W + G Bürofachdiplom Serie 3/2009

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1 Zeit: 75 Minuten Name: Zentrale Prüfung Vorname: Hilfsmittel: Taschenrechner Klasse: OR und ZGB Datum: Prüfungsübersicht: Diese Prüfung umfasst total 19 Seiten. Aufgabe Thema Erreichte Punkte Punktemaximum 4.1 Organisationslehre Direktes und indirektes Absatzverfahren Marketingmix Geschäftsfälle verbuchen Kalkulation OR allgemeiner Teil Mietvertrag 4 Total 100 Note: 1. Korrektor Datum: Visum:. Korrektor Datum: Visum: 1

2 1. Geprüfte Kernkompetenzen 3.3. Betriebswirtschaftliches Umfeld umschreiben und Handlungsmöglichkeiten aufzeigen Rechnungswesen anwenden und als Führungsinstrument verstehen Rechtliche Strukturen und Abläufe in den Alltag integrieren.. Fall AKADEMUS AG Aufgabe Stichwort Leistungsziele Punktemaximum 4.1. Organisationslehre Direktes und indirektes Absatzverfahren Marketingmix Geschäftsfälle verbuchen , B , , , B , Kalkulation OR allgemeiner Teil Mietvertrag / Total Ausgangslage Peter Arnold hat vor 5 Jahren seine Ausbildung als Betriebswirtschafter abgeschlossen und arbeitet seither im Betrieb seines Vaters, der AKADEMUS AG, als Verantwortlicher Einkauf Naturwissenschaft. Die AKADEMUS AG betreibt Handel mit Lehrbüchern im Bereich Naturwissenschaft, Wirtschaftswissenschaft und Rechtswissenschaft. Der Verkauf erfolgt ausschliesslich über das indirekte Absatzverfahren. Der Vater hat Peter heute offenbart, dass er gedenkt, sich in den nächsten Monaten aus dem Geschäft zurück zu ziehen und die Führung seinem Sohn zu übergeben. Da die Organisation des Betriebes sowie der Führungsstil seines Vaters nicht mit seinen Vorstellungen übereinstimmen, erarbeitet Peter mehrere Konzepte, wie er die AKADEMUS AG mit seinen rund 9 Mitarbeitern zu führen und zu organisieren gedenkt. Tipp: Verschaffen Sie sich nun zuerst einen Überblick über die gesamte Prüfung!

3 4. Aufgaben 4.1 Organisationslehre (14 Punkte) Aktuelle Organisation der AKADEMUS AG Geschäftsleitung Rolf Arnold Einkauf Naturwissenschaft Peter Arnold Einkauf Wirtschaftswissenschaft Claudia Senn Einkauf Rechtswissenschaft Peter Camenisch Verkauf Naturwissenschaft Harald Gaduf Verkauf Wirtschafts- und Rechtswissenschaft Sahra Codrun Vertrieb Peter Suter Buchhaltung Bernd Unterstein 4 Mitarbeiter 4 Mitarbeiter 3 Mitarbeiter Mitarbeiter Mitarbeiter 4 Fahrer Mitarbeiter a. Bevor Peter Arnold seine Ideen zu Papier bringt, möchte er von Ihnen einige Fragen beantwortet wissen: (6 Pte) a1. Nennen Sie die aktuelle Organisationsstruktur der AKADEMUS AG. a. Zählen Sie zwei Vorteile dieser Organisationsform auf. a3. Nennen Sie die Grösse der Kontrollspanne des Geschäftsleiters der AKADEMUS AG. 3

4 a4. Nennen Sie zwei Nachteile, die eine solche Organisationsform mit sich bringen kann. a5. Welchen Unternehmen würden Sie diese Organisationsstruktur empfehlen? Je 1 Punkt pro korrekte / plausible Antwort (total 6 Punkte) b. Schlagen Sie Peter Arnold drei mögliche Massnahmen vor zur Verbesserung der Organisationsstruktur. (3 Pte) Je 1 Punkt pro sinnvolle Massnahme (total 3 Punkte) 4

