Holger Dexel,

Transkript

1 PMI Stammtisch Heidelberg Was ist Business Analyse? Eine Erklärung mittels des Business Analysis Body of Knowledge (BABOK ) der IIBA Holger Dexel,

2 This presentation is build upon material of the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK ) owned by the International Institute of Business Analysis (IIBA ) and material of the Projekt Management Body of Knowledge (PMBOK ) owned by the Project Management Institute (PMI). Links zu den Seiten der IIBA : und mehr zu Business Analyse finden Sie auch bei: und page 2

3 Agenda Business Analyse was ist das? Das IIBA und der BABOK Guide Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen Business Analyse und Projektmanagement Zertifizierungen der IIBA für Business Analysten page 3

4 Business Analyse was ist das? Definition des International Institute of Business Analysis (IIBA ): Business Analysis is the set of tasks and techniques used to work as a liaison among stakeholders in order to understand the structure, policies, and operations of an organization, and recommend solutions that enable the organization to achieve its goals. d.h. die Anforderungen an Lösungen zu erfassen bzw. zu definieren und zu dokumentieren, um eine Organisation an Veränderungen anzupassen page 4

5 based on IIBA Business Analysis Competency Model v3 Wer ist ein Business Analyst? Viele unterschiedliche Rollen können als Business Analyst wirken: page 5

6 Ablaufschema zur Business Analyse Anforderungen als Probleme Anforderungsmodelle (Analysemodelle) Business Lösungsvorschläge Widersprüche Lücken Geschäfts(prozess)- modelle BA erheben verstehen dokumentieren analysieren optimieren validieren Lösungsmodelle Informationsmodelle Funktionsmodelle Solution Provider Business Analyse ist ein iterativer, inkrementeller Prozess! page 6

7 Business Analyse und (Veränderungs)projekte Es geht bei der Business Analyse auch darum Kosten und Nutzen von Projektportfolien für die Organisation zu optimieren! Projekte richtig machen Die richtigen Projekte machen Effiziente Abwicklung Ziele erreichen Entwicklungskosten sparen Strukturiertes, stringentes Vorgehen Anforderungen erheben, verstehen, analysieren und dokumentieren Vollständigkeit, Details Projektmanagement Effektive Auswahl der Projekte Ziele definieren Kosten/Nutzen im Betrieb verbessern Kreative Elemente Abschätzung auf einer groben Anforderungsbasis Fokussierung auf das Wesentliche Business Analyse & Portfoliomanagement page 7

9 Das International Institute of Business Analysis (IIBA ) im Oktober 2003 von 28 Personen in Toronto gegründet und im April 2006 als gemeinnützige Organisation in Kanada registriert aktuell mehr als Mitglieder in über 100 Ländern weltweit z.z. 108 aktive und in Gründung befindliche Chapter weltweit internationalisiert sich organisatorisch von einer nordamerikanischen zu einer internationale Organisation orientiert sich strukturell und organisatorisch am Project Management Institute (PMI) das deutsche Chapter (IIBA Germany Chapter e.v.) wurde im Juni 2010 von 19 Personen in Frankfurt gegründet inzwischen sind über 40 Personen aus ganz Deutschland Mitglied page 9

10 Ziele des International Institute of Business Analysis (IIBA ) Wahrnehmung und Anerkennung für die Rolle des Business Analysten schaffen und stärken über die Identifikation der notwendigen Fertigkeiten und Kompetenzen durch die Definition des Business Analysis Body of Knowledge (BABOK ) durch die Einführung eines international anerkannten Zertifizierungsprogramms: Certified Business Analysis Professional (CBAP ) Certification of Competency in Business Analysis (CCBA ) durch die Entwicklung von Hilfsmitteln zur professionellen Entwicklung von Business Analysten: IIBA Business Analysis Competency Model page 10

11 Angebote des International Institute of Business Analysis (IIBA ) für seine Mitglieder International Freier Zugang zu den Werken des IIBA : BABOK -Guide, Competency Model, Online Bibliothek mit ca. 300 Büchern zu Business Analyse und weiteren relevanten Themen Monatlicher Newsletter BA Connection Regelmäßige Webinare für Mitglieder (mind. 1 Webinar pro Woche) Deutschland: Regelmäßige Chapterveranstaltungen (2-3 zentrale Chapter Meetings im Jahr, regelmäßige Stammtische an mehreren Orten) 1-2 Tagesworkshops im Jahr zu einem Business Analyse Thema Virtuelle BABOK -Studiengruppe mittels Web-/Audiokonferenzen page 11

12 Der Business Analysis Body of Knowledge (BABOK ) Definiert sechs Wissengebiete (Knowledge Areas) Techniques und zugrundeliegende Kompetenzen sowie wesentliche Techniken der Business Analyse page 12

13 Die Knowledge Areas des BABOK Kap. 2. Business Analysis Planning & Monitoring Tasks: - Der Business Analyst als Planer, Überwacher und Vorgabengebers der Business Analyse Aktivitäten als Partner des Projektmanagers - Typische Aufgaben eines BA Teamleiters oder Business Architekten - Festlegen und Überwachen des BA Vorgehens und der BA Kommunikation page 13

14 Die Knowledge Areas des BABOK Kap. 3. Elicitation Tasks: - Der Business Analyst als Facilitator (Vermittler) der zusammen mit den Stakeholdern Ziele, Umfang, Anforderungen, Prozesse, Datenstrukturen, der Lösung erhebt/erfasst, dokumentiert und abstimmt - Kommunikativ-ermittelnder Anteil der Business Analyse Aufgaben page 14

