Dental- Information. April Die Themen dieser Ausgabe im Überblick: ALLGEMEINES BEHANDLUNGSEINHEITEN PATIENTENKOMMUNIKATION INSTRUMENTE

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1 Dental- Information Sirona Dental Systems Fabrikstraße 31 D Bensheim April 2012 Die Themen dieser Ausgabe im Überblick: ALLGEMEINES o Sirona Online-Shop: vom Bestellsystem zum Auftragsmanagement-Werkzeug Seite 2 BEHANDLUNGSEINHEITEN o Dokumentenordner jetzt in elektronischer Form Seite 6 PATIENTENKOMMUNIKATION o SIVISION 3 Kompakt Abkündigung für M1 +, C3 +, C4 + / Cart und C5 + Seite 7 INSTRUMENTE o Sirona unterstützt die Umrüstung auf LED o Abkündigung der Umrüstung von Motor EL1 auf Motor SL ISO o Änderung an SPRAYVIT L o Motorschlauch BL ISO/BL ISO S/C HYGIENESYSTEME o DAC UNIVERSAL o DAC Universal RepTausch Gerät BILDGEBENDE SYSTEME o HELIODENT Plus Deckenmodell o Ceph-Nachrüstungen in RAL 9002 o GALILEOS Implant V1.9 mit SP1 und CEREC Guide o X-Vision ipad App CAD/CAM SYSTEME o Neue CEREC Connect SW 4.1 steht zur Verfügung o Connect Direct o CEREC MC XL auch als Premium-Paket verfügbar o CEREC Guide Die schnelle und erschwingliche chirurgische Bohrschablonen o inlab SW 4.0 Seite Seite Seite Seite Seite Seite Seite Seite Seite Seite Seite Seite Seite Seite Seite

2 ALLGEMEINES Sirona Online-Shop: vom Bestellsystem zum Auftragsmanagement-Werkzeug Der Sirona Online-Shop präsentiert sich ab April mit komplett neuer Bestell-Übersichtsfunktion. Unser Ziel ist es, größtmöglichen Nutzen für den Anwender zu bieten. Alle wichtigen Informationen des Auftragsmanagement werden in einer intuitiven Bedienoberfläche zur Verfügung gestellt. Zentrales Werkzeug für alle bei Sirona getätigten Bestellungen Die Informationen in unserem Online-Shop stehen Ihnen unabhängig vom Bestellweg zur Verfügung. Sie werden direkt aus unserem führenden System erzeugt und sind damit stets aktuell. Neue Funktionen im Überblick Diese Neuerung bringt die folgenden neuen Funktionen mit sich: Anzeige und Suche von Serialnummern von Geräten, Gerätekomponenten und Einzelprodukten Neue Anordnung: Bestelldatum zeitlich absteigend, gruppiert nach Monaten Suche nach Bestellungen mit bestimmter Materialnummer Eingebaute Materialnummer Materialbezeichnungs-Suchfunktion Suchfunktion nach definierten Zeiträumen: Bestellungen der letzten 6 Monate, 2 Jahre oder 5 Jahre Gegebenenfalls können die Bestellungen aller Nutzer eines Unternehmensverbundes anzeigt werden Neuer Aufbau Im Startbildschirm des Online-Shops gelangen Sie zu der neuen Übersichtsfunktion durch Klick auf den Link Alle Bestellungen. I 04/2012 Seite 2 April 2012

3 Die neue Übersichtsfunktion stellt sich (als Ausschnitt) wie folgt dar: Jahr bzw. Monat aufklappen Die Tracking-Funktion steht Ihnen auch weiterhin zur Verfügung Auftrag aufklappen für Details Im oberen Drittel sind Such- und Steuerfelder dargestellt. Rechts neben den Feldern befindet sich der Button, mit dem die Eingabe bestätigt und die Suche gestartet wird. Alternativ dazu können Sie in den Feldern mit der Eingabetaste die Suchaktion auslösen. Das untere Drittel des Fensters stellt die detaillierte Auftragsübersicht dar. Hier werden als Standard die Aufträge der letzten 6 Monate dargestellt, zeitlich absteigend. Der aktuelle Monat ist aufgeklappt (Der Button expandiert die entsprechende Darstellung, der Button reduziert die Darstellung), die darin enthaltenen Aufträge sind ebenfalls zeitlich absteigend dargestellt. Die Such- und Steuerfelder im oberen Drittel bieten die folgenden Möglichkeiten. Händler Sollte Ihr Online-Shop-Nutzer und damit Ihr unmittelbares Unternehmen Bestandteil einer Unternehmensgruppe sein, so ist es Ihnen hiermit möglich, auch Bestellungen der zugehörigen Unternehmensteile (z.b. Filiale) einzusehen. Durch Klick auf das Pull-down- Menüsymbol erhalten Sie die folgenden Auswahlmöglichkeiten: Eigene Kundennummer: Anzeige nur der von Ihnen selbst getätigten Bestellungen Alle Kundennummern: Anzeige der von allen zugehörigen Unternehmensteilen getätigten Bestellungen (Achtung hier können u.u. große Datenmengen zur Anzeige gebracht werden) Kundennummer, Name, Niederlassung, PLZ, Ort: Die Bestellungen der einzelnen Unternehmensteile Ihres Unternehmensverbundes jeweils für sich I 04/2012 Seite 3 April 2012

4 Zeitraum Hiermit können Sie den Anzeigezeitraum einstellen. Zur Wahl zählen alle Bestellungen, die in den folgenden Zeiträumen angelegt worden sind: 6 Monate 2 Jahre 5 Jahre Vorgangsnr. Geben Sie hier die Sirona-Auftragsnummer oder die Sirona-Lieferscheinnummer ein. Serialnr. Nach Eingabe einer Serialnummer wird die zugehörige Serialnummer in den Aufträgen gesucht und angezeigt. Beachten Sie bitte, dass eine Position in einem Auftrag mehrere Serialnummern besitzen kann, sofern die Menge über die Anzahl 1 hinausgeht. Die Darstellung des Suchergebnisses erfolgt bspw. (Suche Serialnummer 2518) wie folgt: Anzeige der Serialnummer(n) Referenzbezeichnung Sofern Sie unter Angabe einer Bestellnummer aus Ihrem System (z.b. AD1984 ) bestellt haben, können Sie die zugehörige Bestellung unter Nutzung dieses Suchfeldes heraussuchen lassen. Materialnummer Sofern Sie alle Bestellungen mit einer bestimmten Sirona-Materialnummer suchen möchten, geben Sie in das Feld die gesuchte Materialnummer ein. Sollten Sie sich nicht sicher sein bzw. verfügen nur über den Produktnamen oder Teile des Produktnamens, aktivieren Sie die eingebaute neue Materialnummernsuche durch Klick auf den Button. I 04/2012 Seite 4 April 2012

