Die etwas andere Vorlesung Design Thinking. Building Competence. Crossing Borders.
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- Max Stein
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1 Die etwas andere Vorlesung Design Thinking Building Competence. Crossing Borders. Dr. Michael Klaas 18. September 2018
2 Vorstellung Michael Klaas Heute Leitung Fachstelle Digital Marketing an der ZHAW Dozent an der Hochschule St. Gallen im Bereich Design Thinking Gestern Leiter Digital und Social Media im Brand Management der Hilti AG Forschungs- und Projektleiter an der Hochschule St. Gallen Senior Consultant und Projektleiter bei der SAP IT-Strategie Berater Promotion in Duisburg Essen Junior Consultant bei der SAP BWL Studium an der Bergakademie Freiberg Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking Sr. Michael Klaas 2
3 Experience Innovation bezieht Bedürfnisse in die Betrachtung mit ein Design Thinking Emotionale Innovation Anwender (Wunsch, Bedürfnisse) Prozess Innovation Experience Innovation Technologie (Machbarkeit) Business (Durchführbarkeit) Quelle : Uebernickel et. al, 2015, S. 25 / Herkunft Bilder: unbekannt (educational use only) Funktionale Innovation 3
4 Wer hat s erfunden (vor über 40 Jahren)? Quelle : Uebernickel et. al, 2015, S. 25 / Herkunft Bilder: unbekannt (educational use only) 4
5 Mikrozyklus Verstehen Beobachten Standpunkte definieren Ideen finden Prototypen entwickeln Testen Quelle : Lewrick et. al, 2017, S. 28) Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking Sr. Michael Klaas 5
6 Design thinking Double-Diamond Problemraum Lösungsraum Quelle Lewrick et. al, 2017, S. 28 6
7 Der Umgang mit Unsicherheit Quelle: 7
8 Das Problem verstehen Experte werden! Design Space Innovation Space Kennen und erforschen! Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking Sr. Michael Klaas 8
9 Bedürfnisse identifizieren Anthropologie die Lehre vom Menschen 9
10 Bedürfnisse identifizieren Ethnographie wie leben wir zusammen 10
11 Was sind Bedürfnisse? 1/2 Quelle : Uebernickel et. al, 2015, S. 25 / Herkunft Bilder: unbekannt (educational use only) 11
12 Explizite vs Implizite Bedürfnisse Explizite Bedürfnisse Implizite Bedürfnisse Quelle : Uebernickel et. al, 2015, S. 25 / Herkunft Bilder: unbekannt (educational use only) 12
13 Identifiziere das Problem und die Bedürfnisse Beobachten Fragen Engagement Quelle : Uebernickel et. al, 2015, S. 25 / Herkunft Bilder: unbekannt (educational use only) 13
14 Beobachten: Mit anderen Augen sehen 14
15 Synthese Was ist das Ziel? Synthese verwandelt Geschichten in Einsichten (Insights) und gibt die Richtung für Innovationen vor. 15
16 Ideation - Brainstorming Ausgangspunkt ist immer eine Fragestellung HWM-Fragen (How might we ) helfen gute Formulierungen zu finden Grundregeln Go for quantity Defer judgement Build on the ideas of others Encourage wild ideas One conversation at the time Be visual (by drawing) Stay focused on the topic Material Post-ist + Stifte Schoggi und Süssigkeiten Flipcharts Klingel, Buzzer oder Gong Empfehlung Sätze mit «Ja und» formulieren anstatt «Ja aber» «Gute Ideen entstehen aus guten Fragen!» 16
17 Beispiel: Anwenderorientiertes Design 17
18 Beispiel: Anwenderorientiertes Design 18
19 Beispiel: CFP einer Dose Quelle : Uebernickel et. al, 2015, S. 25 / Herkunft Bilder: unbekannt (educational use only) 19
20 CEP = Critical Experience Prototype Quelle : Uebernickel et. al, 2015, S. 25 / Herkunft Bilder: unbekannt (educational use only) 20
21 Beispiel: Design your Lunch Verstehen, welche Bedürfnisse eine Person hat. Quelle : Uebernickel et. al, 2015, S. 25 / Herkunft Bilder: unbekannt (educational use only) 21
22 Rapid prototyping Quelle : Uebernickel et. al, 2015, S. 25 / Herkunft Bilder: unbekannt (educational use only) 22
23 Aufgabe Gestalte eine neue (bessere) Morgen-Routine für deinen Workshop-Partner Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking Sr. Michael Klaas 23
24 1. Interview Seite Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking Sr. Michael Klaas 24
25 2. Interview vertiefen Seite Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking Sr. Michael Klaas 25
26 3. Konsolidieren Seite Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking Sr. Michael Klaas 26
27 4. Standpunkt Point-of-View Seite Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking Sr. Michael Klaas 27
28 5. Ideen skizzieren Seite Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking Sr. Michael Klaas 28
29 6. Ideen teilen und Feedback Seite Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking Sr. Michael Klaas 29
30 8. Bauen! Seite Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking Sr. Michael Klaas 30
31 9. Testen bzw. Feedback Seite Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking Sr. Michael Klaas 31
32 12. Bildquelle: Seite Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking Sr. Michael Klaas 32
33 Challenge Teilen Sie sich in Gruppen von ca. 3 oder 4 Personen auf. Jeder hebt dann seine dominante Hand. Jetzt legt jeder die Hand hinter den Rücken und es ist verboten, sie für die Aktivität zu benutzen. Jede Gruppe hat 5 Minuten Zeit ein Papierflugzeug zu bauen Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking Sr. Michael Klaas 33
34 Kontakt Michael Klaas, Dr. rer. Pol. Leiter Fachstelle Digital Marketing Dozent für Marketing Tel Die etwas andere Vorlesung - Design Thinking Sr. Michael Klaas 34
35 Vielen Dank. 35
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