IT in die Cloud auslagern: Wie geht das?

Transkript

1 IT in die Cloud auslagern: Wie geht das? Dr. Lutz Netik Dr. Netik & Partner GmbH

2 Outsourcing Zahlungsströme Finanzierung: Leasing, Miete, Factoring Personalbeschaffung Mein Unternehmen Versorgung: Wasser, Strom, Gesundheitsfürsorge Kommunikation: Telefonie, Mobiltelefonie, , Fax Marketing: Web, Social Media Beschaffung Logistik Ich

3 IT-Outsourcing: Cloud Gewohnte Cloud Nutzung: Positiv: Problematisch: Forderungen: Google Amazon, ebay, Zalando,.. Bank , Whatsapp, Facebook Dropbox einfach, schnell, immer verfügbar preiswert Geräteunabhängig (Browser) Kein Aufwand für Administration, Updates, Sicherheit (Backup) viele Clouds mehrere Identitäten (Anmeldungen), Probleme mit deren Integration Regeln, Sprache internationale Anbieter als Nutzer einfach, als Anbieter schwierig digitale Fitness Partner? vberall und jederzeit alle Geräte mobile Nutzung Teamfähigkeit Administrierbarkeit Intranet und Internet Integration Security & Compliance Standardisierung

4 IT Outsourcing Weltweite Cloud Europäische Cloud Deutsche Cloud Mein Unternehmen Ich Private Cloud

5 Erwartungen und Hindernisse Bessere Verfügbarkeit von Informationen Arbeitserleichterung für den Anwender Einsparung von Arbeitszeit durch Standardisierung und Automatisierung Leichtere Kommunikation Unkomplizierte Abläufe, weniger Fehler Beschleunigung von Entscheidungsprozessen Höhere Transparenz Personal (Eigenes Personal vs. Outsourcing; es geht um Fachleute!) Sprache (DE/EN) die Sorge der Administratoren und Ihre Position Kosten: Abonnement an Stelle Kauf Lizenz-Wirrwarr

6 Public Clouds Managed Clouds Cloud Nutzung Internet VPN Mobiles Netz Mein Unternehmen Ich LAN Private Cloud

7 Wie geht es praktisch? 1. Auswahl geeigneter Themen bzw. Anwendungen, die man in eine Cloud auslagern oder als standardisierte Lösung aus einer Cloud beziehen will. Auswahl des Serviceproviders. 2. Planung, Bereitstellung - Test finale Einrichtung: z.b. Domänen und Identitäten synchronisieren, Anwendungsintegration Datenmigration Roll Out Go Live Einweisung Support 3. Skalierung: neue und ausscheidende Mitarbeiter, Anbindung von Partnern, Kunden und Lieferanten 4. Optimierung und Aktualisierung

8 Typische Cloud-Themen Outsourcing: Cloud, Zugang, Identität, Sicherheit und Datenschutz Administration, Client Management Kommunikation/ Collaboaration: , Skype4B Whatsapp, Blog Cloud Storage: OneDrive, Sharepont, Cloud Backup CRM: Vertrieb (Neukunden), Kundenbetreuung (Bestandskunden) ERP: Verkauf/ Einkauf/ Lager, Fertigung, Projekt, Service u.a. HR: Personal und Entgelt Finance: Betriebs- und Finanzbuchhaltung Zahlungsverkehr Digitales Marketing: Webseite, B2B-Plattformen, Tickets, Terminbuchung Social Media Digitale Kommunikation Digitale Markterschließung Digitale Geschäftsprozesse IT Sicherheit und Compliance Digital Workplace Heute noch weniger verbreitet: ECM KI Big Data Gamification Virtual Reality IoT Industrie 4.0

9 Geschäftsprozesse Veränderung von Geschäftsprozessen: disruptive Innovationen (Sprünge) an Stelle stetiger Produktverbesserung ermöglich neue Formen von Geschäften (u.a. Geschäft mit Daten) junge Unternehmen überflügeln hier die alten; die Geschwindigkeit ist enorm; völlig neue Märkte (Gesundheitswirtschaft) ermöglicht neue Geschäftsfelder: überregional, neue Zielgruppen Nehmen wir zum Vergleich (wie üblich) das Auto: Digitalisierung muss Kundennutzen erzielen (sonst kauft es keiner) Digitalisierung muss Aufwand sparen (standardisierte Technik in Verbindung mit Programmierung) Digitalisierung muss Kundendaten zur Auswertung bereitstellen Autonomes Auto: Welche Branchen wird das digitale Auto verändern? Finanzwirtschaft: Bitcoins? Wettbewerbsfähigkeit ist nicht mehr vom Standort abhängig: Netzwerke nutzen; Standortvorteil nutzen bzw. Mitarbeiterfähigkeiten; Bildung) Das geht auvh ohne Infrastruktruvorteil! z.b. 3D Druck und Industrie 4.0 führt wieder zu Regionalisierung; Lieferwege werden wieder entscheidender

10 Informationsprozesse Rationalisierung und Kosteneinsparung vor allem bei Informationsprozessen konsequent mobil konsequent online konsequent erreichbar

11 Mobil Arbeiten Ihr könnt alles machen, aber es muss auf dem ipad laufen. Strukturiertes Arbeiten auf dem PC (ERP) Suchen, Informieren auf dem Mobilgerät (nebenbei) Smartphone 9x so häufig wie Tablet Mit Anteilen von 44 Prozent (Apple) und 26 Prozent (Samsung) vereinigen die beiden führenden Smartphone- Hersteller zusammen fast 70 Prozent des Marktes auf sich. Was bedeutet eigentlich Mobiles Arbeiten? - standortunabhängig (Außenstellen, Einsatzorte, Home Office) - zeitunabhängig, in freien Zeiten (Wegezeit, nebenbei) - auf dem gleichen Gerät wie im Office (BYOD) - Offline Sync vs. Online Betrieb Quelle: XING/ Wirtschaftswoche Michael Kroker

12 Industrie 4.0 Digitale Fabrik Worum geht es? Gründe für Digitalisierung der Produktion:

13 Big Data Voraussage der Zukunft: Konsumentscheidungen, Börsenentwicklungen, Grippepidemien,.. Besinnung auf den Konsumenten das sind zig Millionen Kunden Smart City Mobilität Kehrt die Produktion in die Städte zurück? Work-Live-Balance Zusammenwirken von Bürger und Verwaltung; Rolle der Parteien Rolle des ländlichen Raums Smart Home Daten des Wohnens Home und Auto Energiewende - Nachhaltigkeit

14 Risiken Identitäten verschwimmen Fake Information Abfluss von Unternehmensdaten und persönlichen Daten Widerspruch zum Datenschutz Ein Konzept für Datenschutz & Compliance wird erforderlich. Richtschnur ist die EU DSGVO.

15 Netik = Cloud Solution Provider Integration der Intranet- und Cloud-Anwendungen Consulting, Strategie, Lösungsfindung Buchung und Abrechnung: 1 Rechnung für alle Abonnements, ohne Kreditkarte Support, Delegierte Administration Zugriff auf den MS Cloud Signature Support Eigene vorgefertigte Services Add-Ons Mehrwert Managed Services Dr. Lutz Netik lnetik@netik.de Dr. Netik & Partner GmbH > Cloud