5 Der folgende Dialog erscheint: Geben Sie die bekannte Materialnummer ein. Geben Sie die vollständige oder einen Teil der Produktbezeichnung ein, z.b. Siropure* oder *TENEO* Klicken Sie auf die Nr., um die Nummer auszuwählen und zum Suchdialog zurückzukehren. Haben Sie das gewünschte Produkt gefunden, klicken Sie auf die zugehörige Nummer (z.b für SIROPure P Racer S). Der Dialog schließt sich und die Bestellübersicht zeigt Ihnen alle Bestellungen an, in denen Sie das zugehörige Produkt bestellt haben. Bitte beachten Sie, dass u.u. zeitlich weiter zurückliegende Bestellungen erst durch den Button zur Detailansicht gebracht werden müssen, falls die gesuchte Materialnummer auch in vergangenen Jahren bestellt worden ist. Suche nur nach Aufträgen, die von mir angelegt wurden Sobald Sie diese Auswahlbox markieren, werden aus allen Bestellungen Ihres Unternehmens nur diejenigen angezeigt, die von Ihnen persönlich angelegt worden sind. Eventuelle Bestellungen Ihrer Kollegen werden hierbei ausgeblendet, was die Übersichtlichkeit fördert. Ursprungsansicht laden Durch Auswahl des Buttons kehrt die dargestellte Liste in ihre Ursprungsform zurück, wobei die Suchparameter erhalten bleiben. I 04/2012 Seite 5 April 2012

6 BEHANDLUNGSEINHEITEN Dokumentenordner jetzt in elektronischer Form Im Rahmen der fortschreitenden Digitalisierung entfallen bei unseren Behandlungseinheiten der Ordner mit den gedruckten Gebrauchsanweisungen und technischen Unterlagen. Stattdessen wird allen Behandlungseinheiten eine Mappe mit folgendem Inhalt mitgeliefert: Kurzgebrauchsanweisung (nicht für alle Produkte und Sprachen) Installationsprotokoll/Garantiepass Instandhaltungsbuch Prüfbescheid Amalgamabscheider Pflege- und Reinigungsplan Liste der Pflege- und Reinigungsmittel DVD mit allen ausführlichen Gebrauchsanweisungen, den ausführlichen Reinigungs- und Pflegeanleitungen und sonstigen technischen Unterlagen Die Verlinkung der Inhalte auf der DVD macht die Dokumente deutlich benutzerfreundlicher und zeitgemäßer. Zusätzlich stehen unsere Gebrauchsanweisungen wie gehabt im Sirona-Händlerbereich unter -> Downloads -> Technische Dokumentation zum Download bereit. I 04/2012 Seite 6 April 2012

7 PATIENTENKOMMUNIKATION SIVISION 3 Kompakt Abkündigung für M1 +, C3 +, C4 + / Cart und C5 + Aufgrund geringer Nachfrage wird die sogenannte Kompaktlösung von SIVISION 3, bei der die Kamera direkt am Bildschirm angebracht ist, mit Wirkung zum abgekündigt. Dies betrifft die folgenden Varianten: Bezeichnung REF. SIVISION 3 Kompakt an der Leuchtenaufbaustange SIVISION 3 Kompakt am Tray Nachrüstsatz SIVISION 3 Kompakt an der Leuchtenaufbaustange Nachrüstsatz SIVISION 3 Kompakt am Tray I 04/2012 Seite 7 April 2012

8 INSTRUMENTE Sirona unterstützt die Umrüstung auf LED Mit Buy 2 get 3 unterstützt Sirona die Umrüstung von Halogenlampe auf die wirtschaftlichere SIRONA-LED. Mit Helligkeit, Farbechtheit, Langlebigkeit und der Kompatibilität zu den Schnittstellen der bisherigen Halogenlampe ist die SIRONA-LED optimal zum Einsatz auf den Motoren, der Schnellkupplung und dem Schlauch des SIROSON L/SIROSONIC L geeignet. LED im 3er-Pack: Bezeichnung REF. EUR o. MwSt. Pr.-Gr. SIRONA-LED (3 Stück) ,00 94 Der Flyer Die erste LED, die Farbe bekennt ist in folgenden Sprachen und Bestellnummern verfügbar: Sprache Deutsch Englisch Französisch Spanisch Italienisch Best.-Nr. A91100-M45-B367 A91100-M45-B A91100-M45-B A91100-M45-B A91100-M45-B Die Bestellung können Sie auf der Sirona-Homepage im HÄNDLERBEREICH MEDIENARCHIV vornehmen. Abkündigung der Umrüstung von Motor EL1 auf Motor SL ISO Der Motor EL1, REF , der dazugehörige Reparaturaustausch sowie die Ersatzteilversorgung dieses Motors wurden mit Dental-Information 09/2009 zum 1. Januar 2010 abgekündigt. In diesem Zusammenhang werden ab sofort auch die zwischenzeitlich angebotenen Umrüstsätze mit Sonderpreis abgekündigt: I 04/2012 Seite 8 April 2012

9 Bezeichnung REF. Reparaturaustausch EL1/SL ISO für M1 +, C2 +, C4 +, C Reparaturaustausch EL1/SL ISO für C Reparaturaustausch für C8/ProFeel Reparaturaustausch C8 + /ProFeel Eine Umrüstung im Rahmen eines notwendigen Service ist weiterhin mit den jeweiligen Komponenten zum Listenpreis möglich: Bezeichnung REF. Motor SL ISO Motorschlauch für M1 +, C2 +, C4 +, C Motorschlauch für C3 +, D3, C Motorschlauch für C8/ProFeel Motorschlauch für C8 + /ProFeel Änderung an SPRAYVIT L Tastenfeld M Ab April 2012 wird das bisherige Tastenfeld der SPRAYVIT L durch das Tastenfeld der SPRAYVIT M (o. Abb.) ersetzt. Neben den bekannten Vorteilen der Reinigung/Sterilisation und des einfachen Austausches, ist das etwas dunklere Tastenfeld, der besseren Orientierung wegen, mit einem tastbaren Mittelsteg ausgestattet, zur Trennung von Wasser und Luft. Zu beziehen als Ersatzteil: Bezeichnung REF. EUR o. MwSt. Pr.-Gr. Tastenfeld M ,40 94 Das bisherige Tastenfeld REF wird hiermit abgelöst und nur noch so lange geliefert, wie Vorrat vorhanden ist. I 04/2012 Seite 9 April 2012

