Zusammenbringen von Teams durch Eko Gruppenchats und Entdecken

Transkript

1 Zusammenbringen von Teams durch Eko Gruppenchats und Entdecken

2 Unternehmensprofil TOA Paint (Thailand) Co., Ltd. (TOA Paint) entwickelt und produziert gemeinsam mit seinen Tochtergesellschaften und Joint-Ventures Farblösungssysteme in Südostasien, sowohl für den Haushalt als auch für den Industriemarkt. TOA ist der größte Farbproduzent in Südostasien.

3 Herausforderungen TOA Paint wurde im Jahr 1964 in Thailand gegründet und hat sein Geschäft in den vergangenen zehn Jahren nach Vietnam, Laos, Kambodscha, Myanmar, Malaysia, Indonesien und in den Mittleren Osten ausgedehnt. Als das Unternehmen und seine räumlich verteilten Teams wuchsen, wurde klar, dass die Nutzung traditioneller Kommunikationswege nicht länger funktionieren würde: mobile Vertriebsteams waren nicht in Echtzeit auf dem Wissensstand des Hauptsitzes und Workflows waren zu zeitaufwendig und papierlastig. Außerdem gab es keine Möglichkeit für Mitarbeiter, nach dem Erhalt von Unternehmensneuigkeiten Feedback zu geben oder Fragen zu stellen.

4 Lösung Im Jahr 2016 wandte sich TOA Paint an Eko, da eine Kommunikationslösung benötigt wurde, die den räumlich verteilten Teams helfen kann, effektiv und in Echtzeit zu kommunizieren. Gemeinsam mit Eko startete TOA Paint ein IT-Modernisierungsprojekt, das darauf ausgerichtet war, alle Mitarbeiter zu umfassen, operative Effizienz zu erhöhen und eine bessere Unternehmenskultur zu fördern. Features der neuen Kommunikationslösung sind Ekos Gruppenchats, Formulare und Entdecken. Gruppenchats ermöglichen schnelle und effiziente Kommunikation mit spezifischen Teams oder zwischen regionalen Vertriebsmanagern und dem Hauptsitz; Ekos Formulare haben TOA dabei geholfen, die Papierlastigkeit zu reduzieren und Workflow-Prozesse insgesamt zu verbessern und es zeigte sich, dass Entdecken nicht nur zum Teilen von Wissen sondern auch als zentraler Kanal für Feedback und Ideen der Mitarbeiter einen Mehrwert lieferte. Ekos Sicherheitsinfrastruktur erlaubt es dem Management, ohne Sorgen, große Mengen an sensitiven internen Daten, über die Kommunikationsplattform zu verschicken.

5 Zusammenbringen von Teams Direkt nach der erfolgreichen Einführung von Eko im Jahr 2016 wurden viele Gruppenchats erstellt, um Vertriebsmitarbeiter aus den gleichen Regionen miteinander und räumlich entfernte Manager mit dem Hauptsitz zu verbinden. Mithilfe der Eko Gruppenchats können mobile Vertriebsmitarbeiter Lagerbestände sofort einsehen oder auch Berichte direkt von unterwegs an den Hauptsitz senden. Zusätzlich können Führungskräfte von unterwegs die Leistungen und das Engagement der Mitglieder ihrer Teams verfolgen. Aus diesen Gründen erhöhen Eko Gruppenchats die Effizienz der täglichen Koordination zwischen dem Hauptsitz und verteilten Vertriebsteams. Erleichterung von Workflows Wie bereits erwähnt, war die Synchronisation zwischen dem Hauptsitz und räumlich verteilten Teams mit traditionellen Methoden nicht effizient. Durch Eko Formulare gehören papierlastige und zeitintensive Workflows nun der Vergangenheit an: räumlich entfernte Mitarbeiter können digitale Formulare und Berichte nun ganz einfach von überall aus an den Hauptsitz senden und benachrichtigt werden, sobald ihre Formulare bearbeitet und autorisiert wurden.

6 Schaffung einer neuen Unternehmenskultur Seit Ekos Einführung teilt TOA Unternehmensneuigkeiten über Eko Entdecken verglichen mit Broadcasts erlaubt dies es den Mitarbeitern, Kommentare zu hinterlassen und ihre Meinung über Unternehmensneuigkeiten zu teilen. Dies ist ein wichtiger Teil TOAs Unternehmenskultur und stellt sicher, dass jeder eine Stimme hat. Eko Entdecken hilft TOA auch dabei, verifizierte neue Mitarbeiter zu finden: durch das Hiring Hub wissen die Mitarbeiter sofort, sollte es eine Stellenanzeige geben und können geeignete Kandidaten empfehlen, um Prämien zu erhalten.

7 Resultate Als ein Unternehmen, dass in beinah 10 verschiedenen Ländern aktiv ist, benötigt TOA Paint akkurate und schnelle Kommunikationskanäle zwischen Mitarbeitern. Eko hilft TOA Paint dabei, Kosten für Reisen, Training sowie Spesen zu senken und bildet eine mobile Kommunikations- und Echtzeit-Management Plattform für alle Mitarbeiter. Probleme werden nun ganz einfach von unterwegs gelöst und erfordern keine Kommunikation von Angesicht zu Angesicht mehr. Außerdem hat TOA Paint durch Eko Entdecken eine bessere Unternehmenskultur und Teamunterstützung entwickelt.