Terms & Conditions German (Rental Department)

Transkript

1 Terms & Conditions German (Rental Department) VIP Check-In Wir bitten alle unsere Kunden, einen VIP check-in auszufüllen. Sie erhalten alle notwendigen Informationen mit dem Erhalt Ihrer Buchungsbestätigung. Einweisung bei Abholung Vor der Abfahrt wird der Mieter in den Gebrauch und die Führung des Fahrzeuges eingewiesen (verfügbar in englisch und deutsch). Diese Einweisung umfasst alle notwendigen Aspekte für die Nutzung der Annehmlichkeiten eines Wohnmobils. Falls erforderlich, wird mit Ihnen eine Übungsfahrt durchgeführt. Bitte rechnen Sie mit Minuten für die Einweisung und Unterzeichnung des Mietvertrages. Jeder Kunde erhält ein Handbuch für die Reise. Reisen mit Kindern Bitte teilen Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung das Alter jedes Kindes mit, das mit Ihnen reist, und wie viele von diesen Kindersitze benötigen. Unsere Wohnmobile sind nur mit Sitzgurten (=Beckengurt) ausgestattet, und um einen Kindersitz installieren zu können, wird ein Befestigungsanker benötigt. Bitte beachten Sie, dass Kindersitze von Ihnen selbst mitgebracht werden müssen, und Go West Ihnen aus rechtlichen Gründen bei der Montierung nicht behilflich sein darf. Kindersitz und Sitzerhöhung Richtlinien Für weitere wichtige Informationen über Kindersitze und Sitzerhöhungen klicken Sie bitte den unten aufgeführten Link: Child Seat Guide (German)

2 Keine Vermietung von Kindersitzen und Sitzerhöhungen Durch ständig wechselnde Gesetze und Regulierungen können wir nicht länger Kindersitze und Sitzerhöhungen vermieten. Sollten Sie Kindersitze/Sitzerhöhungen mieten wollen, informieren Sie sich bitte auf folgenden Webseiten: (Calgary) (Vancouver/Toronto) RV Reservierung Für eine Fahrzeugreservierung ist eine Vorabzahlung bei Buchung in Höhe von $ erforderlich. Der Restbetrag muss 30 Tage vor der vorgesehenen Fahrzeugübernahme eingegangen sein. Zahlungen können in Bar, per Überweisung, mit Visa oder MasterCard erfolgen. Bei Mietbeginn müssen sämtliche zusätzlich gemieteten Gegenstände, die Reinigungs- und Sicherheitskaution, Steuern und Versicherungsprämien bezahlt sein. Jeder Mieter muss eine gültige Kreditkarte (MasterCard oder Visa) bei Go West RV vorlegen. Aufladbare Kreditkarten werden nicht akzeptiert. RV Reiserücktrittsversicherung Go West RV Centre bietet eine Reiserücktrittsversicherung für $10.00/Tag an. Dieser Plan muss innerhalb von 24 Stunden nach getätigter Reservierung gebucht werden. Dieser Plan erlaubt Ihnen, Ihre Reise ohne Gebühr bis zum ersten Reisetag zu stornieren. Die kompletten Gebühren werden zurück erstattet, mit der Ausnahme von One-way Gebühren und den Kosten der Reiserücktrittsversicherung. Minimum RV Mietung Mindestens 7 Nächte für alle Buchungen Mindestens 14 Nächte für Northern Rentals, Early bird Angebote und All-inklusive Pakete RV Abholung Fahrzeugübernahme findet zwischen 10:00 Uhr und 15:00 Uhr statt. Keine Fahrzeugübernahme nach 15:00 Uhr! Bitte rufen Sie uns einen Tag vor der Abholung zwischen 15:00 und 16:30 Uhr an

