wallatec Touch System Schankbalken

Transkript

1 wallatec Touch System Schankbalken Bedienungsanleitung WTS 350 WTS 520 WTS 640 WTS 800 WTS 1100 Der intelligente Schankkopf für den kontrollierten Ausschank von offenen Getränken wie z.b. Bier, Postmix, Premix, Wein oder auch Spirituosen. Ausgabe 6/2010 Art.-Nr.:

2 Seite 2/20 INHALTSVERZEICHNIS 1. BETRIEB 2 2. Bonieren von Artikeln 5 3. Automatische Portionseinstellung 6 4. Manuelle Portionseinstellung Getränkedaten ändern Reinigung Daten sichern Offline - Abrechnung Telefonverzeichnis 20

3 Seite 3/20 KURZE BETRIEBSANLEITUNG FÜR WTS 1. BETRIEB Beim Anstecken eines Kellnerschlüssels z.b. Nr:1 erscheint am ersten Touch-Modul entweder: Kellner 1 TO od. z.b. Zipfer Zipfer 0, Zipfer 0, Zipfer 0, Sch T Betrieb mit Tischeingabe Hier kann man eine Tischnummer eingeben und anschließend Getränke entnehmen. Nach der Tischeingabe werden die Portionen der Getränke auf den Touch Modulen angezeigt. In der obersten Zeile des 1. Touch Modules wird intervallmäßig Getränkename und Kellnernummer bzw. Tischnummer angezeigt. Betrieb ohne Tischeingabe Hier kann man ohne Tischnummer einzugeben Getränke entnehmen. Ohne Tischeingabe werden die Portionen der Getränke auf den Touch Modulen sofort angezeigt. WICHTIG: Bei Betrieb ohne Tischeingabe muss eine T-Taste angelegt werden, um ins Betriebsmenü zu gelangen. Zipfer Cola/Fanta Wwein/Soda usw. Zipfer 0,5 1/8 1/8 1/8 0,2 Zipfer 0,3 1/4 1/4 1/4 0,3 Zipfer 0,2 Spezi 0,2 Gesp. 0,5 Somm Schu Portionen pro Touch-Modul Am Touch-Modul können pro Ebene 8 Portionen belegt werden, wobei dann der Getränketext auf 4 Zeichen beschärnkt ist. Ebenen pro Touch-Modul Durch Drücken der obersten Taste (Getränkename) kann zwischen 4 Ebenen umgeschalten werden. So stehen insgesamt 32 Portionen pro Touch Modul zur Verfügung.

4 Seite 4/20 Kreditanzeige Falls Kredite vorhanden, werden diese nach Anstecken des Kredit-Kellnerschlüssels auf jenem Touch Modul angezeigt, auf dem das Getränk entnommen wird. Hinweis: Bei Betrieb ohne Tischeingabe muß auf dem ersten Touch Modul eine T-Taste angelegt werden. Nach Betätigung dieser T-Taste erscheint die Tischeingabemaske. Über diese gelangt man dann ins Betriebsmenü. Getränkefreigabe Wenn am linken oder rechten Kellnerschloß ein Schlüssel angesteckt wird, werden alle Getränke für diesen Kellner freigegeben. Werden an beiden Kellnerschlössern gleichzeitig Kellnerschlüssel angesteckt, werden die dem Kellnerschloß zugeordneten Getränke freigegeben. Anzeige im Getränketext: Normal - Invertiert. Einstieg ins Betriebsmenü: Durch Drücken der Taste Kellner 1 T0 gelangt man ins Betriebsmenü. Kellner 1 TO C 0 autp Bonieren Menü Reinigung manp < erscheint nur, wenn Kellner zum Bonieren berechtigt. < Einstieg ins Parametermenü - nur berechtigter Kellner. < erscheint nur, wenn Kellner zum Portionieren berechtigt. < erscheint nur, wenn Kellner zum Reinigen berechtigt.