10 Motorschlauch BL ISO/BL ISO S/C Verbesserte Orientierung zur Einstellung des maximalen Wasserdurchflusses Die Wasserregelung erfolgt durch Drehung der Regelhülse bis max. 330 des Umfangs. Ein Anschlag der Regelung signalisiert max. Durchfluss in dieser Stellung. Auszug aus der Gebrauchsanweisung Motor BL ISO ff. Motor BL ISO, BL ISO C und Motor BL ISO S: Der maximale Wasserdurchfluss ist eingestellt, wenn der Regelring bis zum Anschlag nach rechts gedreht ist. Hinweis zur Vorbereitung der PURGE-Funktion aus einer Gerätegebrauchsanweisung: Bevor mit dem Durchspülen der Wasserwege begonnen wird, sollten folgende Vorbereitungen getroffen werden. 1. Stellen Sie an allen Bohrantrieben und am Zahnsteinentfernungsgerät SIROSONIC den maximalen Wasserdurchfluss ein. 2. Legen Sie alle Instrumente in den Instrumentenablagen ab. I 04/2012 Seite 10 April 2012

11 HYGIENESYSTEME DAC UNIVERSAL Im Zuge der Umbenennung von Nitram Dental A/S in Sirona Dental A/S wird das Nitram- Logo auf der Frontseite des DAC UNIVERSAL ab 1. April 2012 entfernt. DAC Universal RepTausch Gerät Neuer Preis für DAC Universal RepTausch REF REP und REP. Der Preis von 790,00 EUR ist ein Sonderpreis und bis gültig. Danach wird das RepTausch-Gerät auf den Listenverkaufspreis von 1.390,00 EUR abzgl. des jeweilig gültigen Händlerrabatts für Ersatzteile / Reptauschteile festgesetzt. Zusätzliche Bedingungen Bezeichnung RETOURENFORMULAR nicht mit dem Gerät zurückgegeben EUR o. MwSt. Hinweis 50,00 kein Händlerrabatt möglich Im Preis des DAC UNIVERSAL RepTausch-Geräts sind Transportkosten für Lieferung und Abholung enthalten. Falls bei der Abholung des defekten Geräts zusätzliche Transportkosten anfallen sollten (z. B. weil sich das Gerät an einem anderen Ort befinden sollte oder in anderer Hinsicht nicht zum Transport bereit sein sollte), werden diese dem bestellenden Händler/Depot in Rechnung gestellt. I 04/2012 Seite 11 April 2012

12 BILDGEBENDE SYSTEME HELIODENT Plus Deckenmodell Der HELIODENT Plus ist ab nun auch als Deckenmodell für Deckenhöhen von 2,5 3,4 m verfügbar. Bezeichnung REF. EUR o. MwSt. Pr.-Gr. HELIODENT Plus Deckenmodell ,00 01 Hinweis: Remote Control oder Remote Timer Installation sind für das HELIODENT Plus Deckenmodell nicht vorgesehen. Ceph-Nachrüstungen in RAL 9002 Im April 2011 wurden alle Panorama- und 3D-Röntgengeräte auf das moderne Reinweiß (RAL 9016) umgestellt. 3D-Nachrüstungen und Ersatzsensoren sind sowohl in RAL 9002 als auch in RAL 9016 erhältlich, um auch ältere Geräte in einer einheitlichen Farbe nachrüsten zu können. Ceph-Nachrüstungen sind nur in RAL 9016 möglich! In Einzelfällen können Ceph-Nachrüstungen unter Nutzung von B-Waren-Teilen auch noch in RAL 9002 geliefert werden. Bitte bei Bedarf vor Zusage an den Kunden die Verfügbarkeit im Sirona Auftragsservice abfragen. GALILEOS Implant V1.9 mit SP1 und CEREC Guide Um die neue Bohrschablonenfunktion CEREC Guide nutzen zu können, ist eine Aktualisierung von GALILEOS Implant V1.9 auf Version GALILEOS Implant V1.9 SP1 zwingend erforderlich. Bei der Auslieferung der CEREC Guide-Bohrschlüsselsätze wird hierzu ein USB-Stick mit dem Service Pack 1 für GALILEOS Implant V1.9 enthalten sein. Ab steht GALILEOS Implant V1.9 SP1 als Download auch im Händler-Login zur Verfügung. Neugeräte werden ab Ende März mit GALILEOS Implant V1.9 mit SP1 ausgerüstet. I 04/2012 Seite 12 April 2012

13 X-Vision ipad App Das X-Vision Magazin (in Deutsch) kann jetzt kostenlos über die deutschsprachigen Apple Stores heruntergeladen werden. Neben den interessanten Themen, die man bereits in der Print Ausgabe lesen konnte, beinhaltet es auch tolle Animationen und Videos, welche die neue Bildqualität erlebbar machen und hilfreich im Verkauf sein können. Die englische Version wird ab Ende April verfügbar sein. I 04/2012 Seite 13 April 2012

14 CAD/CAM SYSTEME Neue CEREC Connect SW 4.1 steht zur Verfügung An April steht die neue CEREC Connect SW 4.1 für Zahnärzte zur Verfügung. Die Software kann im Downloadbereich der Sirona Connect Webseite ( kostenfrei heruntergeladen werden. Die Softwareversion benötigt keine neue Lizenz, sie kann mit der CEREC Connect Lizenz-Version 4.0 betrieben werden (auf bestehenden Lizenz-Sticks enthalten). Folgende Änderungen wurden gegenüber der Vorgängerversion vorgenommen: Restaurationen können parallel im Unter- und Oberkiefer angelegt werden. Diese neue Funktion wird möglich, wenn das Labor mit der neuen inlab SW 4.0 arbeitet. Arbeitet das Labor noch mit einer inlab V3.8x, kann diese Funktion nicht genutzt werden. Bei infinident kann für einen Fall, in dem Restaurationen in beiden Kiefern enthalten sind, auch ein entsprechendes SLA-Modell für die Fertigstellung der Restauration bestellt werden. Phase Administration in der CEREC Connect SW 4.1 Bei der Aufnahme können zusätzliche Bildkataloge ausgewählt und so z.b. Daten der Ausgangssituation an das Labor übermittelt werden. Arbeitet das Labor bereits mit der inlab SW 4.0, kann es diese Daten für die Konstruktion der Restaurationen verwenden. Material- und Farbauswahl erfolgen in der Phase Administration und werden beim Versenden des Auftrags automatisch an das Labor übermittelt. I 04/2012 Seite 14 April 2012

