DEUTSCH. Cross-connecting visitors and exhibits digitally

Transkript

1 Interactive Exhibitions Concept Design Fabrication Cross-connecting visitors and exhibits digitally Tagging System Content Management System Microsites und Social Media Interactive Graphic Panels DEUTSCH

2 xtag System Das xtag System der Firma Hüttinger besteht zum einen aus einem Browserbasierten Ausstellungs-Management inklusive Content Management System (CMS), zum anderen bietet es die Möglichkeit mit Hilfe eines Tagging-Systems Besucherdaten zu speichern und sie weiter zu verarbeiten. Das xtag System

3 Vorteile für den Betreiber Transparenz Kontrolle Flexibilität Marketing Chancen Besucher verstehen Optimierungen ableiten Sammeln von statistischen Daten, um Besucher-Aktivitäten wie Laufwege und Verweildauern zu analysieren und Interessen zu erkennen tiefgehende Analyse und Klassifizierung von Benutzer-Typen Marketing Möglichkeiten virales Marketing von Stationen im Internet über Social Media Verstärken der Außenwirkung der Ausstellung durch Repräsentation im Internet Intensivierung der Beziehung zum Besucher Inhalte kontrollieren das integrierte CMS bietet Kontrolle über den multilingualen Inhalt per Browser-basiertem What You See Is What You Get (WYSIWYG) Designer Excel-basierte Import- und Export-Funktionen für Texte die Ausstellung immer im Blick: Status der Exponate, Fernwartung und Powermanagement Einbinden von Third-Party Software einfaches Vernetzen von vorhandener Software mit dem System Integration verschiedenster Applikationen

4 Vorteile für den Besucher Personalisierung vernetze Ausstellung Beschäftigung nach dem Besuch Personalisierung als Individuum wahrgenommen werden Bilder, Videos oder andere Daten auf das Benutzerkonto speichern persönliche Daten und Medien auf der persönlichen Microsite verwalten Auf Augenhöhe Inhalt wird abhängig von Personengruppen (z.b. Kleinkinder, Wissenschaftler oder visuelle Lerntypen) präsentiert Besucher werden persönlich und in ihrer Sprache angesprochen Ein Teil der Ausstellung werden andere Besucher herausfordern und Highscores knacken Bilder und Videos speichern oder Kommentare hinterlassen Eindrücke hinterlassen und Fragen stellen Vernetzung persönliche Erfahrungen und Medien auf sozialen Netzwerken oder auf Microsites teilen während des Besuchs und danach

5 xtag Module und Service InTERACTIVE EXHIBITIONs Concept Design Fabrication Um unseren Kunden größtmögliche Flexibilität zu bieten, ist das xtag System in Module aufgeteilt, mit denen je nach Anforderungen des Kunden ein Paket nach seinen Wünschen geschnürt werden kann. Das xtag System als Komponentendiagramm xtag Main Module & Hardware Main Module zentrale xtag Server Software, die über eine Administrations-Seite im Browser gesteuert wird, sowie die zugrunde liegende Datenbank Server (Hardware) bewährte Server Hardware inklusive automatischer Backup-Mechanismen xtag Additional Modules CMS Module Kontrolle über den multilingualen Inhalt per Browser-basiertem WYSIWYG Designer, Excel-basierte Import- und Export-Funktionen für Texte Quiz Module Erstellen und freies Bearbeiten von Ratespielen über die xtag Administrations-Seite Visitor Module Speichern von persönlichen und Besucher generierten Daten Web Module Bereitstellen der vom Besucher generierten Daten und Medien auf Microsites

