teilnehmer- Anschluß/ -netzbetreiber Switch Verbindungsnetzbetreiber Application- Serviceprovider (Sprach)- Plattform digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 22

23 kommerzielles Modell (50 ct/call) Schema! Teilnehmer/ Zuschauer Teilnehmer- Anschluß/ -netzbetreiber Verbindungsnetzbetreiber Application- Serviceprovider Sender/ Medien Produzent Umsatz 42 ct ca. 38,5 ct ct ct?? Rohmarge 3,3 3,7 ct 1,5 6 ct 0,25 5 ct ct?? vor eigenen Kosten!!! Festnetz: 50 ct brutto 42 ct netto Mobilfunk abweichend Faktura/Inkasso Zahlungsausfall 8% Interconnect/Netz 0,xy ct/call Netz/Interconnection Sharinganteil Sharing Sharinganteil digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 23

24 Wer macht was? (schematische Darstellung) Teilnehmer/ Zuschauer Teilnehmer- Anschluß/ -netzbetreiber Verbindungsnetzbetreiber Application- Serviceprovider Sender/ Medien Produzent Zuschauen Mitmachen Anrufen Bezahlen Netz betreiben Verbindung herstellen ggf. in anderes Netz vermitteln Abrechnung mit User Inkasso ggf. Abrechnung mit anderem Carrier ggf. eigene Mass Calling Plattform Netz betreiben Call vermitteln Abrechnung mit ASP ggf. eigene Mass Calling Plattform Vertrag TV Kunde Key Accounting Service/Betreuung Konzepte Programmierung ggf. eigene Mass Calling Plattform Applikationserstellung Live Operating Gewinnerziehung Voting-Ergebnisse Fulfillment Kundenhotline Abrechnung mit TV Konzeption Kreation Integration Sendung Promotion Produktion Integration digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 24

25 Überschaubarer Markt Callvolumen 0137 p.a.: ca. 400 Mio Calls, davon ca. 90 Mio Calls Radio ca. 310 Mio TV, davon ca. 60% Call TV Gesamtumsatz 0137 Radio/TV p.a.: ca Mio im TV: sehr starke Volumenkonzentration auf wenige Marktteilnehmer und Dienstleister im Radio: etwas fragmentierter, aber auch sehr überschaubar Fokussierung auf die wenigen Protagonisten digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 25

26 Überschaubarer Markt: 90% des Marktes auf einen Blick Sender Verbindungsnetzbetreiber genutzte Plattform Application- Serviceprovider bis 31.7.: ab 1.8.: Radiomarkt ca. 60%: ca. 30%: Sender selber RBC digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 26

27 Kontakt digame mobile GmbH Werner Klötsch Richard-Byrd-Str Köln Tel.: +49 (221) Fax.: +49 (221) digame mobile GmbH I KÖLN, I Seite 27