GfM-Trend Online-Händler Tagung

Transkript

1 GfM-Trend Online-Händler Tagung Social Media für Möbelhändler Lübeck,

2 Wer spricht hier? Carlo Siebert Online Marketing seit 9 Jahren Google Trainer Digital Workshop Regelmäßiger Autor bei vers. Zeitschriften z.b. t3n, unbounce usw. Speaker bei Events z.b. SEODay, PPCMasters usw.

3 Youtube.com/carlosiebert Online Marketing Anleitungen

4 Agenda für die nächsten 3 Stunden 1. Status Quo 2. Relevanz der aktuellen Kanäle 3. Wie funktionieren die relevante Kanäle? 4. Influencer = Social Media? 5. Die Kehrseite von Social Media 6. Handlungsempfehlungen / Strategie für die wichtigsten Kanäle

5 Status Quo Wer macht Social Media? Welchen Kanal? Mit Erfolg?

6 Relevanz der aktuellen Kanäle YouTube, Facebook, Instagram, Pinterest, WhatsApp, Facebook Messenger

7 Relevanz der aktuellen Kanäle Quelle: Statisa

8 Relevanz der aktuellen Kanäle YouTube, Facebook, Pinterest Warum diese drei für den Möbelhändler?

9 Relevanz der aktuellen Kanäle 1 Folie Statistiken 1 Folie Entwicklungen 1 Folie Google Trends zeigen live 1 Folie Warum welche Kanäle für den Möbelhandel 1 Folie Inspritation zeigen Trend Kram

10 Relevanz der aktuellen Kanäle 1 Folie Statistiken 1 Folie Entwicklungen 1 Folie Google Trends zeigen live 1 Folie Warum welche Kanäle für den Möbelhandel 1 Folie Inspritation zeigen Trend Kram

11 Relevanz der aktuellen Kanäle 1 Folie Statistiken 1 Folie Entwicklungen 1 Folie Google Trends zeigen live 1 Folie Warum welche Kanäle für den Möbelhandel 1 Folie Inspritation zeigen Trend Kram

12 Aktuelle Trends 1. Live Streaming 2. Chatbots 3. Kurzlebiger Inhalt (Automatische Lösung) 4. Eine Plattform für alles 5. Reichweite durch Bezahlung 6. VR & AR 7. Mehr Personalisierung 8. Mehr Bedeutung von Influencern

13 Wie funktionieren die relevante Kanäle YouTube

14 YouTube 2. größte Suchmaschine der Welt (Größte ist Google die Mutter von YouTube) ganz klar: Videos!

15 YouTube Geben und nicht nehmen ist das oberste Gebot! Es müssen keine Profi-Videos sein. Oft ist der Erfolg an eine Person gebunden.

16 Wie funktionieren die relevante Kanäle Facebook

17 Facebook Niemand ist auf Facebook um etwas zu kaufen. Niemand!

18 Facebook Sehr vielfältig in den Möglichkeiten. Videos werden von Facebook bevorzugt In Kombination mit Youtube sehr interessant. Organische Reichweite der Inhalte ist sehr schwach >> Werbebudget notwendig

19 Wie funktionieren die relevante Kanäle Pinterest

20 Pinterest Inspiration Inspiration Inspiration Mehr nicht!

21 Pinterest Qualität der Bilder entscheidet ob top oder flop! Nicht jedes Thema funktioniert: über 75% Frauenanteil auf dem Netzwerk

22 Influencer = Social Media? Was steckt hinter Influencer? Gibt es Influencer für den Möbelhandel? Wie läuft eine Zusammenarbeit mit Influencern ab?