3 oder am Morgen der Fahrzeugübernahme zwischen 8:00 und 8:30 Uhr, um Ihre Abholzeit mitgeteilt zu bekommen. Bitte beachten Sie, dass Fahrzeuge nicht ohne Termin abgeholt werden können und Ihr Termin nur durch einen unserer Rental Clerks gebucht werden kann. Für Abholung in Calgary rufen Sie uns bitte unter (403) an und für Vancouver (604) RV Rückgabe Fahrzeugrückgabe findet zwischen 8:00 Uhr und 10:00 Uhr morgens statt. Das Wohnmobil muss sauber und mit leeren Abwassertanks und voll gefülltem Kraftstofftank abgegeben werden. Unterlassung führt zu extra Kosten. Sollte das gemietete Wohnmobil von uns abgeholt werden müssen, da es nicht zu der vertraglich festgelegten Rückgabestation zurück gebracht wird, stimmt der Mieter zu, für die Rückführung des Fahrzeuges $3.00 pro km (mindestens $100.00)zu zahlen. Späte Fahrzeugrückgabe ist problematisch für Go West RV und Kunden, die auf die Abholung Ihres Wohnmobils warten. Daher fallen Gebühren für eine späte Fahrzeugabgabe von $50.00/Stunde bis zum Ende des Geschäftstages an. Sollte das Wohnmobil bis dahin nicht abgegeben worden sein, wird dem Mieter eine weitere Nacht berechnet, mit der Bedingung, dass das Fahrzeug bis 10:00 Uhr morgens des nächsten Tages abgegeben wird. Transfer verfällt bei später Rückgabe des Wohnmobils. Keine Erstattung der Mietgebühr bei frühzeitiger Rückgabe. Transfer: Vancouver & Calgary Abhol- und Rücktransfer nur von Downtown und Flughafen Hotels. Rücktransfer zum Flughafen möglich. Transfer nur mit gebuchtem Termin. Kontaktieren Sie die Abholstation einen Tag vor oder am Morgen der Übernahme, um eine genaue Abholzeit zu vereinbaren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen den Richtlinien entsprechenden Kindersitz bzw. einesitzerhöhung für Ihr Kind (unter 9 Jahren) haben. Kein Transfer für Fahrräder, Snowboards, Golf- oder ähnliches Equipment nur Passagiere und Reisegepäck. Kein Transfer für Kunden mit Fahrzeugrückgaben nach 10:00 Uhr oder frühzeitige Rückgabe (an einem anderen Tag als gebucht und nach 10:00 Uhr morgens). RV Verfügbarkeit und Upgrades Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr gebuchtes Wohnmobil am Tag der Abholung nicht verfügbar ist, behalten wir uns das Recht vor, es mit einem gleichwertigen oder gröβeren Fahrzeug ohne

4 zusätzliche Kosten für den Kunden zu ersetzen (verbundene Zusatzkosten, wie Benzin oder höhere Fährgebühren, gehen zu Lasten des Kunden). Sollte ein Downgrade zu einem kleineren Modell nötig sein, hat Go West RV nur die Verpflichtung, die Differenz der Kosten zwischen den Fahrzeugkategorien zu erstatten. Im Falle, der Kunde verweigert die Annahme des angebotenen Fahrzeuges, akzeptiert der Kunde, dass alle Zahlungen verfallen und er keinen weiteren Anspruch gegen Go West RV hat. Raumplanvielfalt und Fahrzeugspezifikationen Raumpläne und Spezifikationen variieren in jeder Mietkategorie und können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Information zur Fahrzeugbeschreibung ist allgemein. Verantwortlichkeit des Mieters Der Mieter ist für alle Schäden, die durch Fahrlässigkeit beim Fahren und/oder die Nichtbeachtung der regelmäβigen Fahrzeugwartung eintreten, verantwortlich. Der Mieter hat das Fahrzeugöl und alle anderen Flüssigkeiten bei jedem Auftanken zu kontrollieren. Öl und Kühlflüssigkeiten sowie genehmigte Reparaturen (über $75.00) werden bei Rückkehr und Einreichung der Original- Rechnungsbelege sowie Vorweisen der ersetzten Teile erstattet. Sollten Unfälle und/oder Schäden vom Mieter nicht innerhalb von 24 Stunden an Go West RV und die Polizei gemeldet worden sein, verfällt der Versicherungsschutz. Information zum Kraftstoff Die Kosten für Benzin oder Diesel sind vom Mieter zu tragen. Über den Benzinverbrauch werden keine Zusicherungen gemacht. Der Benzin-/Dieseltank ist vor der Abfahrt gefüllt und muss ebenfalls bei der Rückgabe voll abgegeben werden. Sollte der Tank nicht voll sein, fallen neben den Benzinkosten $75.00 Servicegebühr an. Der Mieter stimmt zu, nur 91 Oktan Benzin (und höher) für Benzinfahrzeuge oder Diesel für Diesel- Fahrzeuge zu tanken. Reinigung Wir sind sehr stolz auf den Zustand unserer Fahrzeuge (nur Nichtraucher-Fahrzeuge). Um Extrakosten zu vermeiden, geben Sie bitte das Fahrzeug innen und auβen im sauberen Zustand zurück. Die Reinigungskaution in Höhe von $ für die Endreinigung wird bei Mietbeginn