15 Der Schritt Modell bearbeiten kann vor der bukkalen Registrierung verwendet werden. Die Werkzeuge Ersetzen und Formen wurden entfernt. Sie stehen dem Labor über die inlab SW 4 zur Verfügung. Das Datenformat für Dateien in der CEREC Connect SW 4.1 wurde von *.rst auf *.con geändert. Anbindung an das neue Sirona Connect Portal (siehe Beschreibung weiter unten). WICHTIG: die beiden neuen Funktionen der CEREC Connect SW 4.1 Restaurationen in Ober- und Unterkiefer sowie die zusätzlichen Bildkataloge können nur genutzt werden, wenn das Labor auch mit der neuen inlab SW 4.0 arbeitet! Konstruktion des Provisoriums in der CEREC SW 4.0.x auf Basis eines Datensatzes aus der CEREC Connect Software Zahnärzte, die eine CEREC Schleifmaschine betreiben, haben bei Fällen, die sie über Sirona Connect an Ihr Labor senden, den Vorteil, das Provisorium in der CEREC Software zu konstruieren und auf ihrer Schleifmaschine auszuschleifen. Hierzu geht der Zahnarzt wie folgt vor: Nach dem Versenden der digitalen Abformung an das Labor klickt der Zahnarzt auf Fall exportieren in der CEREC Connect SW 4.1 und speichert den Datensatz an einem beliebigen Ort auf der CEREC AC im *.dxd-format ab. Danach schließt er die CEREC Connect Software und öffnet die CEREC Software. Hier klickt er auf Fall importieren und navigiert zu dem Ort, an dem er den Datensatz vorher abgespeichert hat. Mit der Einführung der neuen Software-Versionen CEREC Connect SW 4.1 und inlab SW 4.0 wurde auch das Sirona Connect Portal umgestaltet. Anpassung der Benutzeroberfläche auf Zahnarzt- und Laborseite an das Design der 4.0-CAD/CAM Software Automatisches Hochladen der digitalen Abformung auf der Zahnarztseite, direkt nach dem Einloggen. Dadurch kann die Zeit für das Hochladen genutzt werden, um die restlichen Auftragsinformationen wie Lieferdatum oder weiteres Bildmaterial hinzuzufügen. I 04/2012 Seite 15 April 2012

16 Neues Sirona Connect Portal für den Zahnarzt Auf der Laborseite wird der Auftrag immer als kompletter Fall heruntergeladen. D.h., auch mehrere Präparationen in einer Abformung werden als eine Datei heruntergeladen. Das Portal erkennt, mit welcher Softwareversion der Kunde sich am Portal anmeldet. Meldet sich das Labor mit einer inlab V3.8x am Portal an, bekommt es das Portal auch im V3.8-Design (Karteireiter) dargestellt. Meldet sich inlab SW 4.0 am Portal an, bekommt es das Portal im 4.0-Design angezeigt. Arbeitet das Labor mit der inlab SW 4.0 und dem neuen Sirona Connect Portal, kann es auch die SLA Modelle bei infinident wieder direkt aus dem Sirona Connect Portal bestellen. Nach dem Bestätigen des Auftrags steht im Schrittmenü eine Schaltfläche für die Modellbestellung zur Verfügung. In wenigen Schritten kann dann der Auftrag an das infinident Portal übergeben werden. Die Möglichkeit, über die infinident Webseite ( die Modelle zu bestellen, besteht weiterhin. Connect Direct Mit der Einführung des neuen Sirona Connect Portals steht Laboren auch die Möglichkeit zur Verfügung, über die Funktion Connect Direct eine CEREC AC Aufnahmeeinheit eindeutig an sich zu binden. I 04/2012 Seite 16 April 2012

17 Das Labor kann unter Inventory Number eine eigene Benennung der CEREC AC vergeben und gibt unter CEREC AC serial number die Seriennummer der CEREC AC ein sowie den Benutzernamen des Zahnarztes. Der Zahnarzt erhält dann eine , in der er die Verbindung bestätigen kann, und einen Aktivierungscode. Anschließend können von dieser AC aus Connect-Daten ausschließlich an das direkt verbundene Labor versendet werden. Kein anderes Labor kann ausgewählt werden. Umstellung Kommunikation von CEREC Connect auf Sirona Connect Mit der Einführung der neuen Softwareversion wird auch die Kommunikation zur digitalen Abformung von CEREC Connect auf Sirona Connect umgestellt. CEREC ist in der Wahrnehmung der Zahnärzte belegt mit Keramik und Behandlung in einer Sitzung. Beides trifft auf die digitale Abformung nicht zu. Digitale Abformung umfasst alle dentalen Materialien und es ist keine Behandlung in einer Sitzung, da die Abformung an das Partnerlabor für die Herstellung der Restauration gesendet wird. Es wurden sämtliche Kommunikationsmedien hinsichtlich der Umstellung überarbeitet. So werden die Webseitenadressen umgestellt von auf Alle Broschüren, zukünftige Anzeigen etc. werden alle Sirona Connect beinhalten. Serverumzug des Sirona Connect Portals Mit der Einführung der CEREC Connect SW 4.1 wird das Sirona Connect Portal auf einen eigenständigen Server umgezogen. Der Umzug wird die Performance und die Verfügbarkeit des Portals steigern und ist auf Grund der gestiegenen Nutzung von Sirona Connect notwendig. Die CEREC Connect SW 4.1 und die inlab SW 4.0 enthalten bereits den Link zum neuen Sirona Connect Portal. Zahnärzte, die eine ältere Softwareversion von CEREC Connect betreiben, benötigen nur das Update auf die Version 4.1 und können Ihre Daten über das neue Portal bzw. den neuen Server versenden. Alle Labore, die mit einer inlab V3.8x arbeiten oder Zahnärzte, die mit einer CEREC Connect V3.83 arbeiten, müssen den Link in der Software umstellen, damit auch diese Version auf das neue Portal zugreifen kann. Hierfür steht im Downloadbereich der Sirona Connect Webseite eine Installationsdatei zur Verfügung. Nach dem Herunterladen der Datei kann diese durch einen Doppelklick ausgeführt werden. Die Datei stellt den Link in der Software auf das neue Portal um. Alle Kundenaccounts werden auf den neuen Server migriert und alle Kundenanmeldedaten behalten ihre Gültigkeit, so dass sich nach dem Umzug alle Kunden mit ihrem bekannten Benutzernamen und Passwort anmelden können. Alle notwendigen Details wurden allen aktiven Kunden in einer Informations- bereits im März mitgeteilt. Ab ist auf dem alten CEREC Connect Portal eine I 04/2012 Seite 17 April 2012

