STRABAG Property and Facility Services

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1 STRABAG Property and Facility Services GEBÄUDEBETREUUNG AUS EINER HAND

2 STRABAG auf einem Blick Leistungsübersicht des STRABAG Konzerns Nord & West Deutschland, Polen, Benelux, Skandinavien Süd & Ost Österreich, Schweiz, Slowakei, Ungarn, Russland und Nachbarstaaten, Tschechien, Südosteuropa International & Sondersparten Wohnbau Gewerbe- und Industriebauten Öffentliche Gebäude Fertigteilproduktion Ingenieurtiefbau Brückenbau Kraftwerkbau Bahnbau Straßenbau, Erdbau Wasser- und Wasserstraßenbau, Deichbau Ortsplatzgestaltung, Landschaftsbau Pflasterungen und Großflächenbau Sportstättenbau, Freizeitanlagen Sicherungs- und Schutzbauten Leitungs- und Kanalbau Baustoffproduktion Spezialtiefbau Offshore-Windanlagen Wohnbau Gewerbe- und Industriebau Öffentliche Gebäude Fertigteilproduktion Ingenieurtiefbau Brückenbau Kraftwerkbau Umwelttechnik Straßenbau, Erdbau Wasser- und Wasserstraßenbau, Deichbau Ortsplatzgestaltung, Landschaftsbau Pflasterungen Großflächenbau Sportstättenbau, Freizeitanlagen Sicherungs- und Schutzbauten Leitungs- und Kanalbau Baustoffproduktion Wohnbau Gewerbe- und Industriebau Öffentliche Gebäude Fertigteilproduktion Ingenieurtiefbau Brückenbau Kraftwerkbau Bahnbau Straßenbau, Erdbau Großflächengestaltung Sicherungs- und Schutzbauten Leitungs- und Kanalbau Offshore-Windanlagen Tunnelbau Immobilien Development Infrastruktur Development Betrieb/Erhaltung/Verwertung von PPP-Projekten Property und Facility Services 2

3 Erfolgsfaktor weitreichendes Ländernetzwerk Highlights Märkte von STRABAG Property and Facility Services Kernmärkte in Österreich, Slowenien, Kroatien, Ungarn, Slowakei, Tschechien, Polen, Deutschland, Schweiz, Belgien, Niederlande, Russische Föderation Mitarbeiter in 12 Ländern Ein flächendeckendes Netz, das eine Präsenz vor Ort garantiert 22 Millionen m² bewirtschaftete Nettogrundflächebei rund Objekten Kernmärkte Wachstumsmärkte Marktanteile der STRABAG SE Restliches Europa MOE Länder 30% Restliche Welt 6% 8% Deutschland 41% Österreich 15% Source: Deloitte Bauberich, Geschäftsberichte 3

4 STRABAG Property and Facility Services in der Slowakei WIR SIND FÜR SIE VOR ORT Regionales Netzwerk Call Center und Help Desk Qualitätsmanagement Bratislava West Slowakei 4 Standorte Zentral Slowakei 3 Standorte Ost Slowakei 3 Standorte 24 Stunden call center Help Desk Monitoring und Auswertung von Störungen Auswertung der Kosten für die Störungsbeseitigung Kurze Reaktionszeiten STRABAG Property and Facility Services ist zertifiziert laut: ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007 ISO/ IEC 27001:2005 4

5 Unsere Leistungen TECHNISCHES FM KAUFMÄNNISCHES FM Betrieb und Bedienung Inspektionen und Service Wartung und Instandsetzung Störungsmanagement Energiemanagement und Zertifikation Brandschutz-, Zivilschutz-, Arbeitsschutz-, Erste Hilfe- und Fahrzeugführer-Schulungen (e-learning-kurse) Planen, Bauen, Baubetreuung Property Management Kostenmanagement Vertragsmanagement Objektbuchhaltung Immobilien Performance Management Reporting INFRASTRUKTURELLES FM IMMOBILIEN MANAGEMENT Reinigungsdienste Winter und Sommerdienste (Außenanlagepflege) Empfangs und Sicherheitsdienste Interne Postdienste Registratur- und Archivdienste Umzugsdienste Umweltschutz Abfallmanagement An- und Vermietung Flächenoptimierung Standortkonzepte Immobilienconsulting Umzugsmanagement Tenant Representation Due Diligence 5

6 Gesamtdienstleistung rund um Ihr Gebäude Kaufmännisches Facility Management Immobilien Management Betreiben Unterhaltsreinigung Fensterreinigung Sonderreinigung Grünanlage Inspektion Wartung Instandsetzung Dokumentation Gewerbliche Prfg. Winterdienst Telefondienst Umbau/Reparaturen Sicherheit Umzugsmanagement 6

7 One Face to the Customer Objektleiter Immer der gleiche Ansprechpartner von unserer Seite Keine Zeitverzögerung zwischen den einzelnen Ständige Erreichbarkeit und kurze Reaktionszeiten durch Bereichseinteilung Beispiel: Betriebsphase 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 24:00 Reinigungspersonal MO_FR Reinigung Büroreinigung Küchenreinigung Büroreinigung Abendreinigung Büroreinigung Lagerreinigung Objektleiter MO-FR Objektleiter, Qualitätsprüfung, Optimierung Techniker vor Ort MO-FR Techniker vor Ort 1 Pracovník Techniker vor údržby Ort 22 Servicetechniker MO-FR Wartungen, Inspektionen auf Abruf 7

8 CAFM system Vorteile auf einem Blick Facility Management Datenerfassung der Immobilien, technische und infrastrukturelle Anlagen sowie Flächen Erfassung und Auswertung von Betriebsdaten Zuordnung der Betriebs- und Dienstleistungskosten Automatisiertes Buchungssystem und Rechnungslegung Wartung der technischen Anlagen Überwachung der Betriebs- und Dienstleistungskosten Individuell angepasstes Prozessmanagement HelpDesk Online Service für Wartung und Instandsetzung Statusmeldung über den Wartungs- und Instandsetzungsablauf Erzeugung von Arbeitsanforderungen (Service-Protokolle) Aktuelle Kostenaufstellung Übermittlung zusätzlichere Anlagen im System Benachrichtigung Zugesicherte Leistungsqualität (Service Level Agreement) Automatisierte Rechnungsstellung 8

9 E-learning online Schulungen Online Kurse Arbeitsschutz Brandschutz Zivilschutz Erste Hilfe Fahrzeugführer Spezielle Kurse Vorteile Signifikante Kosteneinsparung Learning Management Systems Messbarer Mehrwert Effektive Beratung und individuelle Kunden- Lösungen Flexible Mitarbeiterschulungen Zeit und Ort ungebunden Immer auf dem aktuellen normativen Stand Userfreundliche und interaktive Schulungssystem 9

10 Unsere Referenzen Komplette FM Komplette FM Brand- und Zivilschutz, Postdienste und Rezeption, Archiv Umweltschutz Komplette FM, Reinigungsmanagement Reinigunsmanagement Komplette FM 10

11 Kontakt Martin Belan Geschäftsführer Tel/Fax: martin.belan@strabag-pfs.sk Magdalena Furkova Adresse Vertriebsmanager Mobil: Fax: magdalena.furkova@strabag-pfs.sk STRABAG Property and Facility Services s.r.o. Dunajská 32, Bratislava Tel/Fax: info@strabag-pfs.sk 11