MitgliederMonitor. Ein Studienangebot der YouGovPsychonomics AG. August 09

Transkript

1 MitgliederMonitor Ein Studienangebot der YouGovPsychonomics AG

2 Herzlich Willkommen beim MitgliederMonitor! Sehr geehrte Damen und Herren, mit wie vielen Ihrer Mitglieder sprechen Sie regelmäßig, direkt und persönlich? Wie gut können Sie die Interessen, Einstellungen und Wünsche zuverlässig einschätzen? Hand aufs Herz: Wenn Ihre Quote bei zehn Prozent liegt, sind Sie im Vergleich weit vorne. Mitgliederbindung ist das Thema Nummer 1 in Verbänden und Organisationen. Die Zufriedenheit der Mitglieder ist die Basis Ihrer Erfolge und zugleich der Maßstab, an dem sich Ihre Entscheidungen messen lassen. Doch wie denken Ihre Mitglieder wirklich? Welche Prioritäten setzen sie? Und welche Themen sind wirklich relevant? Die Antworten auf diese Fragen finden Entscheidungsträger viel zu oft aus dem Bauch heraus. Mit dem MitgliederMonitor hat die YouGovPsychonomics AG das optimale Instrument entwickelt, diese Lücke zu schließen. Es gibt viele gute Argumente für den MitgliederMonitor. Die drei wichtigsten Gründe lauten: Er ist einfach, günstig und zuverlässig! Haben wir Ihre Neugierde geweckt? Dann nutzen Sie einfach das angefügte Faxformular. Wir melden uns umgehend bei Ihnen! Mit freundlichen Grüßen Henner Förstel Senior Projekt Manager Dr. Jan Zeese Kommunikationsberater

3 Ihre Vorteile in Kürze Messen Sie mit dem repräsentativ und zuverlässig die Zufriedenheit, Interessen und Bindung Ihrer Mitglieder. Bestimmen Sie entscheidende Erfolgsfaktoren und vergleichen Sie sich mit den Anderen. Wie das geht, lesen Sie auf den folgenden Seiten. Der MitgliederMonitor ist......einfach in der Handhabung. Die Befragten müssen für das vielfach erprobte Tool knapp zehn Minuten aufwenden. Für Ihre Geschäftsstelle entsteht kein zusätzlicher Aufwand....preisgünstig, da er erstens ein innovatives Online-Instrument nutzt und zweitens auf typisierten Befragungsmodellen aufbaut....flexibel einsetzbar. Mit Hilfe des Baukasten-Angebotes können Sie die Befragung den individuellen Erfordernisse Ihres Verbandes anpassen von der Stichprobe über den Benchmark-Vergleich bis zur schriftlichen Vollerhebung....zuverlässig, dafür steht die langjährige Erfahrung eines der größten deutschen Befragungsinstitute ebenso wie die intensive wissenschaftliche Projektbetreuung.

4 Agenda 1. Hintergrund: Ausgangslage, Herausforderung, Lösung 2. Wissenschaftliche Expertise trifft Praxis-Know-how 3. Grundidee des MitgliederMonitor 4. Angebot und Preise 5. Kontakt und Bestellung

5 Hintergrund Die Ausgangslage Die wichtigsten Fragen: Was denken die Mitglieder? Welche Wünsche und Interessen haben sie? Welche Themen und Projekte sind ihnen wichtig? Das entscheidende Thema ist die Mitgliederbindung. Wer als Verband, Verein oder Organisation erfolgreich sein will, muss erklären, vermitteln und vor allem die Mitglieder im Blick behalten. Schließlich sind die größten Erfolge im politischen Lobbying oder der Medienarbeit auf Dauer wenig wert, wenn die Basis erodiert. Diese Basis sind die Mitglieder. Verbände und Organisationen stehen dabei vor zentralen Zukunftsaufgaben. Demographie, Strukturwandel, Mediengesellschaft und Individualisierung.

6 Hintergrund Die Herausforderung Mit repräsentativen Befragungen die Voraussetzung für richtige Entscheidungen schaffen. Entscheidungen fallen oft aus dem Bauch heraus. In Gesprächen oder auf Veranstaltungen erreichen Sie selten mehr als jedes zwanzigste Mitglied. Wem es heute gelingt, mit zielgenauen Strategien Verbände, Vereine und Organisationen richtig aufzustellen, gewinnt einen entscheidenden Vorsprung für die Zukunft. Die Basis dafür ist die Beantwortung grundlegender Fragen wie Was denken die Mitglieder? Welche Wünsche und Interessen haben sie? oder Welche Themen und Projekte sind ihnen wichtig?

