Webinar-Reihe MIT FACEBOOK MEHR ERREICHEN

Transkript

1 harald-kretzschmar.de Webinar-Reihe MIT FACEBOOK MEHR ERREICHEN Webinar Teil 4 Fans gewinnen Harald Kretzschmar, München,

2 Harald Kretzschmar harald-kretzschmar.de Ausbildung Steuerfachliche Ausbildung Studium der Betriebswirtschaft (Dipl.-Kfm.) Fernsehen Product Management & Marketing Internet Online Vermarktung & Sales Eigene Projekte & Selbständigkeit Aufbau & Betrieb Beratung Medienberatung Seite 2

3 harald-kretzschmar.de FANS GEWINNEN 1. VORAUSSETZUNGEN 2. EINLADUNGSFUNKTION & MEHR 3. POSTEN & TEILEN 4. FACEBOOK LIVE 5. PLATZIERUNGEN AUSSERHALB VON FACEBOOK 6. PLATZIERUNGEN OFFLINE 7. CHECK-IN 8. GEWINNSPIELE 9. KREATIVITÄT & VIRALITÄT 10. FACEBOOK WERBUNG Seite 3

4 1. Voraussetzungen (1/2) harald-kretzschmar.de Sie haben eine Strategie und Konzepte für die Umsetzung entwickelt Sie haben Ihre Ziele s.m.a.r.t. definiert Sie haben Zielgruppen festgelegt, die Sie erreichen möchten Sie haben sich überlegt (und ausgearbeitet?) wie Sie Ihre Organisation positionieren, haben also eine klare Vorstellung davon, wie Sie als Organisation wahrgenommen werden wollen Sie haben ggf. weitere Social Media-Kanäle bestimmt, mit denen Sie neben Facebook noch arbeiten wollen Seite 4

5 1. Voraussetzungen (2/2) harald-kretzschmar.de Sie haben ein Content-Konzept erstellt und wissen somit, mit welchen Inhalten (Themen, Medienformate, Verhältnis Themen/Internes/Persönliches, Design-Elementen etc.) Sie vorwiegend Ihre Zielgruppe(n) ansprechen wollen Sie begreifen Facebook als Dialog-Medium haben ein Dialog- Konzept entwickelt, mit dem Sie in Verbindung mit Ihren Inhalten mit der Zielgruppe ins Gespräch kommen wollen Sie haben die redaktionelle Arbeit und Ressourcen organisiert, mit Social Media-Guidelines und ein Konzept für die Krisen- Kommunikation erstellt Sie haben ein Design für die Seite und Postings ausgearbeitet und eine Facebook-Seite angelegt Erste Posts sind online! Seite 5

6 Umfrage: Tätigkeit für die Organisation harald-kretzschmar.de Ich bin für meine Organisation tätig. o ehrenamtlich o nicht ehrenamtlich (beruflich) Seite 6

8 2. Einladungsfunktion und mehr harald-kretzschmar.de Facebook-Funktion zum Einladen der persönlichen Freunde Jeder Administrator und Redakteur sollte die Funktion nutzen Schreiben oder sprechen Sie unabhängig davon Menschen aus dem persönlichen Umfeld an. Facebook Messenger Seite 8

10 3. Posten & Teilen harald-kretzschmar.de Trommeln Sie und weisen Sie auf die neue Fanpage hin! Teilen der Fanpage in der persönlichen Chronik mit Aufforderung zum Teilen Teilen auf anderen affinen Facebook-Fanpages und Gruppen (Achtung: Regeln beachten!) Posten von Inhalten auf anderen Seiten und in Gruppen in der Chronik und in Kommentare Seite 10

11 Virale Effekte Seite 11

13 4. Facebook Live (1/2) Trend! harald-kretzschmar.de Video: Medienformat mit starker Popularität Facebook Live: 10 x mehr Kommentare als bei normalen Videos 3x so lange Nutzungsdauer Jeder 5. FB-Nutzter nutzt Facebook Live Live = oben im Stream - Live wird vom Algorithmus bevorzugt behandelt! Seite 13

14 4. Facebook Live (2/2) Trend! harald-kretzschmar.de 10 Tipps für Ihre Live-Sendung: (1) Planen Sie Ihre Sendung! (2) Informieren Sie Ihre Nutzer über den Sendetermin! (3) Sorgen Sie für eine gute Internetverbindung! (4) Verfassen Sie vor der Sendung eine möglichst attraktive Beschreibung! (5) Markieren Sie Ihren Standort! (6) Bitten Sie die Zuschauer, Live zu abonnieren (Funktion)! (7) Antworten Sie auf Kommentare! (8) Senden Sie über einen längeren Zeitraum! (9) Zeigen Sie ausschließlich Live-Inhalte (10) Seien Sie kreativ! Ideen für Facebook Live: (1) Brandaktuelle Themen (2) Eilmeldungen (3) Interviews (4) Auftritte und Events (5) Blick hinter die Kulissen (6) Anleitungen & Tutorials (7) Ankündigungen und Kampagnenstarts (8) Serien Seite 14