5 b3. Peter Arnold möchte von Ihnen wissen, welches die Aufgaben einer Stabstelle sein können. Nennen Sie ihm 3 Tätigkeiten, die von Stäben ausgeführt werden können. (3 Pte) Je 1 Punkt pro sinnvolle Antwort (total 3 Punkte) b4. Weiter möchte Peter Arnold von Ihnen wissen, ob Stabstellen auch Nachteile haben.nennen Sie ihm einen Nachteil. ( Pte) Punkte für plausible Erklärung (total Punkte) 5

6 4. Absatzverfahren (5 Punkte) Vor Jahren benutzte die AKADEMUS AG direkte und indirekte Absatzwege. Heute vertreibt sie ihre Lehrmittel ausschliesslich auf dem indirekten Absatzweg. a. Beschreiben Sie in 1- Sätzen was ein direkter Absatzweg ist und geben Sie dazu ein Beispiel an. ( Pte) Beschreibung: Beispiel Je ein Punkt für Beschreibung und Beispiel (Total Punkte) c. Nennen Sie stichwortartig drei Beispiele von indirekten Absatzwegen. (3 Pte) Je ein Punkt pro Beispiel (Total 3 Punkte) 6

7 4.3 Marketingmix (1 Punkte) Bis anhin lag die Verantwortung des Marketings direkt bei der Geschäftsleitung, d.h. bei Rolf Arnold, der diese Aufgabe teilweise der Abteilung Verkauf delegiert hatte. Bei der Durchsicht der Geschäftszahlen macht sich Peter Arnold über den Rückgang des Absatzes Sorgen. Er ist fest entschlossen, mit Marketingmassnahmen den Verkauf zu steigern. Er bittet Sie vorerst um folgende Erläuterungen: a. Nennen und beschreiben Sie in Stichworten die vier Instrumente des Marketing-Mix, mit welchen Peter Arnold seine Marketingziele erreichen könnte. (4 Pte) Instrument Beschreibung Punkte ½ + ½ ½ + ½ ½ + ½ ½ + ½ Je ½ Punkt pro Begriff und sinnvolle Beschreibung (Total 4 Punkte) 7

8 b. Setzen Sie die nachfolgend genannten Begriffe in den unten aufgezeichneten Lebenszyklus eines Produktes ein. Reife, Degeneration, Einführung, Wachstum, Sättigung (5 Pte) Umsatz Zeit Je 1 Punkt pro korrekt eingesetzten Begriff (Total 5 Punkte) c. Peter Arnold hat sich entschlossen, über das Marketinginstrument Promotion die Absatzzahlen zu erhöhen. Ihm schweben Verkaufsförderungsmassnahmen bei den Händlern vor. Mit welchen Massnahmen kann er die Händler motivieren, den Umsatz zu steigern? Nennen Sie 3 Massnahmen: (3 Pte) Je 1 Punkt pro korrekter Massnahme (Total 3 Punkte) 8