18 Hinweisseite geschaltet, die den Kunden darauf hinweist, dass das Portal umgezogen ist und was er tun muss, um sich mit dem neuen Server zu verbinden. Es wird somit auch nicht mehr möglich sein, dass ein Zahnarzt aus Versehen noch Daten über das alte Portal an sein Labor sendet. Für Labore bieten wir die Möglichkeit, bis zum auf die Daten des alten Portals zuzugreifen, um noch offene Aufträge abzuarbeiten. CEREC MC XL auch als Premium-Paket verfügbar Ab dem 1. April 2012 liefern wir CEREC MC XL auch als Premium-Paket an. In dieser Variante kann eine CEREC MC XL für alle Indikationen der CEREC und der inlab Software genutzt werden. Eine vorhandene CEREC MC XL kann NICHT mit Premium-Paket aufgerüstet werden. Die CEREC MC XL mit Premium-Paket wird für EUR ,00 verfügbar sein. Über die bekannten Spezifikationen einer CEREC MC XL hinaus bietet das Premium-Paket folgende Leistungsmerkmale: CEREC SW 4.0 und Lizenzgutschein (auch in normaler Variante enthalten) inlab SW 4.0 und Lizenzgutschein Unlimitierte Nutzung der inlab und der CEREC Software 4 Schleifmotoren Doppelfiltertank Barcodeleser CEREC Block Introkit incoris Introkit Step Burs in den Größen 12 und 20 Cylinder Pointed Burs in den Größen 12 und 20 Diese Variante bietet unseren Zahnärzten die Möglichkeit, die Vorteile der Indikationserweiterung auf hohem Effizienzniveau im Chairside- und Praxislaborumfeld zu nutzen. Damit bieten wir allen Praxen mit entsprechendem Bedarf ein Schleifgerät für alle Bedürfnisse an. Für unsere Handelspartner bedeutet dies eine Reduzierung des Beratungsaufwandes, da es zukünftig nicht mehr möglich sein wird, CEREC Aufnahmeeinheiten mit einem inlab MC XL Schleifgerät zu kombinieren. Mit Einführung des Premium-Paketes kann folgender Beratungsansatz konsequent angewendet werden: Zahnarzt => CEREC MC XL Gewerbliches Labor => inlab MC XL Bestehende Kombinationen von CEREC Aufnahmeeinheiten und inlab Schleifgeräten können selbstverständlich weiter genutzt werden. Hierfür bieten wir mit Einführung der inlab SW 4.0 entsprechende Lösungen an. Weiterhin besteht die Möglichkeit, diese Praxislaborlösung mit dem Starterkit Modellfräsen, einem inlab 4 PC oder Monitor zu ergänzen. I 04/2012 Seite 18 April 2012

19 Für den Bestellprozess sind die Informationen in folgender Tabelle relevant: Bezeichnung REF. EUR o. MwSt. Pr.-Gr. CEREC MC XL (inkl. CEREC SW 4.0 und Lizenzgutschein) ,00 16 Option für CEREC MC XL Premium-Paket (inkl. CEREC SW 4.0 und Lizenzgutschein, inlab SW 4.0 und Lizenzgutschein sowie weiterer Elemente des Premium-Paketes) n.a ,00 16 I 04/2012 Seite 19 April 2012

20 CEREC Guide Die schnelle und erschwingliche chirurgische Bohrschablonen Obwohl sich durch die Zuhilfenahme einer chirurgischen Bohrschablone das Maß an Sicherheit erhöhen lässt, werden die meisten Implantatbehandlungen ohne eine solche Schablone durchgeführt. Nach Ansicht vieler Implantologen stehen bei vergleichsweise weniger komplexen Fällen, die Kosten und die zeitliche Verzögerung der Behandlung, die mit der Bestellung einer Schablone beim Hersteller einhergehen, in der Regel nicht im Verhältnis. Es mangelt an der Möglichkeit, eine Schablone im Dentallabor oder in der Praxis schnell und kosteneffizient herzustellen. Neben SICAT CLASSICGUIDE und OPTIGUIDE steht Sirona-Kunden mit CEREC Guide jetzt eine dritte Option für eine chirurgische Bohrschablone zur Verfügung. Dank dieses halbautomatischen Prozesses hat der Anwender jetzt die Möglichkeit, in wenigen Minuten eine präzise chirurgische Bohrschablone für kleine und mittelgroße Implantate herzustellen. Das thermoplastische Material wird erwärmt und auf das Modell des Patienten aufgebracht. Der Referenzkörper wird an der Implantatstelle in das Thermoplast gedrückt, das Material härtet durch Kühlung aus. Das Thermoplast und der Referenzkörper werden zusammen als Scanschablone bezeichnet. Diese Scanschablone kann chairside, im Praxislabor oder vom Zahntechniker erstellt werden. Die Scanschablone wird im Mund des Patienten platziert und rastet dort fest und positionssicher ein. Mit der Scanschablone im Mund wird der Patient mit einem Sirona 3D-Röntgengerät geröntgt. I 04/2012 Seite 20 April 2012

21 Auf der Darstellung des Röntgenbildes ist die Implantatplanung zu sehen. Die weißen Punkte zeigen den Referenzkörper. Optional: Die prothetische Planung wird durch den Import der CEREC Krone aus 4.0 in die GALILEOS Implant Software mit berücksichtigt. Die Daten der Implantatplanung werden von der Software des 3D-Röntgengerätes in die CEREC-Software exportiert. Der Bohrkörper wird ohne Anpassung durch den Anwender ausgeschliffen. Der Referenzkörper wird aus der Scanschablone entfernt und die Bohrhülse wird an der Stelle des Referenzkörpers eingesetzt. Dies ist die Bohrschablone. Die fertige Bohrschablone wird im Mund des Patienten platziert. Die Bohrschablone kann nun für die Implantatbehandlung verwendet werden. Bei der OP werden passende Schlüssel für die Durchmesser der verschiedenen Bohrer verwendet. I 04/2012 Seite 21 April 2012

