ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE E-SERVICES-PRODUKTE

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1 ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE E-SERVICES-PRODUKTE Präambel Die E-Commerce-Produkte werden von Genève Aéroport auf dessen Website unter der folgenden Adresse angeboten: Der Kauf von E-Commerce-Produkten setzt die Annahme der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website auf der Site und der vorliegenden allgemeinen Bedingungen voraus. Genève Aéroport behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Bedingungen jederzeit vollständig oder teilweise abzuändern, zu ergänzen oder aufzuheben. Die allgemeinen Bedingungen bestehen aus den folgenden Kapiteln: I. Gemeinsame Bedingungen II. Produkte "resapark" III. Produkt "Priority Lane" IV. Produkt "Lounge" V. Produktpackage KAPITEL I Gemeinsame Bedingungen Die nachstehend beschriebenen Regeln sind für alle Produkte anwendbar: Artikel 1: Verweigerung des Kaufes Genève Aéroport behält sich das Recht vor, den Kauf von Produkten, die Gegenstand der vorliegenden allgemeinen Bedingungen bilden, bei Mitteilung von falschen oder unvollständigen Daten oder im Falle von Ungültigkeit oder Nichtannahme der Bankkarte zu verweigern. Artikel 2: Aufhebung oder Annullierung Genève Aéroport behält sich das Recht vor, die Gültigkeit des gekauften Produktes insbesondere im Falle von betrügerischer, missbräuchlicher oder mit den vorliegenden allgemeinen Bedingungen nicht konformer Verwendung aufzuheben oder zu annullieren. Artikel 3: Schutz der personenbezogenen Daten 1. Genève Aéroport trifft alle zweckdienlichen Massnahmen, um die ihm von den Benutzern anvertrauten personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. 2. Genève Aéroport verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Benutzer nur im Rahmen der angebotenen Dienstleistungen, unter Vorbehalt von Absatz 3, zu verwenden. 3. Genève Aéroport ist berechtigt, die personenbezogenen Daten der Benutzer zu statistischen Zwecken zu verwenden. Artikel 4: Schutz der Bankdaten 1. Die Online-Zahlung der E-Commerce-Produkte von Genève Aéroport erfolgt über ein sicheres Zahlungssystem mit einer Bankkarte.

2 2. Alle beim Fernzahlungsvorgang gesammelten Informationen werden unverzüglich verschlüsselt und auf dem sicheren Zahlungsserver unseres Zahlungsdienstleistungserbringers registriert. 3. Die beim Fernzahlungsvorgang gesammelten Informationen werden nur im Rahmen des Kaufs der angebotenen Dienstleistungen verwendet oder weitergeleitet. 4. Die von Genève Aéroport für die Zahlung angenommenen Bankkarten sind: Visa, MasterCard, American Express. Artikel 5: Haftungsausschluss 1. Genève Aéroport lehnt jede Haftung für direkte oder indirekte Schäden ab, die durch die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der angebotenen Dienstleistungen verursacht wurden, insbesondere im Falle der technischen und informatiktechnischen Nichtverfügbarkeit, im Falle von höherer Gewalt, aus allgemeinen Betriebsgründen und/oder im Hinblick auf die Aufrechterhaltung der Ordnung am Flughafen. 2. Genève Aéroport lehnt jede Haftung für direkte oder indirekte Schäden ab, die durch eine ungeeignete Nutzung der personenbezogenen Daten verursacht wurden, insbesondere im Falle von betrügerischer oder missbräuchlicher Verwendung durch einen nicht berechtigten Dritten. 3. Genève Aéroport lehnt jede Haftung für Schäden an den Fahrzeugen oder den Diebstahl dieser Fahrzeuge oder eines Teils dieser Fahrzeuge ab; dies gilt ebenfalls für in oder auf den Fahrzeugen hinterlegte Gegenstände. Artikel 6: Gerichtsstand und anwendbares Recht Bei Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit den obenerwähnten angebotenen Dienstleistungen erkennen die Benutzer die ausschliessliche Zuständigkeit der Genfer Gerichte an, unter Vorbehalt des Rekurses an das Bundesgericht; das schweizerische Recht ist anwendbar. KAPITEL II Produkte "resapark" resapark Premium Artikel 7: Tarife 1. Der Kauf des Produktes resapark Premium wird nach dem im Zeitpunkt der Reservierung geltenden Tarif berechnet. 2. Die Reservierungsgebühren des Produktes resapark Premium sind unabhängig von der gewählten Reservierungsperiode direkt mit einer Kreditkarte über das Reservierungssystem zu begleichen. 3. Die Parkgebühren sind die zum Zeitpunkt des Parkens geltenden Tarife des Parking P1. Artikel 8: Reservierung 1. Eine Reservierung kann erstellt werden zwischen: - 12 Monaten - Bis zu 4 Stunden vor der gewählten Periode. 2. Eine Reservierung ist auf ein einziges Automobil begrenzt.