15 Die Knowledge Areas des BABOK Kap. 4. Requirements Management & Communication Tasks: - Der Business Analyst als Anforderungsmanager - Verwalten des Solution Scope (nicht des Project Scopes!), der Anforderungen und ihrer Abhängigkeiten (Traceability) zu weiteren Artefakten (Ziele, Prozesse, Daten, Testfälle, ) - Empfängergerechte Kommunikation der Anforderungen - Kommunikativ-verwaltender Anteil der Business Analyse Aufgaben page 15

16 Die Knowledge Areas des BABOK Kap. 5. Enterprise Analysis Tasks: - Der Business Analyst als Change Agent der hilft die Organisation (oder Teile davon) an eine veränderte Umgebung oder neue Herausforderungen anzupassen - Typische Aufgaben für Business Development Manager, Enterprise Architekten, Management(-berater) - Schaft die Grundlagen (Solution Scope und Business Case) für Anpassungs- bzw. Veränderungsprojekte page 16

17 Die Knowledge Areas des BABOK Kap. 6. Requirements Analysis Tasks: - Der Business Analyst als Requirements Engineer / Analyst - Organisation der Anforderungen (und Ziele) im Rahmen des Solution Scope, Business Cases und RM-Ansatzes - Detaillierte Spezifikation und Modellierung sowie Verifizierung & Validierung von Anforderungen, Prozessen, Daten sowie von Annahmen und Randbedingungen - Methodisches Handwerkzeug des BA zur Unterstützung von Eliciation und Requirements Management & Communication page 17

18 Die Knowledge Areas des BABOK Kap. 7. Solution Assessment & Validation Tasks: - Überprüfungsaufgaben des Business Analysten, um sicherzustellen das die Lösung zum Problem passt, die Organisation bereit ist die Lösung einzuführen, die Einführung erfolgen kann und ob die Lösung die gewünschten Ergebnisse liefert - Typische Aufgaben zum Ende eines Veränderungsprojektes bzw. im Anschluss an die Einführung, um den Change sicherzustellen page 18

19 Die Underlying Competencies im BABOK Kap. 8. Underlying Competencies Analytical Thinking and Problem Solving Creative Thinking, Decision Making, Learning, Problem Solving, Systems Thinking Behavioral Characteristics Ethics, Personal Organization, Trustworthiness Business Knowledge Business Principles and Practices, Industry Knowledge, Organizational Knowledge, Solution Knowledge Communication Skills Oral Communication, Teaching, Written Communication Interaction Skills Facilitation and Negotiation, Leadership and Influencing, Teamwork Software Applications General-Purpose Applications, Specialized Applications zugrundeliegende Fähigkeiten, Fertigkeiten und Eigenschaften der Business Analysten page 19

20 Die Techniques im BABOK Kap. 9. Techniques Kurze Beschreibung von 34 allgemeinen Methoden und Techniken, die in der Business Analyse Verwendung finden können. Darüber hinaus gibt es noch einige wenige spezielle Methoden und Techniken die in der jeweiligen Knowledge Area beschrieben sind. page 20

22 Business Analyst und Projektmanager Business Analyst und Projektmanager ergänzen sich mit ihren methodischen Ansätzen in der Zusammenarbeit zur Erreichung der Ziele der Organisation. Dabei haben sie jedoch jeweils einen eignen Fokus auf diese Ziele: Business Analyst: den Product Scope (optimale Lösung) Projektmanager: den Project Scope (Zeit, Kosten, Qualität) durch permanenten Ausgleich von Product und Project Scope mittels Change Request Verfahren werden die optimalen Ergebnisse für die Organisation erreicht. In vielen Bereichen (z.b. Stakeholderanalyse, Kommunikation, Anforderungsmanagement, Risikomanagement, ) werden die gleichen Methoden verwendet page 22

23 Aufgaben der Business Analyse im typischen Projektverlauf 5. Enterprise Analysis Pre-Project 3. Elicitation Project Business Analyse beginnt in der Regel vor dem (Lösungs-) Projekt 6. Requirements Analysis 4. Requirements Management & Communication 2. Business Analysis Planning & Monitoring und endet nicht mit dem Projektende! 7. Solution Assessment & Validation Post-Project Nachdem Projekt ist vor dem nächsten Projekt page 23

25 Die Zertifizierungen der IIBA Die IIBA vergibt zwei Stufen einer Zertifizierung für Business Analysten: Certification of Competency in Business Analysis (CCBA ) Voraussetzung: 3750 h Erfahrungsnachweis in den Knowledge Areas in den letzten 7 Jahren, zwei persönliche Referenzen, formale Business Analyse Ausbildung (21 h) Gültigkeit: 3 Jahre, anschließend verfällt die Zertifizierung (es soll die CBAP erlangt werden!) Certified Business Analysis Professional (CBAP ) Voraussetzung: 7500 h Erfahrungsnachweis in den Knowledge Areas in den letzten 10 Jahren, zwei persönliche Referenzen, formale Business Analyse Ausbildung (21 h) Gültigkeit: 3 Jahre, Verlängerung mittels Sammeln von 60 CDUs (Continuous Development Units) Höhere Anforderungen an den Praxisnachweis als PMI geringerer Schwierigkeitsgrad der Fragen (stärker am Text des BABOK orientiert) z.z. sind 93 CCBA und 1660 CBAP Zertifikate weltweit vergeben page 25