23 Influencer = Social Media? In Randthemen schauen und nicht zu sehr fokussieren: DIY, Home & Living,???

24 Influencer = Social Media? Zusammenarbeit muss gut überlegt sein: 1. Partner muss stimmen 2. Promo muss auf Nachhaltigkeiten gelegt sein 3. Einmalige Aktionen verpuffen schneller als langfristige Aktionen

25 Die Kehrseite von Social Media Öffentlich angreifbar sein! Wer hat da schon Erfahrungen gemacht?

26 Die Kehrseite von Social Media Was macht man bei negativer Kritik? Was macht man besser nicht?

27 Die Kehrseite von Social Media Keine Aktivität = Lebt die Firma noch?

28 Handlungsempfehlungen / Strategie 4 große Schritte für Social Media

29 Handlungsempfehlungen / Strategie 1. Strategie 2. Durchhaltevermögen 3. Inhalte auf das Netzwerk anpassen 4. NICHT VERKAUFEN

30 Handlungsempfehlungen / Strategie Wie kann eine Strategie aussehen?

31 Wie kann eine Strategie aussehen? Wohnen, Schlafen, Küche, Bad, Kinder, Arbeit, Flur, Dekoration Bieten viele verschiedene Angriffspunkte für Inhalte

32 Wie kann eine Strategie aussehen? Unterscheidet sich je nach Markt und Fokus/Stärke des Sortimentes.

33 Handlungsempfehlungen / Strategie Konzentration auf stärken direkt im Haus: Kreative Mitarbeiter, die Produkte gut in Szene setzen? Dann viel auf Bilder setzen und Inspirationsquelle sein.

34 Handlungsempfehlungen / Strategie Konzentration auf stärken direkt im Haus: Guter Verkäufer mit angenehmer Stimme? Dann viel auf Video setzen und How-To Content anbieten.

35 Handlungsempfehlungen / Strategie Tracking der Maßnahmen: UTM Parameter

36 Tracking

37 Handlungsempfehlungen / Strategie YouTube

38 YouTube Unter Umständen sehr personengebunden Unbedingt mit Themen anfangen, die ein relevantes Suchvolumen haben Inhalte für den Zuschauer erstellen, nicht für den Händler selbst

39 YouTube Tracking der Maßnahmen: UTM Parameter

40 YouTube Tracking der Maßnahmen: UTM Parameter

41 YouTube Tracking der Maßnahmen: UTM Parameter

42 YouTube Tracking der Maßnahmen: UTM Parameter

43 YouTube Tracking der Maßnahmen: UTM Parameter

44 YouTube Tracking der Maßnahmen: UTM Parameter

45 Pinterest Regelmäßig (alle 14 Tage) 7 neue und gute Boards folgen und pinnen im gleichen Feld Alle 14 Tage ein neues Board erstellen mit jeweils 6 neuen Pins jede Woche Keywords in den Pins nutzen und der Board Beschreibung Einmal im Monat eigene Produkte posten mit Link zur Webseite

46 Pinterest Nur TOP Qualität Mit höheren Output steigt auch die Reichweite Regelmäßig andere Pins kommentieren Andere Personen in Pins erwähnen Anderen Usern folgen Mit eigenen Follower interagieren

47 Pinterest

48 Facebook Regelmäßig interessanten Inhalt posten Kombination aus Video, Bild und Text Fans direkt ansprechen Quizzies nutzen Gewinnspiele sind eher ungünstig Andere Inhalte posten

49 Facebook Auf aktuelle Trends reagieren Interaktion steigern Mit etwas Budget gutlaufende Beiträge verstärken Kunden mit Kommentaren / Sharen zu mehr Interaktion bringen UGC (User Generated Content) Kunden mit einbinden -> Bindung stärken

50 Facebook Beispiele von Möbelboss bzgl. Engagement ( Fans 60 Likes) Beispiele von Pocco ( Fans 60 Likes) Höffner ( Fans Likes) IKEA ( Fans Likes) Westwing ( Fans Likes)

51 Facebook Auf aktuelle Trends reagieren Interaktion steigern Mit etwas Budget gutlaufende Beiträge verstärken Kunden mit Kommentaren / Sharen zu mehr Interaktion bringen UGC (User Generated Content) Kunden mit einbinden -> Bindung stärken

52 Viel Erfolg! carlosiebert.de youtube.com/carlosiebert