5 Seite 5/20 2. BONIEREN VON ARTIKELN Durch Drücken der Taste Bonieren gelangt man in die Bonierebene. Hier kann man Speisen und Getränke bonieren. Kellner 1 TO C 0 Schnitzel Gulasch Pizza Spaghetti Cordon Bleu Würstel Toast Hamburger Baguette Anzahl der Boniertasten Pro Touch Modul können 5 Bonierartikel programmiert werden. Beispiel: WTS 800 (10 Touch Module) 1. Touch Modul = Tischeingabe 2. Touch Modul = Tasten zum Umblättern (z.b.vorspeisen, Hauptspeisen, usw.) Touch Modul = 5 Tasten pro Modul d.h. insgesamt 40 Tasten pro Ebene Ebenen für Boniertasten Es können 16 Ebenen pro Touch Modul belegt werden. Zwischen den Ebenen kann mit den Blättertasten umgeschalten werden, d.h. insgesamt 640 Boniertasten möglich. Voraussetzungen zum Bonieren Der Kellner muß zum Bonieren an der Schankanlage berechtigt sein. Auf Kellnerschloß1 darf boniert werden. Die Artikel sind als Produkt vorhanden und in der Tastenzuordnung angelegt. Schnellbonierung Es bestehen 2 Möglichkeiten: Bonieren mit - Taste als Bestätigung. Bonieren ohne Bestätigung. Multiplizieren Weiters kann mit der 10er Tastatur der Tischeingabe die Stückzahl der Artikel multipliziert werden (z.b. 5 Stk Schnitzel = 10er Tast. 5 anschl. Boniertaste Schnitzel drücken). Blättern Es können sogenannte Blättertasten angelegt werden, mit denen auf die verschiedenen Bonierebenen gewechselt werden kann, z.b. Vorspeisen, Hauptspeisen, usw). Bonausgabe Es werden 13 Druckertypen unterstützt.(liste in Parameterbeschreibung) Es kann zwischen Einzel - und Sammelbon gewählt werden. Es können für den Bon 2 Kopfzeilen und 2 Fußzeilen programmiert werden. Einzel-bzw.Sammelbon mit oder ohne Preisangabe.

6 Seite 6/20 3. AUTOMATISCHE PORTIONSEINSTELLUNG autp TM 1 Bonieren Menü Reinigung manp Durch Drücken der Taste autp gelangt man in den automatischen Portioniermodus. Radler 0,3 Starten der Portionierung: 1. Folge Beim Druck auf die Taste wird das Bier gestartet und die Turbinenimpulse werden mitgezählt und gespeichert. Radler 0,3 Starten der Portionierung: 2.Folge Um die 2. Folge zu programmieren, muß der Portionierschlüssel einmal aus dem Kellnerschloss1 gezogen und wieder angesteckt werden. Beim erneutem Druck auf die Taste wird die 2. Folge des Getränkes gestartet und die Zeit wird mitgezählt und gespeichert. 02.Folge Radler 0,5 02.Folge 02.Folge Starten der Portionierung: 3. Folge Dasselbe gilt für Folge 3 (3 Folgen möglich)

7 Seite 7/20 Umschaltung auf Zeitsteuerung: Falls die Turbine keine Impulse liefert, wird automatisch auf Zeitsteuerung umgestellt und die Zeit übernommen. Es wird automatisch wieder auf Impussteuerung umgestellt, sobald die Turbine wieder Impulse liefert. Achtung bei Biersäulen: Der Zapfhahn muß beim Portionieren geöffnet werden da sonst keine Impulse von der Turbine kommen, und der WTS auf Zeitsteuerung umschaltet. Anzahl der Folgegetränke: Es sind 3 Folgegetränke möglich. Pausenzeit: Bei Getränken, die beim Entnehmen einen Zapfhahnwechsel erfordern,wird die Pausenzeit zwischen den Getränken in der Folge 2 programmiert. z.b. Radler: Folge 1 - Almdudler Folge 2 - Pause Folge 3 - Bier Externe Geräte: Auch bei externen Geräten möglich. Anzeige im Tochmodul,an dem das zugeordnete Kellnerschloß angeschlossen ist. Kellnerschloßzuordnung: Am Kellnerschloß 1 können nur Getränke portioniert werden, die auch dem Kellnerschloß1 zugeordnet sind (ebenso bei Kellnerschloß 2-6). Ausstieg aus der Portionierung: Um wieder in den Betriebsmodus zu gelangen, Portionierschlüssel ca.5 Sek. abziehen. ANSCHLIESSEND DATEN SICHERN! Beispiel 1: Programmierung Starten der Portionierung (Turbine): 1.Folge z.b. Beim Druck auf die Taste wird das Bier gestartet und die Turbinenimpulse werden mitgezählt und gespeichert. Radler 0,3 Folge 2 und Folge 3 werden hier nicht benötigt.

