DPS-Wartungsdienste. Automatische Software-Aktualisierungen. Technischer Support. Mehrwert durch vielseitige Dienstleistungen.

Transkript

1 DPS-Wartungsdienste Automatische Software-Aktualisierungen. Technischer Support. Mehrwert durch vielseitige Dienstleistungen.

2 Einfach. Schneller und Effizienter. Und auch wirtschaftlicher.

3 Qualität steigern. Ergebnisse verbessern. Abläufe optimieren. Und so Unternehmenserfolge langfristig sichern. Die DPS-Wartungsdienste sind ein intelligenter und flexibler Weg, die Investition in SolidWorks für Ihren Unternehmenserfolg zu sichern. Halten Sie Ihr Unternehmen konkurrenzfähig. Nutzen Sie als Wartungskunde exklusiv Updates, Service Packs, spezielle Editionen, Zusatzfunktionen und Webcasts und verbessern Sie Leistungsfähigkeit und Produktivität Ihrer Mitarbeiter und damit auch Ihres Unternehmens. Unser Service unsere Hotline. Deutschland Hotline Österreich Hotline Schweiz Hotline

4 DPS-Wartungsdienste. DPS-Wartungsdienste bieten Ihnen sieben Vorteile. 1. Zugriff auf die stets neuste Version der SolidWorks Software 2. Service Packs bequem per Download für die aktuelle und vorherige Version 3. direkte technische Unterstützung per Telefon, und DeskShare 4. umfangreiche Online-Ressourcen im SolidWorks Kundenportal 5. Zertifizierung von Mitarbeitern 6. Kundenerfahrungsprogramme. Testen Sie die SolidWorks Beta Versionen 7. kostenfreie What s New Seminare Die DPS-Wartungsdienste können für ein Jahr oder für drei Jahre bezogen werden und bieten Ihnen in dieser Zeit nicht nur die beste verfügbare, sondern auch eine preisgünstige und stabile Unterstützung in allen Fragen rund um Ihre SolidWorks- Anwendung.

5 DPS-Wartungsdienste Leistungspaket für Ihren Mehrwert. 1. Neue Softwareversionen Nutzen Sie die stets neueste Version der SolidWorks-Software, um Produktqualität und Produktivität weiter zu steigern. Profitieren Sie von innovativen SolidWorks- Werkzeugen und der effizienten SolidWorks- Methodik, um schneller und präziser konstruieren, simulieren und fertigen zu können. 2. Software-Aktualisierungen Bequem per Download! Mit Service Packs halten Sie Ihre SolidWorks- Version stets aktuell. Service Packs beinhalten Verbesserungen und Erweiterungen, mit denen SolidWorks auf die wichtigsten Fragen und Vorschläge von Anwendern reagiert. Ihr Plus! Verlängerter Software-Support. Wir helfen bei allen wichtigen Fragen bzw. Herausforderungen, auf die Sie bei der Verwendung von SolidWorks stoßen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie mit der aktuellen oder der vorherigen Version von SolidWorks arbeiten. Dieser verlängerte Support schließt einen Zeitraum von 18 Monaten ab Versionsfreigabe ein und eröffnet Ihnen die Möglichkeit das Update zu einem Ihnen passenden Zeitpunkt und unter Ihnen passenden Umständen durchzuführen. 3. Technische Unterstützung Als Wartungskunde nutzen Sie die direkte technische Unterstützung durch DPS und werten Ihre Investition in SolidWorks durch einen umfassenden Support weiter auf. So meistern Sie jede Herausforderung. Dazu gehört: die telefonische Hilfestellung bei Fragen zu Produktfunktionen, Menübefehlen, zur Installation oder zur Problembehebung. eine Internet-Verbindung zum Austausch von Kundenanfragen via oder DeskShare. Deutschland Hotline Österreich Hotline Schweiz Hotline

