Marketing für Verbände und Organisationen Mitgliedergewinnung Mitgliederbindung Dienstleistungs marketing Imagebildung und Positionierung

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1 Zweitägige Fachtagung am 25. und 26. April 2007 in Bonn Marketing für Verbände und Organisationen Mitgliedergewinnung Mitgliederbindung Dienstleistungs marketing Imagebildung und Positionierung Strategien, neue Ideen und praxisgerechte Konzepte Teilnehmerkreis Fachtagung für die Marketingverantwortlichen in Verbänden, die sich aus der Praxis für die Praxis umfassend informieren und von neuen Ideen profitieren wollen Die Themen Marketing als Instrument erfolgreicher Verbandsführung Erfolg ist nicht zufällig Erfolg ist planbar: Marketingkonzepte für Verbände Markenaufbau, Imagebildung, Positionierung So steigern Sie den Nutzen für Ihre Mitglieder: Dienstleistungsmarketing im Verband Erfolgskonzepte für die Mitgliedergewinnung Nutzenstiftung, Attraktivität und Emotion: Faktoren für die Mitgliederbindung und -gewinnung Workshops Dienstleistungsmarketing als Erfolgsfaktor in der Verbandspraxis Marketingmanagement: Planung und Realisierung eigener Marketingkampagnen Mitgliederbefragung: Durchführung in Eigenregie Mitgliedergewinnung: Systematische Mitgliederakquisition Kooperationspartner

2 Marketing für Verbände und Organisationen Darum geht es Nur noch wenige Verbände werden ausschließlich von der Loyalität und Solidarität ihrer Mitglieder getragen. Das Zugehörigkeitsgefühl hat nachgelassen. Die systematische Entwicklung zukunftsfähiger und schlüssiger Marketingkonzepte sowie deren Umsetzung und Kontrolle erweisen sich als entscheidende Herausforderungen für alle Organisationen. Verbände sind auf die laufende Aktualisierung und Überprüfung der Verbandsaufgaben und -ziele ebenso angewiesen wie auf erfolgreiche Mitgliederbindungs- und -gewinnungsstrategien, wenn sie ihren Erfolg, Bestand und ihre Weiterentwicklung nicht gefährden wollen. Professionelles Verbandsmarketing ist heute ein unverzichtbarer Teil eines vorausschauenden und ergebnisorientierten Verbandsmanagements in der Fachtagung Verbandsmarketing erhalten Sie neue Ideen und Anleitungen für die Entwicklung und Umsetzung praxisgerechter Marketingkonzepte. Plenarvorträge Marketing als Instrument erfolgreicher Verbandsführung, das sich an Mitgliedererwartungen und Aufgabenstellungen orientiert Merkmale und Besonderheiten des Verbandsmarketings Aspekte des Mitgliederbeziehungsmanagements (MRM) Die Erfolgskette des Verbandsmarketings Erfolg ist nicht zufällig Erfolg ist planbar: Marketingkonzepte für Verbände und Wege der Umsetzung Markenaufbau, Imagebildung, Positionierung: Praxisbeispiel Gesamtverband Kommunikationsagenturen e.v. (GWA) So steigern Sie den Nutzen für Ihre Mitglieder: Dienstleistungsmarketing von der Theorie zur Praxis, Bedingungen für ein strategieorientiertes Dienstleistungsmarketing in Ihrem Verband Erfolgskonzepte für die Mitgliedergewinnung: Von der operativen Planung zur erfolgreichen Mitgliedergewinnungskampagne Nutzenstiftung, Attraktivität und Emotion: Was sind die wichtigsten Faktoren für die Mitgliederbindung und -gewinnung? Systematische Mitgliedergewinnung und -bindung Praxisbericht: Mitgliederservice des VDI Verein Deutscher Ingenieure e.v. Diskussion im Plenum Zwischen Solidarität und Kommerz lauert die Herausforderung: Zielsetzungen, Balance und Aufgaben des Verbandsmarketings Workshops Dienstleistungsmarketing