16 5. Platzierungen außerhalb von Facebook (online) harald-kretzschmar.de Dauerhafte Verlinkung der Facebook-Seite auf der Website Auf jeder Seite immer im sichtbaren Bereich Artikel/Inhalte der Website ggf. sharable anbieten Datenschutz beachten! Crosspromotion: Mit anderen Social Media-Kanälen vernetzen! Newsletter als Promotion-Tool einsetzen Seite 16

17 Exkurs: Marketing & Facebook! harald-kretzschmar.de Seite 17

18 Exkurs: Beide Medien haben Vorteile harald-kretzschmar.de Größeres Vertrauen Erzielt bessere Werte bei Seitenbesuchen/Traffic und Conversions (Transaktionen) Persönlichere Kommunikation Besser geeignet für Markenaufbau Mehr Kundenbindung & Viralität Bessere Interaktionsmöglichkeiten Unterstützt Conversions Neue/jüngere Zielgruppen Facebook-Messenger designed by freepik.com Seite 18

19 Beide Medien sollten gut vernetzt sein harald-kretzschmar.de unterstützt unterstützt Like & Share zu Artikeln (Achtung:!) Verlinkung im Newsletter zur Fanpage Anmeldeformular für Newsletter mit Facebook Like-Möglichkeit Promoten von spezifischen Facebook- Aktionen im Newsletter (z. B. Gewinnspiel) Newsletter-Artikel zum Facebook Auftritt Hinweis auf Newsletter auf der Fanpage mit Anmeldemöglichkeit Postings vor dem Erscheinen des Newsletters mit Hinweisen zu den Themen (mit Anmeldelink) Seite 19

20 harald-kretzschmar.de FANS GEWINNEN 1. VORAUSSETZUNGEN 2. EINLADUNGSFUNKTION & MEHR 3. POSTEN & TEILEN 4. FACEBOOK LIVE 5. PLATZIERUNGEN AUSSERHALB VON FACEBOOK 6. PLATZIERUNGEN DER FACEBOOK-SEITE OFFLINE 7. CHECK-IN 8. GEWINNSPIELE 9. KREATIVITÄT & VIRALITÄT 10. FACEBOOK WERBUNG Seite 20

21 6. Platzierungen der Facebook-Seite offline harald-kretzschmar.de Alle Print-Produkte (Flyer, Brochüren, Bücher, Berichte etc.) mit Facebook-Hinweis Briefpapier/Geschäftsausstattung Give-aways Überall, wo die WWW-Adresse erscheint Aufsteller & Schilder in öffentlichen Räumen und bei Veranstaltungen! Check-In! Worauf Sie achten sollten: Die Seite sollte schnell auffindbar sein! Direkt: facebook.com/roteskreuz Über Suche: Besuchen Sie uns Auch auf Facebook! Seite 21

23 7. Check-In - Voraussetzungen harald-kretzschmar.de Facebook Fanpage Check-In möglich Fanpage-Typ Lokales Unternehmen Adresse vollständig eingetragen und Veranstaltungen Freunde sehen Check-In wie einen Post Benachrichtigung an Admin Aktuelle Besuche können angezeigt werden Seite 23

24 7. Check-In Promotion harald-kretzschmar.de Hinweis auf allen Medien (Website, Newsletter, Flyer, etc.) Aufsteller oder Schild in Gebäuden & Räumlichkeiten Kombination mit Foto Eindrucksvollen oder witzigen Hintergrund (für Selfie ;-) bieten Anreize schaffen Rabatt kostenlos Exklusivität für Spenden für Mehrfach Check-Ins fördern ( Treueprämie ) Mitarbeiter, Freunde & Familienmitglieder Freies WLAN für Teilnehmer? Mit Check-In verbinden! Seite 24

26 Seite 26

27 Welche Angaben sind notwendig? harald-kretzschmar.de Preis was kann man gewinnen In welchem Zeitraum läuft das Gewinnspiel (genaue Schlusszeit) Wie kann man gewinnen? Spielmechanik! Wer darf teilnehmen, wer nicht? Wie werden die Gewinner bestimmt? Wie werden die Gewinner informiert? Datenschutzbestimmungen Facebook Facebook-Promotionguidelines Freistellung von Facebook Seite 27

28 Facebook Promotion Guidelines harald-kretzschmar.de Seite 28

29 Gewinnspielmechanik & Kreation (1/2) harald-kretzschmar.de Gewinnspielmechanik Verlosung oder Wettbewerb Like, Kommentar, Person angeben (!), Preis attraktiv sollte etwas mit Ihrer Einrichtung zu tun haben Facebook-Post Eyecatcher (Text & Bild) Styling ( ) Klare und unmissverständliche Formulierung Testperson Seite 29