8 Seite 8/20 Beispiel 2: Programmierung Radler 0,5 Starten der Portionierung:1.Folge z.b. Radler 0,5 Beim Druck auf die Taste Radler 0,5 wird das Bier gestartet und die Turbinenimpulse werden mitgezählt und gespeichert. Radler 0,5 Starten der Portionierung (Zeit): 2. Folge Um die 2. Folge (Pause) zu programmieren, muß der Portionierschlüssel einmal aus dem Kellnerschloß1 gezogen und wieder angesteckt werden. Beim Druck auf die Taste Radler 0,5 wird die 2. Folge (Pause) des Getr. Radler gestartet und die Zeit wird mitgezählt und gespeichert. Hinweis: Einfacher kann die Pausenzeit bei manueller Portionierung mittels Zehnertastatur eingegeben werden. 02.Folge Radler 0,5 02.Folge 02.Folge Starten der Portionierung (Zeit): 3. Folge Um die 3. Folge (Almdudler) zu programmieren, muß der Portionierschlüssel einmal aus dem Kellnerschloss1 gezogen und wieder angesteckt werden. Beim Druck auf die Taste Radler 0,5 wird die 3. Folge (Almdudler) des Getr. Radler gestartet und die Zeit wird mitgezählt und gespeichert. 03.Folge Radler 0,5 03.Folge 03.Folge Portionierschlüssel abziehen, Portionierung beendet ANSCHLIESSEND DATEN SICHERN!

9 Seite 9/20 Beispiel 3: Programmierung Starten der Portionierung (Zeit): 1. Folge Beim Druck auf die Taste wird die erste Folge des Getr. Cola gestartet und die Zeit wird mitgezählt und gespeichert. Radler 0,5 Folge 2 und Folge 3 werden hier nicht benötigt. Portionierschlüssel abziehen, Portionierung beendet ANSCHLIESSEND DATEN SICHERN! Beispiel 4: Programmierung Spezi 0,2 Starten der Portionierung (Zeit):1.Folge Beim Druck auf die Taste wird die erste Folge (Cola) des Getr. Spezi gestartet und die Zeit wird mitgezählt und gespeichert. Radler 0,5 Starten der Portionierung (Zeit): 2. Folge Um die zweite Folge (Fanta) zu programmieren, muß der Portionierschlüssel einmal aus dem Terminal 1 gezogen und wieder angesteckt werden. 02.Folge Radler 0,5 02.Folge 02.Folge Durch erneuerten Druck auf die Taste wird die zweite Folge gestartet, mitgezählt und gespeichert. Folge 3 wird hier nicht benötigt. Portionierschlüssel abziehen, Portionierung beendet ANSCHLIESSEND DATEN SICHERN!

10 Seite 10/20 4. MANUELLE PORTIONSEINSTELLUNG autp Bonieren Menü Reinigung manp Durch Drücken der Taste manp gelangt man in den manuellen Portioniermodus. Radler 0,5 Portionseingabe über Tastatur: Beim Druck auf die Taste erscheint auf dem Touchmodul, auf dem das Bier angelegt ist, die Tischeingabemaske mit 10er Tastatur. Über diese kann die Anzahl der Turbinenimpulse manuell eingegeben werden. Mit bestätigen. 2, C 0 WWein Cola/Fanta Portionierschlüssel abziehen, Portionierung beendet ANSCHLIESSEND DATEN SICHERN! Portionseingabe über Tastatur mit Folgen: 1. Folge Beim Druck auf die Taste wird die erste Folge (Cola) des Getr. Spezi aufgerufen und kann über die 10er Tastatur programmiert werden. Mit bestätigen. Bier Radler 0,5 WWein 2, C 0