9 4.4 Geschäftsfälle verbuchen (8 Punkte) Peter Arnold hat inzwischen die Geschäftsführung übernommen und muss sich schon mit den ersten personellen Problemen herumschlagen. Der Buchalter Bernd Unterstein ist krankheitshalber ausgefallen und seine beiden Mitarbeiter befinden sich gerade an einer externen Schulung. a. Peter Arnold bittet Sie demzufolge, die Verbuchung folgender Geschäftsfälle zu übernehmen. Es ist keine MWST zu berücksichtigen. (1 Pte) Die Konten zur Bildung der Buchungssätze entnehmen Sie dem Kontenplan im Anhang. Nr. Geschäftsfall Betrag CHF Punkte 1 Der Buchhandlung Müller Lesen (ML) senden wir die Rechnung für unsere letzte Lieferung naturwissenschaftlicher Werke. Der Ars Vivendi-Verlag sendet uns die Rechnung der letzten Lieferung rechtswissenschaftlicher Werke. 3 Die Buchhandlung aus Fall Nr. 1 sendet uns 500 Exemplare falsch gelieferter Bücher zurück. 4 Die Beltz Verlagsgruppe schreibt uns einen Mengenrabatt von 5% von CHF 10'000 Umsatz gut. 5 Die Buchhandlung Müller Lesen (ML) überweist uns den fälligen Betrag (Fall 1+3) per Banküberweisung. 6 Für das Lager kaufen wir zusätzliche Hochregale auf Kredit Die Kleinbuchhandlung Claudia s Book-Shop wurde definitiv liquidiert. Vom gesamten noch offenen Rechnungsbetrag über CHF wird uns eine Konkursdividende von '500 auf das Postkonto überwiesen. Den Restbetrag schreiben wir definitiv ab. 8 Wir bezahlen die Rechnung aus Fall 6 (Hochregale) unter Abzug 3 von 5% Skonto per Post. Zahlung und Skonto sind zu verbuchen. 9 Wir überweisen per Bank die Löhne für den Monat April Wir bezahlen die Miete für unsere Lagerräume per Bank Wir kaufen einen neuen Lieferwagen gegen Barzahlung Wir erhalten eine Lieferung inklusive Rechnung des deutschen Verlages Bexter. Rechnungsbetrag lautet EUR 5'000. Wir verbuchen die Rechnung zum Tageskurs von Wir begleichen die Rechnung aus Fall 1. Bankbelastung (CHF- Konto) lautet auf CHF 39'750. Buchen Sie die Zahlung sowie die Kursdifferenz des Wechselkurses. 3 Für jeden korrekten Buchungssatz 1 Punkt. Falls der Betrag separat ausgerechnet werden muss, gibt es noch einen weiteren Punkt. (Total 1 Punkte) 9

10 Nr. Buchungssatz Betrag Punkte Soll Haben

11 b. Nehmen Sie nun die nachfolgenden Jahresabschlussbuchungen vor. (7 Pte) Die Konten zur Bildung der Buchungssätze entnehmen Sie dem Kontenplan im Anhang. Nr. Geschäftsfall Betrag Punkte 1 Der Fahrzeugpark mit einem Buchwert von CHF 155'000 wird um 0% abgeschrieben. Die Bank schreibt uns Habenzinsen gut Der Anfangsbestand des Warenlagers betrug CHF 35'000. Der Endbestand gemäss Inventar beträgt am Jahresende CHF 55'000. Die Bestandesänderung ist zu buchen. 4 Der Debitorenbestand Ende Jahr beträgt CHF 5'000. Der Anfangsbestand im Delkredere betrug CHF 4'000. Der Delkrederebestand per Ende Jahr soll 4% der ausstehenden Forderungen betragen. Buchen Sie die Bestandesänderung im Konto Delkredere. Nr. Buchungssatz Betrag Punkte Soll Haben Für jeden korrekten Buchungssatz 1 Punkt. Falls der Betrag separat ausgerechnet werden muss, gibt es noch einen weiteren Punkt. (Total 7 Punkte) 11

12 4.5 Kalkulation (6 Punkte) Um den Verkauf der rechts- und wirtschaftswissenschaftlichen Bücher zu fördern, entschliesst sich Peter Arnold dazu, ein spezielles Buchzeichen mit integrierter Uhr zu einem Sonderpreis anzubieten. Berechnen Sie den Bruttoverkaufspreis dieses Buchzeichens. Erstellen Sie nachstehend eine Gesamtkalkulation unter der korrekten Angabe der jeweiligen Begriffe. Die Zwischenresultate sind mit Nachkommastellen anzugeben, das Endresultat auf 5 Rappen genau auszuweisen. Folgende Angaben sind zu berücksichtigen: Katalogpreis des Lieferanten CHF Wiederverkaufsrabatt vom Lieferanten 10% Abholrabatt an die Kunden 5% Skonto des Lieferanten 4% Skonto an die Kunden % Bezugskosten Transport CHF 1.00 Bruttogewinnzuschlag 50% Kalkulation: Für jeden Fehler in der Kalkulation oder falsche Nennung der Begriffe wird ½ Punkt abgezogen, max. 6 Punkte. 1