3 3. Eine Reservierung ist auf ein Reisedatum begrenzt. 4. Eine Reservierung darf 90 aufeinander folgende Tage nicht überschreiten. Artikel 9: Änderung der Reservierung 1. Eine Änderung der Reservierung ist bis zu Mitternacht vor Einfahrt möglich, wobei präzisiert wird, dass dann eine Rückerstattung in Höhe von 50% der Reservierungsgebühren direkt auf der verwendeten Bankkarte gutgeschrieben wird. 2. Nach Ablauf dieser Periode (das heisst, ab dem Tag des vorgesehenen Einfahrtszeitpunkts) ist es unmöglich, die Reservierung zu ändern, und es erfolgt keine Rückerstattung. Artikel 10: Annullierung der Reservierung 1. Eine Annullierung der Reservierung ist bis zu Mitternacht vor Einfahrt möglich, wobei präzisiert der verwendeten Bankkarte gutgeschrieben wird. 2. Nach Ablauf dieser Periode (das heisst, ab dem Tag des vorgesehenen Einfahrtszeitpunkts) ist es unmöglich, die Reservierung zu annullieren, und es erfolgt keine Rückerstattung. Artikel 11: Nichterscheinen im Parking P1 1. Die Reservierung ist bis zu 4 Stunden nach dem vorgesehenen Einfahrtszeitpunkt garantiert. 2. Nach Ablauf dieser Periode wird die Reservierung automatisch annulliert, und es besteht kein Rückerstattungsanspruch. Artikel 12: Einfahrt in den Parking P1 1. Die Ankunftszeit muss mit dem auf Ihrer Reservierung angegebenen Einfahrtszeitpunkt übereinstimmen. 2. Der Zugang zum reservierten Parkplatz ist garantiert, ohne zusätzliche Gebühr: - 2 Stunden vor - bis 4 Stunden nach dem vorgesehenen Einfahrtszeitpunkt. 3. Nach Ablauf dieser Periode wird die Reservierung automatisch annulliert, und es besteht kein Rückerstattungsanspruch. Artikel 13: Ausfahrt aus dem Parking P1 1. Die Abfahrtszeit muss mit dem auf der Reservierung angegebenen Ausfahrtszeitpunkt übereinstimmen. 2. Die Ausfahrt aus dem Parking P1 ist garantiert, ohne zusätzliche Gebühr: - zwischen 4 Stunden vor - bis zu 4 Stunden nach dem vorgesehenen Ausfahrtszeitpunkt. 3. Bei einer frühzeitigen Ausfahrt von mehr als 4 Stunden im Voraus wird der Betrag von CHF 20.- auf der Kreditkarte als zusätzliche Gebühr belastet.