als Erfolgsfaktor in der Verbandspraxis Instrumente und Methoden zur Weiterentwicklung des verbandlichen Leistungsangebotes und zur langfristigen Positionierung des Verbandes Marketingmanagement: Planung und Realisierung eigener Marketingkampagnen, Anforderungen an die verbandliche Organisation Mitgliederbefragung: Durchführung in Eigenregie Empfehlungen und Tipps für die Planung, Durchführung, Auswertung und Nutzung Mitgliedergewinnung: Systematische Mitgliederakquisition Planung, Instrumente, Konzepte, Erfahrungen und Konsequenzen

3 Zweitägige Fachtagung am 25. und 26. April 2007 in Bonn 1. Tag, 25. April 2007 Begrüßung und Einführung Lutz E. Weidner Marketing als Instrument erfolgreicher Verbandsführung Verbandsmarketing orientiert sich an Mitgliedererwartungen und Aufgabenstellungen Merkmale und Besonderheiten des Verbandsmarketings Aspekte des Mitgliederbeziehungsmanagements (MRM) Die Erfolgskette des Verbandsmarketings Dr. Marcus Stumpf Markenaufbau, Imagebildung, Positionierung Praxisbeispiel Gesamtverband Kommunikationsagenturen e.v. Dr. Henning von Vieregge Erfolgskonzepte für die Mitgliedergewinnung Von der operativen Planung zur erfolgreichen Mitgliedergewinnungskampagne Dr. Christian Wenzler Erfolg ist nicht zufällig Erfolg ist planbar: Marketingkonzepte für Verbände und Wege der Umsetzung Beispiele erfolgreicher Marketingkampagnen Ideen, Tipps und Anregungen für die Gestaltung eigener Werbekampagnen Karl L. Krakow So steigern Sie den Nutzen für Ihre Mitglieder: Dienstleistungsmarketing von der Theorie zur Praxis Bedingungen für ein strategieorientiertes Dienstleistungsmarketing in Ihrem Verband Dipl.-Psych. Claus Philippi Nutzenstiftung, Attraktivität und Emotion Was sind die wichtigsten Faktoren für die Mitgliederbindung und -gewinnung? Stefan Eser Zeitrahmen 1. Tag, 25. April 2007 ab 9.15 Uhr Begrüßungskaffee & Registrierung Uhr Beginn der Tagung (Plenarvorträge) ca Uhr Kaffeepause ca Uhr Mittagessen ca Uhr Fortsetzung der Plenarvorträge ca Uhr Kaffeepause ca Uhr Schlussrunde ca Uhr Ende des ersten Tages Veranstaltungsorganisation Dipl.-Kff. (FH) Seval Akkocaoglu Haben Sie Fragen zur Fachtagung? Wir helfen Ihnen gerne weiter: Service-Telefon: (0228) Systematische Mitgliedergewinnung und -bindung Aus der Praxis: Der Mitgliederservice des VDI Verein Deutscher Ingenieure e.v. Dipl.-Ing. Walter Hechinger und Dipl.-Ing. Lars Funk Schlussrunde und Diskussion Zwischen Solidarität und Kommerz lauert die Herausforderung: Zielsetzungen, Balance und Aufgaben des Verbandsmarketings (Änderungen vorbehalten)

4 2. Tag, 26. April 2007 Workshop I Dienstleistungsmarketing als Erfolgsfaktor in der Verbandspraxis Instrumente und Methoden zur Weiterentwicklung des verbandlichen Leistungsangebotes und zur langfristigen Positionierung des Verbandes In diesem Workshop erhalten Sie einen profunden Einblick in die Instrumente und Methoden zur Weiterentwicklung des Leistungsangebotes und zur langfristigen Positionierung Ihres Verbandes und erfahren, wie Sie ein attraktives und marktgerechtes Dienstleistungsangebot entwickeln und kommunizieren. Dipl.