Vielen Dank, dass Sie sich für die Software der myfactory International GmbH entschieden haben.

Transkript

1 Vielen Dank, dass Sie sich für die Software der myfactory International GmbH entschieden haben. Um alle Funktionen unserer Software nutzen zu können, sollten Sie bitte in Ihrem Browser folgende Einstellungen vornehmen: Aktivieren Sie für unsere Internetanwendung JavaScript. Viele Funktionen benötigen diese Programmiersprache Deaktivieren Sie bitte für unsere Domain Ihren PopUp-Blocker. Einige Funktionen können nur durch PopUp-Fenster ausgeführt werden. Von uns werden keine Werbebanner geöffnet. Je nach eingesetztem Betriebssystem empfehlen wir die Verwendung der folgenden Browser: Windows ab Vista: Internet Explorer 10 Windows XP: Internet Explorer 8 Mac OSX: Safari Linux: Google Chrome (nur eingeschränkt Empfehlenswert, bitte beachten Sie die Hinweise) Wichtige Hinweise zu Google Chrome: Google wird bzw. hat mit der Version 37 des Google Chromes die Funktion der sogenannten modalen Fenster entfernt. Dabei handelt es sich um Fenster, die geöffnet im Vordergrund eine Bearbeitung der dahinterliegenden Fenster verhindern. Diese Technik ist für Unternehmenssoftware ein absolutes Muss. Leider hat sich Google trotz harter Proteste von Anwendungsentwicklern für diesen Schritt entschieden. Wir arbeiten an einer Lösung, können jedoch noch keine Aussage machen, ob und wann eine Google Chrome Unterstützung wieder gewährleistet werden kann. Auf den folgenden Seiten beschreiben wir, mit welchen Einstellungen Sie in Ihrem Browser das beste Ergebnis mit unserer webbasierten Software erhalten. Sie brauchen natürlich nur die Einstellungen in dem Browser vornehmen, mit dem Sie unsere Software verwenden werden. Microsoft Internet Explorer ab Version Microsoft Internet Explorer Internetoptionen Sicherheits-Zonen ActiveX-Steuerelemente Skripting Verschiedenes Erweiterte Einstellungen Popupblocker-Einstellungen Google Chrome Automatisches Update Google Chrome verhindern Browser-Cache leeren myfactory International GmbH Seite 1 von 17

2 Microsoft Internet Explorer ab Version 11 Mit der Version 11des Internet Explorers wurden tiefgreifende Änderungen seitens Microsoft im System des Browsers vorgenommen. Sie sollten das Update des Internet Explorers 11 ablehnen. Wenn Sie das automatische Update aktiviert haben, wurde die neue Version möglicherweise bereits auf Ihrem System installiert. Fall der Internet Explorer 11 bereits installiert wurde, ist die Funktionsweise der myfactory eingeschränkt. Dies wirkt sich in Einfrieren oder Browserabstürzen aus. Rufen Sie in diesem Fall bitte die Einstellungen zur Kompatibilitätsansicht auf. Sie finden diesen Eintrag, wenn Sie innerhalb des Internet Explorers auf das Zahnrad klicken. In das Feld Folgende Website hinzufügen tragen Sie bitte myfactory.com (ohne Anführungszeichen) ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen. Bestätigen Sie Ihre Angaben mit OK myfactory International GmbH Seite 2 von 17

3 Weiterhin sollten Sie die Browsereinstellungen prüfen, da diese mit dem Update unter Umständen wieder zurückgesetzt wurden. Schließen Sie anschließend alle Browserfenster und starten Sie den Internet Explorer neu myfactory International GmbH Seite 3 von 17

4 Microsoft Internet Explorer Rufen Sie über das Datei-Menü Ihres Microsoft Internet Explorer den Menüpunkt Seite einrichten auf. Aktivieren Sie die Option Hintergrundfarben und Bilder drucken und stellen Sie die Ränder auf 10 mm. Ändern Sie danach alle Einträge bei den Kopf- und Fußzeilen auf -Leer myfactory International GmbH Seite 4 von 17

5 1 Internetoptionen Alle nachfolgenden Einstellungen nehmen Sie unter dem Programmpunkt Extras > Internetoptionen vor. 1.1 Sicherheits-Zonen Die Sicherheits-Zonen Ihres Microsoft Internet Explorer ermöglichen Ihnen, bestimmten Internetseiten besondere Sicherheitseinstellungen zu vergeben. Diese Einstellungen befinden sich auf dem Reiter Sicherheit. Um die Server der myfactory International GmbH zu der Zone der vertrauenswürdigen Sites hinzu zu fügen, wählen Sie zunächst das Symbol Vertrauenswürdige Sites aus und klicken anschließend auf die Schaltfläche Sites myfactory International GmbH Seite 5 von 17