4 4. Bei einer verspäteten Ausfahrt von mehr als 4 Stunden wird der Betrag von CHF 20.- pro angefangener Einheit von 24 Stunden nach dem vorgesehenen Ausfahrtszeitpunkt auf der verwendeten Bankkarte als zusätzliche Gebühr belastet. 5. Die oben erwähnten Beträge können an den Kassenautomaten, am Parkhauskontrollzentrum oder direkt an der resapark Ausfahrtsschranke bezahlt werden. resapark Economy Artikel 14: Tarife 1. Der Kauf des Produktes resapark Economy wird nach dem zum Zeitpunkt der Reservierung geltenden Tarif berechnet. 2. Die Reservierungsgebühren des Produktes resapark Economy sind unabhängig von der gewählten Reservierungsperiode direkt mit einer Kreditkarte über das Reservierungssystem zu begleichen. 3. Die Parkgebühren sind die zum Zeitpunkt des Parkierens geltenden Tarife des Parking P26. Artikel 15: Reservierung 1. Eine Reservierung kann erstellt werden zwischen: - 12 Monaten - Bis zu Mitternacht vor Einfahrt. 2. Eine Reservierung ist auf ein einziges Automobil begrenzt. 3. Eine Reservierung ist auf ein einziges Reisedatum begrenzt. 4. Eine Reservierung muss für mindestens 24 Stunden erstellt werden und darf 90 aufeinander folgende Tage nicht überschreiten. Artikel 16: Änderung und Annullierung der Reservierung 1. Eine Änderung der Reservierung ist bis zu Mitternacht vor Einfahrt möglich, wobei präzisiert 2. Nach Ablauf dieser Periode (das heisst, ab dem Tag des vorgesehenen Einfahrtszeitpunkts) ist es unmöglich, die Reservierung zu ändern, und es erfolgt keine Rückerstattung. Artikel 17: Annullierung der Reservierung 1. Eine Annullierung der Reservierung ist bis zu Mitternacht vor Einfahrt möglich, wobei präzisiert wird, dass dann eine Rückerstattung in Höhe von 50 % der Reservierungsgebühren direkt auf Artikel 18: Nichterscheinen im Parking P26 1. Die Reservierung ist bis zu 4 Stunden nach dem vorgesehenen Einfahrtszeitpunkt garantiert.

5 2. Nach Ablauf dieser Periode wird die Reservierung automatisch annulliert, und es besteht kein Rückerstattungsanspruch. Artikel 19: Einfahrt in den Parking P26 1. Die Ankunftszeit muss mit dem auf der Reservierung angegebenen Einfahrtszeitpunkt übereinstimmen. 2. Der Zugang zum Parkplatz ist garantiert, ohne zusätzliche Gebühr: - 2 Stunden vor - bis zu 4 Stunden nach dem vorgesehenen Einfahrtszeitpunkt. 3. Nach Ablauf dieser Periode wird die Reservierung automatisch annulliert, und es besteht kein Rückerstattungsanspruch. Artikel 20: Ausfahrt aus dem Parking P26 1. Die Abfahrtszeit muss mit dem auf der Reservierung angegebenen Ausfahrtszeitpunkt übereinstimmen. 2. Die Ausfahrt aus dem Parking P1 ist garantiert, ohne zusätzliche Gebühr: - zwischen 4 Stunden vor - bis 4 zu Stunden nach dem vorgesehenen Ausfahrtszeitpunkt. 3. Bei einer frühzeitigen Ausfahrt von mehr als 4 Stunden im Voraus wird der Betrag von CHF 20.- auf der verwendeten Bankkarte als zusätzliche Gebühr belastet. 4. Bei einer verspäteten Ausfahrt von mehr als 4 Stunden wird der Betrag von CHF 20.- pro angefangener Einheit von 24 Stunden ab dem vorgesehenen Ausfahrtszeitpunkt auf der verwendeten Bankkarte als zusätzliche Gebühr belastet. 5. Die oben erwähnten Beträge können an den Kassenautomaten, am Parkhauskontrollzentrum oder direkt an der resapark Ausfahrtsschranke bezahlt werden. KAPITEL III Produkt "Priority Lane" Artikel 21: Tarife Der Kauf des Produktes Priority Lane wird nach dem zum Zeitpunkt der Reservierung geltenden Tarif berechnet. Artikel 22: Reservierung 1. Eine Reservierung kann erstellt werden zwischen: - 12 Monaten - Bis zu Mitternacht vor Abflug 2. Ein Benutzer kann für 10 Personen pro Reservierung reservieren.