-Psych. Claus Philippi (Der Workshop wird nachmittags wiederholt.) Workshop II Marketingmanagement Planung und Realisierung eigener Marketingkampagnen, Anforderungen an die verbandliche Organisation Karl L. Krakow erläutert anhand zahlreicher in der Praxis erprobter Konzepte, wie marktund insbesondere verbandsgerechte Marketingkampagnen zur Mitgliederbindung entwickelt und umgesetzt werden. Sie erfahren, wie Sie verbandsintern die Voraussetzungen für die Akzeptanz derartiger Kampagnen schaffen. Karl L. Krakow (Der Workshop wird nachmittags wiederholt.) Workshop III Mitgliederbefragung Durchführung in Eigenregie Empfehlungen und Tipps für die Planung, Durchführung, Auswertung und Nutzung Nur wenige Verbände messen regelmäßig die Zufriedenheit ihrer Mitglieder und greifen hierbei noch seltener auf die professionelle Unterstützung externer Dienstleister zurück. Um die Qualität von verbandseigenen Mitgliederbefragungen zu steigern, erfahren die Teilnehmer in diesem Workshop, worauf bei der Planung und Durchführung einer Mitgliederzufriedenheitsanalyse zu achten ist. Stefan Eser gibt in diesem Workshop konkrete Anweisungen für die Entwicklung, Durchführung und Auswertung von Mitgliederbefragungen. Zeitrahmen 2. Tag, 26. April 2007 ab 9.00 Uhr Begrüßungskaffee & Registrierung 9.30 Uhr Workshops vormittags ca Uhr Kaffeepause ca Uhr Mittagspause ca Uhr Workshops nachmittags ca Uhr Kaffeepause ca Uhr Ende der Tagung Teilnehmerkreis Die Fachtagung wurde konzipiert für die Marketingverantwortlichen in Verbänden, die sich aus der Praxis für die Praxis umfassend informieren und von neuen Ideen profitieren wollen. Zum Teilnehmerkreis gehören Hauptgeschäftsführer, Geschäftsführer, Referenten, haupt- und ehrenamtliche Vorstände von Verbänden sowie deren Berater. Die Referenten informieren praxisnah und gehen auf die Fragen der Teilnehmer gezielt ein. Stefan Eser (Der Workshop wird nachmittags wiederholt.) Workshop IV Mitgliedergewinnung Mitgliederakquisition Planung, Instrumente, Konzepte, Erfahrungen und Konsequenzen ALLE TEILNEHMER ERHALTEN EIN TEILNAHME- ZERTIFIKAT Dr. Wenzler vermittelt am konkreten Praxisbeispiel, wie Verbände Kampagnen zur Mitgliedergewinnung planen und realisieren können. Dr. Christian Wenzler (Der Workshop wird nur vormittags angeboten.) (Änderungen vorbehalten)

5 Zweitägige Fachtagung am 25. und 26. April 2007 in Bonn Referenten Stefan Eser ist Prokurist und Bereichsleiter Marktforschung der forum! Marktforschung GmbH in Mainz, die unter anderem den jährlichen Mitgliederfocus durchführt. Dipl.-Ing. Lars Funk leitet die Abteilung Mitgliederservice beim VDI Verein Deutscher Ingenieure e.v. Dr. Marcus Stumpf ist Geschäftsführer der Service GmbH des Deutschen Turner-Bundes. Zuvor war er u. a. Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Marketing von Prof. Dr. Manfred Bruhn an der Universität Basel. Dr. Henning von Vieregge ist seit zwölf Jahren Hauptgeschäftsführer des Gesamtverbandes Kommunikationsagenturen GWA mit Sitz in Frankfurt am Main. Dipl.-Ing. Walter Hechinger ist Mitglied der VDI Geschäftsleitung und Bereichsleiter Mitgliederund Regionalservice. Karl L. Krakow gehört zu den profiliertesten Experten auf dem Gebiet des Verbandsmarketings. Er hat seit 1978 mehr als 50 Verbände beraten und ihre Marketingkommunikation betreut. Dipl.