13 4.6 OR allgemeiner Teil (11 Punkte) Wie sein Vater hat auch Peter Arnold eine Vorliebe für altägyptische Kunst. An der ägyptischen Ausstellung in Basel will es der Zufall, dass Peter Arnold auf eine Skulptur stösst, die zu verkaufen ist. Noch unschlüssig, ob er den hohen Kaufpreis überhaupt bezahlen will, geht er unverrichteter Dinge wieder nach Hause. Zu Hause ärgert sich Peter Arnold, dass er die Skulptur nicht gleich gekauft hatte. Umgehend ruft er den Ausstellungsverwalter an und möchte sich die Skulptur telefonisch sichern. Er kann sich noch vage erinnern, dass es sich um die dritte Skulptur von links im zweiten Ausstellungsraum handelt. Der Aussteller bestätigt ihm telefonisch die Reservation und den Preis, der, zu Peter Arnold s Erstaunen, tiefer ist, als er ihn in Erinnerung hat. Peter Arnold verbleibt mit dem Aussteller so, dass die Übergabe der Skulptur Ende Woche stattfinden sollte. Ende Woche wartet Peter Arnold ungeduldig auf die Lieferung der Skulptur. Bis am Abend hat er die Skulptur immer noch nicht erhalten. Etwas aufgebracht ruft Peter Arnold den Veranstalter an. Dieser teilt ihm mit, dass er die Skulptur selber abholen müsse, dass dies so Usanz (üblich) sei. Bevor Peter Arnold seinem Ärger Luft macht, konsultiert er Sie und bitten Sie, ihm folgende Fragen zu beantworten: a. Grundsätzlich unterscheidet man bei Sachen (Waren) zwischen Gattungssachen und Speziessachen. Um welchen dieser beiden Begriffe handelt es sich bei der Skulptur? (1 Pt) 1 Punkt für den korrekten Begriff Peter Arnold ist der Meinung, dass es üblich sei, dass bei einem solchen Geschäft die Ware zugesandt wird. b. Beurteilen Sie, ob diese Behauptung rechtlich korrekt ist, und Begründen Sie Ihre Antwort stichwortartig. (1 Pt) Beurteilung: Begründung: 1 Punkt für die korrekte Beurteilung mit korrekter Begründung 13

14 Am Montag fährt Peter Arnold zusammen mit Ihnen nach Basel, um die Skulptur abzuholen. Am Ausstellungsort angekommen, überreicht ihm der Aussteller eine Skulptur, die nicht derjenigen entspricht, die Peter Arnold gemeint hatte. Es stellte sich heraus, dass es die vierte Skulptur von links war und nicht die dritte. Seine Skulptur wurde an einen anderen Interessenten verkauft. Peter Arnold will die ihm offerierte Skulptur nicht und berät sich kurz mit Ihnen. Peter Arnold behauptet, dass eigentlich gar kein Vertrag zustande gekommen sei, da man ja nur übers Telefon miteinander gesprochen hätte und er nichts unterschrieben hätte. c. Beurteilen Sie, ob ein Vertrag zustande gekommen ist oder nicht. Begründen Sie Ihre Antwort in 1- Sätzen. ( Pte) Vollständige Begründung 1 Begründung teilweise korrekt 0 Aufgabe falsch gelöst; Aufgabe nicht gelöst Der Aussteller beruft sich darauf, dass ein Vertrag zustande gekommen sei und Peter Arnold die Skulptur auf jeden Fall kaufen und bezahlen muss. Peter Arnold wendet sich an Sie und möchte wissen, ob es im vorliegenden Fall keine Möglichkeit gibt, die Angelegenheit rückgängig zu machen. d. Beurteilen Sie, welche Möglichkeiten bestehen und nennen Sie die dazugehörigen OR-Artikel. Geben Sie Ihre Antwort in Stichworten. (3 Pte) 3 Begründung + Artikel korrekt Begründung teilweise korrekt + Artikel korrekt, oder Begründung korrekt, Artikel falsch 1 Nur Begründung teilweise korrekt oder nur Artikel korrekt 0 Aufgabe falsch gelöst; Aufgabe nicht gelöst 14