11 Seite 11/20 Portionseingabe über Tastatur: 2. Folge Um die zweite Folge zu programmieren, muß der Portionierschlüssel einmal aus dem Kellnerschloß 1 gezogen (ca 1 Sek) und wieder angesteckt werden. Durch wiederholten Druck auf die Taste wird die zweite Folge (Fanta) aufgerufen und kann über die 10er Tastatur programmiert werden. Mit bestätigen. Bier Radler 0,5 Wein 2, C 0 Dasselbe gilt für Folge 3 (3 Folgen möglich). Portionierschlüssel abziehen, Portionierung beendet Externe Geräte: Auch bei ext.gräten möglich. Anzeige im Tochmodul, an dem das zugeordnete Terminal angeschlossen ist. Kellnerschlosszuordnung: Am Kellnerschloss 1 können nur Getränke portioniert werden, die auch dem Kellnerschloss 1 zugeordnet sind (ebenso bei Kellnerschloss 2-6). Ausstieg aus der Portionierung: Um wieder in den Betriebsmodus zu gelangen, Portionierschlüssel ca.5 Sek. abziehen. Beispiel 1: Programmierung Portionseingabe (Turbine): 1.Folge z.b. Beim Druck auf die Taste erscheint auf dem Touchmodul, auf dem das Bier angelegt ist, die Tischeingabemaske mit 10er Tastatur. Über diese kann die Anzahl der Turbinenimpulse manuell eingegeben werden. Mit bestätigen. 2, C 0 Folge 2 und Folge 3 werden hier nicht benötigt. Portionierschlüssel abziehen, Portionierung beendet ANSCHLIESSEND DATEN SICHERN!

12 Seite 12/20 Beispiel 2: Programmierung Radler 0,5 Portionseingabe (Zeit): 1.Folge Almdudler Beim Druck auf die Taste Radler0,5 erscheint auf dem Touchmodul, auf dem das Bier angelegt ist, die Tischeingabemaske mit 10er Tastatur. Über diese kann die Anzahl der Zeitschritte manuell eingegeben werden. Mit bestätigen. 2, C 0 Portionseingabe (Zeit): 2. Folge Pause Um die zweite Folge zu programmieren, muß der Portionierschlüssel einmal aus dem Kellnerschloß 1 gezogen (ca 1 Sek) und wieder angesteckt werden. Beim Druck auf die Taste Radler0,5 erscheint auf dem Touchmodul, auf dem das Bier angelegt ist, die Tischeingabemaske mit 10er Tastatur. Über diese kann die Anzahl der Zeitschritte manuell eingegeben werden. Mit bestätigen. Portionseingabe (Zeit): 3. Folge Bier Um die dritte Folge zu programmieren, muß der Portionierschlüssel einmal aus dem Kellnerschloß 1 gezogen (ca 1 Sek) und wieder angesteckt werden. Beim Druck auf die Taste Radler0,5 erscheint auf dem Touchmodul, auf dem das Bier angelegt ist, die Tischeingabemaske mit 10er Tastatur. Über diese kann die Anzahl der Turbinenimpulse manuell eingegeben werden. Mit bestätigen. Portionierschlüssel abziehen, Portionierung beendet ANSCHLIESSEND DATEN SICHERN! 5. GETRÄNKEDATEN ÄNDERN Um Getränketexte zu ändern, muß man ins Parametermenü. In dieses gelangt man mit Hilfe des mitgelieferten Serviceschlüssels. Einstieg ins Parametermenü: Serviceschlüssel Nr. 63 (oder berechtigten Kellner) an Kellnerschloß 1 anstecken. Anzeige Touch Modul 1: (TM 1) Service T? C 0

13 Seite 13/20 Durch Drücken der Taste Service T?0 in die nächste Ebene. autp Bonieren Menü Reinigung manp Durch Drücken der Taste Menü in die nächste Ebene. Hauptmenü Verrechnung Programm Konfiguration Service Info Quick-Menü Carat Funk Mit der Taste jeweils eine Ebene. Einstieg ins Menü Programm: Produkte Hauptmenü Verrechnung Programm Konfiguration Service Info Quick-Menü Carat Funk Durch Drücken der Taste Programm in die nächste Ebene. Programm M Produkte Bon-Tasten Sparten Kellner Me Datum. Uhr Bevorzugun Bonieren/D Formulare/ Funktionen Durch Drücken der Taste Produkte in die nächste Ebene. Hier können Getränkedaten eingestellt werden. Daten einstellbar über Tastatur!