5 erhoben und bei Rückgabe eines sauberen Fahrzeuges zurück erstattet. Sie haben die Option, eine Endreinigung für $95.00 zu buchen. Wenn Sie diesen Service im Voraus gebucht haben, müssen Sie keine Reinigungskaution hinterlegen. Sollten die Abwassertanks nicht geleert sein, fallen $25.00 pro Tank an. Rauchen und Haustiere sind verboten. Anforderung an den Fahrer Alle Fahrer müssen mindestens 21 Jahre alt und im Besitz eines gültigen Führerscheines sein. Das Höchstalter beträgt 75 Jahre. Fahrer unter 25 Jahren müssen zwingend eine VIP Versicherung abschlieβen. Routenbeschränkung Es ist nicht erlaubt, auf dem Dempster Highway, in den North West Territories, Nunavut, Death Valley und Black Rock Desert (USA) oder nach Mexico zu reisen. Reisen in Alaska und Yukon, auf dem Alaska oder Cassiar Highway ist nur erlaubt mit Nördlichem Zuschlag (Bedingungen gelten). Reisen auf Schotter- oder unbefestigten Straßen ist nicht gestattet. Reisen in die USA Keine Extrakosten für Reisen in die USA Northern Rentals Eine Gebühr in Höhe von $ wird bei Fahrten nördlich von Fort St. John auf dem Alaska Highway, dem Cassiar Highway, in Yukon und in Alaska erhoben. (Fahrten auf dem Dempster Highway sowie Fahrten in die North West Territories sind nicht gestattet.) Fahrten in nördlich gelegenen Gebieten müssen zum Zeitpunkt der Reservierung angegeben und genehmigt werden. Wir genehmigen Fahrten in die nördlich gelegenen Gebieten nur mit den C20 und C22 C24 Wohnmobilen. Slide-out Fahrzeuge und Vans sind nicht gestattet. Bitte beachten Sie, dass der Versicherungsschutz erlischt, wenn Sie in von uns verbotenen Gebieten ohne Genehmigung fahren.

6 Stornogebühren und Buchungsänderung Die erste Buchungsänderung ist kostenlos, jede weitere wird mit $50.00 berechnet. Stornierung innerhalb von 3 Tagen nach Buchungsbestätigung kostenlos. $ bis 90 Tage vor Fahrzeugübernahme $ bis 60 Tage vor Fahrzeugübernahme $ bis 30 Tage vor Fahrzeugübernahme Voller Betrag: bei weniger als 29 Tagen vor Fahrzeugübernahme oder bei Nichtantritt One-way Gebühren und Fly and Drive Touren müssen in voller Höhe bezahlt werden. Reiserücktrittsversicherung kann für $10.00 pro Tag dazugebucht werden. Dieser Plan muss innerhalb von 24 Stunden nach getätigter Buchung angefordert werden. Pannen & Reparaturen Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Möglichkeit eines mechanischen Ausfalls oder einer Panne ein verbundenes Risiko bei einer Wohnmobil-Reise ist und jenseits der Kontrolle von Go West RV liegt. Der Kunde akzeptiert, Go West RV nicht für den Verlust von Zeit, Fahrkosten, verdorbenen Lebensmitteln, Unannehmlichkeiten generell und allen anderen daraus resultierenden Kosten zur Verantwortung zu ziehen. Versicherung Jeder Unfall, Schaden am Fahrzeug, Vandalismus, Feuer und Diebstal muss innerhalb von 24 Stunden Go West RV und der Polizei mitgeteilt werden, ansonsten erlischt die Versicherung. Eine Kaskoversicherung sowie eine Unternehmenshaftpflichtversicherung ($5 Millionen Dollar) mit einer Eigenbeteiligung von $ pro Schadensfall sind ohne Aufpreis in den Mietpreis eingeschlossen. Der Selbstbehalt pro Schadensfall kann durch ein Versicherungs-Upgrade reduziert werden. Neu in 2015: Sollte ein Kunde in einen Unfall/ Vorfall mit Beschädigung am Go West Fahrzeug oder Fahrzeug/ Eigentum einer beteiligten Person verwickelt sein, wird die Kaution bis zum maximalen Betrag einbehalten, bis der Versicherungsantrag geschlossen ist (min. 60 Tage). Der Kunde ist verantwortlich für alle anfallenden Kosten bis zum max. Selbstbehalt (siehe Tabelle), Ausgaben