15 Änderung zum obigen Fall: Zwei Tage nachdem Peter Arnold mit dem Aussteller ins Geschäft gekommen war, schlägt in der Nacht ein Blitz in das Ausstellungsgebäude ein und löst einen Brand aus. Es entstand grösserer Sachschaden und zahlreiche Kunstgegenstände wurden völlig zerstört. Als Peter Arnold vom Brand in der Zeitung liest, hofft er insgeheim, dass die von ihm reservierte Skulptur auch zerstört wurde, weil er in der Zwischenzeit ein interessanteres Objekt an einer Ausstellung in Zürich gesehen hatte. e. Beurteilen Sie, ob er den Kaufpreis bei der Zerstörung der Skulptur bezahlen müsste oder nicht. Antworten Sie in 1- Sätzen und nennen Sie den entsprechenden Gesetzesartikel, auf den Sie sich abstützen. (3 Pte) 3 Begründung + Artikel korrekt Begründung teilweise korrekt + Artikel korrekt, oder Begründung korrekt, Artikel falsch 1 Nur Begründung teilweise korrekt oder nur Artikel korrekt 0 Aufgabe falsch gelöst; Aufgabe nicht gelöst 15

16 4.7 Mietvertrag (4 Punkte) Da Peter Arnold durch die Übernahme der Geschäftsleitung öfters länger im Büro arbeiten muss, möchte er in der Nähe des Büros eine Wohnung mieten. An seinem Freitagabendstammtisch wurde in diesem Zusammenhang heftig diskutiert. Peter Arnold hat sich dabei folgende Aussagen seiner Kollegen notiert und bittet Sie um Ihr Urteil, ob diese Aussagen richtig oder falsch sind. a. Kreuzen Sie an, ob nachfolgende Aussagen richtig oder falsch sind: (8 Pte) Nr. Frage Richtig Falsch Punkte 1 Der Vermieter kann dem Mieter fristlos kündigen, wenn er die Wohnung vorsätzlich schwer beschädigt. Kleine Mängel an der Wohnung müssen in jedem Fall vom Mieter selber übernommen werden. 3 Der Mieter selber kann fristlos kündigen, wenn Mängel an der Mietsache auftreten. 4 Die Kündigung des Mietverhältnisses durch den Vermieter kann, wie auch bei anderen Verträgen, mündlich erfolgen. Je Punkte für die korrekte Antwort Peter Arnold hat sich an diesem Freitagabend, im Zusammenhang mit der Verletzung der Instandhaltungspflicht durch den Vermieter, auch das Stichwort Selbsthilfe notiert. Leider kann er sich nicht mehr daran erinnern, was genau damit gemeint war. b. Erklären Sie Peter Arnold in 1- Sätzen die Bedeutung der Selbsthilfe und nennen Sie den OR Artikel dazu: ( Pte) Erklärung korrekt + Artikel korrekt 1 Nur Erklärung oder nur Artikel korrekt 0 Aufgabe falsch gelöst; Aufgabe nicht gelöst Peter Arnold möchte von Ihnen wissen, ob es noch andere Möglichkeiten gibt, mit denen sich Mieter bei Mängeln zur Wehr setzen können. 16