22 Erforderliche Materialien Aushärtungsmaterial Für die Anfertigung einer Bohrschablone wird ein Aushärtungsmaterial benötigt. Zum Zeitpunkt der Markteinführung empfehlen wir die Verwendung des leicht aushärtenden Materials Triad oder Thermoplaste von TAK Systems oder DMG Dental. Ein thermoplastisches Material von Sirona speziell für das Anfertigen von Bohrschablone wird zu einem späteren Zeitpunkt folgen. CEREC Guide Blöcke Für jedes einzelne Implantat muss ein Referenzkörper in die Bohrschablone eingesetzt werden. Die Referenzkörper sind in den drei Größen S, M und L erhältlich, damit sie optimal in die Implantatslücke eingepasst werden können, zu je zwei Stück pro Packung zusammen mit den entsprechenden Schleifblöcken zur Erstellung des Bohrkörpers: Bezeichnung Inhalt Max. Drill Ø REF. EUR o. MwSt. Pr.- Gr. CEREC Guide Blocs S 2 Referenzkörper (S) 2 Blöcke (S) 3.5 mm , Referenzkörper (M) CEREC Guide Blocs M 2 Blöcke (M) 4.3 mm ,00 67 CEREC Guide Blocs L 2 Referenzkörper (L) 2 Blöcke (L) 6 mm ,00 67 Nur für den einmaligen Gebrauch. Eine Packung reicht für zwei Implantate. Drill Key Sets Damit die Größe des Bohrweges, den der Bohrkörper liefert, an den jeweiligen Bohrerdurchmesser angepasst werden kann, benötigt man Metall-Drill-Keys. Zum Zeitpunkt der Markteinführung sind Keys für alle führenden Bohrschablonensysteme erhältlich. Weitere Key-Sets für andere Systeme folgen. Bezeichnung Supported System(s) REF. EUR o. MwSt. Pr.-Gr. Sirona CEREC Guide Straumann Guided Kit ,00 67 Drill Key Set ST Sirona CEREC Guide Camlog Guided Kit ,00 67 Drill Key Set C Sirona CEREC Guide Branemark System ,00 67 Drill Key Set NB Guided Surgery Kit NobelReplace Straight Guided Surgery Kit NobelReplace Tapered Guided Surgery Kit NobelActive Guided Surgery Kit Sirona CEREC Guide AstraTech Facilitate ,00 67 Drill Key Set AT Sirona CEREC Guide Drill Key Set B Biomet 3i Navigator ,00 67 Die Preise variieren je nach Anzahl der Drill-Keys pro Set. Alle Drill-Key-Sets können mehrfach verwendet werden und mitsamt Behälter im Autoklaven sterilisiert werden. I 04/2012 Seite 22 April 2012

23 Hardware-Voraussetzung: CEREC MC XL oder inlab MC XL GALILEOS oder ORTHOPHOS XG 3D Software-Voraussetzung: CEREC SW GALILEOS Implant V1.9 mit SP1 ACHTUNG: Ohne Service Pack 1 entsteht bei GALILEOS Implant V1.9 ein kritischer Fehler, der zu einer fehlerhaften Zahnnummerierung führen kann. CEREC Guide benötigt GALILEOS Implant V1.9 mit SP1 (oder spätere Version)! Ein USB-Laufwerk mit Service Pack SP1 für GALILEOS Implant V1.9 ist in jeder Drill-Key-Packung enthalten. Das Update steht auch unter zum Download bereit. I 04/2012 Seite 23 April 2012

24 inlab SW 4.0 Ab sofort löst die inlab SW 4.0 die bisherige Version inlab 3D V3.8x ab. Alle ineos Blue und inlab MC XL Geräte werden mit inlab SW 4.0 ausgeliefert. Funktionsumfang Mit der inlab SW 4.0 stehen grundsätzlich alle Indikationen und Designoptionen zur Verfügung, die auch in der inlab 3D V3.88 enthalten sind. Die inlab SW 4.0 unterstützt sämtliche Funktionen, die auch in der CEREC SW 4.0 enthalten sind. Einzige Ausnahme sind Bohrschablonen (CEREC Guide), die zunächst nur in CEREC SW enthalten sind. Der Funktionsumfang ist darüber hinaus deutlich größer als bei CEREC. Die Funktionen der inlab Stack SW 4.0 entsprechen denen der Vorgängerversion. Sie enthält keine zusätzlichen Optionen. Das Layout ist allerdings vollständig überarbeitet. An dieser Stelle sei noch einmal daran erinnert, dass die inlab Stack Software V3.8, wie auf der Produkt-DVD vermerkt, am abläuft und sich danach nicht mehr verwenden lässt. Schleifvorgänge können jedoch weiterhin aus der inlab V3.88 gestartet werden. Die Schnittstellenoptionen sind im identischen Funktionsumfang verfügbar, jedoch werden diese jetzt in Form von Lizenzen aktiviert. Einschränkungen: Durch das Abtasten des Quality Labels wird sichergestellt, dass nur noch Zirkonoxid von Sirona und der Materialpartner VITA und IVOCLAR-VIVADENT verarbeitet werden kann. Sollten Ihre Kunden größere Mengen von Sirona, VITA oder IVOCLAR-VIVADENT Zirkonoxid Blocks OHNE Quality-Label haben (mehr als 100 Blocks), wenden Sie sich gerne an den jeweiligen Blockhersteller. Indikationen: Vollkontur Inlays, Onlays, Veneers, Kronen, Brücken, Multilayer (reduzierte Gerüste) Gerüste Kronenkäppchen, Brückengerüste Implantologie Abutments (auch mehrere parallel ausgerichtet) Primärstrukturen Teleskope, Stege, Geschiebe Modelle Neuigkeiten Gleichzeitiges Bearbeiten mehrerer Restaurationen Mit der inlab SW 4.0 ist es möglich, auf Basis eines Modellscans mehrere Restaurationen zu konstruieren. Diese können auch in OK und UK verteilt sein. Es ist also nicht mehr erforderlich, eine Restauration fertigzustellen, bevor mit einer weiteren Restauration begonnen werden kann. Einige Werkzeuge lassen sich sogar gleichzeitig symmetrisch auf mehreren Restaurationen anwenden. Dies hilft vor allem bei großen ästhetischen Arbeiten im Frontzahnbereich. I 04/2012 Seite 24 April 2012