14 Seite 14/20 Durch Drücken der Taste Service T?0 in die nächste Ebene. Verwendung Anzeige im Touchmodul 1 Taste Produktnummer eingeben > Produkt Nr: 101 Anzeige Produktname > 1 Sprite 1/8 ja oder nein eingeben > verwendet: ja Produktname eingeben > Name: Sprite 1/8 Preis 1 eingeben > Preis 1: 1.00 Preis 2 eingeben > Preis 2: 2.00 Sparte eingeben > Sparte 1-20: 1 Ändern nur vom Techniker > Boniercode: 0 Ändern nur vom Techniker > Pbon: Aus Ändern nur vom Techniker > Ibon: Aus Ändern nur vom Techniker > Debit: Aus Ändern nur vom Techniker > Seitenwechsel 0 nächstes Produkt Serviceschlüssel abziehen, im Zapfbetrieb! ANSCHLIESSEND DATEN SICHERN! 6. REINIGUNG Nach Anstecken des Reinigungsschlüssels (Aufgabe Service) erscheinen auf den ersten 4 Touchmodulen alle angeschlossenen Ausgänge. Falls für diese zu wenig Platz ist, kann geblättert werden. autp Bonieren Menü Reinigung manp Durch Drücken der Taste Reinigung gelangt man in den Reinigungsmodus. Bier Wwein Cola Fanta Soda A Wasser A Apfel Soda J Wasser J Juice Bacardi Rum

15 Seite 15/20 < C > Obstler Marille Wasser Weizen < = blättern nach links C = > = blättern nach rechts Starten der Reinigung: Es können nun die einzelnen Ventile durch Druck auf die Tasten gestartet werden. Dauer der Reinigung: Ende der Reinigung nach Ablauf der eingestellten Zeit oder durch erneuten Tastendruck. Verlassen des Reinigungsmodus: Verlassen des Reinigungsmodus durch Abziehen des Reinigungsschlüssels. 7. DATEN SICHERN Nach jeder Änderung der Konfiguration (Dosierung,Preis,usw.)müssen die Daten gesichert werden, da sonst bei einem Störungsfall die alten Daten wieder eingespielt werden! Die Speicherung erfolgt im Quick Menü. Zum Einstieg ins Quick-Menü wird kein Code verlangt,nur ein berechtigter Kellner. Hauptmenü Verrechnung Programm Konfiguration Service Info Quick-Menü Carat Funk Durch Drücken der Taste Quick Menü gelangt man ins Quick-Menü, das einen schnellen Zugriff auf häufig verwendete Funktionen ermöglicht. Quick-Menü Produkte Kellner Kredite Li Kredite Lö Konf. siche Konf. laden Quick Menü : Konfiguration sichern Durch Drücken der Taste Konf.siche werden alle Daten im Flash-Speicher gesichert. Daten sichern? Sind Sie sicher? Sichere Byte : 3 mal Piepston = fertig

16 Seite 16/20 8. OFFLINE-ABRECHNUNG 1. Menü Verrechnung: Kellner Hauptmenü Verrechnung Programm Konfiguration Service Info Quick-Menü Carat Funk Durch Drücken der Taste Verrechnung in die nächste Ebene. Verrechnung Kellner Tag Monat Münzprüfer Durch Drücken der Taste Kellner in die nächste Ebene. Kellnerserver Kellner Li Kellner Ab Kellner Dr Kellner Nu Umsätze Li Umsätze Dr Alle Ke. D Stornieren Durch Drücken der Taste Kellner Li können am WTS die jeweiligen Kellner - Tagesumsätze vom Display abgelesen werden. Kellnernummer mit + / - bzw. über 10er Tastatur direkt eingeben. Kellner Nr. z.b. 1 Total z.b Ebene Ebene spartenweise detailiert Durch Drücken der Taste Kellner Ab wird der Kellnertagesumsatz nach Produkt und Sparte mit laufender Nummer am Drucker ausgegeben und in den Monatsspeicher übertragen. Ausdruck einstellbar: mit Detaildruck, ohne Detaildruck, jedesmal anfragen Kellner Nr. z.b. 1 Kellnertagesumsätze werden aus dem Kellnerspeicher gelöscht!