17 c. Nennen Sie ihm stichwortartig zwei weitere Möglichkeiten: (4 Pte) Möglichkeiten Je Punkte für eine korrekte Möglichkeit. Endlich ist es soweit und Peter Arnold steht zusammen mit dem Vermieter vor der Wohnungsübergabe. Beim Durchgehen fällt ihm auf, dass erstens die Toilettenspülung nicht ganz dicht ist, zweitens die Birne im Kinderzimmer nicht brennt und drittens die Spülmaschine kaputt ist. Als er den Vermieter darauf anspricht, meint dieser, dass sie die Spülmaschine ersetzen würden, die Toilettenspülung sowie die kaputte Birne im Kinderzimmer Peter Arnold selber tragen müsse, da es sich um kleine Mängel handle. d. Peter Arnold ruft Sie kurz im Büro an und möchte wissen, ob die Aussage des Vermieters korrekt sei. Geben Sie ihm entsprechend Auskunft und begründen Sie diese. ( Pte) Vollständige Antwort 1 Ansatzmässig richtige Antwort 0 Aufgabe falsch gelöst; Aufgabe nicht gelöst Peter Arnold wird etwas misstrauisch und möchte das Übergabeprotokoll des Vormieters einsehen. Ebenso möchte er wissen, wie viel die Miete des Vormieters betrug. Der Vermieter verweigert ihm beide Auskünfte mit der Begründung, das sei Berufsgeheimnis. 17

18 e. Beurteilen Sie, ob der Vermieter sich in diesem Fall auf das Berufsgeheimnis berufen kann. Nennen Sie die Dokumente, die der Vermieter allenfalls vorzeigen muss. ( Pte) Beurteilung: Dokumente: Beurteilung richtig und korrekte Dokumente genannt 1 Entweder Beurteilung oder Dokumente falsch 0 Aufgabe falsch gelöst; Aufgabe nicht gelöst f. Darauf angesprochen, weshalb die Miete im Voraus geschuldet sei, entgegnet ihm der Vermieter, dass dies im Gesetz (OR 57c) zwingend so geregelt sei. Stimmt das? Begründen Sie Ihre Antwort in Stichworten. ( Pte) Richtige und vollständige Begründung 1 Ansatzmässig richtige Antwort 0 Aufgabe falsch gelöst; Aufgabe nicht gelöst g. Erklären Sie stichwortartig in diesem Zusammenhang den Unterschied zwischen dispositivem und zwingendem Recht. ( Pte) Richtige und vollständige Erklärung 1 Ansatzmässig richtige Antwort 0 Aufgabe falsch gelöst; Aufgabe nicht gelöst h. Handelt es sich beim OR 57c um dispositives oder zwingendes Recht? ( Pte) Punkte für die richtige Antwort 18

19 Kontenplan Bilanzkonten Aktiven Umlaufvermögen Kasse Post Bank Debitor Delkredere Debitor Verrechnungssteuer Debitor Vorsteuer Anzahlung an Lieferanten Sonstige Debitoren Transitorische Aktiven Vorräte Passiven Fremdkapital Kreditor Umsatzsteuer Kreditor Verrechnungssteuer Kreditor AHV Kreditor PK (Pensionskasse) Kreditor UV (Unfallversicherung) Anzahlungen von Kunden Dividenden Transitorische Passiven Passiv Darlehen Rückstellungen Anlagevermögen Mobilien Maschinen Fahrzeuge Immobilien Aktiv-Darlehen Erfolgsrechnung Aufwand Warenaufwand Personalaufwand Sozialleistungen Rückstellungsaufwand Abschreibungen Mietaufwand Werbeaufwand Verwaltungsaufwand Versicherungsaufwand Debitorenverluste Zinsaufwand Sonstiger Aufwand Ausserordentlicher Aufwand Eigenkapital Aktienkapital Gesetzliche Reserven Freie Reserven Gewinnvortrag Ertrag Warenertrag Zinsertrag Sonstiger betrieblicher Ertrag Ausserordentlicher Ertrag 19