7 Hintergrund Die Lösung Zuverlässige Mitgliederbefragungen zu günstigen Konditionen. Flexibel und auf die spezifischen Bedürfnisse von Verbänden und Organisationen zugeschnitten. Die YouGovPsychonomics AG hat mit dem MitgliederMonitor ein optimales Umfrage-Instrument für Verbände, Vereine und Organisationen entwickelt. Es stützt sich erstens auf die Erkenntnisse aktueller wissenschaftlicher Forschung und zweitens auf die Erfahrungen erfolgreicher Verbände. Durch ein standardisiertes Online-Verfahren ist der MitgliederMonitor einfach in der Handhabung, kostengünstig in der Durchführung und zuverlässig im Ergebnis. Mit zahlreichen optionalen Erweiterungen ist er zudem äußerst flexibel und wird mit Sicherheit den individuellen Ansprüchen auch Ihres Verbandes gerecht.

8 Wissenschaftliche Expertise trifft Praxis-Know-how Projektpartner YouGovPsychonomics International tätiges Marktforschungs- und Beratungsinstitut Langjährige Erfahrung in der Befragung von Mitarbeitern und Mitgliedern Inhaltliche Durchführung und Qualitätssicherung Weitere Informationen: Dr. Jan Zeese Ausgewiesener Experte für Verbände und Organisationen Autor von Die Macht der inneren Stimme. Verbandszeitschriften in der politischen Interessenvertretung Konzept, Beratung, Projektbetreuung Weitere Informationen:

9 Wissenschaftliche Expertise trifft Praxis-Know-how Über YouGovPsychonomics Über 130 Forscher und Berater verschiedenster Disziplinen in 9 Branchenteams Markt- & Organisationsforschung - online und offline 8 größter Full-Service Marktforscher Deutschlands Sehen. Verstehen. Handeln! Von der Beschreibung zur Analyse in die Umsetzung Büros in Köln, Berlin, Wien Die YouGov Gruppe erforscht, was Menschen denken und tun: Als Bürger, als Kunden und als Mitarbeiter national, international und weltweit. Unternehmen, Regierungen und andere Institutionen können somit die Menschen, die Sie tragen, besser verstehen, sie unterstützen und so selbst erfolgreicher agieren. 9

10 Wissenschaftliche Expertise trifft Praxis-Know-how Über YouGovPsychonomics - Referenzen (Auszug) 10

11 Wissenschaftliche Expertise trifft Praxis-Know-how Über Dr. Jan Zeese Spezialist für politische Kommunikation und die Mitgliederkommunikation von Verbänden und Organisationen. Politikwissenschaftler, Magister Artium, Universität Bonn 2001, Prof. Langguth. Dissertation an der Universität Bonn über Bedeutung, Funktion und Erfolgsfaktoren von Mitglieder-kommunikation, Lehrstuhl Prof. Gerd Langguth. Stationen u.a. beim Kölner Stadt-Anzeiger, Bundestag, Institut der deutschen Wirtschaft. Volontariat und Redakteur Corporate Publishing. Agenturstationen in Berlin, Köln und München. Seit Anfang 2009 freier Berater.

12 Grundidee des MitgliederMonitor Einstellung und Meinungen repräsentativ erfassen Fundierte Mitgliederbefragung erfasst das heterogene Stimmungsbild. Valide Ergebnisse vermitteln ein besseres Bild der relevanten Interessen und Meinungen als Basis für weitere Entscheidungen. Standardisiertes Basispaket ermöglicht einmalig günstige Konditionen. Flexible Zusatzangebote schaffen Individualität in Befragung und Auswertung. Wissenschaftliche Begleitung durch Verbände-Experten bietet spezifisches Know-how.