25 Teleskope Teleskope können in der Software konstruiert werden. Mehrere Teleskope können parallel zueinander ausgerichtet werden. Stege Stege können mit rechteckigem oder kreisförmigem Querschnitt oder als Dolderoder Hadersteg angelegt werden. Diese Grundformen können individuell verändert werden. Geschiebe Auf Basis eines zylindrischen Zapfens können Geschiebe erstellt werden. Durch zahlreiche Parameter lässt sich diese Form individuell anpassen. Mehrere Geschiebeelemente lassen sich auch parallel zueinander ausrichten. Teilungsgeschiebe lassen sich auf Knopfdruck erstellen. Aufnahmekataloge Es gibt mit der inlab SW 4.0 keine Einschränkung mehr bei der Kombination der Aufnahmekataloge. Bis zu elf Aufnahmekataloge können parallel angelegt werden. Werkzeuge Je nach Indikation und Arbeitsschritt stehen die jeweils erforderlichen Werkzeuge bereit. Neu ist das direkte Arbeiten am Zahn. Tastatur-Kürzel Tastatur-Kürzel erlauben einen schnellen Zugriff auf die wichtigsten Werkzeuge, Analysefunktionen und Ansichten. Verbesserung der Passung durch neue Parameter Die neuen Parameter Fräserradiuskorrektur und Unterschnitte entfernen sind standardmäßig aktiviert. Sie bewirken, dass Restaurationen ohne Frühkontakte immer aufgesetzt werden können. Der Anwender muss nur noch selten nacharbeiten. Volle Ausnutzung der vierten Achse (nur MC XL) Bei mehrgliedrigen Restaurationen können für jeden Pfeiler unterschiedliche Fräsrichtungen gewählt werden. Brücken mit bukko-lingual divergenten Pfeilern können voll ausgearbeitet werden. Quality-Label für Zirkonoxid Es können nur noch Zirkonoxide von Sirona, VITA und Ivoclar-Vivadent verarbeitet werden, die ein inlab-gütesiegel tragen. Mit Installation der inlab SW 4.0 werden automatisch 100 Einheiten der Sirona Block Lizenz (SBL) aktiviert, die es dem Kunden ermöglicht, 100 Schleifvorgänge für Blöcke ohne Gütesiegel zu starten. Somit können Kunden ihre Restbestände aufbrauchen und müssen kein Material tauschen. STL-Export von Modelldaten und Restaurationsdaten Es sind zwei neue Exportschnittstellen entwickelt worden, die den Export von Konstruktionen im offenen STL-Format ohne jegliche Zusatzinformationen ermöglichen. OPEN Model: Diese Lizenz ermöglicht den Export von Modellen, die mit inlab SW 4.0 konstruiert wurden. Alle durch Sägeschnitte vereinzelte Segmente inkl. Pinlöchern und auch unterkehlte Stümpfe können als STL exportiert werden. OPEN inlab: Diese Lizenz ermöglicht den Export jeglicher Restaurationen (keine Modelle) aus der inlab SW 4.0 im STL-Format. Intraorale Scandaten müssen weiterhin über Sirona Connect importiert worden sein. I 04/2012 Seite 25 April 2012

26 Installation Die inlab SW 4.0 setzt das Beriebssystem Windows 7 (64bit) voraus. Die Mindestanforderung zur Installation der inlab SW 4.0 ist ein inlab PC 64 bit Hardwarestand Lx. Für Lx PCs wird ein Upgradekit angeboten, mit dem vom Techniker im Feld der Arbeitsspeicher auf 12 GB aufgerüstet werden kann. Empfohlen ist die Installation auf einem inlab 4 PC oder auf einem inlab PC 64bit Hardwarestand Lx mit installiertem inlab PC (Lx) RAM Upgrade (REF ). Die inlab SW 4.0 kann auch ohne aufgesteckten inlab Lizenzstick installiert werden. Jedoch ist der Betrieb nur mit aufgestecktem Lizenzstick möglich (auch im Demo- Modus). Unterstützte Hardware Folgende Geräte werden von der inlab SW 4.0 unterstützt: ineos Blue CEREC AC inlab MC XL inlab (kompakte Maschine) CEREC MC XL CEREC 3 Schleifeinheit Nicht unterstützt werden: ineos (red) interner Scanner (MC XL) (es wird nur das Lesen des Barcodes unterstützt) Bisher verwendete Softguards ( Dongle ): AKU, AK100 (parallel oder USB), CEREC Softguards und alle älteren Varianten (VInCrOn etc.) von Schleif-Softguards OPEN 3Shape Interface OPEN 3D Systems Interface OPEN GALILEOS Implant Interface OPEN CEREC Connect Interface Unterstützte Softwareformate Aufträge mit einem oder mehreren Fällen werden im Datenformat *.lab gespeichert. Einzelne Restaurationen, zur Bearbeitung mit der inlab Stack SW 4.0, werden im Format *.cam gespeichert Die inlab Stack SW 4.0 generiert das Datenformat mit der Extension *.blc Folgende Dateiformate werden von der inlab SW 4 unterstützt: *.lab *.dxd *.cdt Import Dieses Format wird unterstützt, wenn der Ursprung eine inlab 3D V3.8x ist. Es können nur Scandaten (ohne Bilder und Restaurationen) importiert werden *.cdt Export I 04/2012 Seite 26 April 2012

27 Es können nur die Scandaten des OK- und UK-Modells und der Bukkalscan exportiert werden *.3si / *.3se Diese Formate können importiert bzw. exportiert werden, wenn eine OPEN 3Shape Lizenz vorhanden ist (Nachfolgeprodukt zu OPEN 3Shape Interface) *.ssi Dieses Format kann exportiert werden, wenn eine OPEN GALILEOS Implant Lizenz vorhanden ist (Nachfolgeprodukt zu OPEN GALILEOS Implant Interface) *.stl (Export) In diesem Format können Scandaten (ineos Blue) exportiert werden, wenn eine OPEN ineos Blue Lizenz vorhanden ist (standardmäßig in der inlab SW 4.0 Lizenz aktiv) In diesem Format können Modelldaten (konstruierte Modelle) exportiert werden, wenn eine OPEN Model Lizenz (NEU) vorhanden ist In diesem Format können Restaurationsdaten exportiert werden, wenn eine OPEN inlab Lizenz (NEU) vorhanden ist In diesem Format können intraorale Scandaten (CEREC AC) exportiert werden, wenn eine OPEN CEREC Connect Lizenz vorhanden ist (Nachfolgeprodukt zu OPEN CEREC Connect Interface) Folgende Dateiformate werden nicht unterstützt: *.rst Scandaten aus der CEREC SW 4.0 können nur als *.dxd importiert werden *.ndt, *.net Die Datenformate der inlab 3D Stack werden nicht unterstützt Bereitstellung Die inlab SW 4.0 wird sowohl als Download bereitgestellt als auch als DVD (ohne Lizenz nur als Demo lauffähig). Die Software wird außerdem den Geräten ineos Blue und inlab MC XL als DVD beigelegt. Produkte Lizenzen Folgende Lizenzen sind standardmäßig auf jedem Lizenzstick vorhanden und können nicht separat erworben werden: CEREC SW 4.0 DEMO CEREC Connect SW 4.0 inlab SW 4.0 DEMO inlab Stack SW 4.0 Die Lizenzsticks sind mit denen für CEREC identisch: Bezeichnung REF. EUR o. MwSt. Pr.-Gr. Lizenzstick ,00 16 I 04/2012 Seite 27 April 2012