6 xtag Module und Service InTERACTIVE EXHIBITIONs Concept Design Fabrication Comment Module Besucher können ihre Kommentare oder Fragen zu Exhibits direkt auf dem Exhibit hinterlassen Group Module Besucher erstellen ihre eigenen Gruppen, um sich innerhalb der Gruppe zu vergleichen oder Familien einen besseren Überblick zu verschaffen Highscore Module Punktzahlen der Besucher werden zu jedem Exponat gespeichert und können miteinander automatisiert verglichen werden Social Media Module Persönliche Erfahrungen und Medien auf sozialen Netzwerken oder auf Microsites teilen Statistics Module vordefinierte Statistiken geben einen Überblick über verschiedenste Daten, wie z.b. Laufwege, Benutzungszeiten einzelner Exponate oder die Altersverteilung der Besucher xtag Exhibit Software Interactive Graphic Panel die Schnittstelle zum Besucher innerhalb der Ausstellung zusammen mit dem CMS Module erstellen Sie hiermit Ihre eigenen Informations-Terminals Exhibit Controller die Schnittstelle zwischen dem xtag Server und der eigentlichen Exponat- Software, um Fremdsoftware anzubinden, Sensoren einzubinden, Daten zwischenzuspeichern und so offline verfügbar zu machen xtag Services Microsites Besucher können sich nach ihrem Besuch auf der Betreiber-Internetseite einloggen und gelangen zu ihrer persönlichen Microsite, auf der sie Daten und Medien noch einmal einsehen und auf sozialen Netzwerken teilen können. Mit unserer Expertise in diesem Bereich erstellen wir Ihnen gerne Ihre Microsite. Inital Setup Hüttinger übernimmt für Sie gerne das Erstellen der Bildschirmseiten und des Screen-Designs sowie das Einpflegen der Inhalte. Schulung Um Ihnen das Wissen zu vermitteln, Ihre Ausstellung selbst zu erstellen, bieten wir Schulungen an. Support und Update Service Bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand der Entwicklung. Per Fernwartung und Telefon unterstützen wir Sie gerne bei der Arbeit mit xtag. Content Development Gerne entwickeln wir auch die Inhalte für Ihre Ausstellung.

7 Typische Modul-Kombinationen InTERACTIVE EXHIBITIONs Concept Design Fabrication Content Management System Inhalte werden zentral über das CMS Module erstellt und an den Exponaten über das Interactive Graphic Panel ausgegeben. Referenzen: BIOPROM, European Commission ( fahr(t)raum Oldtimermuseum Mattsee, Fahrtraum GmbH ( Verwendete Module: Main Module CMS Module Benutzerdaten Das xtag System kann auch dazu eingesetzt werden, persönliche Benutzerdaten und Medien, die in der Ausstellung generiert werden, zu speichern. Referenzen: Škoda Autolab, Škoda ( Verwendete Module: Main Module Visitor Module Full Service Um den größtmöglichen Nutzen aus dem System zu ziehen und Marketing-Möglichkeiten zu maximieren, empfehlen wir das Komplett-Paket. Referenzen: BodyWorks, Glasgow Science Centre ( Verwendete Module: Main Module CMS Module Visitor Module Group Module Highscore Module Web Module Social Media Module Statistics Module Verwendeter Service: Microsites Initial Setup

8 Einsatzbereiche InTERACTIVE EXHIBITIONs Concept Design Fabrication Szenario für den Einsatz innerhalb einer Veranstaltung Im Vorfeld der Veranstaltung werden Besucherdaten aus einem bestehenden CRM (Customer-Relationship-Management) in das xtag System importiert. Dies geschieht durch simple Webservice-Aufrufe ( or?visitorid=12345&...). Die Besucher werden zur Veranstaltung eingeladen. Sie bekommen ein mit einem QR-Code, RFID-Tag o.ä. personalisiertes Ticket. In der Veranstaltung kann dieses Ticket an den verschiedenen Stationen gescannt werden. Der Besucher wird mit Namen persönlich willkommen geheißen. Nicht eingeladene Gäste können ein anonymes Ticket dazu nutzen, ihr eigenes Nutzer-Konto zu erstellen und persönliche Daten zu speichern, die wiederum an das CRM System übermittelt werden können. Der Besucher speichert an einer Station beispielsweise eine Konfiguration für ein Auto. An einer anderen Station benutzt er diese Konfiguration, um mit seinem Auto eine Simulation zu spielen. Er postet sein Ergebnis oder ein Foto auf seine Facebook-Pinnwand. Nach der Veranstaltung scannt er seinen QR-Code auf seinem Ticket und wird zu seiner persönlichen Microsite weitergeleitet, wo er seine vorher gespeicherte Konfiguration und sein Foto wieder findet. Kurt Hüttinger GmbH & Co. KG Mittelbügweg Schwaig bei Nürnberg huettinger.de /huettinger.de /huettingerexhibits /company/h-ttinger-interactive-exhibitions Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und erstellen Ihnen gerne ein auf Ihre Bedürfnisse ideal zugeschnittenes Angebot. Kurt Hüttinger GmbH & Co. KG 2014