6 DPS-Wartungsdienste. 4. SolidWorks-Kundenportal Das SolidWorks-Kundenportal ist Ihre exklusive Online Plattform. Als Wartungskunde steht Ihnen das Kundenportal für alle Fragen vom Kauf über die Installation bis zum Update Ihrer Software offen. Das Kundenportal ist für Sie der Schlüssel zu vielseitigen SolidWorks-Ressourcen einschließlich Updates, Service Packs, Erweiterungsanfragen, Lizenzinformationen, Foren, archivierten Webcasts, E-Learning und vielem mehr. Service-Anfragen (SRs) Übermitteln Sie Problembeschreibungen an den technischen Support, um umgehend eine Lösung zu erhalten. Mit Ihrer SR-Nummer können Sie sich den aktuellen Stand der Problembearbeitung anzeigen lassen. Software-Leistungsberichte (SPRs) Übermitteln Sie Berichte über bekannte Softwareprobleme an das SolidWorks- Entwicklungsteam. Mit der zugewiesenen SPR-Nummer können Sie den neuesten Stand der Problemlösung in Service Packs verfolgen. Technische Inhalte Die Wissensdatenbank enthält viele technische Artikel, Hilfethemen, technische Tipps, optimale Vorgehensweisen, Lösungen und Makros, die alle von SolidWorks-Experten geschrieben und überprüft wurden. Außerdem hilft Ihnen eine leistungsstarke Suchfunktion, das Gewünschte schnell zu finden. Greifen Sie auf alle SolidWorks-Archive zu. Diese reichen von Webcasts und technischen Tipps bis hin zu Verwaltungsanleitungen und technischen Darstellungen. Diskussionsforen In den Diskussionsforen trifft sich die ganze Welt der Solid- Works-Anwendergemeinschaft. Nutzen Sie die Foren, um sich über nahezu jeden Aspekt von SolidWorks, über Konstruktion, Entwicklung und Anwendung auszutauschen. 5. Zertifizierung zum Certified SolidWorks Professional (CSWP) und Certified SolidWorks Associate (CSWA) Sorgen Sie dafür, dass Ihr Konstruktionsteam alle Vorteile ausschöpft, die Solid- Works bietet. Mit den Zertifizierungen zum CSWP und CSWA qualifizieren Sie Ihre Mitarbeiter zu Benutzern mit grundlegendem SolidWorks-Fachwissen. Als Wartungskunde steht Ihnen die Teilnahme an den Zertifizierungsprogrammen kostenlos zur Verfügung.

7 6. Kundenerfahrungsprogramme Wir geben Ihnen die Chance, die zukünftige Entwicklung der SolidWorks-Software mit zu beeinflussen. Senden Sie uns einfach Ihre Erweiterungsvorschläge. Mehr als 90% der neuen Erweiterungen in jeder SolidWorks-Version werden von Wartungskunden vorgeschlagen. Als Wartungskunde sind Sie auch berechtigt, schon vorweg mit den Beta-Versionen und EV-Service Packs zu arbeiten. Dadurch nutzen Sie bereits die neusten Fähigkeiten der nächsten SolidWorks- Generation. Und das lange bevor Kunden ohne Wartungsvertrag das können. 7. Veranstaltungen Nutzen Sie unser vielseitiges Angebot an Seminaren, Infotagen und Webinaren, um die Produktivität und die Effizienz in Ihrem Unternehmen immer weiter zu steigern. What s New Seminare Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie die neuen Funktionen und Features der jährlich aktualisierten SolidWorks-Version kennenlernen. Hier erfahren Sie mehr SolidWorks World Die Internationale SolidWorks-Anwenderkonferenz und Messe. Die jährlich stattfindende Solid- Works World ist die Informationsplattform, um die neuesten SolidWorks- Produkte und -Dienstleistungen live kennenzulernen.

8 Unsere CAD/CAM/CAE/PDM/ERP-Schulungszentren D Berlin Dortmund Dresden Erfurt-Apolda Hamburg-Soltau München Münster-Greven Nürnberg-Erlangen Passau Regensburg Straubing Stuttgart Wetzlar Wiesbaden A Gmunden Linz-Haid bei Ansfelden Wien CH Widnau Zürich PL Breslau Kattowitz Warschau _2014