6 Deaktivieren Sie im unteren Bereich dieses Dialoges zunächst die Option Für Sites dieser Zone ist eine Serverüberprüfung ( erforderlich. Dort sollte kein Häkchen gesetzt sein. Geben Sie nun im oberen Eingabefeld die Website ein und klicken auf die Schaltfläche Hinzufügen. Fügen Sie auf die gleiche Weise auch die Website hinzu. Anschließend können Sie diesen Dialog schließen. Nun können Sie dieser Zone besondere Sicherheitseinstellungen zuweisen, indem Sie auf die Schaltfläche Stufe anpassen klicken myfactory International GmbH Seite 6 von 17

7 1.2 ActiveX-Steuerelemente Scrollen Sie in den Sicherheitseinstellungen etwas nach unten bis Sie zu den Einstellungen der ActiveX- Steuerelemente und Plugins gelangen. Für einen reibungslosen Betrieb der myfactory muss diese Einstellung ActiveX-Steuerelemente initialisieren und ausführen, die nicht als sicher für Scripting markiert sind mindestens auf Bestätigen stehen. Wenn Sie so wenig wie möglich die Aktionen der myfactory bestätigen möchten, setzen Sie diese Einstellung auf Aktivieren. Die Einstellung ActiveX-Steuerelemente und Plugins ausführen muss ebenfalls aktiviert sein. Sie benötigen diese Einstellung, damit Daten zwischen der myfactory und dem lokalen PC Daten ausgetauscht werden können (z.b. Datenübertragung nach Excel, Speichern einer Datei auf dem lokalen PC) myfactory International GmbH Seite 7 von 17

8 Hier eine Auflistung empfohlener Einstellungen der ActiveX-Steuerelemente: 2013 myfactory International GmbH Seite 8 von 17

9 1.3 Skripting Im gleichen Dialog muss im Bereich Skripting die Einstellung Active Scripting auf Aktivieren stehen, damit myfactory überhaupt gestartet werden kann. Weiterhin sollten alle Einstellungen im Bereich Skripting auf Aktivieren gestellt werden. In einigen Funktionen der myfactory können Daten aus dem System in die Windows Zwischenablage übergeben werden. Kontrollieren Sie daher, ob diese Einstellung auf Aktivieren steht myfactory International GmbH Seite 9 von 17

10 1.4 Verschiedenes In den Sicherheitseinstellungen, im Bereich Verschiedenes, sollten Gemischte Inhalte anzeigen auf Aktivieren gestellt werden. Grund sind hierbei Seiten die sowohl http- als auch https-inhalte wiedergeben. Sind die Einstellungen Gemischte Inhalte einfügen nicht aktiviert, so muss der Benutzer bei jedem Zugriff auf eine solche Seite eine Bestätigung erteilen. Dies ist bspw. im Formular- oder Reportdesigner der Fall. Für die Optimierung von Druckvorgängen aus der myfactory Business World ist es weiterhin wichtig. Skript initiierte Fenster ohne Größen bzw. Positionseinschränkungen zulassen und Skripting des Internet Explorer-Browsersteuerelements zulassen zu aktivieren myfactory International GmbH Seite 10 von 17

11 2 Erweiterte Einstellungen In den erweiterten Einstellungen des Microsoft Internet Explorer 9 brauchen Sie keine Einstellungen vorzunehmen. Die Standardeinstellungen Ihres Browsers sind vollkommen ausreichend. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie die Schaltfläche Erweiterte Einstellungen wiederherstellen betätigen um die Standard-Einstellungen wieder herzustellen myfactory International GmbH Seite 11 von 17