6 3. Eine Reservierung ist auf ein einziges Reisedatum begrenzt. 4. Der vom Benutzer gewählte und auf der Reservierung angegebene Ankunftszeitpunkt dient nur zur Information. Der Benutzer kann seine Reservierung zu jeder beliebigen Uhrzeit des auf seiner Reservierung angegebenen Tages verwenden. 5. Ausnahmsweise kann ein Benutzer, der zum zweiten Mal durch die Sicherheitskontrolle gehen muss, seinen Eintritt zur Priority Lane mit einer Wartezeit von 30 Minuten zwischen den 2 Durchgängen noch einmal verwenden. Nach dem zweiten Durchgang ist die Reservierung nicht mehr gültig. Artikel 23: Änderung der Reservierung 2. Eine Änderung der Reservierung ist bis zu Mitternacht vor Abflug möglich, wobei präzisiert 3. Nach Ablauf dieser Periode (das heisst, ab dem Tag des vorgesehenen Durchlaufszeitpunkts) ist es unmöglich, die Reservierung zu ändern, und es erfolgt keine Rückerstattung. Artikel 24: Annullierung der Reservierung 1. Eine Annullierung der Reservierung ist bis zu Mitternacht vor Abflug möglich, wobei präzisiert KAPITEL IV Produkt "Lounge" Artikel 25: Tarife Der Kauf des Produktes Lounge wird nach dem zum Zeitpunkt der Reservierung geltenden Tarif berechnet. Artikel 26: Reservierung 1. Eine Reservierung kann erstellt werden zwischen: - 12 Monaten - Bis zu Mitternacht vor Abflug 2. Ein Benutzer kann für 10 Personen pro Reservierung kaufen. 3. Eine Reservierung ist auf ein einziges Reisedatum begrenzt. 4. Der vom Benutzer gewählte und auf der Reservierung angegebene Eingangszeitpunkt dient nur zur Information. Der Benutzer kann seine Reservierung zu jeder beliebigen Uhrzeit des auf seiner Reservierung angegebenen Tages verwenden. 5. Die Reservierung der Lounge berechtigt zu einem einmaligen Eintritt. Verlässt der Benutzer die Lounge, so ist nur das in der Lounge anwesende Personal berechtigt, dem Benutzer einen neuen Zugang zu gewähren. Artikel 27: Änderung der Reservierung

7 1. Eine Änderung der Reservierung ist bis zu Mitternacht vor Abflug möglich, wobei präzisiert 2. Nach Ablauf dieser Periode (das heisst, ab dem Tag des vorgesehenen Eintrittsdatums) ist es unmöglich, die Reservierung zu ändern, und es erfolgt keine Rückerstattung. Artikel 28: Annullierung der Reservierung 1. Eine Annullierung der Reservierung ist bis zu Mitternacht vor Abflug möglich, wobei präzisiert Artikel 29: Pflichten des Benutzers 1. Der Benutzer hat dem Betreiber der Lounge alle Informationen zu erteilen und alle Dokumente vorzulegen, die dieser für die Ausführung seiner Aufgabe als notwendig erachtet. Diese Informationen betreffen insbesondere die Namen und Vornamen der Reisenden, die Luftfahrtgesellschaft sowie die Flugnummer beim Abflug oder bei der Ankunft. 2. Der Benutzer untersteht allen mit den Luftbeförderungen verbundenen üblichen Rechten sowie den Pflichten, Reglementen und Gesetzen des Beförderers, von Genève Aéroport und der von der Reise betroffenen Länder. Dies gilt insbesondere für die Bedingungen betreffend den Zolldurchgang und die Reisedokumente. Artikel 30: Sicherheit und Vertraulichkeit Genève Aéroport garantiert, dass der Betreiber der Lounge die ihm durch den Benutzer anvertrauten Informationen mit der grössten Sorgfalt und Vertraulichkeit behandeln wird. Mit Ausnahme der von Genève Aéroport, den Behörden oder der Luftfahrtgesellschaft benötigten Daten wird keine Information an Dritte weitergegeben. Artikel 31: Vorbehalt der Zugangsberechtigung zur Lounge Genève Aéroport ermächtigt den Betreiber der Lounge, seine Dienstleistungen den Benutzern ganz oder teilweise zu verweigern: a) in angetrunkenem Zustand, b) deren Verhalten anderen Benutzern oder dem Personal gegenüber oder deren Erscheinung für die Anwesenden in der Lounge störend sein kann, c) die mit einer Anzahl von Personen erscheinen, die höher ist als in der Reservierung angegeben, d) bei Überbelegung der Lounge. KAPITEL V Produktpackage Artikel 32: Tarife Der Kauf eines Produktpackages wird nach dem zum Zeitpunkt der Reservierung geltenden Tarif berechnet. Artikel 33: Reservierung Die Reservierungsbedingungen für die einzelnen Produkte sind analog anwendbar. Artikel 34: Änderung der Reservierung Die Änderungsbedingungen für die Reservierung der einzelnen Produkte sind analog anwendbar.

8 Artikel 35: Annullierung der Reservierung Die Annullierungsbedingungen für die Reservierung der einzelnen Produkte sind analog anwendbar.