13 Grundidee des MitgliederMonitor Ablauf der Befragung Setup Beauftragung der Studie durch Sie Optional: Abstimmung von Zusatzfragen Anpassung der Befragung (Integration Ihres Logos ) Optional: Integration von Zusatzfragen Information der Mitglieder über die geplante Befragung Zusendung der Adressen der Mitglieder an YouGov Psychonomics Feldarbeit...nach Erhalt der Adressen... Stichprobenziehung Einladungen der Mitglieder zur Umfrage Rücklaufkontrolle und Versand von bis zu zwei Remindern Auswertung...nach Feldende... Datenaufbereitung Erstellung eines Ergebnistabellenbandes Optional: Durchführung von Sonderauswertungen YouGovPsychonomics Auftraggeber

14 Grundidee des MitgliederMonitor Das Basispaket Mitgliederbefragung mit einem Grundpaket von 25 Fragen zu: Impulse und Gründe für die Mitgliedschaft Engagement der Mitglieder Zufriedenheit und Bindung der Mitglieder (Erfassung von Kündigermotiven) Detaillierte Bewertung des Verbandes auf verschiedenen Dimensionen (Identifikation, Angebote, Leistungen, Interessenvertretung, Kommunikation etc.) Themeninteressen der Mitglieder Mediennutzung und Informationsquellen Bis zu Befragte, auf Anfrage stocken wir die Stichprobe gerne auf. Die Befragung wird online durchgeführt und erfolgt komplett anonymisiert. Leistungsumfang: Wissenschaftlich fundierte Stichprobenziehung Durchführung der Einladung, inkl. Vorschlag für einen Einladungstext Ergebnislieferung in Form von Tabellenbänden (offene Nennungen als zus. Excel-Liste). Gesamtpreis: EUR zzgl. USt. Frühbucherrabatt: EUR 970 bei einer Buchung bis zum

15 Ergebnislieferung - Tabellenband Exemplarische Darstellung mit Dummy-Werten

16 Grundidee des MitgliederMonitor Individuelle Zusatzangebote Messen ist unsere Kernkompetenz. Aber unsere Expertise geht weiter: Nutzen Sie unsere Erfahrung durch zusätzliche Erweiterungen wie z. B. Präsentation der Ergebnisse in Vorstandsitzung oder auf Versammlungen. Analyse der Befragung inklusive daraus abgeleiteter Handlungsempfehlung. Begleitende Umfeldanalyse zur Positionierung des Verbandes, zum Image bei relevanten Bezugsgruppen und zur Konkurrenzsituation. Individuelle Beratung - Komplexe Themen analysieren, verstehen und individuelle, nachhaltige Lösungen entwickeln das ist unsere liebste Aufgabe. Als typische Erweiterungsoptionen bieten wir an: Sonderfragen zusätzlich zum Basispaket Aufstockung der Stichprobengröße Ergebnisbericht als Broschüre mit zentralen Ergebnissen Präsentation der Ergebnisse in Verbandsmedien Gerne befragen wir Ihre Mitglieder auch alternativ schriftlich statt online

17 Angebot und Preise Frühbucherrabatt 970 bei einer Buchung Leistungen Basispaket: 25 Online-Fragen inkl. Auswertung im Tabellenband Sonderfragen zusätzlich zum Basispaket bis zum Kosten pro Frage Ergebnisbericht als gebundene Broschüre (12-16 S., A4 Farbdruck) Zusammenfassung in Ihrem Medium (Magazin, Newsletter ) Aufstockung der Zahl der Befragten Schriftliche Befragung Ihrer Mitglieder ct. pro zusätzlichem Befragten Preis auf Anfrage

18 Kontakt Projektleitung Oliver Kruth Projektmanager Henner Förstel Senior Projektmanager YouGovPsychonomics AG Berrenrather Straße D Köln

19 Studienbestellung Fax-Nr.: z. H. von Oliver Kruth Hiermit bestellen wir ein Basispaket des für Hiermit bestellen wir ein Basispaket des für 970 (Frühbucherrabatt bis zum ) Hiermit bestellen wir Sonderfragen zusätzlich zum Basispaket (250 / Frage) Hiermit bestellen wir zusätzlich einen gebundenen Ergebnisbericht für 700 Hiermit bestellen wir einen redaktionellen Bericht in unserem Verbandsmedium für 250 Bitte machen Sie mir ein unverbindliches Angebot über eine schriftliche Befragung Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung zur weiteren Absprache bzgl. einer persönlichen Präsentation der Ergebnisse, einer begleitenden Analyse von Umfeld, Positionierung des Verbandes, Image bei relevanten Bezugsgruppen, Konkurrenzsituation, o. ä. Name, Vorname: Straße: Verband: PLZ, Ort: Funktion: Telefon: Unterschrift: 19