28 Folgende Lizenzen können jeweils einzeln als Gutschein erworben werden: Bezeichnung REF. EUR o. MwSt. Pr.-Gr. inlab SW ,00 16 inlab AK ,00 16 inlab AK Unlimited ,00 16 OPEN 3Shape ,00 16 OPEN CEREC Connect ,00 16 OPEN GALILEOS Implant ,00 16 OPEN Model ,00 16 OPEN inlab ,00 16 Die AK Schleiflizenzen und die OPEN Schnittstellenlizenzen sind in ihrem Funktionsumfang identisch mit den jeweiligen Pendants (für Parallelport oder USB) der V3.xy. Beachten Sie unbedingt die gesonderten Hinweise für Bestandskunden. Hier gibt es je nach Systemkonfiguration andere Sachnummern und Preise! Lizenzen werden immer als Lizenzgutschein bereitgestellt. Die Aktivierung erfolgt wie bei CEREC durch Eingabe des 25-stelligen Lizenzcodes im Lizenzmanager. Die Lizenz ist dann unwiderruflich mit dem jeweiligen Lizenzstick verbunden. Die OPEN Model Lizenz ermöglicht den Export konstruierter Modelldaten im *.stl- Format. Nach dem Anlegen von Sägeschnitten, dem Unterkehlen von Stümpfen und Setzen der Pinlöcher kann der Anwender in der Phase Schleifen entscheiden, ob er das Modell auf seiner inlab MC XL ausarbeiten möchte oder die Modelldaten als *.stl exportieren möchte. Zur Herstellung von Modellen aus stl-daten empfiehlt Sirona die Ausarbeitung auf einem 3D Printer der Firma Objet. Hinweis: Sirona gibt keinerlei Hilfestellung zur Verarbeitung von stl-daten auf Fremdgeräten. Dies geschieht auf eigene Gefahr des Anwenders! Die OPEN inlab Lizenz ermöglicht den Export einzelner Restaurationen im *.stl Format. Dies ermöglicht grundsätzlich die Fertigung von Restaurationen auf Fremdgeräten. Software Bezeichnung REF. EUR o. MwSt. Pr.-Gr. US, GB, DE, FR, IT, ES inlab SW 4.0 Upgrade ,00 16 (DVD, Lizenzstick, Lizenzgutschein) inlab SW 4.0 Demo ,00 16 (DVD, Lizenzstick) inlab SW 4.0 DVD + License (DVD, Lizenzgutschein) ,00 16 Alle Pakete enthalten immer auch eine CD mit den technischen Unterlagen. I 04/2012 Seite 28 April 2012

29 inlab SW 4.0 Upgrade Dies ist die Vollversion (DVD, Lizenzstick und Lizenzgutschein), Zielgruppe sind alle Umsteiger von V3.8x und alle Neukunden. Hinweis: inlab MC XL und ineos Blue werden jeweils mit einem inlab SW 4.0 Upgrade ausgeliefert. inlab SW 4.0 Demo Zielgruppe sind alle Bestandskunden, die sich noch unsicher sind, ob die inlab SW 4.0 interessant ist, und alle Neukunden. Inhalt ist ein Lizenzstick und die DVD, jedoch kein Lizenzgutschein für die Vollversion. inlab SW 4.0 DVD + License enthält das, was der Name verspricht und ist gedacht für all diejenigen, die bereits einen Lizenzstick besitzen. Dies sind CEREC SW 4.0 Anwender oder die, die aus anderen Gründen einen Lizenzstick besitzen. Hardware-Aufrüstung für inlab PCs Diejenigen, die über einen inlab PC 64 bit verfügen (Hardwarestand Lx) und die inlab SW 4.0 in vollem Umfang nutzen wollen, sollten ihren PC auf 12 GB Arbeitsspeicher aufrüsten. Bezeichnung REF. EUR o. MwSt. Pr.-Gr. inlab PC (Lx) RAM Upgrade ,00 JQ Angebote für Bestandskunden Für alle Kunden, die bereits mit inlab oder CEREC Hardwarekomponenten arbeiten, gelten spezifische Angebote. Diese Kunden können unter gewissen Voraussetzungen ihre Softguards gegen entsprechende Lizenzen tauschen. Sprechen Sie hierzu unbedingt Ihren CAD/CAM Spezialisten an, der hierzu ausführliche Informationen erhalten hat. I 04/2012 Seite 29 April 2012

30 Sirona-Kunden-Services Sirona-Online-Service: Auf der Sirona-Homepage können Sie den Online-Händlerbereich und die Online-Shops erreichen: Dieser Online-Service ermöglicht Ihnen eine einfache und komfortable Bestellung von Waren, eine gezielte Abfrage des Lieferstatus Ihrer Aufträge, eine umfassende technische Information mittels entsprechenden Dokumentationen sowie eine weitestgehende Teile-, Preis- und Materialnummern-Recherche. Online-Shop-Hotline (für Fragen zur Nutzung des Online-Shops): Telefon: +49 (0) 6251/ (deutsch) (englisch) (französisch) (italienisch) (spanisch) Oder auch per Sirona-Kunden-Service-Center Für weitergehende Informationen außerhalb des Online-Service wenden Sie sich bitte an unser Kunden-Service-Center oder nutzen Sie unser neues Kontaktformular im Internet: Produktservice Tel.: +49 (0) 6251/ Fax: +49 (0) 6251/ Auftragsservice Tel.: +49 (0) 6251/ Fax: +49 (0) 6251/ (Produkte) Fax: +49 (0) 6251/ (Ersatzteile) Retouren-Service Tel.: +49 (0) 6251/ Fax: +49 (0) 6251/ Beantwortung von technischen Fragen Bei speziellen Fragen bzgl. Ihrer Bestellungen von Produkten und Ersatzteilen, die über die Sirona-Onlineshops hinausgehen u.a. für Rücksendungen und Garantieanträge, die über das von der Rückwarenplattform abgedeckte Service-Angebot hinausgehen I 04/2012 Seite 30 April 2012