7 inbegriffen aber nicht beschränkt für Schäden am Go West Fahrzeug, Schäden am Besitz von Dritten, Kosten für Versicherungsanträge, Abschleppkosten, Lagerkosten, Kosten für Versicherungssachverständige und Anwaltskosten. Eine Bearbeitungsgebühr von $100 wird allen Fällen berechnet. Go West Insurance Options Standard Versicherung pro Schadensfall (Im Mietpreis inbegriffen) VIP Versicherung ($25.00 pro Tag) pro Schadensfall Feuer und Diebstahl (persönliche Gegenstände nicht mitversichert) $7,500 $500 Schäden an Frontscheibe und Fahrzeugfenstern $7,500 (A-Class $3000) $500 (A-Class $1500) Fahrzeugunfall / Mutwillige Beschädigung / Fahrerflucht / Hagel $7,500 $500 Reifenpanne oder beschädigte Reifen (durch Unfall verursacht) $7,500 $500 Fahrzeugunfall auf Park- und Campingplätzen sowie Tankstellen $7,500 $500 Zusammenstoβ mit unbeweglichen Objekten sowie Beschädigung des Unterbodens, Klimaanlage oder Slide Out $7,500 $1500 Versicherungs und Sicherheitskaution $5,000 processed $1,500 processed Reinigungskaution $150 processed $150 processed Die Eigenbeteiligung kann durch den Abschluss einer VIP Versicherung (Vacation Interruption Plan) für $25.00/Tag verringert werden (Spalte 2). Es wird eine Sicherheitskaution in Höhe von $ bei der Standardversicherung oder $ bei der VIP Versicherung erhoben. Die Kautionsleistung wird zurückerstattet, wenn bei der Fahrzeugrückgabe die folgenden Voraussetzungen vorliegen: Fahrzeugrückgabe zur vertraglich festgelegten Zeit, unbeschädigt, sauber, Ausstattung vollständig, entleerter Abwasser- und Schmutzwassertank und voller Benzintank.

8 Schaden zum Fahrzeug Verantwortung des Kunden Im Falle des Verlustes oder einer Beschädigung des Fahrzeuges während der Anmietung und unabhängig vom Verschulden des Mieters, ist die Eigenbeteiligung des Kunden auf maximal $ pro Schadensfall beschränkt. Die folgenden Schäden sind nicht abgedeckt: Versäumnis, sämtliche Flüssigkeitsstände regelmäßig zu kontrollieren Benutzung des falschen Kraftstoffs Wasser im Benzin/Diesel- Tank Fahrer unter 21 Jahren und/oder ohne Führerschein Fahren unter Einfluss von Alkohol und/oder Drogen Beabsichtigte & mutwillige Beschädigung durch Mieter oder Gäste Grob fahrlässiges Benehmen/Fahren Schäden zum Inneren des Fahrzeugs Fahren auf beschränkten/nicht gestatteten Straßen und Gebieten Abchleppen jeglicher Art Gefrieren des Wassersystems im Wohnmobil Reisen mit mehr Passagieren als vorhandenen Sicherheitsgurten Schäden/Unfälle, die Go West RV und der Polizei nicht nnerhalb von 24 Stunden gemeldet worden sind Selbstverursachte Unfälle: Go West behält sich das Recht vor, Ihnen ein neues Fahrzeug zu verweigern, je nach Unfallsursache und Verfügbarkeit Selbstverursachter Schaden am Unterboden durch Aufsetzen des Fahrzeugs Schaden an der Markise (während der Nutzung) Platte Reifen Versäumnis, den tow-haul (vergleichbar mit Motorbremse) an steilen Bergen zu nutzen Kaution Eine Kaution von $5, wird von Ihrer Kreditkarte bei der Fahrzeugübernahme abgebucht. Die Kaution wird bei der Rückgabe zurück erstattet, solange das Fahrzeug rechtzeitg, unbeschädigt, sauber, mit voller Ausrüstung, entleerten Abwassertanks und vollem Benzintank abgegeben wird. Versäumnis führt zu Extrakosten. Bitte beachten Sie, dass der Wechselkurs zwischen Kautionsleistung und Rückerstattung in der Verantwortung des Kunden liegt. Bei Abschluss der VIP Versicherung beträgt die Kaution nur $

