Übung 4b Verwendung von Referenzdatenmodellen am Beispiel des TMF-SID (Shared information and data models)

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1 Service Engineering Übung 4b Verwendung von Referenzdatenmodellen am Beispiel des TMF-SID (Shared information and data models) Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 1

2 Motivation zur Verwendung von Referenzdatenmodellen Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 2

3 Komplexität von Anwendungsarchitekturen Call Call Center Center Problem Problem Manager Manager GP - Support Multichannel Multichannel Portal Multichannel Portal Portal CRM CRM CRM AL (Dispo) AL (Dispo) AL (Dispo) E2E Manager E2E Manager E2E Manager NE Manager NE Manager NE Manager GP - Bereitstellung GP - Rechnungslegung Billing Billing Invoice Invoice Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 3

4 Integrationskonflikte 1 Unterschiedliche Interpretation von Entity-Typen Beispiele für mögliche Beschreibungskonflikte - Unterschiedliche Attributsmengen - Homonyme und Synonyme Bezeichnung von Eigenschaften - Unterschiedliche Wertebereiche für die gleiche Eigenschaft - Skalierungskonflikte durch unterschiedliche Maßeinheiten - Konflikte durch Integritätsbedingungen In Anlehnung an: Conrad, S.: FöderierteDatenbanksysteme, Berlin, Springer Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 4

5 Integrationskonflikte 2 Heterogenitätskonflikte durch unterschiedliche Datenmodelle Strukturelle Konflikte (hier Schemakonflikte) - Tabellen-Tabellen-Konflikte (z.b. bei Tabellennamen) - Attribut-Attribut-Konflikte (z.b. bei Attributsnamen) - Tabellen-Attributs-Konflikte Strukturelle Konflikte (hier Datenkonflikte) - Unkorrekte Einträge - Veraltete Daten In Anlehnung an: Conrad, S.: FöderierteDatenbanksysteme, Berlin, Springer Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 5

6 Referenzdatenmodelle Bekannt u.a. als Unternehmensdatenmodelle mit hohe Komplexität - Zentrale Spezifikation gemeinsam verwendeter Informationsobjekte - Etablierung einer einheitlichen Sichtweise - Vermeiden von Beschreibungskonflikten - Vermeiden unterschiedlicher Interpretationen Voraussetzung für eine eindeutige Kommunikation zwischen: - Business-Process-Analyst (GP-Modellierung) - System-Engineering (Anforderungsanalyse und Projektierung) - Architecture-Engineering (Multiprojektmanagement) - Software-Engineering (Anwendungsentwicklung bzw. Integration) Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 6

7 Aufgabenbeschreibung Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 7

8 Zielstellungen Die Berücksichtigung von Referenzdatenmodellen bei der Entwicklung von Softwarelösungen nimmt in der Industrie einen immer breiteren Raum ein. Mit dieser Übung sollen Sie sich mit den Zielstellungen und Inhalten derartiger Modelle vertraut machen. Dafür erfolgt einen Analyse des Shared information and data models (kurz SID), welches für Telekommunikationsunternehmen einen wichtigen Standard darstellt Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 8

9 Aufgabe 1 Welche Zielstellungen werden mit standardisierten Referenzdatenmodellen verbunden und im Kontext welcher Aufgaben werden diese verwendet? Suchen Sie mit Hilfe des Internets nach mindestens 2 weiteren Referenzdatenmodellen. Gehen Sie auf die abgedeckte Branche und den Aufbau des Modells ein. Welche Beziehungen (Gemeinsamkeiten/Unterschiede) existieren zu den seit Anfang der 90er Jahre bekannten Unternehmensdatenmodellen? Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 9

10 Aufgabe 2 Machen Sie sich mit der Funktionsweise des SID-Browsers (TMforum Frameworx), welche Funktionen werden angeboten? Wie viele Klassen, Beziehungen, Attribute und Pakete sind im gesamten SID-Modellenthalten? Auf welcher Grundlage erfolgt die Strukturierung (Merkmale) des SID-Modells, erstellen Sie eine entsprechende Übersicht? Wie ordnet sich das SID-Modell in das NGOSS-Framework des Tele Management Forums (kurz TMF) ein? Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 10