12 3 Popupblocker-Einstellungen Für die myfactory ist es wichtig, dass der Popupblocker ausgeschaltet ist. Ist dies nicht der Fall, so kann bspw. die myfactory-anmeldemaske nicht geöffnet werden. Im Menü des Internet Explorers rufen Sie über Extras den Menüpunkt Popupblocker auf und wählen dort Popupblocker-Einstellungen. In dem Dialog Popupblocker-Einstellungen können Internetadressen eingetragen werden, bei denen der Popupblocker nicht aktiv ist. Sie können dort beispielsweise die Internetadresse eintragen, die Ihnen in der Anmeld mitgeteilt wurde und klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen. Weiterhin kann im Bereich Blockierungsstufe eingestellt werden, dass Popups von sicheren Seiten zugelassen sind. Wir empfehlen beide Einstellungen vorzunehmen. Anschließend können Sie dieses Fenster schließen myfactory International GmbH Seite 12 von 17

13 Google Chrome Für Windows-Betriebssysteme empfehlen wir die Verwendung des Microsoft Internet Explorer, bei Mac OXS sollten Sie den Apple Safari-Browser verwenden. Google Chrome können wir auf Grund des Wegfalls der modalen Fenster ab Version 37 nicht mehr empfehlen. Sie können Ihre Google Chrome Version wie folgt überprüfen: Setzen Sie eine Version kleiner 37 ein, haben die folgenden Anweisungen nach wie vor Gültigkeit: Folgende Einstellungen Sollten Sie in Google Chrome überprüfen bzw. aktivieren um mit myfactory arbeiten zu können. Klicken Sie auf das Werkzeug-Symbol rechts neben der Adresszeile und wählen dann anschließend Einstellungen aus. Scrollen Sie den Bildschirm nach unten und klicken Sie anschließend auf Erweiterte Einstellungen anzeigen 2013 myfactory International GmbH Seite 13 von 17

14 Im Bereich Datenschutz klicken Sie bitte auf die Schaltfläche Inhaltseinstellungen Überprüfen Sie dort zunächst ob JavaScript zugelassen ist. Scrollen Sie dann etwas nach unten und überprüfen Sie ob im Bereich Pop-ups in den Ausnahmen myfactory.com enthalten ist 2013 myfactory International GmbH Seite 14 von 17

15 Fügen Sie dort gegebenenfalls myfactory.com hinzu. Bestätigen Sie Ihre Änderungen mit der OK - Schaltfläche myfactory International GmbH Seite 15 von 17

16 Automatisches Update Google Chrome verhindern Setzen Sie noch eine Version kleiner 37 von Google Chrome ein, können Sie das automatische Update verhindern und somit auch mit Google Chrome weiterarbeiten. Wie genau Sie das erreichen können, haben unsere Kollegen der myfactory Software Schweiz GmbH in einem Dokument zusammengestellt. Dieses Dokument finden Sie im Downloadbereich unter der Bezeichnung Google Chrome Update.pdf 2013 myfactory International GmbH Seite 16 von 17

17 Browser-Cache leeren Sollte die myfactory 5.0 nicht korrekt dargestellt werden ist die häufigste Ursache veraltete Daten im Zwischenspeicher des Browsers (Cache). Sie können diesen Zwischenspeicher löschen, damit die Darstellung korrekt erfolgt. Internet Explorer: Rufen Sie das Einstellungsmenü über das Zahnrad oben rechts in Ihrem Browser auf. Wählen Sie den Eintrag Sicherheit und dort Browserverlauf löschen. Die folgenden Optionen sollten gesetzt werden: - Temporäre Internet- und Websitedateien - Cookies und Websitedaten Bitte achten Sie darauf, dass die Option Bevorzugte Websitedaten beibehalten deaktiviert ist. Goolge Chrome: Hier finden Sie das Menü oben rechts, dargestellt als drei Streifen. Wählen Sie den Eintrag Verlauf, daraufhin öffnet sich ein neues Register. Klicken Sie hier auf Browserdaten löschen. Als Zeitraum wählen Gesamter Zeitraum und setzen Sie die folgenden Optionen: - Browserverlauf löschen - Cookies und andere Website- und Plug-In-Daten löschen - Cache leeren Klicken Sie anschließend die Schaltfläche Browserdaten löschen. Apple Safari: Rufen Sie das Einstellungsmenü auf (Zahnrad oben rechts). Wählen Sie den Eintrag Safari zurücksetzen Setzen Sie die folgenden Optionen: - Verlauf löschen - Alle Website-Daten entfernen Klicken Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen. Bitte beachten Sie, dass das Löschen des Zwischenspeichers je nach Datenmenge eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen kann. Ein Hinweisfenster informiert Sie über den erfolgreichen Vorgang. Schließen Sie anschließend alle Browserfenster/-register und starten Sie die myfactory neu myfactory International GmbH Seite 17 von 17