9 Reisen im Winter Winterreifen und Schneeketten Zwischen dem 1.Oktober und dem 30.April müssen bei Fahrten auf ausgewiesenen Strecken Winterreifen angebracht und Schneeketten mitgeführt werden. Unsere Wohnmobile sind nicht mit Winterreifen ausgestattet, und Ketten liegen in der Verantwortung des Mieters. Sollten Sie in Temperaturen unter Null reisen und das Wassersystem gefrieren, erlischt der Versicherungsschutz. Für mehr Information über Winterreifen und Schneekettenbestimmungen: Weitere Informationen in Bezug auf Reisen im Winter: Rentals Between Oct 1 and April 30 (Go WestMietung zwischen Oktober 1 und April 30) Lagerung Kostenlose Lagerung von Gepäck und Flugtickets und Parken von Autos auf eigenes Risiko. Feiertag Beide Go West RV Stationen (Vancouver und Calgary) sind Sonntags sowie an Feiertagen geschlossen. Es ist daher nicht möglich, Fahrzeuge an diesen Tagen abzuholen oder abzugeben. Bitte folgen Sie dem Link für eine genaue Liste der Feiertage in Kanada für Holidays Zusätzliche Kosten All Inklusive Paket Zum Zeitpunkt der Buchung haben Sie die Option, ein All Inklusive Paket zu buchen. In dem Paket inbegriffen sind: Bereitstellungsgebühr, 100 Kilometer pro Tag, VIP Versicherung, Equipment Kits und Transfer zu/von unserer Station. Das All Inklusive Paket ist nur buchbar mit 14+ Tagen.

10 Voraus bezahlte Kilometer 500 km Pakete können für $ gebucht werden, dies ist nur vor Abreise möglich. Alle weiteren Kilometer werden bei Fahrzeugrückgabe mit $0.40 pro Kilometer berechnet. Bitte beachten Sie, dass im Voraus bezahlte und ungenutzte Kilometer nicht erstattet werden. Bereitstellungsgebühr Alle Mietungen haben eine obligatorische Bereitstellungsgebühr in Höhe von $ In dieser inbegriffen sind: die erste Propanfüllung, Fahrzeuggrundausrüstung und eine Packung RV Toilettenpapier und Chemikalien für den septischen Tank. Transfer $ (max. 4 Personen) $40.00 für jede weitere Person Fahrzeugausrüstung/ Haushaltsausrüstung In der Fahrzeugausrüstung sind Bettzeug, Handtücher, Laken und Küchenausstattung inbegriffen. Buchbar für $90.00 pro Person, max. $ pro Fahrzeug. Bitte beachten Sie, dass Kunden die Fahrzeugausrüstung nicht teilen können und jeder Reisende im Wohnmobil ein solches Kit buchen muss (oder Buchung ohne Haushaltsausrüstung). Convenience Kits (Fahrzeugausrüstung) Dishes (Küchenausstattung) Die Küchenausstattung besteht aus Tellern, Besteck, Kochutensilien, Töpfen und Pfannen. Buchbar für $120.00/Mietung. One-way Mietgebühren Vancouver Calgary $ Calgary Vancouver $ Kosten für zusätzliche Fahrer 2 Fahrer pro Fahrzeug sind kostenfrei. Jeder weitere Fahrer kostet $10.00 pro Tag.

11 Haustier- Gebühr Haustiere sind in unserer normalen Flotte nicht gestattet. Kleine Hunde (leichter als 8 kg) sind in unseren Casual Camping Wohnmobilen erlaubt. Eine Gebühr von $ fällt an. Generator- Gebühr Bitte teilen Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung mit, ob Sie einen Generator für $50.00 pro Mietung buchen möchten. Endreinigung Verfügbar für $95.00 pro Mietung (innen und außen). Hinterlegung der Reinigungskauton von $ entfällt. Fahrrad und Farradträger (nicht buchbar mit one-way oder Deluxe Van oder RS Sprinter) $10.00 pro Fahrrad pro Tag (max. 2 Fahrräder pro Träger) Gas Barbecue $4.00 pro Tag (max $40.00) Campingstühle $10.00 pro Stuhl pro Trip TV/DVD $70.00 pro Trip nur TV $ pro Trip TV/DVD Steuern 12% bei Abreise in Vancouver 5% bei Abreise in Calgary Wir stehen Ihnen für weitere Fragen und Informationen gern zur Verfügung; senden Sie eine info@go-west.com oder rufen Sie uns an unter oder

12 Dies ist eine Übersetzung der englischen Terms & Conditions und hat keine rechtliche Gültigkeit.