11 Aufgabe 3 Wählen Sie eine der folgenden SID-Domänen für eine Analyse des korrespondierenden Datenmodells aus: - Market/Sales ABEs: z.b. Competitor, Sales Channel - Product ABEs: z.b. Product, Product Offering, Product Specification - Customer ABEs: z.b. Customer, Customer Bill, Customer Order, - Resource ABEs: z.b. Resource, Resource Management - Supplier/Partner ABEs: z.b. Supplier/Partner, S/P Interaction Welche Detail-Informationen werden Ihnen im Rahmen dieser Aggregated Business Entities -ABE zur Verfügung gestellt? Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 11

12 Aufgabe 4 In welcher Weise stehen Referenzdatenmodelle in einem Bezug zu WSDL/WADL-Spezifikation bzw. den daraus ableitbaren Nachrichtenformaten (XML, JSON, )? In welcher Weise könnte eine semantisch orientierte Integration von Serviceangeboten unter Nutzung des SID-Modells erfolgen, welche Problem gehen damit ggf. einher? Welche Vor- und Nachteile bietet die Verwendung von Referenzdatenmodellen? Gehen Sie dabei auf verschiedene Sichten (Informationsmanagement, ) ein? Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 12

13 Organisation Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 13

14 Organisation der Übung Bitte berücksichtigen Sie die folgende Vorgehensweise: Die Übung kann in 2er Gruppen durchgeführt werden! Vorgeschlagene Methodik zur Aufgabenlösung - Überblick und Vorgehensweise klären (30 min) - Ausführen der Aufgaben 1 bis 4 (200 min) - Erstellung eines Protokolls (60 min) Gesamtzeit für die Durchführung: ca. 6 SWS Bereitstellung eines entsprechenden Protokolls je Gruppe Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 14

15 Aufbau des Protokolls Verwenden Sie bitte des folgende Muster für das Protokoll: Allgemeines (beteiligte Studenten, Datum, Rahmenbedingungen, ) Aufgaben und definierte Ziele des Laborversuchs Methodisches Vorgehen und Konzeption der Labordurchführung Ergebnisdarstellung der Aufgabenstellungen 1 bis 3 - Textliche Ausführungen/Bewertungen zu den Analyseergebnissen - Verwendung von Tabellen, Grafiken und Screenshots Zusammenfassung (Bewertung der erreichten Ergebnisse) Genutzte Quellen (z.b. Literatur, Internet, ) Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 15

16 Weiterführende Hinweise Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 16

17 SID-Browser Quelle: Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 17

18 SID-Browser Quelle: Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 18

19 SID-Browser Quelle: Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 19

20 Überblick möglicher Einsatzszenarien Referenzdatenmodell Einheitliches Vokabular für Geschäftsobjekte Vorgabe zur Datenmodellierung bei Neuentwicklungen SID als Grundlage zentraler Referenzservices (vgl. KIO-Idee) SID-konforme Integrationsarchitekturen (vgl. SOA-Ansatz) SID als Grundlage von Migrationsstrategien Bewertung von NGOSS-Lösungen (z.b. Integrierbarkeit) Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 20

21 Einsatzszenario - Integration *.bpmn Geschäftsprozessmodell z.b. etom WSDL-basierte Kapselung der orchestrierten Web Services WSDL WSDL WSDL Referenzdatenmodell z.b. SID XML/JSON kanonische-nachrichten (hier SOAP) SID-konform SOAP-Nachrichten deren Struktur und inhaltliche Interpretation sich am verwendeten Referenzdatenmodell (z.b. SID) orientiert bzw. aus diesem hergeleitet wird. In diesem Zusammenhang wird auch von kanonischen Nachrichten Definitionen gesprochen Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 21

22 Weiterführende Quellen Reilly, J. P.: Getting Started with the SID: A SID Modeler s Guide, TeleManagementForum, April 2007 Reilly, J. P.; Wilmes, J.: Application Integration Using the SID, TeleManagementForum, April Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 22