-Psych. Claus Philippi ist Partner der B VM Beratergruppe für Verbandsmanagement, Stuttgart. Dr. Christian Wenzler ist Diplom-Kaufmann und promovierte als Wissenschaftlicher Mitarbeiter der Universität München im Fachbereich BWL. Seit mehr als zwölf Jahren leitet er die Geschäftsstelle des Fachverbands Schreinerhandwerk Bayern. Tagungsleitung: Lutz Weidner ist Geschäftsführer des BIK-Bildunsgsinstitut der Kommunikationswirtschaft e.v. und seit 1999 Vorstandsmitglied der Deutschen Gesellschaft für Verbandsmanagement e.v. (DGVM). Die Kölner Verbände Seminare Seit elf Jahren veranstalten die Kölner Verbände Seminare in Zusammenarbeit mit der Deutschen Gesellschaft für Verbandsmanagement e. V. (DGVM) Seminare und Workshops für Führungskräfte aus Verbänden und Organisationen. Bisher haben nahezu Führungskräfte aus Verbänden daran teilgenommen. Die hohe Akzeptanz der Seminare beruht auf der Praxisorientierung der Seminare und der Qualität der Referenten. Detaillierte Informationen zu den Seminaren, Workshops und Tagungen der Kölner Verbände Seminare erhalten Sie unter Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, erreichen Sie uns telefonisch unter (02 28)

6 Anmeldung Fachtagung Verbandsmarketing Anmeldung Fachtagung Verbandsmarketing Marketing in Verbänden und Organisationen am 25. und 26. April 2007 in Bonn Veranstaltungsort Tagungshotel Collegium Leoninum**** Noeggerathstr. 34, Bonn Telefon: (02 28) , Telefax: (02 28) Zimmerreservierung und Anreise Bitte nehmen Sie die Buchung der Zimmer direkt im Tagungshotel vor. Unter dem Stichwort Kölner Verbände Seminare ist dort bis fünf Wochen vor der Veranstaltung ein Zimmerkontingent zu Vorzugskonditionen reserviert. Weitere Informationen und eine Anreisebeschreibung erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung. Teilnahmebedingungen In den Teilnahmegebühren sind die Tagungsunterlagen, Mittagessen, Kaffeepausen und Tagungsgetränke enthalten. Die Anmeldung ist verbindlich. Bei Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 100 Euro zzgl. MwSt. berechnet. Bei kurzfristigem Rücktritt (10 Tage vor dem Veranstaltungstermin) wird die gesamte Teilnahmegebühr erhoben. Eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich. Nach Eingang der Anmeldung erfolgt eine Bestätigung. Veranstalter businessforum Gesellschaft für Verbands- und Industriemarketing mbh Burgstraße 79, Bonn So melden Sie sich an Per Fax: (0800) oder (02 28) Schriftlich: businessforum GmbH Postfach , Bonn Online: Haben Sie Fragen zu diesem Seminar? Wir helfen Ihnen gerne weiter: Telefon: (02 28) Ja, ich nehme an der Fachtagung Verbandsmarketing wie folgt teil: (bitte ankreuzen) Normaltarif pro Person Teilnahme am 25. und 26. April 2007: 990 Euro* Teilnahme nur am 25. April 2007: 590 Euro* Teilnahme nur am 26. April 2007: 590 Euro* Bei gemeinsamer Anmeldung zu dieser Tagung erhalte ich als zweiter Teilnehmer 10 Prozent Rabatt auf den Normaltarif. * Die genannten Preise verstehen sich zzgl. MwSt. DGVM-Mitgliedertarif Als Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Verbandsmanagement e.v. erhalten wir den Mitgliederrabatt. Die Tagungsgebühr pro Teilnehmer beläuft sich auf: Teilnahme am 25. und 26. April 2007: Teilnahme nur am 25. April 2007: Teilnahme nur am 26. April 2007: * Die genannten Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Workshops am 26. April 2007 Bitte jeweils einen Workshop am Vormittag und einen am Nachmittag auswählen. Workshop I Workshop II Workshop III Workshop IV Vormittags ( Uhr) Teilnehmer/Rechnungsanschrift Anrede/Titel/Vorname/Name Funktion Telefon/Telefax Datum und Unterschrift Rechnungsanschrift (bitte Stempel einfügen) Nachmittags ( Uhr) 790 Euro* 490 Euro* 490 Euro* (bitte ankreuzen) (Bitte pro Teilnehmer nur ein Formular ausfüllen, ggf. kopieren.) Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Sichern Sie sich Ihre Teilnahme bitte rechtzeitig.