17 Seite 17/20 Durch Drücken der Taste Kellner Dr wird der Kellnertagesumsatz nach Produkt und Sparte ohne laufende Nummer am Drucker ausgegeben (Kontrollausdruck). Kellner Nr. z.b. 1 Kellnertagesumsätze werden nicht gelöscht! Durch Drücken der Taste Kellner Nu wird der Kellnertagesumsatz gelöscht und in den Monatsspeicher übertragen. Kellner Nr. z.b. 1 Total 1 z.b. 18,15 Löschen? Total 1 z.b. 18,15 Sind Sie sicher? Null gesetzt Durch Drücken der Taste Umsätze Li werden die Kellnerumsätze am Display angezeigt (mit weiterblättern). K 1 18,15 K 2 0,00 K 3 21,34 K 4 0,00 usw. bis K 99 Durch Drücken der Taste Umsätze Dr werden die Kellnertotalsummen am Drucker ausgegeben z.b. Kellner 4...Totalsumme Kellner Totalsumme Umsatz...Totalsumme Kellnertagesumsätze werden nicht gelöscht! Durch Drücken der Taste Alle K. d werden alle Kellnerumsätze detailiert und spartenweise (einstellbar) auf dem Drucker ausgegeben. Kellnertagesumsätze werden nicht gelöscht! Durch Drücken der Taste Stornieren können nach Eingabe von Produkt- und Kellnernummer Getränke storniert werden.

18 Seite 18/20 2. Menü Verrechnung: Tag Hauptmenü Verrechnung Programm Konfiguration Service Info Quick-Menü Carat Funk Durch die Taste Verrechnung in die nächste Ebene. Verrechnung Kellner Tag Monat Münzprüfer Durch die Taste Tag in die nächste Ebene. Tages-Verr Total List Total Druc Alle Kelln Durch Drücken der Taste Total List wird der Tagesumsatz für alle Kellner spartenweise und detailiert am Display ausgegeben (nicht kellnerbezogen). Ebene 1 58,30 Ebene 2 58,30 spartenweise 58,30 detailiert 58,30 Durch Drücken der Taste Total Druc wird der Tagesumsatz für alle Kellner spartenweise und detailiert (einstellbar) am Drucker ausgegeben. nicht kellnerbezogen = Kontrolldruck! Kellnertagesumsätze werden nicht gelöscht! Durch Drücken der Taste Alle Kelln wird der Tagesumsatz für alle Kellner abgeschlossen und kommt in den Monatsspeicher. Alle Null J/N? Sind Sie sicher? Null gesetzt

19 Seite 19/20 3. Menü Verrechnung: Monat Hauptmenü Verrechnung Programm Konfiguration Service Info Quick-Menü Carat Funk Durch die Taste Verrechnung in die nächste Ebene. Verrechnung Kellner Tag Monat Münzprüfer Durch die Taste Monat in die nächste Ebene. Monats-Verr Monat list Monat druc Monat Null Ke-Monat l Ke-Monat d Alle Ke-Mo Stornieren Durch Drücken der Taste Monat list wird der Monatsumsatz spartenweise und detailiert am Display ausgegeben. Total 58,30 Ebene 1 58,30 Ebene 2 00,00 spartenweise detailiert Durch Drücken der Taste Monat druc wird der Monatsumsatz am Drucker spartenweise und detailiert (einstellbar) ausgegeben. Monatsumsätze werden nicht gelöscht! Durch Drücken der Taste Monat Null wird der Monatsabschluss durchgeführt. Monat Null J/N? Sind Sie sicher? Null gesetzt Kein Ausdruck!

20 Seite 20/20 Durch Drücken der Taste Ke-Monat l wird der Monatsumsatz nach Kellner spartenweise am Display ausgegeben. Kellner Nr. 1 Total 11,00 spartenweise Durch Drücken der Taste Monat druc wird der Monatsumsatz nach Kellner spartenweise am Drucker ausgegeben. Kellner Nr. 1 Monatsumsätze werden nicht gelöscht! Durch Drücken der Taste Alle Ke-Mo wird der Monatsumsatz von allen Kellnern spartenweise am Drucker ausgegeben. Monatsumsätze werden nicht gelöscht! Durch Drücken der Taste Stornieren können einzelne Produkte korrigiert werden. Produkt Nr. 1 1:Sprite 1/8 (1) oder - 9. TELEFONNUMMERNVERZEICHNIS wallatec GmbH modern gastronomy Oberregauer Straße 48, 4844 Regau Tel: / Internet: Fax / info@wallatec.com Wochenend- und Notfalldienst Regau: +43 (0) Wochenend- und Notfalldienst Wien: +43 (0)