30 Gewinnspielmechanik & Kreation (2/2) harald-kretzschmar.de Basis des Gewinnspiels Was ist das konkrete Ziel? Harmoniert es mit den übrigen Zielen? Worst Case: Könnte etwas schiefgehen (Interaktion)? Welches Verhalten von Usern wäre nicht erwünscht? Seite 30

31 !? Seite 31

33 9. Kreativität & Viralität harald-kretzschmar.de Viralität: Ideal: Etwas (eine Information, ein Bild, ein Witz etc.) verbreitet sich viral = wie ein Virus man braucht nichts mehr zu tun, die Menschen verbreiten ihn von sich aus Eigene Inhalte, die sich viral verbreiten Voraussetzungen: Extrem hoher Informations-, Nutz- oder Unterhaltungswert Ziel: Teilen(!) & Gut fühlen Kreativität: Persönlichkeitseigenschaft Workshops, Seminare & Kreativitätstechniken Brainstormings Inspiration durch andere Menschen & Medien Mut: Provokante und Grenzen überschreitende Inhalte Seite 33

34 Seite 34

35 Seite 35

37 10. Facebook Werbung - So funktioniert es (1/2) harald-kretzschmar.de Facebook Marketing Facebook-Strategie: Posten und Teilen auf Facebook wird bewusst hinsichtlich Effizienz und Effektivität eingeschränkt! Kostenpflichtige Werbung & Promotion wird erforderlich Facebook bietet verschiedene Möglichkeiten (1) Posts bewerben (2) Facebook-Seite hervorheben (3) Website Traffic oder Conversions erhöhen (4) App Installation & Interaktion (5) Menschen in der Nähe erreichen (6) Videoaufrufe (funktioniert auch unter 2 und 3) Seite 37

38 10. Facebook Werbung - So funktioniert es (2/2) harald-kretzschmar.de Vorteile der Facebook Ads 1. Schnell umsetzbare Werbekampagne 2. Große Reichweiten 3. Sehr detaillierte Zielgruppen-Definitionen sind möglich Demografie Geografie Interessen 4. Intuitiv bedienbare Online-Plattform (ab September 2017 nur noch Power Editor) 5. Sehr gut kalkulierbar und sehr kleine Kampagnen möglich 6. Empfehlungscharakter facebook.com/business/ads-guide Seite 38

39 1. Via Ads Guide & Power Editor! Seite 39

40 Seite 40

41 Seite 41

42 Seite 42

43 Seite 43

44 Seite 44

45 Seite 45

46 Seite 46

47 Seite 47

48 Seite 48

49 Seite 49

50 2. Aus der Facebook-Seite heraus! ( Hervorheben ) Seite 50

51 Seite 51

52 harald-kretzschmar.de Seite 52

53 Seite 53

54 Seite 54

55 Seite 55

56 Seite 56

57 Seite 57

58 Facebook Advertising - Zielgruppen übersetzen harald-kretzschmar.de Wir wissen, wen wir ansprechen wollen: Wie werden aus definierten Zielgruppen Fans und Followers? Die definierten Zielgruppen sind nicht in gleicher Weise bei Facebook definierbar Somit müssen die Zielgruppen mittels verfügbarer Definitionskriterien übersetzt werden Beispiel: Engagierte Katholiken = Interesse an Katholisch (Beispiel) Warum ist eine genaue Zielgruppenansprache wichtig? Spätere nicht gesponserte Kommunikation soll die ursprünglich definierte Zielgruppe möglichst genau treffen! Streuverluste durch nicht affine Fans sollen vermieden werden! Seite 58

59 Seite 59

60 Zusammenfassung Teil 4: Fans gewinnen harald-kretzschmar.de Durchdachter Ansatz mit Strategie & Konzept Standardisierte Facebook-Kommunikation einsetzen! Einladefunktion Posten & Teilen Facebook Live Hinweise & Platzierungen außerhalb von Facebook: Online & Offline Aktivitäten fördern: Ort markieren (Check-In) & Gewinnspiele Mit Kreativität Viralität (und damit organische Reichweite) erzeugen Boost für Ihre Fanpage: Facebook-Werbung Seite 60

61 harald-kretzschmar.de Dipl.-Kfm. Harald Kretzschmar #social #online #medien Workshops & Praxis-Seminare Strategie & Konzept Relaunches Fragen & Antworten zum Webinar: Gerne bin ich für Sie da! harald-kretzschmar.de/webinare / harald@harald-kretzschmar.de facebook.com/harald.kretzschmar xing.com/profile/harald_kretzschmar Ich freue mich über Vernetzungsanfragen! Seite 61